क्यों आपके व्यापार को एक विभेदक की आवश्यकता है

यह कोई संयोग नहीं है कि इंटरनेट का उदय कई उद्योगों के बीच प्रतिस्पर्धा में नाटकीय वृद्धि के साथ हुआ है, इस प्रकार एक व्यापार अंतर को खोजने की आवश्यकता होती है जो कि आपकी कंपनी समुद्र के बीच अद्वितीय है प्रतियोगिता का

इंटरनेट ने उद्यमियों और व्यापार मालिकों को तेजी से और कुशलतापूर्वक तेजी से पहुंच और पैमाने पर तेजी लाने की क्षमता प्रदान की है।

प्रवेश के लिए बाधाएं कम हैं और कम कारक हैं जो बाधित विकास और जब अधिक प्रतिस्पर्धा आम तौर पर ज्यादातर लोगों द्वारा सकारात्मक माना जाता है, यह कई मौजूदा व्यवसायों पर तनाव डालता है, जिसमें सामरिक भिन्नता की आवश्यकता होती है।

प्रतिस्पर्धा के मध्य में आपका विभेदक खोजना

जब आधुनिक अर्थशास्त्र की बात आती है, तो माइकल पोर्टर एक विचार नेता के रूप में व्यापक रूप से मान्यता प्राप्त है। और जब उन्होंने कई अलग-अलग सिद्धांतों के सृजन और स्पष्टीकरण में भूमिका निभाई है, यह व्यापार के संचालन के क्षेत्र में उनका शोध है और तरीकों वाली संस्थाएं प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए उपयोग करती हैं, जिसने उन्हें व्यवसाय और अकादमिक हलकों में सबसे व्यापक ध्यान दिया है।

अपने काम के माध्यम से, उन्होंने पोर्टर की जेनेरिक रणनीतियों को बनाया, जो कि यह विचार है कि अधिकांश संगठन खुद को अलग करने के लिए तीन दृष्टिकोणों में से एक का उपयोग करते हैं:

• लागत नेतृत्व: पहली रणनीति लागत नेतृत्व है इस दृष्टिकोण में, ब्रांड उपभोक्ता को संभवतम न्यूनतम मूल्य चार्ज करके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने की कोशिश करता है। कंपनियां लागत को कम करने, ज़रूरत से ज़्यादा सेवाओं से दूर करती हैं, और अनावश्यक व्यय को नष्ट कर देती हैं जो अन्य कंपनियों को लाभ मार्जिन की स्थापना करते समय खाते हैं।
• भेदभाव: दूसरी रणनीति कीमत पर कम दिखती है और ब्रांड या उत्पादों को मेज पर लाना अद्वितीय कारकों पर अधिक ध्यान केंद्रित करती है लक्ष्य ऐसा कुछ करना है जो ग्राहकों के लिए इतना अलग और आकर्षक है जो एक ही बात को देखने के थक गए हैं।
• फोकस: जबकि अधिकांश बड़े व्यवसाय लागत नेतृत्व या भेदभाव का पीछा करते हैं, फोकस अपॉर्च के रूप में जाना जाने वाला एक तीसरा रणनीति है व्यापक संभावित ग्राहक आधार के लिए अपील करने की कोशिश करने के बजाय, व्यवसाय इस विशेष दृष्टिकोण का उपयोग करके एक विशेष उत्पाद या सेवा प्रदान करके एक विशिष्ट व्यक्ति या विशिष्ट स्थान पर अपील करने के लिए उपयोग करते हैं जो उनकी व्यक्तिगत ज़रूरतों को पूरा करते हैं। जबकि सभी तीन रणनीतियों का स्थान है, ऑनलाइन व्यापार से ऊपर उठने के लिए औसत व्यवसाय के लिए सबसे तेज़ और सबसे प्रभावशाली तरीका आक्रामक तरीके से एक विभेदक बनाने का पीछा करना है जो स्पष्ट रूप से आपके अंतरिक्ष में दूसरों से अद्वितीय बनाता है।

विपणन के एक प्रोफेसर नील कोकेमुलर बताते हैं, "भेदभाव का अनिवार्य रूप से आपके व्यापार या ब्रांड को विशिष्ट सुविधाओं, लाभ, सेवाओं या आपके समाधान के अन्य तत्वों की पेशकश के द्वारा खड़ा करना है।""यह रणनीति आपके बाजार में खरीदार द्वारा उपयोग किए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण मानदंडों को पहचानने और उसके बाद उत्पाद, सेवा या अन्य प्रसाद को उन मापदंडों से सर्वश्रेष्ठ तरीके से पूरा करने का मतलब है। "

दूसरे शब्दों में, भेदभाव यह है कि आपके व्यवसाय के लिए जो विशिष्ट है और उस कारक को बाजार के किसी क्षेत्र में खड़े होने के लिए अलग-अलग तरीके से पहचानें, जहां हर दूसरे ब्रांड में मिश्रण होता है और ऐसा दिखता है बहुत सारे लोग इसे अपने ब्रांड की अनोखा बिक्री प्रस्ताव या यूएसपी कहते हैं

एक यूएसपी एक उत्पाद, लोगो, सेवा, या किसी अन्य मूर्त या अमूर्त कारक को शामिल कर सकता है जो आपको अलग करता है महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको यह पता चलता है कि फर्कने वाला कारक और इसे अपने लाभ के लिए उपयोग करें

शक्तिशाली विभेदकों के वास्तविक विश्व उदाहरणों

सिद्धांत में, भेदभाव के बारे में बात करना एक बात है, लेकिन यह बाजार में वास्तव में कैसा दिखता है?

आप इस क्षेत्र में वास्तव में कैसे निष्पादित करते हैं, इस बारे में बेहतर समझ पाने के लिए आप कौन से ब्रांड और संगठनों का अध्ययन कर सकते हैं? आइए एक मुट्ठी भर उदाहरणों की जांच करें:

1 Aldi:

यदि आप कभी भी Aldi के 1, 600 से अधिक देश में किराने की दुकानों में खरीदारी कर चुके हैं, तो आप जानते हैं कि वे अलग-अलग काम करते हैं-और यह उद्देश्य पर बहुत अधिक है। वे भिन्नता के उनके बिंदु के रूप में दक्षता का उपयोग करते हैं। जब आप एल्डी में खरीदारी करते हैं, तो आप देखेंगे कि बहुत सी चीज़ें अद्वितीय हैं आपको एक गाड़ी प्राप्त करने के लिए एक चौथाई तक कांटा है (और फिर तिमाही वापस पाने के लिए गाड़ी वापस) आपको अपनी खुद की बैग लेकर आकर चेकआउट में अपनी खुद की वस्तुओं को बैग में लेना होगा। प्रत्येक Aldi स्टोर केवल स्थानीय पीक घंटे के दौरान खुला रहता है क्योंकि मजदूरों की लागत में कमी होती है।

हालांकि ये किसी ऐसे व्यक्ति के लिए उपद्रव की तरह लग सकते हैं जो कभी दुकान में नहीं खरीदा है, Aldi ग्राहकों कड़ी मेहनत से वफादार हैं क्योंकि वे उस दक्षता को पसंद करते हैं जो स्टोर ऑफ़र ऑफर करती है (कम कीमतों का उल्लेख नहीं करने के लिए)।

भिन्नता के इस रणनीतिक बिंदु ने Aldi को ब्रिटेन में पांचवां सबसे बड़ा सुपरमार्केट बनने का नेतृत्व किया है। राज्यों में, अगले कुछ वर्षों में 900 और अधिक स्टोर जोड़ने की योजना है। तो, आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि यह काम कर रहा है।

2। रश विश्वविद्यालय:

लोग अक्सर भूल जाते हैं कि महाविद्यालयों और विश्वविद्यालय शैक्षणिक ब्रांड हैं। रश यूनिवर्सिटी एक ऐसे शैक्षिक ब्रांड का एक उदाहरण है जिसने एक अनुभव बेचकर रणनीतिक रूप से लीवरेज किया है। वे इसे "रश अनुभव" कहते हैं और इसमें छोटे वर्ग के आकार, सीखने पर हाथ, और अद्वितीय नेटवर्किंग अनुभवों तक पहुंच होती है। एक अंतर खोजने वाला यह तरीका- i। ई। एक अनूठा अनुभव बेच रहे हैं-लगता है काम करना भी। रश यूनिवर्सिटी को "युवा" विश्वविद्यालय (50 वर्ष से कम उम्र के) के रूप में वर्गीकृत होने के बावजूद यू.एस. एस न्यूज एंड वर्ल्ड रिपोर्ट में अपने संबंधित श्रेणियों के शीर्ष पर कई कार्यक्रम रैंक हैं।

3। बेन एंड जेरी:

बेन एंड जेरी की आइसक्रीम के लिए हर साल दुनिया भर में आइस क्रीम प्रेमियों को करोड़ों डॉलर से अधिक कांटा जाता है, जो कि कंपनी के विशेषज्ञ नेतृत्व की स्थापना के रणनीतिक ब्रांड भेदभाव के लिए एक वसीयतनामा है। एक उद्योग में जो सुंदर भीड़ है- हागेन-दाज़, ब्रेयर्स, ब्लू बेल, बास्किन-रॉबिंस, एडी, डेयरी रानी, ​​कोल्ड स्टोन, इत्यादि।-बैन एंड जेरी के लगातार शीर्ष ब्रांडों में से एक का मूल्यांकन किया गया है जबकि उत्पाद ही भयानक है - चॉकलेट या स्वादिष्ट ताजे फल की बड़ी मात्रा प्यार नहीं करती है? यह ब्रांडिंग है जो वास्तव में कंपनी को अलग करता है

बेन एंड जेरी ने एक मज़ेदार, जीवंत, विचित्र और सामाजिक रूप से जागरूक ब्रांड अपना लिया है जो उद्योग से पहले कुछ भी देख रहा है। नतीजतन, लोग खुद को "बोरिंग" प्रतियोगिता पर उत्पाद के लिए पहुंचते हैं। बेन एंड जेरी के पास अमेरिका में अब 8. 7 प्रतिशत बाजार हिस्सेदारी है

4 व्यापार विभेदक आप भीड़ से बाहर खड़े रहने के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं

यह शानदार उदाहरण हैं कि आप अध्ययन करने के घंटे बिता सकते हैं, लेकिन एक अंतर क्या दिखता है आपके व्यवसाय के प्रकार की तरह?

एक उद्यमी के रूप में जो आपके आला में प्रतिस्पर्धा को समझता है और शोर से ऊपर उठना चाहता है, यह एक विशिष्ट तरीका है कि आप अपने ग्राहकों के लिए और अधिक विशिष्ट मूल्य प्रदान कर सकते हैं खोजने के लिए अपना काम है।

अलग-अलग खोजकर्ता के लिए कुछ व्यावहारिक मार्ग हैं जो आपको प्रतिस्पर्धा बढ़ाना में मदद करता है:

1 विशेषज्ञता:

भेदभाव के सबसे उल्लेखनीय क्षेत्रों में से एक विशेषज्ञता के रूप में आता है। यही कारण है कि आप कुछ ऑटो दुकानों को केवल ब्रेक जॉब्स या ऑयल परिवर्तन करते देख लेंगे यही कारण है कि फास्ट फूड रेस्तरां विशिष्ट खाद्य वस्तुओं को बेचते हैं। विशेषज्ञता इसलिए है कि कुछ कार बहुत ही एक या दो ऑटो ब्रांडों को बेचते हैं। जब आप थोड़ा सा सब कुछ बेचते हैं तो अंतर करना मुश्किल होता है कुछ ब्रांड इस काम को करते हैं- जैसे वॉलमार्ट या अमेज़ॅन-लेकिन छोटी कंपनियों को थोड़ा और अधिक ध्यान देने की जरूरत है।

2। अनोखा बिजनेस मॉडल:

कभी-कभी भेदभाव के लिए आपकी सर्वोत्तम रणनीति एक नया या अद्वितीय व्यवसाय मॉडल बनाने के लिए हो सकती है। यह वास्तव में संस्थापक ब्लेक मायकोस्की ने टॉमस शूज के साथ किया था। बस एक और जूता कंपनी बनाने के बजाय, उसने एक "एक-एक-एक" मॉडल की स्थापना की, जिसमें आपके लिए जूते की एक जोड़ी खरीदने के कारण भी एक गरीब देश में किसी के लिए जूते की एक जोड़ी की खरीद में हुई। एक अनूठे व्यवसाय मॉडल आपको एक अनोखी कहानी देता है- यह कहने का मौका है, "यही कारण है कि हम अलग-अलग हैं "अपने उत्पाद, आला और उद्योग के बारे में सोचें और देखें कि क्या यहां मौका है।

3। असाधारण ग्राहक सेवा:

उत्पादों को समान या प्रतिद्वंद्वियों के समान समझा जाने पर अंतर करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक, बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करना है न सिर्फ अच्छे ग्राहक सेवा- लेकिन उत्कृष्ट ग्राहक सेवा ज़ैप्पोस एक ऐसी कंपनी का उत्कृष्ट उदाहरण है जो भेदभाव के एक बिंदु के रूप में असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करता है न केवल वे बेहद उत्तरदायी और अनुकूलन कर रहे हैं, लेकिन वे निशुल्क शिपिंग और रिटर्न जैसी चीज़ों की पेशकश करते हैं

4। क्रिएटिव विवाद:

अधिकांश कंपनियां इस बात से सहमत हैं कि विवाद से दूर रहना सबसे अच्छा है, कुछ ब्रांडों ने वास्तव में पाया है कि विवाद कुछ स्थितियों में अंतर के एक लाभप्रद बिंदु प्रदान करता है। चिकी-फि-ए और स्टारबक्स इस हाल ही में अच्छे उदाहरण हैं। जब चिकी-ए-ए का अध्यक्ष 2012 में शादी की बाइबिल परिभाषा को समर्थन देने के रूप में उद्धृत किया गया था, तब एक मीडिया फायरस्टॉर्म ने बहुत सारे उल्लेखनीय आंकड़े और कंपनियों ने धर्मनिरपेक्षता के लिए संगठन की निंदा की।हालांकि, ग्राहकों की कोर समूह-ईसाई धर्म के ईसाई और रूढ़िवादी-ने अपने विश्वासों और कंपनी को चिपकाने के लिए चिकी-ए-ए-की सराहना की और कंपनी ने 4,000,000 डॉलर से 4 डॉलर की बढ़ोतरी के साथ-साथ वर्ष-दर-साल बढ़ोतरी का आनंद लिया। 6 अरब

दूसरी ओर, स्टारबक्स ने यह स्पष्ट कर दिया कि वे बहुत ही समान समलैंगिक विवाह का समर्थन करते हैं। और जब मीडिया में विवाद बहुत कम शोर था, तब भी सही-सही बहिष्कार सहित-सही से बहुत आक्रोश था इसके बावजूद, स्टारबक्स ने उस साल 15% राजस्व वृद्धि देखी।

कहानी की नैतिकता यह है कि विवाद को कभी-कभी भिन्नता के दीर्घकालिक बिंदु के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है, भले ही यह अल्पकालिक में समस्याग्रस्त हो। आप संभवत: विवाद का स्वागत नहीं करना चाहते हैं, लेकिन परिस्थितियों के सही होने पर आपके ब्रांड से भागने की ज़रूरत नहीं है

सम्मिश्रण को रोकना और एक वक्तव्य बनाओ

सम्मिलन में अंतर नहीं है, यह आपकी जगह में बढ़ती प्रतिस्पर्धा को देखने के लिए एक आलसी दृष्टिकोण है।

यदि आप बाहर खड़े होना चाहते हैं, तो आपके पास कुछ अलग विकल्प हैं पोर्टर की जेनेरिक रणनीतियों के अनुसार, आप लागत नेतृत्व, भेदभाव, या फ़ोकस का उपयोग कर सकते हैं। हालांकि पहले और आख़िरी के लिए एक समय और जगह है, यह मध्य दृष्टिकोण है - एक अंतर को खोजने-वह सबसे शक्तिशाली और अधिकांश व्यापार मालिकों के लिए लागू है।

अब, सवाल यह है कि आप अपने ब्रांड को अलग-अलग के साथ कैसे सेट करेंगे, आपके ग्राहक इसकी परवाह करेंगे? अपना समय ले लो, मौजूदा ग्राहकों से बात करें, अपने प्रतिद्वंद्वियों से सीखें और इस प्रश्न में कुछ रणनीतिक विचार डालें। आपका उत्तर बेहतर या बदतर के लिए, आपके ब्रांड के प्रक्षेपवक्र को निर्देशित करेगा