अपने ग्राहकों को कैसे खोजें और उनको पहचानें जिनकी उन्हें आवश्यकता है

"हर व्यक्ति, जो कभी भी एक व्यवसाय शुरू कर चुका है, मैं सोचता हूं, सोच रहा था कि उसे एक अच्छा विचार था। यह स्मार्ट व्यक्ति है, और दुर्लभ व्यक्ति, जो सबसे महत्वपूर्ण बात को जानने का प्रयास करता है: अन्य लोगों को लगता है कि यह एक अच्छा विचार है? "

बुद्धि के ये शब्द बर्नार्ड कमोरॉफ से आते हैं, "लघु-समय के ऑपरेटर के लेखक: कैसे अपना खुद का लघु व्यवसाय शुरू करें, अपनी पुस्तकें रखें, अपना कर भरें और मुसीबत से बाहर रहो!" क्या आप अपने व्यापार के बारे में अपने विचारों को देखते हैं, या अपने व्यवसाय की मार्केटिंग कैसे करें, कमोरॉफ़ सही है।

जब आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वे क्या चाहते हैं या चाहते हैं, तो ग्राहकों को प्राप्त करने की कोशिश करना आपको किसी प्रश्न की तलाश में एक उत्तर देता है। इससे पहले कि आपको लगता है कि यह फिट बैठता है, आपको लगता है कि इससे पहले कि आप एक बहुत सारे तालों में अपनी चाबी को बदलना होगा।

आपके लिए यह जानना पर्याप्त नहीं है कि उन्हें आपके लिए क्यों नियुक्त किया जाना चाहिए - उन्हें जानना चाहिए क्लाइंट को बिना उन्हें यह भी शिक्षित करने के लिए काफी मुश्किल है कि वे आपको पहले स्थान पर क्यों ले लेंगे। जो ज़रूरतें आपकी सेवा भरती हैं वह ज़रूरी होनी चाहिए कि संपर्क करने से पहले ग्राहक पहले ही एक समाधान की तलाश कर रहे हैं।

पता लगाएँ कि आपके लक्षित बाजार के लोगों के लिए "हॉट बटन" क्या हैं वे सबसे बड़ी समस्याओं का सामना क्यों करते हैं या वे सबसे बड़े लक्ष्य जो वे प्राप्त करना चाहते हैं? उन लोगों के उन सवालों के बारे में पूछें जिनसे आप सेवा करते हैं और उन अन्य व्यवसायों की सेवा करते हैं। व्यापार साहित्य या विशेष रुचि प्रकाशन पढ़ें और अपने बाजार में प्रमुख मुद्दों पर खुद को शिक्षित करें।

जब आपके पास स्पष्ट लक्ष्य है कि आपका लक्ष्य बाजार वास्तव में क्या तलाश रहा है, तो आप अपनी सेवाओं को समाधान के रूप में पैकेज करने में सक्षम होंगे। अपने सभी विपणन उपकरण डिजाइन करें - वेबसाइट, ब्रोशर, टेलीमार्केटिंग स्क्रिप्ट, बिक्री प्रस्तुति - यह दिखाने के लिए कि आपकी सेवा आपके द्वारा पहचान किए गए हॉट बटन को कैसे संबोधित करती है

अनुभवी कॉरपोरेट सलाहकार जानते हैं कि आप अपनी "पेश की समस्या" को हल करने के लिए हमेशा किसी कंपनी के दरवाजे में आते हैं। अगर कंपनी ने पहले से ही यह पहचान कर ली है कि उन्हें जरूरत पड़ने की ज़रूरत है तो आप इसे भर सकते हैं, तो आप पहली जगह पर काम पर रखने का बेहतर मौका देखते हैं।

एक बार जब आप काम कर रहे हैं और उनके लिए काम कर रहे हैं, तो आपको अन्य सभी मुद्दों को सुलझाना होगा जिनको संबोधित करना होगा। और जब से आप पहले से ही दृश्य पर हैं, तालमेल और विश्वास का निर्माण कर रहे हैं, ज़ाहिर है, वे आपको उन समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए बनाए रखेंगे।

मनोचिकित्सकों से लेकर ग्राफिक डिजाइनरों तक किसी भी सेवा व्यवसाय पेशेवर के लिए यह सच है, ग्राहक व्यवसाय कार्ड बनाने के लिए डिजाइनर को काम पर रखता है; तो डिजाइनर को पता चलता है कि ग्राहक का कोई लोगो नहीं है।

जब डिजाइनर ग्राहक को दिखाता है कि व्यापार कार्ड उन पर कस्टम लोगो के साथ कितना प्रभावशाली होगा, तो ग्राहक एक के लिए भुगतान करने के लिए सहमत होगालेकिन अगर डिजाइनर ने लोगो बनाने के बारे में उस व्यक्ति से संपर्क किया था, तो ग्राहक शायद इनकार कर दिया होगा। ग्राहक के दिमाग में, यह बिजनेस कार्ड था जिनकी जरूरत थी।

चिंता न करें कि सबसे अधिक लोकप्रिय मुद्दे उन नहीं हैं जिन पर आप सबसे ज्यादा अपने ग्राहकों के साथ काम करना चाहते हैं। संभावना यह है कि यदि आप उनकी कथित जरूरतों को विपणन करके संभावनाओं को आकर्षित करते हैं, तो आप उनके साथ अन्य विकल्प तलाशने के अवसर बना सकते हैं।

लेकिन अगर आप कुछ बाजार में हैं जो उन्हें अभी तक नहीं पता है कि वे चाहते हैं, तो आपको ये बातचीत कभी नहीं मिलेगी।