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प्रबंधक के रूप में आपकी नई भूमिका के लिए बधाई! यद्यपि एक व्यक्तिगत योगदानकर्ता के रूप में आपके कौशल ने आपको इस नौकरी की कमाई करने में मदद की है, यह निर्णय और निर्माता के रूप में आपकी प्रभावशीलता होगी जो आपको इस और भविष्य की भूमिकाओं में सफलता के लिए प्रेरित करता है। यह आलेख नए मैनेजर के लिए अपने निर्णय लेने वाली मांसपेशियों को मजबूत करने के लिए आठ विचार प्रदान करता है
दो फैसले-मेकरों की एक कहानी:
दो अलग-अलग प्रबंधकों को एक साथ रिपोर्ट करने की असामान्य स्थिति में होने की कल्पना करें।
यह वास्तव में स्थिति एमी को तकनीकी सहायता टीम के नए पर्यवेक्षक के रूप में अपनी महत्वपूर्ण भूमिका का सामना करना पड़ रहा है। दोहरे रिपोर्टिंग संरचना का उद्देश्य दो अलग-अलग विभागों की जरूरतों को पूरा करने में मदद करना था क्योंकि उन्होंने इस नए फ़ंक्शन को बनाने के लिए काम किया था।
एमी के एक मालिक, सुसान, एक त्वरित निर्णय लेने वाला था, जो बातें आगे बढ़ने को प्राथमिकता रखते थे और टीम के सदस्यों को बंधक नहीं रखते थे, जबकि उन्होंने मुद्दों पर विचार-विमर्श किया था। उसके दूसरे मालिक, टिम, अधिक व्यवस्थित थे, लगभग हर मुद्दे पर विराम बटन को दबाकर पसंद करते थे और मुद्दों और प्रभावों के बारे में सोचते थे। एमी का मानना था कि सूज़न चीजों को आगे बढ़ने के बदले बदले में कुछ और गलतियां कर रहा था, जबकि टिम जोखिम का सामना करना पड़ रहा था।
एमी के लिए एक नया पर्यवेक्षक के रूप में विभिन्न शैलियों में हर दिन एक चुनौती होती है हालांकि, वह अनुभव से एक महान सौदा सीखा
सुसान से, उसने कार्रवाई को बढ़ावा देने में निर्णय के महत्व को मान्यता दी
निर्णय के बिना कुछ भी नहीं हुआ, और उसने सीखा कि उसके नए सदस्यों के सदस्यों को समय पर, स्पष्ट निर्णय लेने के लिए कैसे निर्भर होगा। एमी की शैली कुछ और गलतियां उत्पन्न कर सकती है, लेकिन धीमे प्रगति के लिए यह कभी जिम्मेदार नहीं था
टिम से, उसने सभी अलग-अलग कोणों से फैसले की जांच करने और सबूतों के साथ निर्णय वापस करने का प्रयास किया।
उसने यह भी सीखा कि बॉस ने निर्णय लेने की प्रक्रिया को धीमा कर दिया जब यह सभी के लिए कितना चुनौतीपूर्ण था टिम की सटीकता रेटिंग सूज़न के मुकाबले अधिक होगी, हालांकि वह उसी समय सीमा में बहुत कम निर्णय कर पाएंगे।
उसके दोहरे मालिक के अनुभव के रूप में निष्कर्ष निकाला, उसने अपने निर्णय लेने के लिए इन दोनों निर्णय लेने वाली शैलियों का सबसे अच्छा लेने की कसम खाई: एक ऐसा जो कुशल और जानबूझकर दोनों था
नए प्रबंधकों को निर्णय लेने में मदद करने के लिए 8 टिप्स:
- एमी ने अपने अनुभव से ऊपर की तरह पहचान ली, यह निर्णय कार्यों को बढ़ावा देता है आपकी टीम नीतियों, कार्यक्रमों, बजटों पर महत्वपूर्ण विकल्पों के लिए या नए विचारों को आगे बढ़ाने के लिए आपके पर निर्भर करती है किसी निर्णय के लिए उनकी ज़रूरत का सम्मान करें और टीम के सदस्यों को उनकी पहल के साथ आगे बढ़ने में मदद करने के लिए हर दिन परिश्रम से काम करें।
- जोखिम को प्रबंधित करने के लिए अपनी फर्म और मालिक को अपनी दायित्व के साथ लोगों को अपनी पहल पर आगे बढ़ने में सहायता करने की आवश्यकता को संतुलित करें। अगर आप संभावित रूप से जोखिम भरा किसी मुद्दे का आकलन करते हैं, तो आप अपने विकल्पों के मूल्यांकन में मदद करने के लिए अपने मालिक सहित अन्य लोगों को शामिल करने के अपने अधिकारों के भीतर हैं। आपकी टीम के सदस्यों को कुछ समय के लिए पकड़ पर रखा जा सकता है, लेकिन आपकी नौकरी पहले अपने फैसलों में कोई नुकसान नहीं पहुंची है जल्दी-जल्दी अनुवर्ती कार्रवाई करें और फिर इसे करें।
- सहायता टीम के सदस्य अच्छी तरह से स्थापित नीतियों के लिए अपने स्वयं के निर्णय लेने के लिए सीखते हैं नीतियों द्वारा नियंत्रित निर्णयों को क्रमादेशित निर्णय माना जाता है इसमें ग्राहक रिटर्न या शिकायतों को संभालने के लिए बजटीय सीमा या नीतियां शामिल हो सकती हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए सावधानी से कार्य करें कि टीम के सदस्य इन स्थापित नीतियों को समझते हैं और परामर्श की आवश्यकता किए बिना अपने निर्णय लेने के लिए उनकी ज़िम्मेदारी को सुदृढ़ करते हैं। यह जरूरी है कि आप कंडीशनिंग से हर किसी को हर एक फैसले के लिए आना चाहें।
- अपनी निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में अपने फर्म के मूल्यों को आकर्षित करें यदि आपके कार्यस्थल में मूल्य स्पष्ट रूप से परिभाषित और दृश्यमान हैं, तो वे कुछ कठिन निर्णयों में से कुछ के लिए अमूल्य समर्थन प्रदान करते हैं मूल्य व्यवहार के लिए अपेक्षाओं का वर्णन करता है, जिसमें नेविगेट करना संघर्ष करना, नवाचार का पीछा करना, सहकर्मियों के साथ मिलना और ग्राहकों की सेवा करना शामिल है अपने दैनिक निर्णय लेने वाली गतिविधियों में अपनी फर्म के मूल्यों को आकर्षित करने के लिए प्रयास करें और अपने टीम के सदस्यों को यह बताएं कि कैसे प्रत्येक स्थिति पर मूल्य लागू होते हैं।
- विभिन्न तरीकों से मुद्दों को तैयार करने के बारे में जानें मनोवैज्ञानिक दिखाते हैं कि हम उसी स्थिति के लिए अलग-अलग समाधान विकसित करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए कि क्या यह सकारात्मक या नकारात्मक के रूप में तैयार किया गया है जब नकारात्मक फ्रेम का सामना करना पड़ता है, तो हम अधिक जोखिम लेते हैं। संभावित सकारात्मक परिणाम के रूप में एक ही समस्या का मूल्यांकन करते समय, हम अधिक रूढ़िवादी निर्णय लेते हैं। कई दृष्टिकोण से मुद्दों को तैयार करने के बारे में जानें और सकारात्मक या नकारात्मक फ्रेम के आधार पर विभिन्न निर्णय विकल्पों को विकसित करने और तलाशने में दूसरों की सहायता करें। इस अभ्यास से नए विचारों को उजागर किया जाएगा और आपकी और दूसरों की मदद से मुद्दों और अवसरों की पूरी तस्वीर पर विचार किया जाएगा।
- विस्तृत रूप से और सावधानी से डेटा का उपयोग करें कठिन समस्या का सामना करते समय एक महान अभ्यास पूछना और सवाल का उत्तर देना है: "हमें यह निर्णय करने के लिए क्या आंकड़े चाहिए? "यह प्रयास आपको हाथ से डेटा से परे जाने और यह सुनिश्चित करने के लिए मजबूर करता है कि आप सबूत की पूरी तस्वीर विकसित कर रहे हैं। बहुत बार, हम उस जानकारी पर पूरी तरह ध्यान केंद्रित करते हैं जो हमारे मामले का समर्थन करती है, जबकि विरोधाभासी जानकारी को अनदेखा कर रही है या दबाने पर। और याद रखना, डेटा अक्सर दो मुद्दों के बीच एक संबंध दिखाता है, लेकिन सहसंबंध कोई कारण नहीं है। सह-संबंध जाल में मत आना!
- प्रभावी समूह चर्चाओं की सुविधा के लिए जानें कई उदाहरणों के लिए जहां आप एक निर्णय लेने पर टीम के साथ काम करेंगे, प्रभावी सफ़लता कौशल विकसित करने के लिए आवश्यक है। समस्या परिभाषा, फ्रेमन, डेटा विश्लेषण, विकल्प विकास, जोखिम मूल्यांकन और अंततः अंतिम विकल्प बनाने के चरणों के माध्यम से अपनी टीम का मार्गदर्शन करें। एक बार में एक ही विषय पर लोगों को ध्यान में रखकर सीखें
- अपने निर्णय जर्नलिंग शुरू करें लियोनार्डो दा विंची ने ऐसा किया थॉमस जेफरसन ने ऐसा किया देर से प्रबंधन गुरु, पीटर ड्रकर ने यह भी किया। वे सभी अपने फैसले को ध्यान में रखते हुए सीखा और फिर उन पर नज़र डालने के लिए परिणामों का आकलन करें और पहचानें कि वे गलत हो गए हैं। निर्णय और परिणामों की समीक्षा करने और समीक्षा करने की प्रक्रिया समय के साथ मजबूत बनाने और सुधार करने के लिए अभिन्न है।
निचला-रेखा: जैसा कि आप अपने करियर में बढ़ते हैं और ज़्यादा ज़िम्मेदारियां हासिल करते हैं, निर्णय तेजी से और अधिक चुनौतीपूर्ण होते जा रहे हैं। सीनियर मैनेजर और एक्ज़ीक्यूटिव कठिन फैसले से जूझते हैं जिसमें व्यापार को बढ़ाने के लिए निवेश और संसाधनों को कैसे निपटा जाए और प्रतियोगियों को कैसे हराया जाए। हर प्रबंधक अंततः प्रतिभा पर निर्णय लेने में शामिल होगा, जिसमें भर्ती, फायरिंग और पदोन्नति शामिल है। आप नैतिक दुविधाओं का सामना करेंगे जहां निर्णय-विकल्प ग्रे है, काले या सफेद नहीं। अपने निर्णय लेने के कौशल को सुदृढ़ करना प्रबंधक के रूप में विकसित करने का एक महत्वपूर्ण अंग है इसे अपने निरंतर सुधार कार्यक्रम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनाएं
5 प्रमुख निर्णय जो आपको एक नेता के रूप में बनाते हैं या तोड़ते हैं
प्रभावी नेताओं और प्रबंधकों को इन पांच महत्वपूर्ण निर्णयों के महत्व को समझते हैं और वे उन्हें हर बार ठीक करने का प्रयास करते हैं।
सीखना कैसे भर्ती निर्णय वास्तव में किया जाता है
काम पर रखने वाले प्रबंधकों को उनके कौशल सेट के अनुसार उम्मीदवारों का पद, वे कितनी अच्छी तरह स्वतंत्र रूप से काम करेंगे, और यदि वे एक अच्छी टीम और कॉर्पोरेट फिट हैं
एकाधिक निर्णय निर्माताओं को बिक्री
और अधिक महंगा उत्पाद जो आप बेचते हैं, अधिक होने की संभावना है कि आपके पास होगा प्रत्येक बिक्री पर कई निर्णय निर्माताओं से निपटने के लिए