प्रॉक्टर एंड गैंबे में ब्रांड मैनेजमेंट

मार्केट रिसर्च की जड़ें अमेरिकी व्यवसाय संस्थान - प्रॉक्टर एंड गैंबल में हैं कंपनी को घरों के लिए ब्रांडेड उत्पादों का सबसे बड़ा निर्माता के रूप में बिल भेजा गया है। ब्रांड प्रबंधन ऐसी अवधारणा है जो ऐसा लगता है जैसे यह हमेशा चारों ओर रहा है लेकिन प्रॉक्टर एंड गैंबल के इतिहास में एक नज़र दूसरे स्थान पर है। इसके अलावा, उपभोक्ता उत्पाद कंपनियों के लिए मौलिक अनेक बाजार अनुसंधान प्रथाएं प्रॉक्टर एंड गैंबल के साथ शुरू हुईं

ब्रांड मैनेजमेंट एक कार्यकारी और दो साबुन के साथ शुरू हुआ

प्रॉक्टर एंड गैंबल के दो शुरुआती उत्पाद आइवरी साबुन और क्रिक्स थे I वास्तव में, यह कहा जा सकता है कि आइवरी साबुन फिसलन ढलान था, जिस पर ब्रांड प्रबंधन शुरू हुआ। ब्रेंड मैनेजमेंट, प्रॉक्टर एंड गैंबल के एक कर्मचारी नील मैकेलरोय की मस्तिष्क के बच्चे थे, जिन्होंने कैमय साबुन अभियान पर काम किया था।

1 9 25 में, नील मैकेलरोय ने हार्वर्ड कॉलेज से स्नातक किया और प्रोक्टर एंड गैंबल के साथ एक स्थान उतरा। कैमे साबुन उनका ध्यान बन गया और विज्ञापन अभियान उनका खेल बन गया। प्रोक्टर एंड गैंबल्स के फ्लैगशिप उत्पाद, आइवरी साबुन, पामोलिव और लीवर ब्रदर्स से प्रतिस्पर्धात्मक साबुन के खिलाफ बहुत अच्छा कर रहे थे। इतनी अच्छी तरह से, मैक एलरोय ने पाया कि उनके कैमय अभियान सीधे बाजार में आइवरी के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा था।

प्रॉक्टर एंड गैंबल के राष्ट्रपति ड्यूपरी द्वारा स्थापित मॉडल के तहत, कंपनी को एक पृष्ठ या उससे कम के लिए ज्ञापन रखने की सराहनीय और उचित नीति थी।

एक पृष्ठ मेमो को कॉर्पोरेट प्रबंधन मंडल में आंतरिक संचार के लिए एक मॉडल के रूप में रखा गया था। स्थिति के बारे में सोचने के लिए थोड़ी देर होने के बाद, मैकेलरोय ने एक तीन पृष्ठ का ज्ञापन तैयार किया, जिसमें उन्होंने अपने विचारों को समझाया कि कैसे प्रोक्टर एंड गैंबल ब्रांडों को और अधिक प्रभावी ढंग से बढ़ावा दिया जा सकता है उन्होंने एक ऐसी प्रणाली के लिए तर्क दिया जो कि कैमय और अन्य प्रोक्टर एंड गैंबल उत्पादों में और अधिक संसाधनों और ध्यान को लक्षित करेगा, साथ ही साथ। मैक एलरोय की योजना का एक ब्योरा यह था कि एक व्यक्ति को प्रत्येक ब्रांड के प्रभार में होना चाहिए। इसके अलावा, मैकेलॉय ने प्रस्तावित किया कि प्रत्येक ब्रांड को बढ़ावा देने के हर पहलू में एक महत्वपूर्ण और समर्पित टीम को शामिल किया जाना चाहिए और टीमों को केवल अपने स्वयं के विशेष ब्रांडों पर ही केंद्रित करना चाहिए। यह विचार मैकेलॉय के मन में इतना पूरा था कि उन्होंने सुझाव दिया कि टीम में एक ब्रांड मैनेजर, एक ब्रांड सहायक, ब्रांड पर नज़र रखने वाले लोगों और विशिष्ट गतिविधियों और कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने वाले कुछ अन्य पद शामिल होना चाहिए।

ज्ञापन में विचारों की प्रगति की एक पंक्ति का पीछा किया गया, जिसमें पिन-बॉल प्रक्षेपवक्र के समान और कॉर्पोरेट पदानुक्रम के समान था जब तक कि राष्ट्रपति डीउपरी द्वारा उत्साहपूर्वक समर्थन नहीं दिया गया, जिसके लिए मैकएलरॉय के विचारों का अर्थ था एक मंच के रूप में मैकएलरॉय के विचारों का उपयोग करना, और आइवरी साबुन और क्रिस्को की सफलता की ऊँची एड़ी पर गर्म, प्रोक्टर एंड गैंबल ने ब्रांडों के प्रबंधन के लिए एक नया दृष्टिकोण विकसित किया।नई व्यावसायिक तकनीक उत्पाद केंद्रित थी और किसी व्यवसाय समारोह में केंद्रित नहीं थी।

पी एंड जी प्रथाएं: मार्केट सेगमेंटेशन एंड प्रोडक्ट डिफरेंस रूट्स

इस ब्रांड-केंद्रित दृष्टिकोण के माध्यम से बनाई जाने वाली संरचना के परिणामस्वरूप विकेन्द्रीकृत फैसले के परिणामस्वरूप, लगभग एक डिग्री के लिए कि ब्रांड को असतत व्यवसाय के रूप में प्रबंधित किया गया था।

यह अलग विपणन ने एक ब्रांड के व्यक्तित्व को कंपनी के ब्रांड पोर्टफोलियो में अन्य ब्रांडों से निश्चित रूप से अलग किया है। इस प्रक्रिया (अब सामान्यतः बाजार विभाजन के रूप में संदर्भित) ने अलग-अलग उपभोक्ता समूहों को लक्षित करने में सक्षम बनाया है। प्रोक्टर एंड गैंबल्स के परिप्रेक्ष्य से, इसका अर्थ था कि आइवरी साबुन और कैमे साबुन बाजार में इतना प्रतिस्पर्धा नहीं करेंगे क्योंकि प्रत्येक ब्रांड के लिए अलग-अलग बाजारों को लक्षित किया गया था। उपभोक्ताओं ने आइवरी साबुन और कैमे साबुन को अलग तरह से देखा, एक दूसरे को उत्पाद की विशेषताओं के आधार पर पसंद करते हैं या उनकी वांछित जीवनशैली के लिए कनेक्शन ग्रहण करते हैं। सफल विपणन और विज्ञापन के लिए उत्पाद भेदभाव एक महत्वपूर्ण दृष्टिकोण बन गया। स्वाभाविक रूप से, बाज़ार के अनुसंधान के लिए यह पता लगाया गया कि किस बाज़ार के लिए अपील की गई है।

ब्रांड मैनेजमेंट के लिए मैकेलॉय की योजना का व्यापक रूप से नकल किया गया था और आज के संस्करण वैश्विक उपभोक्ता उत्पाद उद्योगों में पाए जा सकते हैं।

जब 1 9 48 में ड्यूप्री सेवानिवृत्त हुए, तब नील मैकेलरॉय प्रॉक्टर एंड गैंबल के सिर पर चले गए, और बाद में राष्ट्रपति ईसेनहॉवेर के रक्षा सचिव का सदस्य बने।

20 वीं शताब्दी के दौरान विकसित अमेरिका में विपणन के रूप में, ब्रांड प्रबंधन ने युद्ध के बाद के कारोबार में उभरते हुए नवाचारों को संकेत दिया। इनमें से कई नवाचारों ने केन्द्रीकृत प्राधिकरण और विकेंद्रीकृत निर्णय लेने के बीच तनाव पैदा कर दिया। आम तौर पर, बैलेंस को इस आधार पर इशारा किया गया था कि कॉर्पोरेट पदानुक्रमित अधिकारियों के बजाय निर्णय को सर्वोत्तम रूप से सूचित करने के तरीके के बारे में बताया गया था। इस विकेंद्रीकृत संरचना को अमेरिका के कई अन्य निगमों में अपना रास्ता मिल गया। एक उल्लेखनीय उदाहरण अल्फ्रेड स्लोअन द्वारा विकसित जनरल मोटर्स की संरचना है। जनरल मोटर के कई डिवीजनों ने ब्रांड-महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए समान विकेंद्रीकरण का प्रदर्शन किया।

सूत्रों का कहना है:

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