प्रशिक्षण के लिए तकनीकों ट्रेनिंग कैसे करें

दो तरह के प्रशिक्षण हैं जो "बिक्री प्रशिक्षण" के छतरी के नीचे आते हैं "पहले बिक्री के बुनियादी यांत्रिकी को पढ़ाना है: सामान्य अर्थों में बिक्री के बारे में, बिक्री तकनीक पर जोर देने के साथ जो आपके उद्योग या क्लास के ग्राहक के लिए सर्वोत्तम काम करता है। दूसरा प्रकार कंपनी-विशिष्ट प्रशिक्षण है: आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में विवरण, आपकी टीम से उपयोग की जाने वाली बिक्री प्रक्रिया, उपकरण और संसाधन आदि।

हर विक्रेता, चाहे कितना भी अनुभव किया जाए, दोनों प्रकार की बिक्री प्रशिक्षण से फायदा हो सकता है। सीखना कैसे बेचना एक सतत प्रक्रिया है। प्रभावी ढंग से बेचने के लिए आपकी टीम को हमेशा नई रणनीतियों और नई प्रौद्योगिकियां मिलेंगी।

जब आप बोर्ड पर एक नया विक्रेता पेश करते हैं, तो प्राथमिकता कंपनी-विशिष्ट प्रशिक्षण पूरा करनी होगी। जब तक आपका नया कर्मचारी रैंक शुरुआत नहीं कर रहा है, तब तक वह बेचने के मर्किंक का कम से कम एक बुनियादी आकलन होगा, लेकिन संभवतः वह अपने खुद के उत्पादों के बारे में ज्यादा नहीं जानता है या आपकी विशेष बिक्री प्रक्रिया कैसे काम करती है

आरंभ करना

आरंभ करने का सबसे आसान तरीका अक्सर आपकी ग्राहक सेवा टीम के साथ नए विक्रेता को बैठाना है ग्राहक सेवा वाले लोग आपके उत्पादों से अच्छी तरह परिचित हैं और उन्हें पता चलेगा कि मौजूदा ग्राहकों के बारे में (और कम से कम) उनके बारे में क्या होगा नए विक्रेता को कुछ ग्राहक सेवा कॉलों पर सुनो, और उन्हें उत्पादों (उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका, ब्रोशर, वेबसाइट आदि) के बारे में दस्तावेज़ों तक पहुंच प्रदान करें।

एक बार जब आपका नया कर्मचारी आपकी उत्पाद लाइन से परिचित हो जाए, तो उसे एक अनुभवी विक्रेता के साथ जोड़ दें। फोन कॉलों को सुनना और नियुक्तियों पर सवार होने से एक नए कर्मचारी को यह पता चलता है कि प्रक्रिया कैसे काम करती है आदर्श रूप से, वह देखेंगे कि कम से कम एक बिक्री पूरी प्रक्रिया के माध्यम से जाती है।

अंत में, भूमिकाएं स्विच करें और नए विक्रेता को कॉल करें और एक वरिष्ठ विक्रेता (या बिक्री प्रबंधक) के साथ नियुक्ति करें।

न केवल आपको पता चल जाएगा कि वह आपकी कंपनी की जानकारी कितनी अच्छी तरह से अवशोषित करेगा, आपको उसके सामान्य बिक्री ज्ञान पर एक नज़र मिलेगा अब आपको पता चल जाएगा कि "मैकेनिकल" बिक्री आपके नए कर्मचारी की जरूरतों को कैसे प्रशिक्षण देती है?

आंतरिक या बाह्य रूप से प्रशिक्षण

यदि आपका नया विक्रेता विशेष क्षेत्रों में कमजोरियों को दर्शाता है (उदाहरण के लिए, वह नियुक्ति प्राप्त करने में महान है, लेकिन बंद होने पर चुसे) तो यह कुछ बुनियादी प्रशिक्षण के लिए समय हो सकता है आप या तो आंतरिक रूप से प्रशिक्षित कर सकते हैं (अपने आप को कर सकते हैं या एक वरिष्ठ विक्रेता को आवंटित कर सकते हैं) या बाह्य रूप से (उदाहरण के लिए, एक बिक्री प्रशिक्षण वर्ग के लिए अपने नए कर्मचारी को हस्ताक्षर करना)।

आंतरिक प्रशिक्षण सस्ता है और आप इसे पूरी तरह से अपने कर्मचारी की ज़रूरतों के लिए कस्टमाइज़ कर सकते हैं, लेकिन यह समय लेने वाली है - और लंबे समय में आपको अधिक खर्च कर सकते हैं अगर आपका सर्वश्रेष्ठ विक्रेता बिक्री करने के बजाय प्रशिक्षण खर्च कर रहा है!एक विकल्प दोनों तरीकों को गठबंधन करना है: नए विक्रेता को एक बाहरी कक्षा के लिए साइन अप करें, उसके बाद भूमिका निभाना सत्र स्थापित करके या अपॉइंटमेंट्स पर उन्हें भेजकर आंतरिक रूप से अभ्यास करें।

नई टीम के सदस्य केवल उन ही नहीं हैं जिनके लिए बिक्री प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी जब भी आप कोई नया उत्पाद या सेवा जोड़ते हैं, तो आपके विक्रयविदों को इसके बारे में पता होना चाहिए। यदि आप विक्रय प्रक्रिया को बदलते हैं (उदाहरण के लिए, अपनी वेबसाइट पर ईकॉमर्स घटक जोड़ना) तो आपकी बिक्री टीम को इसके बारे में भी जानने की जरूरत है

और अगर आपके पास संसाधन हैं, तो अपने विक्रयविदों के लिए समय-समय पर प्रशिक्षण स्थापित करने के लिए यह एक बहुत अच्छा विचार है, ताकि वे नई बिक्री कौशल सीख सकें और मौजूदा कौशल को सशक्त कर सकें।