ग्लोबल मार्केटप्लेस में आपके वादे को पूरा करें

यदि आपने चाँद का वादा किया है, तो उसे एक मुट्ठी भर सितारों के साथ वितरित करें आप अपने ग्राहक की आँखों में चमकना चाहते हैं

अपने वादों को मुहैया कराते हुए आप क्या कह रहे हैं कि आप ऐसा करने जा रहे हैं जब आप कहेंगे कि आप ऐसा करने जा रहे हैं हर बार जब आप एक प्रतिबद्धता, छोटे या बड़े के माध्यम से पालन करते हैं, तो आप भरोसा बनाते हैं। और अगर आप ऊपर और उससे आगे जाते हैं, तो आप एक भी मजबूत प्रभाव बनाते हैं। इसलिए, यदि आप कहते हैं कि आप कल तक अपने ग्राहकों को मूल्य ईमेल करने जा रहे हैं, आज की कोशिश करें

यदि आप कहते हैं कि आप एक हफ्ते के भीतर हवाई जहाज के नमूने उत्पादों में जा रहे हैं, तो एक सप्ताह के भीतर जहाज करें - या जल्दी ही। यदि आप कहते हैं कि आप स्थानीय प्रतिस्पर्धा के कारण कीमतों को कम करने जा रहे हैं, तो कीमतें कम करें इसके बारे में सिर्फ बात मत करो, इसे करें आप जो वचन देते हैं उसे सप्लाई करते रहें और हमेशा आपके शब्द के प्रति सत्य रहें

ये तीन विशिष्ट उदाहरण हैं कैसे वैश्विक बाज़ारों में आपके वादों पर निर्भर करता है।

उत्पाद विनिर्देश की समीक्षा करना

आपने अपने विदेशी ग्राहकों की विशिष्ट जरूरतों को पूरा करने के लिए एक उत्पाद इंजीनियर किया है उत्पादन के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको ग्राहक के साथ उत्पाद के तकनीकी पहलुओं को पूर्व स्पष्ट करना होगा। आप कहते हैं कि आप महीने के अंत तक समीक्षा के लिए उत्पाद विवरण भेजेंगे। आपके ग्राहक का कहना है कि उसे जल्द ही इसकी आवश्यकता है लेकिन आपकी समय सीमा के साथ रह सकती है, हालांकि तंग। अपने ग्राहक की समयरेखा को जानने के बाद, आप एक सप्ताह के अंदर और उसके बाद एक पत्रक की पूर्ति के लिए तेजी से आगे बढ़ सकते हैं। आप सप्ताहांत में काम करने के लिए स्टाफ पर एक अतिरिक्त व्यक्ति बताकर यह पूरा कर सकते हैं

सोचें कि यह ग्राहक के लिए कोई फर्क नहीं पड़ता है? ऐसा होता है। यह ग्राहक के लिए एक अमिट मेमरी को छोड़ देगा कि आप, आपूर्तिकर्ता के रूप में, उसकी जरूरतों को पूरा करने के लिए पिछड़े हुए हैं अब वह आपके वादों पर पहुंचा रहा है और फिर कुछ!

मूल्य कोटेशन के लिए एक अनुरोध का जवाब देना

मूल्य निर्धारण के लिए एक साधारण अनुरोध स्वीकार किया जा सकता है लेकिन जैसे-जैसे अगले बड़े घरेलू आदेश में आता है, वैसे ही भूल जाते हैं!

आपने एक विदेशी ई-मेल पूछताछ के बारे में कितनी बार प्रतिक्रिया दी है, जहां आपने कहा था, "बिल्कुल, मैं कल मूल्य के साथ आपके साथ वापस आता हूँ," कल ही क्या अन्य शीर्ष प्राथमिकता वाले परियोजनाओं से भरा हुआ है जिसे पूरा करना है? फिर क्या होता है? आपके पास एक अन्य देश में एक संभावित ग्राहक है, प्रतीक्षा कर रहा है, इंतजार कर रहा है, अपने अनुरोध को संभालने के लिए इंतजार कर रहा है (पहले इंप्रेशन गिनती), और उस प्रतीक्षा के दौरान, वह समान गुणवत्ता वाले अन्य आपूर्तिकर्ताओं को ढूंढने के लिए ऑनलाइन बाज़ार खरीदारी कर रहा है जो जवाब दे और वितरित कर सकता है आप की तुलना में बहुत तेज़! आप ऐसा नहीं करना चाहते तो अगर आप कहते हैं कि आप उन्हें कल मूल्य मिलेंगे, कल उन्हें मूल्य मिलेंगे! यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो कहें कि आप कब कर सकते हैं अपने वादों को बचाओ

एक उत्पादन तिथि बैठक।

अगर आप, विक्रेता के रूप में, लेटर ऑफ क्रेडिट (एल / सी) के खिलाफ माल शिपिंग कर रहे हैं, तो यह आमतौर पर तीन महत्वपूर्ण तिथियों को सूचीबद्ध करता है जिसके द्वारा माल को भेज दिया जाना चाहिए:

• जिस माल को माल से भेज दिया जाना चाहिए
• जिस तारीख को उचित पार्टियों को प्रस्तुत किया जाना चाहिए
• एल / सी की समाप्ति तिथि

इनमें से प्रत्येक समय सीमा को पूरा करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें, और त्रुटि के लिए बहुत समय दें यह एक ऐसा मामला है, जहां आप अपने वादों को नहीं देते हैं, तो आप जोखिम पर वित्तीय रूप से हो सकते हैं, इसलिए निश्चित रूप से विवरणों पर प्रकाश डालने का समय नहीं है।

एलसी जारी किए जाने के बाद, यदि आप खोजते हैं, उदाहरण के लिए, शिपिंग माल की तारीख को पूरा नहीं किया जा सकता है, तो किसी भी सामान को जहाज नहीं दें जब तक कि आपके ग्राहक को बाद में शिपमेंट की तारीख को एलसी की अनुमति में संशोधन नहीं मिल जाता। अपने आप को अनपेक्षित पता करने के लिए समय दें, और हमेशा अपने वादे को पूरा करें

यह याद रखें: यदि आप एक बार गेंद को छोड़ देते हैं और अपने ग्राहक को अपने वादे पर नहीं पहुंचाने के लिए छोड़ देते हैं, तो आपने अभी तक उस विशेष ग्राहक को नहीं खोया है, बल्कि उन लोगों की एक पूरी मौत के बारे में जो उन्होंने अनुभव के बारे में बताया है। अपने ग्राहक को अंतिम अनुभव दें: आप उनके लिए क्या कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं, इस बारे में अधिक से अधिक वितरित और यथार्थवादी बनें।