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बहुत से लोग मानते हैं कि एक प्रभावी प्रबंधक होने के लिए आपको अपनी टीम या आपके विभाग में लोगों को आदेश देना होगा। वे गलत हैं। आपातकालीन स्थितियों के लिए आदेशों को आरक्षित किया जाना चाहिए इसके बजाए, खुलेआम सवालों के उपयोग के माध्यम से सबसे अच्छी तरह से आगे बढ़ने के लिए दिशा निर्देश प्रदान करें और कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें।
आदेश जबरन गंभीर सोच और रचनात्मकता को कम करें
जब आप आदेश देते हैं, आप किसी को कुछ करने के लिए कहते हैं।
" उस फाइल को मेरी डेस्क पर रखो, " एक ऑर्डर है ऐसा है, " देर से बदलाव पर रोजर को रखें। " जब आप कोई आदेश देते हैं, तो आप दूसरे व्यक्ति को यह सोचने की अनुमति नहीं देते कि यह क्या करना है या कैसे करना है। वे जो कर सकते हैं, वे सभी आपके आदेश का अनुपालन करते हैं ऐसा करने से, आप क्रिएटिव और आलोचनात्मक सोच और समस्या सुलझाने और दबाना सीखने को दबा रहे हैं।
आदेश देने और किसी को बताए जाने के बजाय, अच्छे प्रबंधक दिशा निर्देश देते हैं और उच्च स्तरीय निर्देश प्रदान करते हैं। कुछ लोगों को यह बताने के बजाय कि आप कैसे कुछ करना चाहते हैं, आप उन्हें बताएं कि आप क्या करना चाहते हैं और बाकी को अपने प्रयासों तक छोड़ दें
आदेश जारी करने के बजाय इनपुट के लिए पूछने की शक्ति
आदेश जारी करने की तुलना में एक और अधिक प्रभावी तरीका काम पूरा करने का वर्णन करने और विचारों और इनपुट के लिए पूछना है ज्यादातर लोग अपने काम को कैसे पूरा करते हैं, इस पर कुछ हद तक नियंत्रण रखना पसंद करते हैं। प्रबंधक के रूप में आपकी भूमिका अंत लक्ष्य या लक्ष्य का वर्णन करना है।
-3 ->आप "क्या" के मालिक हैं, लेकिन जहां संभव हो, खरीद-प्रोत्साहन को प्रोत्साहित करने के लिए "कैसे" और रचनात्मक सोच को उत्तेजित करने के लिए प्रतिनिधि का प्रतिनिधित्व करें।
जब आप एक कर्मचारी को बताएं कि आप क्या करना चाहते हैं, तो आदेश देने के बजाय, आप उन्हें कार्य पूरा करने का सर्वोत्तम तरीके से आने की आजादी देते हैं। उन्हें खुद के लिए सोचने और यहां तक कि रचनात्मक रूप से सोचने के लिए चुनौती दी जाती है।
हालांकि उनके विचारों को असाइनमेंट पूरा करने के लिए सर्वोत्तम तरीके से आपके विचारों को हमेशा से मेल नहीं खाया जा सकता है, लेकिन यह समझना महत्वपूर्ण है कि नौकरी करने के लिए कई प्रभावी तरीके हो सकते हैं। शायद कर्मचारी एक बेहतर दृष्टिकोण के साथ आ जाएगा
चुनौतियों के रूप में नए कार्यों को पेश करना सीखें समझने की अंतर्निहित समस्या का हल या हल करने का अवसर बताएं यदि संभव हो, तो असाइनमेंट के लिए लक्ष्य का वर्णन करें। और फिर, प्रबंधक के सबसे प्रभावी प्रश्नों में से एक को आकर्षित करें: " आप इस असाइनमेंट से निपटने के बारे में कैसे जाना चाहते हैं? "
फॉलो-ऑन वाले सवालों का उपयोग करें, जिनमें शामिल हैं:
- आप क्या अनुभव करते हैं क्या इस असाइनमेंट को पूरा करने के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण हैं?
- आप कौन सा संभव दृष्टिकोण देख सकते हैं कि आप ले लेंगे?
- आपके दृष्टिकोण के क्या लाभ हैं?
- कुछ संभावित जोखिम क्या हैं?
- आपको स्वयं या दूसरों से क्या मदद की आवश्यकता होगी?
आपके खुले प्रश्न आपके कर्मचारियों के लिए सशक्त हैं अपनी पद्धति की अपनी धारणा के अनुरूप होने की आवश्यकता के बजाय, आप उन्हें कार्य के बारे में व्यापक रूप से सोचने और विभिन्न तरीकों के निहितार्थों को प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं। उन्हें दृष्टिकोण का चयन करने की आपकी इच्छा से पता चलता है कि आप उन्हें अच्छे निर्णय लेने के लिए भरोसा करते हैं। संभावित खतरों के बारे में सोचने के लिए आपकी चुनौती उन जोखिमों से बचने या उनको कम करने की संभावना बढ़ जाती है।
उद्देश्यित परिणाम के बारे में विशिष्ट मत करें
आदेश आमतौर पर बहुत स्पष्ट हैं जबकि कार्य का वर्णन करते हैं और व्याख्या के लिए वांछित परिणाम छोड़ दें। इसलिए जब आप ऑर्डर के बदले निर्देश देते हैं, तो आपको स्पष्ट रूप से इच्छित परिणामों को परिभाषित करना होगा।
कहने के बजाय, "मैं चाहता हूं कि पिछले महीने के डेटा की समीक्षा करें और उस पर मेरे पास वापस आएं," अधिक सटीक होना उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, " कृपया पिछले महीने के डेटा की समीक्षा करें। आदर्श रूप में, मुझे आपके विश्लेषण के बारे में बताए गए डेटा और सिफारिशों के बारे में सुनना अच्छा लगेगा। प्रबंधन टीम नई परियोजनाओं पर हमारे विचारों की तलाश कर रही है निवेश और आपके प्रयास यहां इस पहल के लिए महत्वपूर्ण हैं। बैठक गुरुवार को है, इसलिए यदि आप मंगलवार को इसे पूरा करते हैं, तो हमें बुधवार की सुबह हमारी साप्ताहिक बैठक के दौरान अपने निष्कर्षों और सिफारिशों के माध्यम से बात करने का समय मिलता है।
दिशा निर्धारित करते समय, हमेशा हाइलाइट करें:
- आप क्या पूछ रहे हैं
- असाइनमेंट का उपयोग या संदर्भ।
- इच्छित परिणाम
- समय-सीमा या आवश्यकतानुसार, विशिष्ट नियत तारीख
- व्यक्ति के प्रयासों के लिए आपकी प्रशंसा
जब आदेश स्वीकार्य हैं
"आदेश न दें" के अपवादों में आपात स्थिति या व्यक्तियों की स्वास्थ्य या सुरक्षा से जुड़े परिस्थितियां शामिल हैं। सही समय पर सही आदेश जीवन बचा सकते हैं, चोटों से बच सकते हैं, और संभावित आपदाओं को बचा सकते हैं सैन्य से कानून प्रवर्तन से अग्निशमन या अस्पताल के आपातकालीन कक्ष या सर्जरी सुइट के लिए, वहां बिल्कुल ऐसी स्थितियां हैं जहां प्रत्यक्ष आदेश की आवश्यकता होती है। हालांकि, अगर आपके पर्यावरण उन स्थितियों की तुलना में कम अस्थिर है, तो आदेश का प्रयोग करें।
निचला रेखा:
प्रबंधक के रूप में आपकी नौकरी काम करना है। हालांकि, इसका मतलब यह भी है कि दूसरों के माध्यम से काम किया जब आप ऑर्डर देते हैं, तो आप समूह को अपनी विशेषज्ञता के स्तर पर सीमित कर देते हैं। जब आप निर्देश देते हैं, तो आप कर्मचारियों को जो कुछ भी कर सकते हैं उसे योगदान देते हैं। अगली बार जब आप ऑर्डर देना शुरू करते हैं, तो इसके बजाय निर्देश दें। कर्मचारी को स्पष्ट रूप से बताएं कि आप क्या करना चाहते हैं। उन्हें यह कैसे पता चलाना चाहिए यह आप दोनों के लिए एक बेहतर समाधान है
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क्यों मेरी एमआरपी मुझे यह आदेश देने के लिए नहीं कह रहा है?
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