उपभोक्ताओं में परिवर्तनों को बदलना व्यवहार बदलना

एक दूसरे के लिए कल्पना करो कि आपने एक महान उत्पाद का आविष्कार किया है। शायद हल्के बियर की एक नई और अद्भुत ब्रांड, या अंडरवियर की एक जोड़ी जो आपको लगातार शांत और आराम से रखती है

अब, आपको लोगों को अपना आविष्कार करने की कोशिश करने के लिए काम सौंपा गया है। लेकिन एक समस्या है। बियर, ठीक है, आप उन लोगों को लक्षित कर रहे हैं, जो पहले से ही एक विशिष्ट प्रकाश बियर ब्रांड से प्यार करते हैं, यह कूर्स, बड, या मिलर हो। अंडरवियर, एक ही मुद्दा

आप उन लोगों को देख रहे हैं जो हंस, जॉकी, या केल्विन क्लेन के प्रति वफादार हैं

उनके पास एक ऐसा विश्वास होता है जो लगभग डीएनए में होता है। वे बड लाइट पीने के रूप में पहचान करते हैं, या जॉकी पहनने वाले वे कई वर्षों से और कई वर्षों तक प्रयोग करते हैं, वे जो पेय पसंद करते हैं, और अंडरवियर की तलाश करते हैं, वे अंदर आराम महसूस करते हैं।

अब, आप साथ आते हैं और कहते हैं "भूल जाओ, कोशिश करें … यह बेहतर है।"

यह गलत दृष्टिकोण है आप गेट से बाहर आ रहे हैं एक विश्वास बदलने की तलाश में, और यह एक लगभग असंभव पहाड़ी चढ़ाई है। विश्वासएं पक्की हैं वे गहरे बैठे हैं

लेकिन व्यवहार बदलना, यह तुलना में बदलने के लिए अपेक्षाकृत आसान है आपको केवल लोगों की बुनियादी समझ होती है

मानव प्रकृति को समझना

एक विश्वास को बदलने के मुद्दे को समझने के लिए, आपको मानव प्रकृति को समझना होगा।

एक दौड़ के रूप में, हमें परिवर्तन पसंद नहीं है। इसलिए जब हमने कई वर्षों, या दशकों तक बिताया है, किसी राय के बारे में राय या "रवैया" बनाते हैं, तो ऐसा कुछ नहीं होने वाला जो रात भर बदल जाता है

इसमें समय लगता है, या कुछ महत्वपूर्ण

जैसा कि अल फ्रैंकेन ने अपने दस्तावेजी फिल्म "ईश्वर स्पोक:"

"मेरे पिताजी 1 9 64 तक रिपब्लिकन थे। और वह याकूब जाविट्स रिपब्लिकन थे। आप जानते हैं कि वह न्यू यॉर्क में बड़ा हुआ, उन्होंने हरबर्ट के लिए वोट किया हूवर … और उन्होंने हर रिपब्लिकन के लिए वोट किया … और फिर 1 9 64 में … नागरिक अधिकारों के संघर्ष के दौरान, मेरे पिता कहेंगे 'यह इतना गलत है। कोई यहूदी नागरिक अधिकारों के खिलाफ नहीं हो सकता।' और मेरे पिताजी कार्डधारक थे एनएसीपी और एक रिपब्लिकन हैं और इसलिए 1 9 64 में उन्होंने गोल्डवॉटर को नामांकित किया, जो नागरिक अधिकारों के विधेयक के खिलाफ थे, और यही वह था। मेरे पिताजी अपने जीवन के बाकी के लिए डेमोक्रेट थे। "

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जब विवादों को टक्कर

रवैया में यह परिवर्तन एक ऐसी चीज़ से आया है, जिसमें दो गहरे बैठे एक दूसरे के साथ कुश्ती कुश्ती थी। एक नैतिक दृढ़ विश्वास था, दूसरा राजनीतिक था (हालांकि कुछ अक्सर दो साथ मिलाते हैं) नैतिक दृढ़ संकल्प मजबूत था, और अल Franken के पिता ने अपना राजनीतिक संबद्धता बदल दिया। और इस प्रकार, विश्वास में परिवर्तन ने व्यवहार में बदलाव किया वह रिपब्लिकन मतदान कर रहे थे, उनके प्रतिमान को स्थानांतरित कर दिया गया था, और उसके बाद उन्होंने डेमोक्रेट को वोट दिया।

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हम भय बदलते हैं

यह दुःखी लेकिन सच है हममें से अधिकांश को कट्टरपंथी परिवर्तन पसंद नहीं है। हम अपने दृष्टिकोण या विश्वास को बदलने के प्रयास भी नहीं करना चाहते हैं। वास्तव में, हम यह साबित करने के लिए हमारे रास्ते से बाहर निकलते हैं कि हमारा विश्वास इसे बदलने के लिए सही है लोकप्रिय ब्रांडों के बारे में आपके पास कुछ मान्यताओं के बारे में सोचें आपके पास संभवतः उन्हें लंबे समय तक है शायद आप आयात करने के लिए अमेरिकी निर्मित कार पसंद करते हैं शायद आप कोक व्यक्ति हैं, पेप्सी नहीं। शायद आप हमेशा ऐप्पल खरीदते हैं और माइक्रोसॉफ्ट को कुछ भी खरीदने से इनकार करते हैं क्या उन विश्वासों को बदला जा सकता है? संदिग्ध। लेकिन क्या आपके खरीदारी व्यवहार को बदला जा सकता है?

हाँ, यह कर सकते हैं

उपशीर्षक के रूप में कहते हैं … उन्हें एक प्रस्ताव बनाने से इनकार नहीं किया जा सकता

कंपनियां लाखों बार फिर से रिब्रांडिंग करती हैं लेकिन समस्या को हाथ में ठीक नहीं करते हैं खुशी-खुशी-खुशी-खुशी-खुशी की भावनाओं को बढ़ावा देने वाला एक फैंसी टीवी अभियान संभवत: लोगों को कोक छोड़ने और पेप्सी खरीदने के लिए नहीं मिल रहा है।

लेकिन सुपरमार्केट में जाओ और कोक की आधी कीमत के लिए पेप्सी पर बिक्री देखें, और आप अपने सामान्य कोक खरीद के बजाय पेप्सी छह पैक को घर ले सकते हैं। आपका विश्वास नहीं बदला है आपको अभी भी लगता है कि कोक का सबसे अच्छा लेकिन हे, आधे मूल्य के लिए, पेप्सी लगभग एक ही स्वाद लेता है और पेप्सी को उम्मीद है कि आप इसके लिए स्वाद लेंगे, और पेप्सी के वफादार बनेंगे।

इसी तरह, हाल ही में ओल्ड स्पाइस अभियान में कुछ लोगों को यह देखने या देखने की ज़रूरत हो सकती है, लेकिन मैं कहता हूं कि एक कूपन अभियान के लिए असाधारण परिणाम अधिक जिम्मेदार हैं जो समानांतर में चल रहा था। आपने ऐक्स या कबूतर से पुराने स्पाइस पर स्विच किया हो सकता है, लेकिन इसलिए नहीं कि इससे बेहतर लग रहा है आपने ऐसा किया क्योंकि यह ठीक बदबू आ रहा है, लेकिन कीमत बहुत अच्छी थी। ये विश्वास बदलने के बिना बदलते व्यवहार के आसान उदाहरण हैं

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