शीत कॉल के अवसरों को निर्गम से बाहर करें

खोज की शीत कॉलिंग यात्रा में आवाज मेलों को चालू करें

अधिकांश लोग जो अभी भी पारंपरिक ठंड बुद्धी मानसिकता का उपयोग करते हैं, वे ध्वनि मेल को एक मृत अंत के रूप में देखते हैं वे स्वयं को कहते हैं, "अच्छा, मैं एक संदेश छोड़ सकता हूं और आशा करता हूं कि वह मुझे वापस बुला लेगा। "

यह लगभग कभी नहीं होता, और हम इसे जानते हैं। लेकिन हम अक्सर किसी से बात करने के लिए इतनी राहत नहीं लेते हैं, कि हम वैसे भी एक संदेश छोड़ देते हैं। हम दूसरे व्यक्ति की संभावित नकारात्मक प्रतिक्रिया से निपटने से बचते हैं और रिसेप्शनिस्ट द्वारा हमें चुनौती देने से बचते हैं।

दिन खत्म हो जाने तक, हम अच्छा महसूस कर सकते हैं क्योंकि हमने "नंबर गेम" खेला है और बहुत सारे कॉल किए हैं। लेकिन हमारी उत्पादकता कम हो गई है और समय के साथ हमें ठंड बुला के साथ हमारे अनुभव से निराश महसूस कर सकता है।

ठंड बुला के लिए नए दृष्टिकोण के साथ, वॉइसमेल डिस्कवरी के लिए एक अवसर है। यह हमें ध्वनि मेल से परे ले जाता है वॉयस मेल आपके लिए एक प्रारंभिक बिंदु बन जाता है, जिस व्यक्ति को आप संपर्क करने का प्रयास कर रहे हैं उसे ढूंढने की प्रक्रिया शुरू करते हैं।

हमारा उद्देश्य लोगों को ठंड बुला के इस नए तरीके से बिक्री करने के लिए पीछा नहीं करना है। यह उनकी स्थिति की सच्चाई को उजागर करना है और परिणाम के साथ ठीक होना है, चाहे वह "हाँ" या "नहीं" है "

जब हम किसी के वॉइसमेल को लेते हैं तो हम" 0 "को और अधिक सहज महसूस करने लग सकते हैं क्योंकि हमारे पास तब रिसेप्शनिस्ट पर वापस जाने का एक अवसर है और मदद के लिए पूछने पर एक संवाद शुरू किया गया है।

इस तरह से बातचीत कैसे हो सकती है:
"हाय, क्या आप दूसरी बार मेरी मदद कर सकते हैं? मैं माईक को पकड़ने की कोशिश कर रहा हूं और मुझे उसका वॉइसमेल मिला है। क्या आप जान लेंगे कि क्या वह दोपहर के भोजन, या छुट्टी पर या किसी भी मौके से बैठक में है? "

यहां, आप माइक को ढूंढने के लिए नहीं कह रहे हैं और आप माइक को खोजने के लिए संभावित समाधान भी प्रदान कर रहे हैं इससे रिसेप्शनिस्ट महसूस होता है जैसे कि वह समस्या हल करने की प्रक्रिया का हिस्सा है।

रिसेप्शनिस्ट दो प्रतिक्रियाओं में से एक की पेशकश करने की संभावना है पहला, "हां, वह एक मीटिंग में है (या दोपहर या छुट्टी पर) और मुझे यकीन नहीं है जब वह अपने डेस्क पर वापस आ जाएगा "

इस उत्तर ने आपको बहुत अधिक जानकारी दी है, अगर आपके पास वॉइसमेल छोड़ा होता है अब आप वास्तविक समय में अपने संपर्क के ठिकाने को जानते हैं और आप अधिक उपयुक्त समय पर वापस कॉल कर सकते हैं।

दूसरी प्रतिक्रिया यह है, "नहीं, मुझे नहीं पता कि वह कहां है। "इस मामले में, आप जवाब देंगे," यह कोई समस्या नहीं है … "यह कम महत्वपूर्ण विवरण किसी भी संभावित दबाव को दूर करता है कि रिसेप्शनिस्ट आपके प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम नहीं होने के बारे में महसूस कर सकता है।

आप इसके साथ जारी रख सकते हैं, "क्या आप उनको जानना चाहते हैं जिनके डेस्क या कार्यालय उनके पास हैं या जो अपने क्षेत्र में काम करता है, उन्हें पता है कि वह कहां है?"फिर से, आप समस्या को हल करने के लिए एक और विकल्प दे रहे हैं कई मामलों में, रिसेप्शनिस्ट तब आपको अपने संपर्क के एक सहयोगी को स्थानांतरित कर सकता है जो आपको अपने ठिकाने का निर्धारण करने में मदद कर सकता है।

रिसेप्शनिस्ट भी जवाब दे सकता है, "नहीं, मैं अपने क्षेत्र में किसी को नहीं जानता। "फिर आप कहते हैं," यह कोई समस्या नहीं है … "और ऑफ़र करें," क्या आप किसी पेजिंग सिस्टम या उसके सेल फोन नंबर को किसी भी मौके से प्राप्त कर सकते हैं? "

अगर रिसेप्शनिस्ट जवाब देता है," माफ करना, हमारे पास नहीं है, "तो उस वक्त आप कह सकते हैं," बहुत बहुत धन्यवाद। तुम्हारी मदद के लिए शुक्रिया। और फिर लटकाओ, और एक बार फिर फोन करें

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क्या संभावित ग्राहकों को पेजिंग करने का विचार है या उन्हें अपने सेलफोन पर फोन करने से आपका पेट टूटना पड़ता है?

क्या आप सोच रहे हैं कि आप लोगों को इस तरह ठंडा नहीं कह सकते क्योंकि वे आपको अस्वीकार कर सकते हैं?

यह आशंका है कि अगर आपके एजेंडा को किसी व्यक्ति को कुछ बेचना है तो केवल उम्मीद की जानी चाहिए। दूसरे शब्दों में, यदि आप अभी भी पारंपरिक बिक्री मानसिकता का उपयोग कर रहे हैं लेकिन एक बार जब आप नए ठंड बुलाई के परिप्रेक्ष्य में काम करते हैं, तो आप किसी भी तरीके से किसी को भी बुला सकते हैं, कभी भी कहेंगे।

जब तक आप अपने संभावित ग्राहक की दुनिया पर केंद्रित 100 प्रतिशत हो, आपको पता चल जाएगा कि लोग आपके लिए ग्रहणशील होंगे। आप किसी संगठन में आसानी से नेविगेट कर सकते हैं जिस पर ऊपर वर्णित संवाद के प्रकार हैं क्योंकि आप आराम से तरीके से सहायता मांग रहे हैं और कभी भी किसी को भी मौके पर नहीं रख सकते हैं।

मान लीजिए कि इस तरह से आपके संपर्क का पता लगाने के लिए आपके प्रयास असफल हो जाएंगे। उस समय, आप एक ध्वनि मेल छोड़ सकते हैं, लेकिन यह हमेशा आपका अंतिम विकल्प होना चाहिए।

यहां उपयुक्त ठंड बुलाओ वॉइसमेल का एक उदाहरण है: "हाय जॉन, शायद आप मेरी मदद कर सकते हैं एक सेकंड के लिए? मुझे यकीन नहीं है कि आप सही व्यक्ति हैं या नहीं, लेकिन मैं अवैतनिक चालान के बारे में समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति तक पहुंचने का प्रयास कर रहा हूं। मेरा नाम जॉन एडवर्ड्स है, मेरा नंबर है … "

वॉइस मेल्स की स्थिति का सामना करने की कोशिश करें, और आप आश्चर्यचकित हो जाएंगे और इससे कितनी खुशी होगी कि यह एक मरे हुए अंत के बजाय एक राजमार्ग बन जाएगा।