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लुईसविले, टेक्सास में एक आदमी को धमकी दी जाती है कि वह आठ आवाज़ मेलबॉर्न और व्यभिचार से भरा होता है। एक और व्यक्ति को शर्मनाक लिफाफे के साथ लक्षित किया जाता है जिसमें एक कार्टून हाथ का चित्रण किया जाता है जिसमें एंकल द्वारा एक आदमी पकड़ा जाता है और अपनी जेब से पैसे निकालता है। एक और मामले में, एक मां को अपनी बेटी के शरीर के उजागर होने की धमकी दी जाती है।
ये कुछ रणनीतिएं हैं जो बेईमान कर्ज लेने वाले हाशिए पर लोगों को धमकाने के लिए इस्तेमाल करते हैं, अक्सर जीवन से पीटा जाता है, जो सोचते हैं कि कोई भी उन पर विश्वास नहीं करेगा, और यदि वे करते हैं, तो कोई भी उत्पीड़न को रोक नहीं सकता है या कोई राहत प्रदान कर सकता है
ऋण कलेक्टरों ने बुरा व्यवहार किया
रिपोर्ट किए गए मामलों का एक अनौपचारिक अवलोकन संग्राहकों के उदाहरण के बाद उदाहरण को उजागर करेगा:
- गैर-मौजूद वारंट पर निष्पादित करने के लिए तैयार कानून प्रवर्तन अधिकारियों के रूप में प्रस्तुत करना
- दावा मुकदमा दर्ज करने के लिए वकील बनने के लिए उन्हें
- फाइल करने का कोई अधिकार नहीं है> दिन और रात के सभी घंटों में दर्जनों बार कॉलिंग
- अपवित्र और जातिवाद का उपयोग करके
- उपभोक्ता, शारीरिक सदस्यों के लिए शारीरिक क्षति करने की धमकी और पालतू जानवर
- पड़ोसियों, रिश्तेदारों, नियोक्ताओं और सहकर्मियों के लिए पिछले कारणों को खुलासा करते हैं
टेक्सास में एक संग्रह ऑपरेशन के खिलाफ संघीय व्यापार आयोग द्वारा दायर मुकदमा, दुर्भाग्य से, विशिष्ट है इस संग्रह एजेंसी ने विभिन्न नामों के साथ चलाया, संग्रह उद्योग में इस्तेमाल की जाने वाली एक आम रणनीति उपभोक्ताओं और अन्य लोगों के खिलाड़ियों को ट्रैक करने के लिए मुश्किल बना देती है। नामों में शामिल थे डेन्टकॉम, इंक।, हैरिस काउंटी चेक रिकवरी, इंक। और द जी। राइट ग्रुप इंक। कंपनी के एक नाम गोल्डमैन, श्वार्टज़, लीबरमैन एंड स्टीन थे
अपनी वेबसाइट पर, गोल्डमैन, श्वार्ज़ ने अपनी सेवाओं को उधारदाताओं के लिए विज्ञापित किया है:
आपका देनदार चाहता अंतिम कॉल वकील के कार्यालय से है, अगर वे भुगतान न करें आप! हमारा कानूनी कर्मचारी एक विवाद, जैसे कि बयान, दीवाना, निष्पादन की कड़ी, और उनके अटॉर्नी की प्रति घंटा बिलिंग पर खर्च किए गए समय और धन की बर्बादी शामिल हो सकता है, के कारण देनदार को याद दिलाता है।
व्यावसायिक संग्रहों में विशेषज्ञता, हमारे कानूनी संग्रह कार्यालय का कानूनी कर्मचारी पारंपरिक ऋण एजेंसियों को अनुमति के कानूनी दृष्टिकोण से अपने देनदार से संपर्क करेगा।
एफटीसी की मूल शिकायत पढ़ें।
उन सभी दावे, हालांकि, असत्य थे। कंपनी कानूनी फर्म नहीं थी, कानूनी विभाग नहीं था, और कोई कानूनी कर्मचारी नहीं रखा था। लेकिन गोल्डमैन श्वार्ट्ज वहां बंद नहीं हुआ यह नियोक्ता को कानूनी फर्म पर नियोजित और विस्तारित किया जाता है ताकि वह उन उधारकर्ताओं को भयभीत कर सके, जिनसे कर्ज लेने के लिए उसे किराए पर लिया गया था। अपने शानदार व्यवहारों में, गोल्डमैन श्वार्ट्ज:
- खुद को उधारकर्ताओं के लिए एक कानूनी फर्म के रूप में पहचाना गया
- अपने पीड़ितों के अपराधियों को फोन किया गया
- उधारकर्ताओं को गिरफ्तार करने और गैर-मौजूद ह्यूस्टन जिला अटॉर्नी द्वारा मुकदमा चलाने की धमकी दी
- उन उधारकर्ताओं को बताया वे गिरफ्तारी के लिए जारी वारंट थे
- उधारकर्ताओं को बताया कि उनके बच्चों को पुलिस या बाल सुरक्षात्मक सेवाओं की जेल में डाल दिया जाएगा
- नागरिक मुकदमें दर्ज करने और उधारकर्ता की संपत्ति को दूर करने की धमकी दी
- धमकी दी उधारकर्ता के नियोक्ता को चेक धोखाधड़ी
- संपर्क करने वाले नियोक्ताओं, सैन्य वरिष्ठ अधिकारियों, पड़ोसी और रिश्तेदारों के उधारकर्ता का आरोप लगाया गया, ऋण का खुलासा किया और उधारकर्ता के लिए ऋण देने में गैर-ऋणी को भयभीत करने का भी प्रयास किया
- पीड़ित के अनुरोधों पर ध्यान न दें ऋण के सत्यापन के लिए और पीड़ित के भुगतान के साक्ष्य को अनदेखा कर दिया
- गलत अपमानजनक और अपमानजनक भाषा
इनमें से प्रत्येक कार्य अवैध थायूएस डिस्ट्रिक्ट कोर्ट ने इस ऑपरेशन को स्थायी रूप से संग्रह गतिविधि में शामिल करने के लिए स्थायी रूप से शामिल किया और $ 1, 412, 888 की राशि में प्रतिवादी के खिलाफ मौद्रिक निर्णय दर्ज किया।
अनैतिक संग्रह एजेंसियों के खिलाफ कितने शिकायतें और कानून दर्ज किए गए हैं ?
दुर्भाग्यवश, उपरोक्त मामले अलग-अलग घटना नहीं हैं वेबक्रैक के मुताबिक 1 जनवरी, 2016 से 30 सितंबर, 2016 तक के नौ महीने की अवधि में, लोगों ने संघीय सरकार के उपभोक्ता वित्तीय संरक्षण ब्यूरो के साथ 29,793 ऋण संग्रहण शिकायतों को दायर किया। उसी अवधि के दौरान, उपभोक्ताओं ने टेलिफोन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत फेयर क्रेडिट रिपोर्टिंग एक्ट, 3712 के तहत फेयर डेट कलेक्शन प्रैक्टिस एक्ट, 2 9 30 के तहत 8027 मुकदमों दर्ज कीं। साथ ही, उपभोक्ताओं द्वारा अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल के कार्यालय और राज्यों के ऋण वसूली विधियों, भ्रामक व्यापार पद्धतियों के कार्य, और गोपनीयता विधियों के तहत दायर मुकदमा के साथ कई और अधिक शिकायतें दायर की जाती हैं।
वास्तव में, समस्या इतनी व्यापक है, संघीय व्यापार आयोग प्रतिबंधित प्रतिबंधों की सूची बनाए रखता है सूची में लोगों और कंपनियों को संघीय अदालत के आदेश द्वारा संग्रह गतिविधियों को ले जाने से प्रतिबंधित किया गया है। सूची में अपराधी का नाम और प्रतिबंध के आदेश और मामले का विवरण शामिल है।
उचित ऋण संग्रह प्रैक्टिस अधिनियम
अनुचित संग्रह गतिविधियों को कई विधियों द्वारा शासित किया जाता है सबसे प्रमुख और व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाता है संघीय फेफड़े ऋण संग्रह प्रथा अधिनियम (एफडीसीपीए)। अन्य आसान संघीय कानूनों में साफ क्रेडिट रिपोर्टिंग अधिनियम और टेलीफोन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम शामिल हैं। अधिकांश राज्यों में ऐसे कानून भी होते हैं जो अपनी सीमाओं के भीतर संग्रह गतिविधि को विनियमित करते हैं और अपने नागरिकों पर भ्रामक व्यापार प्रथा विधियों जैसे अन्य उपयोगी उपकरणों के साथ निर्देशित करते हैं।
कौन एफडीसीपीए का पालन करना चाहिए?
एफडीसीपीए ऋण कलेक्टरों पर लागू होता है, न कि मूल लेनदार अपनी तरफ से जमा करता है। इसलिए, अगर कलेक्टर विशाल विभाग स्टोर के लिए सीधे काम करता है, तो एफडीसीपीए लागू नहीं होगा। एफडीसीपीए को संग्रह एजेंसियों को विनियमित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था जो कि लेनदार के साथ शुल्क या प्रतिशत और किसी के लिए जमा करने के लिए अनुबंध करता है, चाहे वे एक संग्रह एजेंसी हों, जो कि अपराधी खाते खरीदते हैं
ऋण लेनेवालों को उनकी कंपनियों की पहचान करने के लिए कानून के अनुसार आवश्यक है लेकिन एक गुप्त कलेक्टर को यह कह कर रखने के लिए कि क्या वह विशाल विभाग स्टोर के लिए काम करता है, जब वह वास्तव में Deadbeat संग्रह के लिए काम करता है? बहुत ज्यादा नहीं, और यह हर समय होता है
क्या संग्रह प्रथाएं निषिद्ध हैं?
एफडीसीपीए के तहत किस तरह के कृत्य निषिद्ध हैं? एफडीसीपीए में निर्धारित किए गए निरोधक कृत्यों को कई व्यापक श्रेणियों में शामिल किया गया है: 1. वे परेशान नहीं कर सकते हैं; 2. वे झूठे बयान नहीं दे सकते हैं; 3. वे अनुचित व्यवहारों में संलग्न नहीं हो सकते
एफ डी सी पी ए ने निषिद्ध कार्रवाइयों के कुछ उदाहरण नीचे दिए हैं यह एक अनन्य या संपूर्ण सूची नहीं है ऋण संग्राहकों वे क्या करते हैं और अक्सर इन उदाहरणों के चारों ओर स्कर्ट का प्रबंधन करने के लिए बहुत पतला और कुशल हैं।लेकिन अगर कलेक्टरों का सबसे अच्छा भी शिकायत या मुकदमे पर मारा जाएगा तो वह एक दिन में 20 बार उधारकर्ता को बुलाता है, या यदि वह आपकी दादी को बार-बार फोन करता है, जब वह आप तक नहीं पहुँच सकता।
कोई उत्पीड़न नहीं कलेक्टर देनदार या तीसरे पक्ष को परेशान नहीं कर सकते उदाहरण के लिए, एफडीसीपीए ने एक कलेक्टर को इनकार कर दिया:
- हिंसा या नुकसान का इस्तेमाल करने की धमकी
- उन लोगों के नामों की सूची प्रकाशित करना जिनके पास ऋण नहीं हैं (सिवाय क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियों को वे क्या कानूनी तौर पर खुलासा कर सकते हैं)
- अश्लील या अपवित्र भाषा
- बार-बार ऋणी को परेशान करने के लिए फोन का उपयोग करते हुए
- उधारकर्ता को असुविधाजनक समय पर कॉल करना, जैसे कि 8: 00 बजे से या 9: 00 बजे से पहले
कोई झूठी बयान नहीं। कलेक्टरों को देनदार या तीसरे पक्षों से झूठ नहीं बोल सकते इसमें शामिल हैं:
- वकीलों, सरकारी प्रतिनिधियों या कानून प्रवर्तन होने का दावा करने पर, यदि वे
- का दावा नहीं करते हैं कि आपने एक अपराध किया है
- दावा किया है कि वे क्रेडिट रिपोर्टिंग कंपनी के लिए काम करते हैं या काम करते हैं
- राशि का प्रतिनिधित्व करते हुए बकाया
- दावा करते हुए कि वे उधारकर्ता को भेजते हैं, वे कानूनी रूप हैं, जैसे सबपेंनस, मुकदमा कागजात या गिरफ्तारी वारंट
- दावा करते हैं कि वे कागजात को उधारकर्ता भेजते हैं, वे कानूनी तौर पर नहीं होते हैं, वे वास्तव में हैं, निपटान दस्तावेजों या बाध्यकारी समझौतों की तरह < ऋण कलेक्टरों को भी यह कहने से मना किया जाता है कि:
उधारकर्ता को कर्ज न देने के लिए गिरफ्तार किया जाएगा
- कलेक्टर को जब्त करने, गार्निश, जब्त करना, या उधारकर्ता की संपत्ति या मजदूरी बेचने तक उन्हें कानून द्वारा अनुमति नहीं दी जाएगी कार्रवाई करें
- और ऐसा करने का इरादा कलेक्टर उधारकर्ता के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करेगा जब कलेक्टर के पास कानूनी कार्रवाई करने का कोई कानूनी अधिकार नहीं है या कोई कार्रवाई करने का कोई इरादा नहीं है ऋण लेनेवाले शायद नहीं हो सकते हैं: < झूठी क्रेडिट दें क्रेडिट रिपोर्टिंग कंपनी सहित किसी व्यक्ति को उधारकर्ता के बारे में जानकारी, किसी भी चीज को अदालत या सरकारी एजेंसी से आधिकारिक दस्तावेज की तरह दिखती है, अगर वह नहीं है
- कलेक्टर के नियोक्ता को गलत कंपनी नाम के रूप में पहचानना > अनुचित व्यवहार
ऋण कलेक्टर कुछ विशेष प्रथाओं को नियोजित नहीं कर सकते हैं जो कि एफडीसीपीए विशेष रूप से अनुचित मानता है। उदाहरण के लिए, एक कलेक्टर यह नहीं हो सकता है:
- किसी भी ब्याज, शुल्क, या बकाया राशि के ऊपर किसी अन्य शुल्क को एकत्र करने का प्रयास करें, जब तक कि देनदार या राज्य कानून बनाने वाले अनुबंध से शुल्क
- इसके पहले पोस्ट की गई जांच जमा न करें समय
- उधारकर्ता की संपत्ति लेने की धमकी या धमकी जब तक कि इसे कानूनी रूप से नहीं किया जा सकता
किसी पोस्टकार्ड का उपयोग करके उधारकर्ता से संपर्क करें
व्यवहार साक्षात्कार के लिए सर्वोत्तम व्यवहार
व्यवहार साक्षात्कार तकनीकों से खुदरा विक्रेताओं ने अपने स्टोरों के लिए सबसे अच्छा सौ साल की प्रतिभा की भर्ती कर सकते हैं।
अनुचित कार्यस्थल पोशाक और व्यवहार
काम के लिए अनुपयुक्त ड्रेसिंग और बुरी भाषा का प्रयोग गलत संदेश भेज सकते हैं। आप अपने व्यक्तित्व को कैसे व्यक्त कर सकते हैं और अभी भी
बाजार अनुसंधान अनुचित उपभोक्ता व्यवहार के लिए लागू है
बाजार अनुसंधान से पता चलता है कि उपभोक्ता तर्कसंगत प्राणी नहीं हैं और इसके बारे में निर्णय क्रय उत्पाद और सेवाएं कई चर से प्रभावित हैं