एक बिक्री प्रबंधक क्या है और क्या आपको एक होना चाहिए?

एक बिक्री प्रबंधक बिक्रीकर्ताओं की एक टीम के प्रमुख और कोचिंग के लिए जिम्मेदार व्यक्ति है एक बिक्री प्रबंधक के कार्य में अक्सर बिक्री क्षेत्रों को निर्दिष्ट करना, कोटा स्थापित करना, बिक्री टीम के सदस्यों की सलाह देना, बिक्री प्रशिक्षण देने, बिक्री योजना बनाने, और सेलसेपर्स को भर्ती और फायरिंग शामिल है। बड़ी कंपनियों में, बिक्री कोटा और योजनाएं आम तौर पर कार्यकारी स्तर पर निर्धारित की जाती हैं और प्रबंधक की मुख्य जिम्मेदारी यह जानती है कि उसके विक्रय विक्रेता उन कोटे से मिलते हैं और उपर्युक्त किसी भी नीतियों का पालन करते हैं।

कुछ विक्रय प्रबंधक अन्य विभागों के प्रबंधक होते थे जिन्होंने बिक्री के लिए स्थानांतरित किया था, लेकिन अधिकांश में शीर्ष स्तरीय विक्रयविजन हैं जिन्हें प्रबंधन की स्थिति में पदोन्नत किया गया था। चूंकि इन पूर्व विक्रयविदों के पास बहुत कम या कोई प्रबंधन प्रशिक्षण या अनुभव नहीं है, इसलिए उनकी मुख्य चुनौती बिक्री टीम को अपनी बिक्री और खुद को सीमित करने की अनुमति दे रही है जो बिक्री के लोगों की जरूरतों को पूरा करने के लिए खुद को सीमित करती है।

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क्योंकि बिक्री प्रबंधक के मुआवजे से जुड़ी हुई है कि उसकी टीम कितनी बिक्री करती है, वह अपने विक्रयविदों का उत्पादन करने के लिए बहुत प्रेरित है। यह अक्सर ऐसे परिदृश्य की ओर जाता है जहां वह अपनी बिक्री टीम को सुक्ष्ममापी करती है, उनके कंधों पर लटकती रहती है और लगातार अपडेट मांगती रहती है यह पूर्व स्टार विक्रय लोगों के साथ विशेष रूप से आम है, जो हर परिस्थिति पर नियंत्रण में महसूस करना चाहते हैं - विशेषकर जहां उनका अपना वेतन शामिल है दुर्भाग्य से, बिक्रीवादी स्वतंत्र और आत्म-प्रेरित होते हैं और इस तरह के वातावरण में अच्छी तरह से काम नहीं करते।

इसके परिणामस्वरूप, उनका प्रदर्शन प्रभावित होगा, जिससे एक दुष्चक्र हो जाएगा जहां बिक्री प्रबंधक अधिक से अधिक उन्मत्त हो जाता है क्योंकि उनकी टीम को अपने कोटा मिलने में विफल रहता है। तो बिक्री प्रबंधन एक चरम सीमाओं के बिना मार्गदर्शन और दिशा प्रदान करने के बीच एक संतुलन अधिनियम है।

उनकी बिक्री टीम के सदस्यों को भर्ती और फायरिंग के लिए जिम्मेदार बिक्री प्रबंधक को कुछ मानव संसाधन कौशल सीखना चाहिए।

यदि एक बिक्री प्रबंधक को पता नहीं है कि पुनरीक्षण की गंभीर समीक्षा कैसे की जाए, साक्षात्कार में पूछे जाने वाले प्रश्नों को पूछें, या प्रक्रिया के दौरान किसी भी लाल झंडे को पकड़ लें, तो वह संभवत: बिक्री के ऐसे लोगों को काम पर रखने वाले हैं जो कागज पर अच्छे लगते हैं लेकिन उत्पादन में असफल । कर्मचारी को गोली मारना कभी आसान नहीं होता है, लेकिन एक बिक्री प्रबंधक को पता होना चाहिए कि उसके एक विक्रेता क्या काम नहीं कर रहे हैं - या तो क्योंकि वह कंपनी के लिए उपयुक्त नहीं है, या क्योंकि वह बिक्री के लिए उपयुक्त नहीं है स्थिति बिल्कुल।

अपनी टीम को प्रेरित करने का तरीका जानना बिक्री प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। एक स्मार्ट बिक्री प्रबंधक के पास उसके हथियारों में कई उपकरण हैं, जिनमें बड़े उत्पादकों के लिए कागज के मुकाबले मूर्ख पुरस्कार से प्रमुख मौद्रिक पुरस्कार शामिल हैं। उन्हें यह भी पता होना चाहिए कि एक गरीब निर्माता को ट्रैक पर वापस लाने में कैसे प्रेरित किया जाए। और उसे पहचानना चाहिए कि जब समस्या प्रेरणा की कमी नहीं है, लेकिन कुछ और बुनियादी है, जैसे कि विशिष्ट बिक्री कौशल की कमी।

बिक्री प्रबंधकों को भी 'बड़ी तस्वीर' को समझना चाहिए 'छोटी लेकिन सबसे छोटी कंपनियों में, बिक्री प्रबंधकों की जिम्मेदारी के मध्य प्रबंधन स्तर पर हैं। वे एक बिक्री टीम की निगरानी करते हैं, लेकिन वे उच्च स्तर के प्रबंधक द्वारा अक्सर कार्यकारी स्तर पर निगरानी रखते हैं। जब एक बिक्री प्रबंधक की टीम अच्छी तरह से प्रदर्शन करती है, तो उसके पर्यवेक्षक अक्सर उसे क्रेडिट दे देंगे

लेकिन अगर कोई बिक्री प्रबंधक की टीम अपने कोटा से मिलने में विफल हो जाती है, तो कार्यकारी उस से उम्मीद करता है कि वह एक समाधान प्रदान करे

एक बिक्री प्रबंधक के पास सफल होने के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल होने चाहिए। वह बिक्री योजना को समझने और उसकी बिक्री टीमों को स्पष्ट रूप से समझाने में सक्षम होना चाहिए। उसे अपने विक्रेता की जरूरतों को समझना और उन जरूरतों को कार्यकारी स्तर तक संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। यदि एक अवास्तविक कोटा के रूप में एक समस्या पैदा होती है, तो वह उसके उत्तराधिकारी के साथ बिक्री के लिए बल्लेबाजी करने में सक्षम हो और स्थिति हल हो जाएगी। जब उसके विक्रयविदों ने अच्छा प्रदर्शन किया तो उन्हें उन्हें दिखाया जाना चाहिए कि उनकी कड़ी मेहनत की सराहना की जाती है, और जब वे झगड़े करते हैं, तो उसे कारण बताएं और उसे ठीक कर लें।