ई-कॉमर्स बाउंस दर को समझना और अधिकतम बनाना

बाउंस दर सबसे दिलचस्प ई-कॉमर्स विश्लेषिकी कार्यक्रमों द्वारा प्रदान की गई मीट्रिक है I यह "मुख्य निष्पादन संकेतक," या केपीआई में से एक है, जो कि ई-कॉमर्स साइट वेबसाइट पर ट्रैफ़िक की निगरानी और मूल्यांकन करने के लिए उपयोग कर सकती है। हालांकि "अच्छा" बाउंस दर को परिभाषित करना मुश्किल है, लेकिन इस मीट्रिक की निगरानी करना क्योंकि यह ग्राहकों को संलग्न करने के लिए की गई कार्रवाई से संबंधित है, वह बहुत उत्पादक हो सकता है लेकिन सबसे पहले, आप ई-कॉमर्स वेबसाइटों के लिए बाउंस दर और उसका विशिष्ट संबंध समझना चाहेंगे।

बाउंस दर क्या है?

एक आगंतुक जो एक वेबसाइट पर भूमि करता है और अन्य पृष्ठों पर क्लिक किए बिना छोड़ देता है, "बाउंस" कहा जाता है। हर 100 आगंतुकों के लिए, बाउंस की संख्या बाउंस दर है। उदाहरण के लिए, यदि 1, 000 आगंतुकों को किसी दिन पर ई-कॉमर्स वेबसाइट पर भूमि मिलती है, और उनमें से 583 उनमें से किसी दूसरे पेज पर क्लिक किए बिना बाहर निकलते हैं, तो बाउंस दर 58 होगी। 3%, i। ई। (583/1000) एक्स 100.

ईकॉमर्स वेबसाइटों को उनकी बाउंस दर के बारे में क्यों परेशान होना चाहिए?

विकीपीडिया एक ऐसी वेबसाइट का एक उदाहरण है, जिसके बारे में चिंतित नहीं होना चाहिए, अगर उसे उच्च बाउंस दर है कई वेब सर्फर्स एक विकिपीडिया पृष्ठ पर खोज इंजन से एक विशिष्ट खोज के परिणामस्वरूप हो सकते हैं। वे जिस पृष्ठ पर थे, उस पर सारी जानकारी हो सकती है जो वे चाहते थे, इसलिए वे पृष्ठ के माध्यम से पढ़ा और विकिपीडिया से बाहर निकलते हैं। लेकिन ऐसा नहीं है कि ई-कॉमर्स वेबसाइट के लिए चीजें कैसे काम करती हैं।
यदि कोई आगंतुक ई-कॉमर्स वेबसाइट पर एक उत्पाद पृष्ठ पर भूमि लेता है, तो आदर्श परिणाम यह होगा कि विज़िटर "खरीदें" बटन क्लिक करता है और खरीद प्रक्रिया में आगे बढ़ता है।

एक और बड़ा परिणाम होगा यदि ग्राहक अतिरिक्त पृष्ठों का दौरा करने के लिए और अपने शॉपिंग कार्ट में अधिक उत्पाद जोड़ना चाहते थे। यदि कोई वेबसाइट के माध्यम से आगंतुक नहीं क्लिक कर रहे हैं तो इनमें से कोई भी अनुकूल परिणाम नहीं होगा। यही कारण है कि ई-कॉमर्स वेबसाइटों के लिए एक "उच्च" बाउंस दर खराब है।

ईकॉमर्स वेबसाइट्स के लिए एक अच्छा बाउंस दर क्या है?

कोई कंबल "अच्छा" बाउंस दर नहीं है

कुछ ई-कॉमर्स वेबसाइटों में 25% के क्षेत्र में बाउंस दरें हो सकती हैं, जबकि अन्य सभी तरह से 66% तक जा सकते हैं I ई। हर तीन आगंतुकों में से दो, जिनके पास वेबसाइट पर बिना किसी सार्थक रूप से संलग्न हैं, छोड़ देते हैं अगर ई-कॉमर्स वेबसाइट की बाउंस दर 66% से अधिक है, तो यह निश्चित रूप से खोदना चाहिए कि बाउंस दर इतनी अधिक क्यों है उदाहरण के लिए, क्या संभावित ग्राहकों को ईमेल या अन्य मार्केटिंग आउटरीच के माध्यम से क्लिक करने पर दिखाई देने या वितरित किए जाने के अलावा किसी अन्य चीज़ का वादा कर रहे हैं? वेबसाइट नेविगेट करने के लिए नेत्रहीन या मुश्किल नहीं है? जैसा कि इन मुद्दों को दूर करने के लिए समायोजन किया जाता है, ये मॉनिटर करना ज़रूरी होगा कि परिवर्तन बाउंस दर पर लागू हो रहे हैं या नहीं। इसलिए एक मनमाना आदर्श के संबंध में बाउंस दर पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, वेबसाइट की ऐतिहासिक बाउंस दरों की तुलना में बाउंस दर में सुधार करने पर ध्यान देने के लिए यह अधिक शिक्षाप्रद हो सकता है।

उच्च बाउंस दर के कुछ कारण क्या हैं?

उच्च बाउंस दर के पीछे कई संभावित अपराधियों हैं विभिन्न परीक्षण और प्रयोग करने से कुछ मुद्दों पर प्रकाश डाला जा सकता है। उच्च बाउंस दर के लिए कुछ सामान्य कारण नीचे दिए गए हैं:

• एक विज़िटर गलती से वेबसाइट पर पहुंचा
• वेबसाइट कुछ प्रासंगिक पृष्ठों को उपलब्ध कराता है
• आगंतुक साइट नेविगेशन की स्थिति को समझ या समझ नहीं सकते हैं
• देखो और महसूस करें वेबसाइट की आगंतुकों को दूर करता है
• वेबसाइट की सामग्री - चित्र, टेक्स्ट, वीडियो - ग्राहक के लिए अपरिचित है
• पहले पृष्ठ को लोड करने में बहुत अधिक समय लगता है
• पॉपअप या अन्य घुसपैठ विज्ञापन ग्राहक के साथ हस्तक्षेप करते हैं अनुभव
• इस वेबसाइट का उपयोग करने के लिए उपयोग की जाने वाली डिवाइस पर अच्छी तरह से रेंडर नहीं होता है
• कार्रवाई करने के लिए कोई कॉल नहीं है

गहरा विश्लेषण के लिए, विशेष रूप से एक उच्च बाउंस दर के कारणों पर लेख पढ़ा

बाउंस दरें कम कैसे करें

ई-कॉमर्स वेबसाइट की बाउंस दर क्या है, इसके बावजूद लक्ष्य को लगातार कम करना चाहिए। उपरोक्त सूची में मदों का मुकाबला इस प्रक्रिया में अच्छी शुरुआत होगी। बाउंस दर को घटाने का विचार किसी भी चैनल में खुदरा बिक्री का एक मुख्य सिद्धांत है, ग्राहकों को देने के विचार के साथ एकदम सही समय पर है।

यदि ग्राहकों को लगता है कि उनकी जरूरतें ई-कॉमर्स वेबसाइट पर पूरी की जाएंगी, तो वे साइट पर बने रहने की संभावना रखते हैं और खरीदारी करना जारी रखती हैं बाउंस दरें कम करने के बारे में और जानें।

बाउंस दर के लिए एक कृत्रिम मानक के साथ पागल होने की कोई आवश्यकता नहीं है, लेकिन समय के साथ कम करने के लिए काम करने से अच्छे परिणाम मिलना चाहिए। एक कम बाउंस दर ई-कॉमर्स वेबसाइट पर कड़ी मेहनत वाले ट्रैफ़िक से बढ़ी बिक्री की ओर बढ़ेगी।