बाजार अनुसंधान अनुचित उपभोक्ता व्यवहार के लिए लागू है

मार्केटिंग ने अर्थशास्त्रियों से एक सैद्धांतिक विरासत विरासत में मिली है यह सिर्फ एक आकस्मिक संयोग नहीं है कि "बाजार" की अवधारणा सामान्य रूप से अर्थशास्त्र, निवेश और व्यवसाय के लिए आम है। मार्केटर्स और विज्ञापनदाता अक्सर लक्ष्य बाजारों के संदर्भ में होते हैं, और कई मार्केटिंग अभियानों और विज्ञापन संकल्पनाओं के पीछे सोचने के लिए बाजार विभाजन का मूलभूत आधार है।

दूसरी तरफ, एक निष्पक्ष बाजार का विचार निवेश रणनीति और आर्थिक नीति के लिए मौलिक है।

उचित बाजार सोच यह मानती है कि लोग तर्कसंगत हैं और तर्कसंगत फैसले करेंगे, यदि उनके पास सभी प्रासंगिक जानकारी है जो उन्हें ऐसा करने की आवश्यकता है। लेकिन कई अलग-अलग क्षेत्रों में विशेषज्ञ वर्तमान में सोच की इस रेखा पर सवाल कर रहे हैं। इनमें से दो विशेषज्ञ हैं कैस आर। सुस्टेइन और रिचर्ड एच। थैर, और साथ में उन्होंने नुड्ज नामक एक किताब लिखी, जो कि न्यूयॉर्क टाइम्स बेस्टसेलर, एक अर्थशास्त्री बेस्ट बुक ऑफ़ दी इयर, और एक फाइनेंशियल टाइम्स बेस्ट बुक ऑफ़ दी इयर

पुस्तक

नुड

तर्क देता है कि लोग प्राथमिक रूप से तर्कसंगत नहीं हैं, बल्कि उनके पक्षपात का विरोध करते हैं और उनके व्यक्तिगत प्रश्नों के कारण गलत काम करते हैं। थालर एक व्यवहारिक अर्थशास्त्री हैं और सस्टेइन शिकागो विश्वविद्यालय में कानून के पूर्व प्रोफेसर हैं और वर्तमान में वाशिंगटन डीसी में सूचना और नियामक मामलों के कार्यालय (ओआइआरए) के निदेशक हैं।

सस्टेइन का मानना ​​है कि सक्षम होने की संभावना:

"… जिस तरीके से लोग अनुमान लगाकर तर्कहीन हैं उजागर करें, 'मेरे जीवनकाल का सबसे रोमांचक बौद्धिक विकास है '' (क्रेग आर। फॉक्स और डेविड तन्नेंबौम)

वाणिज्य और राजनीति के लिए मानव व्यवहार को समझना

व्हाइट हाउस ने राष्ट्रपति बराक ओबामा के प्रशासन के तहत एक सामाजिक और व्यवहार विज्ञान टीम (एसबीएसटी) की स्थापना की। एसबीएसटी का एक प्राथमिक उद्देश्य निर्णय लेने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए व्यवहार विज्ञान से अनुसंधान अंतर्दृष्टि का उपयोग करना है ताकि नागरिकों के लिए संघीय कार्यक्रमों के साथ जुड़ना आसान हो सके।

निजी उद्यम से परिचित सामान्य ज्ञान और तकनीक अधिक मानव केंद्रित होने के लिए संघीय कार्यक्रमों को फिर से चलाने में एक भूमिका निभाते हैं, लेकिन संघीय कार्यक्रमों के डिजाइन में व्यवहार विज्ञान के जानबूझकर विचार नए हैं। इस टीम की स्थापना दृष्टिकोण की क्षमता और ताकत की औपचारिक मान्यता है।

उनके भाग के लिए, अर्थशास्त्री अपने परंपरागत मॉडल में इस्तेमाल किए गए तर्कसंगत अभिनेता को बदलने की शुरुआत कर रहे हैं:

"… एक बार मुस्कुराए हुए चरित्र के साथ - पसंदों से अभिभूत आवेगों और भावनाओं से घृणा।" (बेंजामिन वालेस-वेल्समेय)

अब आपको पता है कि

व्यवहार विज्ञान अनुसंधान से कुछ बुनियादी लेते हैं जो आसानी से प्रयोज्यता और उपभोक्ता विकल्प पर लागू होते हैं:

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बहुत सारे विकल्प प्रदान करने से बचें, क्योंकि उपभोक्ताओं को अभिभूत और निर्णय लेने को स्थगित कर सकते हैं, कभी-कभी अनिश्चित काल तक।

सुनिश्चित करें कि कार्रवाई कदम समझना और अनुसरण करना आसान है। यदि वे अपने रास्ते में बहुत अधिक बाधाएं देखते हैं तो उपभोक्ता तुरंत किसी अन्य वेबसाइट, उत्पाद, सेवा या ब्रांड पर चले जाएंगे।

• सुनिश्चित करें कि उत्पाद, सेवा या ब्रांड के बारे में जानकारी पूरी हो गई है और चैनल और स्क्रीन पर पहुंच योग्य है। अगर उपभोक्ताओं को भ्रमित किया जाता है, यहां तक ​​कि एक संक्षिप्त क्षण के लिए, अनुसंधान करने का प्रयास करते समय, कोई विकल्प बनाते हैं या खरीद पूरी करते हैं, वे कार्य को छोड़ सकते हैं
• ऐसे कुछ विकल्प उपलब्ध कराएं जो उपभोक्ताओं को अतिरिक्त विशिष्ट जानकारी हासिल करने या किसी उत्पाद या सेवा के बारे में अपने प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने के लिए समझने में आसान और प्रदान करते हैं।

सूत्रों का कहना है:

• फॉक्स, सी आर और तनेनबाम, डी। (2015, 26 सितंबर)। द क्यूरीज पॉलिटिक्स ऑफ द 'नाज' ' न्यूयॉर्क टाइम्स।

शंकर, एम। (2015, 15 सितंबर)। मन में अमेरिकी लोगों के साथ संघीय कार्यक्रम तैयार करना व्हाइट हाउस ब्लॉग

थैरर, आर एच। और सस्टेइन, सी आर (200 9)। नूस: स्वास्थ्य, धन और खुशी के बारे में फैसले सुधारना। पेंगुइन प्रकाशन समूह

वालेस-वेलम्स, बी (2010, 13 मई)। कास सनस्टीन हमें नूस करना चाहता है न्यूयॉर्क टाइम्स।