तकनीकी सहायता अभियंता कौशल की सूची

तकनीकी सहायता अभियंता (जिसे सूचना प्रौद्योगिकी समर्थन अभियंता भी कहा जाता है) तकनीकी मुद्दों को हल करने में सहायता करता है वे आंतरिक तकनीकी समस्याओं से कंपनी की मदद करने के लिए काम कर सकते हैं या वे अपने बाहरी तकनीकी मुद्दों के साथ ग्राहकों या ग्राहकों की सहायता कर सकते हैं। वे व्यक्ति में, फोन पर, या यहां तक ​​कि कंप्यूटर पर सहायता प्रदान करते हैं उन समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकते हैं जिनमें कंप्यूटर हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याएं शामिल हैं

तकनीकी सहायता इंजीनियरों को विभिन्न प्रकार के कठिन कौशल और सॉफ्ट कौशल की आवश्यकता होती है। नीचे शीर्ष पांच सबसे महत्वपूर्ण तकनीकी सहायता अभियंता कौशल की एक सूची है, साथ ही साथ इस कौशल के लिए नौकरी के इच्छुक उम्मीदवारों की तलाश में अन्य कौशल की लंबी सूची भी शामिल है। इन कौशल का विकास करना और उन्हें नौकरी के लिए आवेदन, शुरू, कवर पत्र, और साक्षात्कार में जोर देना। नियोक्ता के लिए जो आपकी तलाश है, उसके करीब एक मैच आपके क्रेडेंशियल्स है, काम पर रखने की आपकी संभावना बेहतर है।

कौशल सूची का प्रयोग कैसे करें

आप अपनी नौकरी खोज प्रक्रिया में इन कौशल सूचियों का उपयोग कर सकते हैं। सबसे पहले, आप अपने पुनरारंभ में इन कौशल शब्द का उपयोग कर सकते हैं आपके कार्य इतिहास के विवरण में, आप इनमें से कुछ प्रमुख शब्दों का उपयोग करना चाह सकते हैं

दूसरे, आप अपने कवर पत्र में इन का उपयोग कर सकते हैं आपके पत्र के शरीर में, आप इनमें से एक या दो कौशल का उल्लेख कर सकते हैं, और उस समय का एक विशिष्ट उदाहरण दे सकते हैं जब आप काम में उन कौशल का प्रदर्शन करते हैं।

अंत में, आप अपने साक्षात्कार में इन कौशल शब्द का उपयोग कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम एक उदाहरण है जब आपने यहां सूचीबद्ध शीर्ष पांच कौशलों का प्रदर्शन किया है।

बेशक, प्रत्येक कार्य में विभिन्न कौशल और अनुभवों की आवश्यकता होगी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नौकरी विवरण को ध्यानपूर्वक पढ़ें और नियोक्ता द्वारा सूचीबद्ध कौशल पर ध्यान दें।

नौकरी और कौशल के प्रकार द्वारा सूचीबद्ध कौशल की हमारी अन्य सूचियों की भी समीक्षा करें

शीर्ष पांच तकनीकी सहायता अभियंता कौशल

संचार
तकनीकी सहायता अभियन्ताओं को कई विभिन्न पृष्ठभूमि वाले सहयोगियों और ग्राहकों को तकनीकी मुद्दों का संचार करने में सक्षम होना चाहिए, जिसका मतलब है कि उन्हें इन समस्याओं और समस्याओं को समझाने में सक्षम होना चाहिए तकनीक गुरु और तकनीक-चुनौतीपूर्ण उपयोगकर्ता द्वारा समान रूप से समझा जाने वाला तरीका। उन्हें अच्छे श्रोताओं, ध्यान से उपयोगकर्ता की चिंता को सुनना और उसकी समस्या को हल करने की ज़रूरत है।

लचीलापन
तकनीकी सहायता इंजीनियर नौकरियों के लिए लचीलापन अनिवार्य है। आमतौर पर, उन्हें दिन, रात या सप्ताहांत भी काम करना पड़ता है एक लचीली अनुसूची के लिए खुला होने से आपको नौकरी मिल सकती है।

धैर्य
अक्सर, तकनीकी सहायता इंजीनियरों को निराश और अधीर क्लाइंट्स से निपटना पड़ता है। उन्हें हर ग्राहक की चिंताओं के लिए धैर्यपूर्वक सुनना पड़ता है, और शांति से समस्या को सुलझाने में मदद करते हैं। ग्राहकों और ग्राहकों से निपटने के लिए बहुत धीरता, दया और समझ की आवश्यकता होती है।

समस्या सुलझाना
समस्या का हल क्या अच्छा तकनीकी सहायता अभियंता में श्रेष्ठता है। वह उपयोगकर्ता की चिंताओं को सुनना, समस्या क्या है, और हल करने के लिए एक योजना के साथ आने में सक्षम होना चाहिए समस्या।

इसमें अक्सर रचनात्मक समस्या को हल करने की रणनीतियों शामिल होती है

तकनीकी
कठोर कौशल, तकनीकी सहायता इंजीनियर नौकरियों के लिए महत्वपूर्ण हैं। आमतौर पर, आईटी समर्थन इंजीनियरों को कम से कम कंप्यूटर विज्ञान या किसी संबंधित क्षेत्र में सहयोगी की डिग्री की आवश्यकता होती है। कंपनी और विशिष्ट कार्य के आधार पर, आपको विभिन्न सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर, वेब-आधारित एप्लिकेशन और अधिक के साथ काम करने का अनुभव की आवश्यकता होगी।

तकनीकी सहायता अभियंता कौशल सूची

अल

• विस्तार से ध्यान दें
• बेसिक स्क्रिप्टिंग और प्रोग्रामिंग अनुभव
• अंग्रेजी भाषा की कमान
• संचार
• आत्मविश्वास से प्रशिक्षण सत्र प्रदान करना
• समस्या का समर्पण सुलझाने
• व्यापक पीसी अनुभव
• समर्थन टिकट, कॉल सेंटर और ज्ञान-आधारित सिस्टम से परिचित
• लचीलापन
• उद्योग के सिद्धांतों का सामान्य ज्ञान
• एकाग्रता और प्रतिबद्धता का उच्च स्तर
• स्वतंत्र ग्राहकों और तकनीकी समस्याओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ इंटरैक्ट करें
• इंटरवर्सल
• जावा और जावास्क्रिप्ट
• लिनक्स / यूनिक्स अनुभव
• सुनना
• एमआर

ग्राहक संबंध बनाए रखें

• तकनीकी डेटा रिपोर्ट बनाए रखें < कुशलतापूर्वक समय प्रबंधन करें
• माइक्रोसॉफ्ट एसक्यूएल सर्वर
• सिस्टमिक परिप्रेक्ष्य से सूचनाएं
• OSX
• उत्कृष्ट ग्राहक सेवा
• धैर्य
• प्राथमिकता
• समस्या का हल
• प्रोग्रामिंग
• परियोजना प्रबंधन
• मैं उत्पाद ज्ञान, मार्गदर्शन और समर्थन प्रदान करता हूं एसएस
• स्क्रिप्टिंग
• सर्वर प्रशासन
• तीव्र समस्या निवारण और विश्लेषणात्मक क्षमताओं
• टीम प्लेयर

तकनीकी

• बुनियादी उद्योग की अवधारणाओं को समझना
• वर्चुअल वर्किंग क्षमताओं
• नई प्रौद्योगिकियों का पता लगाने के लिए तैयारता
• एसक्यूएल (मायएसक्यूएल)
• एक्स-रे विज़न के नीचे पहचानने के काम ज्ञान -समस्या समस्याएं
• कंप्यूटर, संचार प्रणालियों और प्रौद्योगिकी के बारे में और जानने के लिए सशक्त
• समस्या सुलझाने और ग्राहक सेवा के लिए उत्साही दृष्टिकोण
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