बाजार अनुसंधान में व्यवहारिक अनुसंधान की महत्वपूर्ण भूमिका

व्यवहारिक अनुसंधान कई चर का अध्ययन है जो किसी की आदतों के निर्माण पर प्रभाव डालते हैं। निर्णय लेने के अभ्यस्त पैटर्न का एक बड़ा प्रभाव पड़ता है क्योंकि वे अपने दैनिक जीवन के कई क्षेत्रों को प्रभावित करते हैं। इन आदतों का सीधे प्रभाव कैसे उपभोक्ताओं को पैसा खर्च करते हैं और क्यों वे कुछ उत्पादों को खरीदते हैं।

मजबूत बाजार अनुसंधान का महत्व आज

हाल के वर्षों में, यूनेस्को के विश्वविद्यालयों और प्रमुख चिकित्सा केन्द्रों में मनोविज्ञान और न्यूरोलॉजी के विभागों में काम कर रहे वैज्ञानिकों ने आदत बनाने का अध्ययन उनके काम का एक प्राथमिक उद्देश्य बना दिया है।

देश भर में प्रमुख निगमों में, उदार बजट वाले बाजार अनुसंधान विभाग ने इस लाइन की जांच भी की है। मशीन सीखना, जो सूक्ष्मता वाले डेटा विश्लेषण में सक्षम कंप्यूटर पर निर्भर है, प्रौद्योगिकी के अग्रिमों के कारण बाजार अनुसंधान के लिए एक मानक दृष्टिकोण बन गया है। एल्गोरिदम का उपयोग, बदले में, गणितज्ञों को डेटा खनन सुपर स्टार में बदल दिया है

ओल्ड-स्कूल मार्केट रिसर्च पर एक नजर

पारंपरिक बाजार अनुसंधान, जो सर्वेक्षण, साक्षात्कार और फोकस समूहों का इस्तेमाल करता है, को कभी-कभी पुराने ढंग से दरवाजे से दरवाजा अनुसंधान का सहारा लेना पड़ता है प्रोक्टर एंड गैंबल के आरंभिक वर्षों में जेम्स एच। गैंबल द्वारा स्थापित विधियों पी एंड जी पहली अमेरिकी उपभोक्ता ब्रांड कंपनियों में से एक है और इसे 1837 में स्थापित किया गया था। जेम्स एच। गैंबल को आजकल ग्राहक संतुष्टि अनुसंधान और बाजार अनुसंधान के पिता के रूप में जाना जाता है। उनकी कई रणनीतियों आज भी उपयोग में हैं

प्रॉक्टर एंड गैंबल से एक उदाहरण

व्यवहारिक अनुसंधान के मूल्य का एक प्रसिद्ध उदाहरण फरवरीिस का मामला है, एक सुगंधित उत्पाद यह निर्धारित करने के लिए एक अध्ययन लागू किया गया था कि उत्पाद अच्छी तरह से प्रदर्शन क्यों नहीं कर रहा था। बाजार के शोधकर्ताओं ने यह सीखा कि लोग अपने घरों में अप्रिय अरोमाओं का पता लगाने की कोशिश नहीं करते थे।

क्योंकि एक अप्रिय सुगंध अनुपस्थित था, उपभोक्ता को उत्पाद खरीदने के लिए कोई ट्रिगर नहीं किया गया था। एक नया क्यू (या ट्रिगर) पेश किया जाना चाहिए जिससे फ्र्रेब्रेज़ के उपयोग की आवश्यकता होगी। वास्तव में, पी एंड जी के बाजार शोधकर्ताओं ने सीखा है कि उन्हें एक नई सफाई की आदत स्थापित करने की ज़रूरत है जो एक मानसिक रूप से महत्वपूर्ण तरीके से फ्रेब्रेज़ के उपयोग को एम्बेड करेगा।

अनुसंधान ने एक ब्रांड को पुनः स्थिति निर्धारण करने के लिए नेतृत्व किया पी एंड जी के बाजार शोधकर्ता ने विज्ञापन विभाग को अपने उपभोक्ता अंतर्दृष्टि प्रस्तुत की। जल्द ही, पहले से स्थापित सफाई की आदत पर एक नई आदत (फ्र्रेब्रेज़ का उपयोग करके) की नई आदत को तैयार करने के उद्देश्य से विज्ञापन का एक नया समूह जारी किया गया था। एक नए सफाई की आदत को स्थापित करने की कोशिश करते समय, जब एक कमरे को साफ करने का कार्य पूरा हो गया तो यह उत्सव के अंतिम कार्य के रूप में फ्रेब्रेज को छिड़ाने वाला नया अनुष्ठान,

चिपचिपा (लंबे समय तक चलने वाला) साबित हुआ।इत्र को शामिल करने के लिए फरवरी के फार्मूला को बदलने का फैसला किया गया था एक बार ऐसा किया गया, फ्र्रेब्रेज़ को बाज़ार में फिर से तैनात किया गया, क्योंकि एक ईेशनर सफाई के अनुष्ठान के अंत में संकेत करता है। बाज़ारियों के लिए आदत लूपों का महत्व प्रॉक्टर एंड गैंबल से यह उदाहरण कई महत्वपूर्ण बाजार अनुसंधान सिद्धांतों को दिखाता है दो सबसे महत्वपूर्ण चीजें हैं:

उपभोक्ता अंतर्दृष्टि का परीक्षण किया जाना चाहिए क्योंकि बाजार अनुसंधान प्रयोगशाला सहज नहीं है और कभी-कभी इसे गलत हो जाता है

उत्पाद या ब्रांड के साथ जुड़े उपभोक्ताओं का निरीक्षण एक उच्च-मूल्य गतिविधि है यह कारणों में से एक है कि नृवंशविज्ञान वीडियो बाजार के शोधकर्ताओं के लिए बहुत उपयोगी हैं। आमतौर पर एक क्रिया या गतिविधि को एक आदत की पाश में जोड़ना आसान होता है क्योंकि यह एक पूरी तरह से नई आदत पाश स्थापित करने का प्रयास है या लोगों को पुरानी आदत का उपयोग करने के लिए प्रेरित करने की अपेक्षा है।

1. व्यवहार अनुसंधान के माध्यम से, विपणक यह निर्धारित कर सकते हैं कि कोई उत्पाद क्यों विफल हो रहा है और उपभोक्ता डिस्कनेक्ट की पहचान करता है। एक बार उपभोक्ता व्यवहार सामान्य होने पर कंपनी उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी रणनीति बदल सकती है।