कार्यालय की नौकरियां - रिसेप्शनिस्ट की भर्ती

नौकरी का विवरण

एक रिसेप्शनिस्ट एक ऐसा व्यक्ति है जिसे आप हर किसी को बधाई देने के लिए किराए पर लेते हैं जो आपके व्यवसाय के स्थान में प्रवेश करते हैं। रिसेप्शनिस्ट, इसलिए, पहली धारणा है कि ग्राहकों, विक्रेताओं और भागीदारों के व्यापार का वह काम होगा जो आप संचालित करते हैं। रिसेप्शनिस्ट की रवैया, संयम और आतिथ्य, यह बताएगा कि व्यवसाय संस्कृति क्या है और इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि रिसेप्शनिस्ट के नौकरी विवरण की रूपरेखा में दोनों सावधानीपूर्वक योजना का इस्तेमाल किया जाता है, लेकिन यह भी उस व्यक्ति को काम पर रखने में है, जो मौखिक रूप से दोनों को संदेश देने में सक्षम है, और गैर-मौखिक रूप से व्यवसाय क्या है।

महत्वपूर्ण पहली छाप से परे, रिसेप्शनिस्ट कंपनी फोन का जवाब देने के लिए भी जिम्मेदार है और कॉल करने वालों को उचित व्यक्ति को निर्देशित करने में सक्षम है। रिसेप्शनिस्ट को सभी कॉल करने वालों और व्यक्तियों के आगंतुकों के लिए कंपनी / उत्पादों के बारे में जानकारी प्रदान करने से व्यवसाय का क्या मूलभूत लेकिन उपयोगी ज्ञान होना चाहिए।

आपके व्यवसाय के आकार और प्रकार के आधार पर, रिसेप्शनिस्ट भी वह व्यक्ति हो सकता है जो सभी मेल और पैकेज डिलीवरी का प्रबंधन करता है और इसलिए, कंपनी में अपने गंतव्य को जानने और प्रबंधित करने की आवश्यकता होगी उचित कर्मचारियों को उन्हें अनुमार्गित करके व्यवसायों जैसे चिकित्सा और कानून कार्यालयों में, समय-समय पर संवेदनशीलता भी हो सकती है इसलिए, रिसेप्शनिस्ट को जरूरी और महत्वपूर्ण के बीच अंतर रखने के लिए महत्वपूर्ण व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए महत्वपूर्ण है।

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रिसेप्शनिस्ट को कॉल करने के लिए आने वाले सॉलिसिटरों के अपने निपटान में समग्र "द्वारपाल" की भी आवश्यकता हो सकती है।

इसमें स्क्रीनिंग कॉल्स शामिल हैं, विज़िट के प्रकृति और उद्देश्य को समझते हैं, जब एक विज़िटर आने पर उचित कर्मचारी से संपर्क करता है और जब आवश्यक हो तो आपातकालीन सेवाएं (पुलिस, आग और एम्बुलेंस) को बुलाता है

रिसेप्शनिस्ट द्वारा कई अन्य प्रशासनिक कार्यों का संचालन किया जा सकता है

आपके व्यवसाय के आकार और जटिलता के आधार पर, ये काम कर्तव्यों में शामिल हो सकते हैं:

• फ्रंट डेस्क समन्वयक
• ग्रीटर
• स्विचबोर्ड ऑपरेटर
• कॉल स्क्रीनर कॉल करें

रिसेप्शनिस्ट के संबंध में, एक आकार सभी के लिए फिट नहीं है, और जैसा कि वर्णित है, क्योंकि इस व्यक्ति के व्यवसाय में एक महत्वपूर्ण भूमिका है, नौकरी कर्तव्यों और रिसेप्शनिस्ट का प्रशिक्षण अंततः व्यवसाय के लिए उपयुक्त यातायात की सफलता में योगदान करेगा। रिसेप्शनिस्ट नौकरी कर्तव्यों की रचना कैसे की जाती है इसके बारे में दो प्रकार के भेद किए गए हैं। एक फर्म का आकार है, और दूसरा विशेषता है नीचे कंपनी के आकार के आधार पर रिसेप्शनिस्ट की नियुक्ति के लिए दिशानिर्देश दिए गए हैं।

एक छोटे कार्यालय में रिसेप्शनिस्ट

एक छोटे से कार्यालय में, रिसेप्शनिस्ट की भूमिका आमतौर पर पूर्णकालिक स्थिति होती है।हालांकि, क्योंकि यह एक छोटा सा व्यापार है, रिसेप्शनिस्ट को अन्य कर्तव्यों में भी शामिल होना चाहिए। रिसेप्शनिस्ट की जिम्मेदारियों को आमतौर पर एक सचिव या क्लर्क को सौंपा जाता है जो व्यवसाय के सार्वजनिक प्रवेश के पास स्थित है। नियुक्त अतिरिक्त कार्यों में पैकेज / मेल, टाइपिंग, ऑर्डर एंट्री, मेल तैयारी या किसी अन्य कार्य को शामिल करना शामिल हो सकता है जो अतिथि के आने पर बाधित हो सकता है।

एक मध्यम कार्यालय में रिसेप्शनिस्ट

एक मध्यम आकार के कार्यालय में रिसेप्शनिस्ट की स्थिति संभावित रूप से एक समर्पित, पूर्णकालिक व्यक्ति है जो लोगों को बधाई देने के लिए समर्पित है क्योंकि वे व्यवसाय में प्रवेश करते हैं। कम यातायात की अवधि के दौरान, अतिरिक्त कार्य जिसे सामान्यतः एक सचिव या क्लर्क द्वारा पूरा किया जा सकता है, रिसेप्शनिस्ट को सौंपा जा सकता है।

एक बड़े कार्यालय में रिसेप्शनिस्ट

रिसेप्शनिस्ट की स्थिति की ज़िम्मेदारी एक बड़े कार्यालय के माहौल में बहुत अच्छी तरह से परिभाषित होती है। नौकरी के कर्तव्यों में कार्य की एक औपचारिक सूची और उस स्थिति में व्यक्ति से अपेक्षित अन्य कार्य शामिल हो सकते हैं। ऐसा होने की संभावना है कि यह व्यक्ति आगंतुकों को शुभकामनाएं देने और कॉल करने वालों / निर्देशन करने के लिए समर्पित है। हालांकि, यह विज़िटर और कॉल करने वालों की मात्रा का एक फ़ंक्शन है और यदि वॉल्यूम उच्च है, तो ग्रिटर और कॉल राउटर के रूप में एक समर्पित फ़ंक्शन पर्याप्त है

यह लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि सभी बड़े दफ्तरों की शुभकामनाएं पूरी हो जाएं - और अन्य, चयनात्मक कार्यों को केवल तभी सौंपा जाता है जब ट्रैफ़िक मात्रा में गिरावट के द्वारा प्रमाणित हो।

रिसेप्शनिस्ट का अन्य वर्गीकरण विशेष प्रकार के प्रकार जैसे चिकित्सा कार्यालय रिसेप्शनिस्ट या कानून कार्यालय रिसेप्शनिस्ट द्वारा होता है। इन रिसेप्शनिस्टों के नौकरी के कर्तव्यों में वे व्यवसाय के प्रकार की वजह से अतिरिक्त या विशेष नौकरी कर्तव्यों को शामिल करेंगे, जिनके लिए वे काम कर रहे हैं।

रिसेप्शनिस्ट का एक और प्रकार एक दुकान पर खजांची है। इस मामले में, रिसेप्शनिस्ट की भूमिका को केवल समर्पित कार्य कार्यों के लिए ही आवश्यक नहीं है बल्कि यह भी जरूरी है कि व्यक्ति कार्यालय के व्यवसाय में विशेष है। इसका एक अच्छा उदाहरण स्पा में एक रिसेप्शनिस्ट या अन्य सेवा व्यवसाय है जहां रिसेप्शनिस्ट ग्रेटर, होस्ट, शेड्यूलर और कैशियर है।