छह मालिकों के व्यवहार जो कि आपकी टीम के सदस्य बोनकर्स ड्राइव करते हैं

मैंने जो वरिष्ठ नेता के लिए काम किया था वह जीवन बचत उत्पादों के लिए अपने क्रेडिट के दर्जनों पेटेंट के साथ एक शानदार इंजीनियर था। अगर लोगों के लिए हॉल ऑफ़ फेम था, तो हम नहीं जानते कि उनके आविष्कार के साथ कई जीवन बचाए हैं, उनकी तस्वीर प्रवेश द्वार के निकट होगी। उसमें कुछ रोचक प्रबंधन की आदतें भी थीं जो हमारी गहरी प्रशंसा और तोड़ने के मुद्दे के संबंध में फैली हुई थीं।

उन्होंने अपने मिनिन्स को अपने कार्यालय में बुलाए जाने के खुले चिल्लाहट के रूप को पसंद किया। फोन का उपयोग करने या खुद को उठाने और हमारे कार्यक्षेत्रों पर चलने के बजाय, वह एक कान-भेदी रोने के साथ जाने की बजाय, "एआरआरआरटीटीटी! ! ! ! "या" SUUUUUZZZZAANN! ! ! "ऑफिस में हर किसी के लिए एक एड्रेनालाईन वृद्धि बनाने की गारंटी है, विशेष रूप से इच्छित शिकार

कुछ कप कॉफी से ऊर्जा के बढ़ने में गिरा दिया गया जो महान नेता के कार्यालय में इस आक्रामक समन्स का पालन करता था।

इस सदाशयी प्रतिभा की एक और आकर्षक आदत अपने डिविजनल मीटिंग्स में सलाहकार के साथ स्टाफ सदस्य योगदान को दबाने के लिए था, "जब मेरी बैठक होती है तो बात न करें " कुछ दिनों बाद, " निश्चित रूप से दूसरे दिन कहने के लिए आपके पास बहुत कुछ नहीं था। " इस प्रतिक्रिया के अनजान प्राप्तकर्ता को अभी तक कोई बकवास नहीं छोड़ा गया था , विरोधाभासी मार्गदर्शन के लिए बुद्धिमानी से जवाब देने के लिए किसी भी तरह की कमी के लिए।

आखिरी और कम से कम, जो मेरे करियर में आत्म-पहचान में कम अंक था, यह आदमी एक उद्योग व्यापार-शो के आसपास उनकी टीम के सदस्यों के समूह को सहलाते हुए, हमें हर जगह उसे "चिलरों का छोटा समूह" के रूप में पेश किया। मुझे यह निश्चित नहीं है कि वह कैंडी या युवा चिकन के कुछ रूप को संदर्भित कर रहे हैं, लेकिन चाहे, यह एक नम्र क्षण।

जबकि इस व्यक्ति से सीखने और सीखने के लाभों ने अंततः अपने प्रबंधन quirks द्वारा बनाई गई दर्द को पार किया, हम में से बहुत से, हमारे मालिक की बुरी आदतों को असली मनोबल दर्द है।

यहाँ हैं छह सबसे अधिक परेशान करने वाले व्यवहारों से आप अपने प्रबंधन टूलकिट से अलग होने पर विचार कर सकते हैं। छह व्यवहार गार अपनी टीम बोनकर्स ड्राइव करने के लिए प्रेरित:

1 स्प्रेडशीट के माध्यम से हर निर्णय को फ़िल्टर करना

मैंने कुछ कॉरपोरेट प्रकार से ज्यादा काम किया है, जो सेल C26 को संदर्भित किए बिना या पिवट सारणी के साथ जटिल कार्यपत्रकों को पूरा करने के बिना नहीं सोच सकता है। हां, संख्याओं को समझना, नौकरी का एक हिस्सा है,

हालांकि, स्प्रेडशीट का दृश्य वास्तविकता को अस्पष्ट कर देता है और परिणाम एक अच्छा, सटीक दुनिया में होता है जो वास्तव में कभी उभर नहीं आता है। और सच कहलाने के लिए, कोई भी परिणाम प्राप्त कर सकता है जो उन्हें स्प्रेडशीट में आवश्यक हो, बस रचनात्मक रूप से संख्याओं को समायोजित करके। व्यवहार बदलें:

हां, अपने नंबर चलाएं, लेकिन स्क्रीन से देखें, स्थिति के तथ्यों और बारीकियों को खारा करें और पहचान लें कि स्प्रैडशीट केवल एक दृश्य और एक टूल है। वास्तविकता को बिगाड़ने के लिए इसका उपयोग न करें, जोखिमों पर वास्तविक चिंताएं भंग करें या भविष्य को न बनाएं जो कि कभी सामने नहीं आएगा। 2। झूठी परिशुद्धता के निरंतर पीछा में लगे हुए

मैंने एक बार एक वैश्विक संगठन में काम किया था, जहां वरिष्ठ प्रबंधकों को तीन साल के चलते चलते व्यापार की योजना के बारे में क्रिस्टल स्पष्ट, विस्तृत देखने की आवश्यकता थी। हालांकि यह बेहद बेवकूफ़ नहीं बोलता है, विस्तार की आवश्यकता के अनुसार प्रत्येक माह के लिए पूरे तीन वर्षों के विस्तार के लिए मासिक आधार पर मासिक बिक्री और अनुमानित अनुमान शामिल हैं।

जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यहां और अब में बाजार की वास्तविकताओं से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट होने के बावजूद, इन लंबी-सीमा वाली फंतासियों को अगले वर्ष के बजट बनने की आदत थी। अधिकांश कंपनियां अगली तिमाही से परे सटीकता के साथ संघर्ष करती हैं अधिकांश बिक्री प्रबंधक महीने के लिए पूर्वानुमान के साथ संघर्ष करते हैं।

व्यवहार परिवर्तन:

पहचानें कि झूठी परिशुद्धता के हास्यास्पद पीछा द्वारा खपत का समय और ऊर्जा परिष्कृत रणनीतियों, ग्राहकों से मिलना और नवाचार के अवसर तलाशने के लिए महत्वपूर्ण समय को जलता है। भविष्यवाणी की सटीकता और हाँ में सुधार करने वाली प्रक्रियाओं का निर्माण करने के लिए प्रयास करें, अपनी टीम को ऐसी योजनाओं के निर्माण के लिए जिम्मेदार रखें जो वास्तव में एक आधार है, लेकिन झूठी सटीकता के लिए प्रयास करना छोड़ दें 3। निर्णय लेने पर रोकना

मेरे करियर में एक बिंदु पर दो वरिष्ठ अधिकारियों को रिपोर्ट करने का मुझे भ्रमित करने का मौका था

मैरी एक त्वरित निर्णय प्रबंधक था

इस परिप्रेक्ष्य के साथ कि निर्णय और गलत निर्णय के बिना कुछ भी नहीं हुआ, आगे चलकर आगे बढ़ने में आसानी से सुधार हुआ। उसके समकक्ष, बॉब, तय करने में असमर्थ था कि दोपहर के भोजन के लिए कहाँ जाना है और व्यावसायिक निर्णय लेने के लिए, वह महीनों तक छोटी समस्याओं पर गुस्सा आया। मजे की कल्पना करो जब मेरे मुद्दे इन दोनों मालिकों की सीमाओं को पार करते हैं। मैरी की टीम में विकास हुआ और बॉब के दल के सदस्यों को गुप्त बैठकों और गुप्त फैसलों में कम किया गया, जो कि उनका ध्यान आकर्षित करने से चंचल रूप से बचा नहीं था। व्यवहार परिवर्तन:

यह निर्णय स्वीकार करें कि आपकी टीम पर कार्रवाई का जीवन-रक्त है। आंकड़ों को इकट्ठा करने और उनका आकलन करने के लिए, फ्रेम विकल्प और जोखिमों का मूल्यांकन करने के लिए जानबूझकर प्रक्रियाओं को सीखने और नियोजित करके अपने निर्णय लेने के कौशल विकसित करने पर ध्यान दें। इस प्रक्रिया में अपनी टीम के सदस्यों को शामिल करें और जहां संभव हो, निर्णय लेने के अधिकार का प्रतिनिधि करें समय पर निर्णय लेने के लिए बस अपनी टीम को बंधक न करें, अपनी अक्षमता में। 4। एक झुर्री-शर्इटेड ब्रिज की तरह छलनी

मेरी पहली पुस्तक पर शोध करने में, मुझे चापलूसी वाले लेबल से कम सीखा गया: "फिंगली-शर्टेड ब्रिज लेजर" उन फर्मों में से एक में जहां हम प्रबंधकों का साक्षात्कार कर रहे थे। यह विशेष रूप से खुदरा विक्रेता अपने दुकानों में एक ऊपरी डेक को बनाए रखता है, जो एक-तरफा दर्पण द्वारा ग्राहक दृश्य से छिपा हुआ था।

"पुल की छिपकली: सवाल में मैनेजर था, जो पूरे दिन बैठे बैठे कर्मचारी के हर कदम को कॉफी पीने के दौरान बैठते हैं और फिर उनके गलतफहमी पर मेमो को फिसलने लिखते हैं। बेशक, यह चरित्र कभी भी टॉयलेट से आगे नहीं निकला और कोई असली विचार नहीं था कि यह वास्तव में दुकान में ग्राहकों के साथ सौदा करने के लिए कैसा था। व्यवहार परिवर्तन:

आलोचक के रूप में सेवा करने के बजाय, अपनी टीमों के साथ जुड़ें, विशेष रूप से ग्राहकों के साथ उनकी बातचीत में। कोचिंग कौशल के बारे में सीखने और अभ्यास करने में समय व्यतीत करें और प्रभावी रचनात्मक प्रतिक्रिया देने की कला सीखें। और साथ ही सकारात्मक प्रतिक्रिया भी मत भूलें। विश्वसनीयता से बचने के लिए उच्च पर से एक अग्रणी रणनीति है। 5। कठिन चर्चाओं से बचना

मुझे एक कार्यकारी को कोच करने के लिए बुलाया गया, जो कठिन मुद्दों के सामने संघर्ष करने लगे। वह तकनीकी रूप से सक्षम और अविश्वसनीय रूप से अनुभवी और अच्छी तरह से शिक्षित थी, हालांकि, व्यवसाय समस्याओं या आवश्यक सुधारों के बारे में कभी भी उससे बात करने के लिए उसका घृणा उसके और उसकी टीम के बीच एक तार को चला रहा था। उनके दृष्टिकोण का आम वर्णन था,

"यह एक महत्वपूर्ण विषय है और हम इसके बारे में सही समय पर बात करेंगे। " जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, यह कभी सही समय नहीं था व्यवहार बदलें:

अपनी टीम के सदस्यों को आवाज संबंधी चिंताओं के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करें और सुधारों पर विचार साझा करें। जबकि कुछ वार्तालाप चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं, आपकी भूमिका प्रस्ताव समर्थन है और बाधाओं को अवरुद्ध करने में मदद करने के लिए, बाधा न होने के लिए। 6। अप स्टोरीिंग फीडबैक और उसके बाद डंपिंग हे ऑल एक बार

यह विशेष प्रबंधक वह है जो आपकी वार्षिक निष्पादन की समीक्षा में दिखाता है और जो कुछ भी आपने गलत किया वह पिछले साल की समीक्षा के तुरंत बाद के समय के साथ शुरू होता है। यह "डंप ट्रक" फीडबैक न केवल बेकार है, लेकिन रिसीवर के लिए हतोत्साहित है

व्यवहार परिवर्तन:

पहचानें कि प्रतिक्रिया में एक अल्पकालिक शेल्फ लाइफ है और याद रखें कि प्रतिक्रिया का उद्देश्य नकारात्मक कार्यस्थल व्यवहार को खत्म करना या सुधारना और सकारात्मक व्यवहार को मजबूत करना है प्रतिक्रिया के रूप में संभव के रूप में मनाया व्यवहार के करीब वितरित करें और हमेशा व्यापार पर व्यवहार, व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित नहीं है। निचला रेखा:

प्रबंधक की भूमिका चुनौतीपूर्ण है और स्पष्ट रूप से यह लोकप्रियता प्रतियोगिता नहीं है। हालांकि, जब हम दूसरों के साथ जुड़ने की बात करते हैं, तो हम सभी के पास हमारी तरफ है। आप अपनी स्वयं की आदतों के बारे में कुछ उद्देश्य प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अच्छी तरह से सेवा करेंगे और उन लोगों को खत्म करने का प्रयास करेंगे, जो आपके स्टाफ के सदस्यों को अनावश्यक रूप से तनाव देते हैं। सब के बाद, आप सभी एक ही टीम के लिए एक ही टीम के लिए पक्ष रहे हैं।