समग्र अनुसंधान योजना का विकास: बाजार अनुसंधान

इस श्रृंखला में चर्चा की गई सभी शोध चरणों में, चरण 2 में सबसे अधिक बदलाव आया है। अभिनव प्रौद्योगिकी ने डिजिटल वातावरण में जाने के लिए अनुसंधान टूल सक्षम किए हैं

बाजार अनुसंधान प्रक्रिया में 6 कदम

बाजार अनुसंधान प्रक्रिया में छह असतत चरणों या कदम होते हैं वे निम्नानुसार हैं:

• चरण 1 - अनुसंधान समस्या और उद्देश्यों को स्पष्ट करें
• चरण 2 - समग्र शोध योजना का विकास करें

• चरण 3 - डेटा या जानकारी एकत्र करें
• चरण 4 - डेटा या जानकारी का विश्लेषण करें
• चरण 5 - निष्कर्षों का वर्तमान या प्रसार करें > चरण 6
• - निर्णय लेने के लिए निष्कर्षों का उपयोग करें चरण 2: समस्त अनुसंधान योजना का विकास करें

बाजार अनुसंधान के दूसरे चरण का कार्य अनुसंधान सवालों के जवाब प्रदान करने के लिए अनुमानित जानकारी एकत्र करने का सबसे प्रभावशाली तरीका निर्धारित करना है। एक अनुसंधान योजना तैयार करना एक जटिल उपक्रम है क्योंकि इसमें कई अलग-अलग निर्णय शामिल हैं एक बाजार शोधकर्ता को यह निर्धारित करना चाहिए कि कौन से डेटा स्रोतों का उपयोग करना है, किस प्रकार के अनुसंधान के लिए दृष्टिकोण, डेटा के विकृतियों को कैसे सीमित करना है, कौन सा अनुसंधान उपकरण काम करना है, एक नमूनाकरण योजना कैसे कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए, प्रतिभागियों की गोपनीयता को कैसे सुरक्षित किया जाए, और शोध प्रतिभागियों से संपर्क करने के तरीकों का उपयोग किया जाएगा एक महत्वपूर्ण चिंता यह है कि शोध योजना को कार्यान्वित करने में कितना खर्च आएगा

प्राथमिक और माध्यमिक डेटा स्रोत

बाजार शोधकर्ता इससे पहले कि प्रयोग करने वाले अनुसंधान उपकरणों का निर्धारण कर सकें, उपयोग करने के लिए डेटा स्रोतों के बारे में निर्णय करना चाहिए। एक बाज़ार शोधकर्ता प्राथमिक डेटा, माध्यमिक डेटा या दोनों प्रकार की जानकारी एकत्र करने का चयन कर सकता है। किसी विशेष शोध परियोजना के लिए या किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए प्राथमिक डेटा इकट्ठा किया जाता है।

एक और शोध परियोजना के आरंभ से पहले माध्यमिक डेटा एक अन्य उद्देश्य के लिए एकत्रित किया गया है। प्राथमिक डेटा और द्वितीयक डेटा के बीच अंतर यह है कि ताजा आंकड़ों को प्राथमिक शोध से जुड़ा हुआ है। प्राथमिक अनुसंधान डेटा का एक सामान्य रूप सिंडिकेटेड अनुसंधान है जिसमें शोधकर्ताओं का एक समूह जो एक ही शोध समस्या आयोग में रुचि रखते हैं एक स्वतंत्र बाजार अनुसंधान प्रदाता एक अध्ययन करने और खरीदार प्रतिभागियों के साथ परिणामों को साझा करने के लिए।

एक बाजार शोधकर्ता के लिए एक सामान्य और विवेकपूर्ण प्रथा है, यह निर्धारित करने के लिए डेटा के संभावित माध्यमिक स्रोतों को तलाशने के लिए है कि क्या प्राथमिक डेटा संग्रह की कीमत के बिना अनुसंधान प्रश्नों का अंशतः या पूरी तरह से उत्तर दिया जा सकता है। माध्यमिक आंकड़ों के फायदे यह हैं कि यह आम तौर पर कम लागत का है या यहां तक ​​कि मुफ्त में उपलब्ध है, और इसे पूरा करने के लिए एक शोध अध्ययन के लिए इंतजार किए बिना तुरंत उपलब्ध है।माध्यमिक डेटा का एक बुनियादी नुकसान यह है कि आम तौर पर एक शोध एजेंडे को पूरा करने के लिए ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया जाएगा। जैसे, द्वितीयक डेटा अधूरा, गलत, दिनांकित या अविश्वसनीय हो सकता है। ऐसे मामलों में, एक बाजार शोधकर्ता को आवश्यक रूप से कुछ प्रकार की प्राथमिक डेटा संग्रह प्रक्रिया को करने की आवश्यकता होगी।

पायलट परीक्षण

आम तौर पर, प्राथमिक डेटा संग्रह कुछ प्रकार के पायलट परीक्षण से शुरू होता है, भले ही यह लोगों के साक्षात्कार के रूप में सरल हो या अलग-अलग रूप से यह महसूस करने के लिए कि लोग किसी विषय या प्रश्न का अनुभव कैसे करते हैं। फिर एक औपचारिक अनुसंधान उपकरण विकसित किया गया है, समस्याओं के लिए फिर से पायलट-परीक्षण किया गया, और फिर शोध योजना के अनुसार वांछित शोध करने के लिए मैदान में इस्तेमाल किया गया।

4 उपकरण सर्वोत्तम प्राथमिक डेटा एकत्रित करने के लिए डेटा

बाजार शोधकर्ताओं के लिए चार प्रमुख प्रकार के अनुसंधान उपकरण उपलब्ध हैं: (1) प्रश्नावली या सर्वेक्षण, (2) मनोवैज्ञानिक उपकरण, (3) यांत्रिक उपकरण, और (4) गुणात्मक मापन

1। प्रश्नावली या सर्वेक्षण -

प्राथमिक अनुसंधान डेटा एकत्र करने के लिए, सर्वेक्षणों का सबसे अधिक इस्तेमाल किया जाता है। हालांकि सर्वेक्षण साधन लचीला और अपेक्षाकृत सस्ती है, इसके लिए विकास के दौरान सावधानीपूर्वक ध्यान देने की आवश्यकता होती है। सभी सर्वेक्षणों को कम से कम कुछ डिग्री तक पायलट का परीक्षण किया जाना चाहिए, इससे पहले कि वे जारी किए जाएं और एक लक्ष्य नमूने के लिए प्रशासित हों। जो सवाल उठाते हैं, उन्हें सावधानी से विचार किया जाना चाहिए ताकि वे अपेक्षित रूप से कार्य कर सकें और यह कि वे संपूर्ण दस्तावेज में अच्छी तरह फिट हों। सर्वेक्षण प्रश्नों का विकास दोनों एक कला और एक विज्ञान है सौभाग्य से, निर्माण, प्रशासन और स्कोरिंग के सर्वेक्षण के लिए कई दिशानिर्देश उपलब्ध हैं।

2। मनोवैज्ञानिक उपकरण -

प्राथमिक डेटा एकत्रित करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले तीन सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले मनोवैज्ञानिक उपकरण निम्न हैं: (1) प्रश्न तकनीकों को प्रस्तुत करना, (2) गहराई से साक्षात्कार, और (3) रोरशैच जैसे परीक्षण

उत्तरदाताओं के विचारों और रायओं में गड़बड़ियों की जांच करना जारी रखना जारी है। तकनीक पुनरावृत्त है, ताकि प्रत्येक प्रश्न अगले प्रश्न के उत्तर के अनुसार उत्पन्न हो जाए। लाडिंग एक ऐसी तकनीक है जो व्यापक रूप से रचनात्मक समस्या हल करने के तरीकों और कार्यशालाओं में उपयोग की गई है। गहराई से साक्षात्कार में ग्राहक अनुभव में गहराई से जांच की जाती है।

• गहन साक्षात्कार की तकनीक को अर्नेस्ट डाइचटर-द्वारा विकसित किया गया था, जिसे उन्होंने उत्कृष्ट प्रदर्शन और गुणक अनुसंधान और मात्रात्मक अनुसंधान के बीच अंतर कर दिया था क्योंकि
• सिर को सिकुड़ते हुए और बाद के रूप में नाक की गणना कहने की जरूरत नहीं है, डिचटर गुणात्मक अनुसंधान का एक प्रस्तावक था। रॉर्स्चैच परीक्षण में जो कुछ किया गया है, उसी तरह एक साक्षात्कार तकनीक विकसित की गई है, जो ओल्सन ज़ल्टमैन एसोसिएट्स के जेराल्ड ज़ल्टमैन द्वारा बाजार अनुसंधान के लिए विकसित की गई है। रोर्स्चैच जैसे परीक्षण इस उपकरण को ज़ल्टमन मेटाफोरिक एलिकटेशन टेक्निक (ज़ेडएमईटी) के नाम से जाना जाता है और ऐसे संगठनों तक पहुंचने के लिए रूपक छवियों का उपयोग किया जाता है, जिनके उपभोक्ताओं के पास निश्चित उत्पाद प्रकार होते हैं।आमतौर पर, ZMET- आधारित अध्ययन में एक भागीदार चित्रों की एक विस्तृत श्रेणी से छवियों को इकट्ठा करेगा, जिनके पास किसी उत्पाद प्रकार के संबंध में संबंधित भावनाओं और विचारों को व्यक्त करने के लिए कोई मौखिक सामग्री नहीं है।
• 3।

मैकेनिकल डिवाइस उत्पाद विशेषताओं या एस के लिए अनुसंधान प्रतिभागियों के शारीरिक प्रतिक्रियाओं को मापने के लिए कभी-कभी उपयोग किया जाता है। आम तौर पर, जो मापा जाता है, सुना जाता है, महसूस करता है या गंध होता है, उसके उत्तर में ब्याज या भावनाओं को मापा जाता है। प्राथमिक अनुसंधान डेटा संग्रह में इस्तेमाल किये जाने वाले यांत्रिक उपकरणों में गैल्वेनोमीटर, आंखों के कैमरे, आंखों के नजदीक रिकॉर्डर, ऑडीओमीटर और टैचिस्टोस्कोप शामिल हैं, जो एक संक्षिप्त फ़्लैश के लिए छवि या विज्ञापन दिखाते हैं। 4। क्वालिटेटिव उपायों प्राथमिक अनुसंधान में अधिक सामान्य हो रहे हैं क्योंकि प्रौद्योगिकी समर्थन में उन्नत दृष्टिकोण, जैसे कि ऑनलाइन सर्वे सर्वेक्षण सर्किमनी द्वारा सक्षम हैं। उपभोक्ताओं को परिष्कृत तकनीक से ढीली जा रही है जिस पर वे अपने उत्पाद के छापों या उनके उपभोक्ता अनुभव के पहलुओं को रिकॉर्ड कर सकते हैं। कुछ मार्केट रिसर्च प्रदाता एजेंसियां ​​भी उपभोक्ताओं के घरों में उत्पादों के साथ उनकी बातचीत करने के लिए जाने के लिए जाते हैं। ये वीडियो एक

हाइलाइट रील पर छंटनी की जाती हैं, जो उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए उपयोग किया जाता है। सर्वेक्षण या साक्षात्कार के लिए गुणात्मक उपायों को पसंद करने के लिए प्राथमिक कारणों में से एक यह है कि उपभोक्ताओं के व्यक्त मान्यताओं और इरादों को अक्सर ब्रांड सगाई या खरीदारी के फैसले के दायरे में अपने वास्तविक व्यवहार से मेल नहीं लेते। स्रोत: कोटलर, पी (2003)। विपणन प्रबंधन (11 वां संस्करण) ऊपरी सिडल नदी, एनजे: पियर्सन एजुकेशन, इंक, प्रेंटिस हॉल

_{लिमन, डी आर गुप्ता, एस।, और सैकेल, जे। (1 99 7) बाजार अनुसंधान। पढ़ना, एमए: एडिसन-वेस्ले}