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व्यावसायिक सेवाओं की कंपनियों में, जो कि समय से ग्राहकों को बिल कराना, जैसे कि प्रबंधन परामर्श, सार्वजनिक लेखा या कानून फर्म, कर्मचारियों के सदस्यों द्वारा किए गए आर्थिक योगदान के मूल्यांकन के लिए उपयोग की दर एक सामान्य मीट्रिक है। यह आम तौर पर उस व्यक्ति के वास्तविक बिल योग्य घंटे के रूप में गणना की जाती है, जो प्रश्न की अवधि में सामान्य कार्य घंटे की संख्या से विभाजित होता है, आमतौर पर प्रति सप्ताह 40 घंटे।
करियर के लिए महत्व
उपयोग की दरें, चाहे कंपनियां इसे स्वीकार करती हैं या नहीं, अक्सर क्षतिपूर्ति और पदोन्नति के बारे में फैसले में प्रमुख रूप से कारगर होता है, हालांकि आम तौर पर पूरी तरह स्पष्ट या पूरी तरह से फॉर्मूलाइटी तरीके से नहीं।
कई ऐसी कंपनियों की संस्कृतियां अक्सर कर्मचारियों के सदस्यों के बीच चर्चा के एक सामान्य विषय के रूप में उपयोग के रूप में चिह्नित होती हैं, और उच्चतम स्तरों की रिपोर्ट करने वालों के लिए बलि अधिकार के स्रोत हैं।
गणना पर अधिक विवरण
उपयोग की दर का अंश पेशेवरों द्वारा उस प्रश्न के वास्तविक समय की संख्या है जो ग्राहकों को किसी निश्चित अवधि में बिल किए गए थे, जैसे कि सप्ताह, एक महीने, एक कैलेंडर वर्ष या वित्तीय वर्ष। हर चीज आमतौर पर प्रति दिन 8 घंटे के प्रथागत मानक कार्य अनुसूची पर आधारित होती है, 5 दिन प्रति सप्ताह (सामान्यतः सोमवार से शुक्रवार तक)।
इस प्रकार, हर साप्ताहिक गणना के लिए हर 40 (5 दिन का समय 8 घंटे प्रति दिन) होगा। मासिक गणना के लिए, यह संभवतः सोमवार से शुक्रवार तक उस सप्ताह के वास्तविक दिन को प्रतिबिंबित करेगा, जो कि 23 वर्ष के बराबर हो सकता है। एक वर्ष के लिए, हर संभवतः 2,000 (50 में 50 सप्ताह को दर्शाता है) घंटे प्रति सप्ताह)।
तदनुसार, एक कर्मचारी सदस्य जो एक सप्ताह में ग्राहकों को 60 घंटे बिल करता है, उस सप्ताह के लिए 150% (60 घंटे विभाजित करके 40 घंटे) का उपयोग दर होगी। इसी तरह, जिनके बिल योग्य घंटे किसी कैलेंडर या वित्तीय वर्ष के लिए 2, 500 थे, उस वर्ष के लिए 125% उपयोगिता दर (2, 500 घंटे विभाजित करके 2, 000 घंटे) समझा जाएगा।
150% या उससे ज्यादा की उपयोगिता दर एक शीर्ष कलाकार की पहचान के रूप में ली जाती है।
उपयोग मेट्रिक में खामियां ग्राहकों के लिए बिल किए गए घंटे के अलावा, प्रबंधन परामर्श में कर्मचारियों के सदस्यों, सार्वजनिक लेखा और अन्य पेशेवर सेवा कंपनियों अनिवार्य रूप से आंतरिक प्रशासनिक कार्यों पर बहुत अधिक समय खर्च करते हैं जो राजस्व का उत्पादन नहीं करते हैं, कम से कम सीधे नहीं उदाहरण के लिए, संभावित ग्राहकों के लिए पूर्वेक्षण करने या संभावित पिचों के विकास के लिए समय व्यतीत के आंकड़ों में नहीं दिखाई देता है। नतीजतन, कुछ कंपनियों में उपयोग दर को दिया गया अनुचित वजन कर्मचारी के विभिन्न सदस्यों द्वारा योगदान किए गए काम के प्रयासों को अनदेखा कर सकता है।
अयोग्यता: परामर्श, लेखा या अन्य पेशेवर सेवाओं के फर्म के सबसे कम स्तर पर कर्मचारियों के सदस्यों को उनके कार्य कार्य को व्यवस्थित करने और निर्धारित करने में न्यूनतम विवेक होता है।इस प्रकार, किसी व्यक्ति को वरिष्ठ कर्मचारियों द्वारा मूल्यांकन अवधि के दौरान गैर-देय योग्य प्रशासनिक कार्यों के लिए उपयोग करने के लिए उपयोग किया जाता है, वह उपयोगिता दर है, जो अपने काम के प्रयास और योगदान में योगदान को भ्रामक रूप से बताती है।
कुछ कंपनियों में, वेतन और पदोन्नति के बारे में फैसले (विशेष रूप से एक आक्रामक ऊपर या बाहर की नीति के साथ फर्म में) उपयोग आंकड़ों पर भारी भार लगाया जा सकता है। इसके अलावा, फर्म के भीतर आंतरिक प्रबंधन रिपोर्टिंग सिस्टम में सटीक प्रकृति और गैर-बिल योग्य घंटे और कार्य जो कर्मचारियों के सदस्यों के समय पर कब्जा कर लिया गया है, के मूल्य पर पर्याप्त विवरण शामिल नहीं हो सकते। ऐसी स्थिति में, गैर-बिलनीय घंटे के उच्च अनुपात वाले उन कर्मचारियों के सदस्यों का प्रदर्शन समीक्षाओं के दौरान उच्च उपयोगिता दर के साथ उनके साथियों के सापेक्ष हानिकारक हो सकता है यह विशेष रूप से इसलिए है यदि मुआवज़े और पदोन्नति के बारे में ये समीक्षा और फैसले बड़े पैमाने पर साझेदारों द्वारा आयोजित किए जाते हैं, जिनके पास प्रश्न में स्टाफ के सदस्यों के साथ बहुत व्यक्तिगत संपर्क नहीं था।
कर्मचारियों पर दबाव
व्यावसायिक सेवाएं फर्मों, जैसे कि प्रबंधन परामर्श और लेखांकन फर्मों (लेकिन सीमित नहीं) आमतौर पर औपचारिक, लिखित पॉलिसी (और वे कर्मचारियों को कभी-कभी कठोर अनुस्मारक देंगे, या तो मौखिक रूप से या मेमो फॉर्म में ) टाइम शीट भरने में ईमानदारी और अखंडता की पूर्ण आवश्यकता के बारे में और, इस प्रकार, सगाई और ग्राहकों के लिए बिल योग्य घंटे प्रदान करने में।
इसके बावजूद, यदि भागीदारों या अन्य वरिष्ठ प्रबंधकों को यह भी संकेत मिलता है कि भुगतान और प्रचार (या इस तथ्य को एक सामंजस्यपूर्ण समझ को संगठनात्मक संस्कृति का हिस्सा है) में इसका उपयोग करना महत्वपूर्ण कारक है, तो कर्मचारियों के सदस्यों को ऐसा कोई ठोस दबाव नहीं लगेगा पैड अपने बिल योग्य घंटे
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