क्या करें अगर कोई एटीएम आपको धन न देता है

यह एक दुर्लभ घटना है, लेकिन यह बहुत निराशाजनक है: आप एक एटीएम का उपयोग एक वापसी के लिए करते हैं, लेकिन आपको अपने नकदी (या सभी) नहीं मिलता है। लेकिन आप अपने खाते में वापसी देखें अब आपके खाते की शेष राशि कम है, और आपके पास इसे दिखाने के लिए कुछ नहीं है

एटीएम कभी-कभी खराबी, और कभी-कभी इसमें धोखाधड़ी शामिल होती है इन मुद्दों को लगभग हमेशा साफ हो जाता है, लेकिन वे चिंता पैदा कर सकते हैं, जबकि आपको आश्चर्य है कि आप कभी प्रतिपूर्ति प्राप्त करेंगे या नहीं।

अधिक क्या है, यदि आप खाते में पहले से कम चल रहे हैं, तो वे आपको कई दिनों (या अधिक) के लिए प्रतिशोध छोड़ सकते हैं

क्या करना है

अगर कोई एटीएम आपको पैसे देने में विफल रहता है, तो जितनी जल्दी हो सके घटना की रिपोर्ट करें। सर्वोत्तम-मामले-परिदृश्य में, बैंक या एटीएम ऑपरेटर पहले से ही जानते होंगे कि त्रुटि हुई है, और इससे पहले कि आप यहां तक ​​पहुंच सकें और फोन कॉल कर सकें, आपके खाते में यह तय हो जाएगा। लेकिन कुछ मामलों में, यह आपके हिस्से पर अधिक प्रयास करेगा।

नोट लें: खराबी का सही समय, दिनांक और स्थान दर्ज करें। अगर एक स्थान पर कई मशीनें हैं, तो वह कौन था? यदि आपको अपना फ़ोन अच्छा काम मिल गया है, तो कुछ तस्वीरें स्नैप करें और अपने आप को एक डिजिटल रिकॉर्ड के लिए भेजें कि कब और कहां मिल गया

आगे बढ़ें: एक एटीएम का उपयोग करना जारी रखें जो आपको पैसे नहीं दे रहा था यदि आपको नकदी की ज़रूरत है, तो परेशानी का पहला संकेत मिलने के बाद कहीं और जाएं। एटीएम खराब हो सकता है, और आप किसी भी नकदी के बिना अपनी निकासी सीमा निकास कर सकते हैं।

एटीएम समस्या भी धोखाधड़ी का संकेत हो सकती है, इसलिए आप उस मशीन के साथ संपर्क को कम करना चाहते हैं।

नकदी का उपयोग करने के बजाय, अन्य प्रकार के भुगतानों की कोशिश करें (जैसे खरीद के लिए डेबिट कार्ड, या भुगतान सेवाएं और मित्रों को नकद भेजने के लिए ऐप्स)। यदि आप एक क्रेडिट यूनियन का उपयोग करते हैं, तो आप साझा शाखाओं का उपयोग करते हुए लगभग किसी अन्य क्रेडिट यूनियन पर नकद प्राप्त कर सकते हैं।

अपने कार्ड जारीकर्ता या बैंक को कॉल करें: अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी तुरंत (अगर यह क्रेडिट कार्ड था) या आपका बैंक (अगर यह डेबिट कार्ड था) के साथ एक दावे दर्ज करें। उन्हें ये बताएं कि वास्तव में क्या हुआ, क्योंकि यह आपके खाते में धन जमा करने का सबसे तेज़ तरीका है। आपका कार्ड जारीकर्ता एटीएम ऑपरेटर के साथ चीजों को सॉर्ट करेगा। आपको किसी अन्य बैंक (अपने खुद के बैंक के अलावा) से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं है, भले ही आपने किसी अन्य बैंक के एटीएम का इस्तेमाल किया हो। एटीएम मालिक की मदद कर सकते हैं?

इसे एटीएम स्वामी से संपर्क करने और उससे संपर्क करने के लिए कोई चोट नहीं पहुंची, लेकिन आपका बैंक वास्तव में जाने का सबसे अच्छा स्थान है यहां तक ​​कि अगर एटीएम एक बैंक की शाखा में लॉबी में है, तो ऑनसाइट कर्मचारी शायद मशीन नहीं खोल सकते हैं या आपको प्रतिपूर्ति कर सकते हैं (लेकिन अगर आप उस संस्था के साथ बैंक अपना दावा अपने आप में ले सकते हैं)। यदि एटीएम कहीं और है - एक सुविधा स्टोर में, उदाहरण के लिए - शायद वहाँ एक कर्मचारी को कहने के लायक हैवे हो सकता है चीजों को आगे बढ़ने में मदद करने के लिए एक प्रक्रिया है, और वे मशीन को इस्तेमाल करने की कोशिश करने वाले अन्य लोगों को चेतावनी दे सकते हैं दोबारा, अपने खाते में पैसे वापस पाने का सबसे अच्छा (और सबसे तेज़) तरीका आपके कार्ड जारीकर्ता को सूचित करना है दुर्भाग्य से, अन्य संगठनों के कर्मचारी आपकी सहायता करने में बहुत कुछ कर सकते हैं

क्या उम्मीद है

संघीय कानून के तहत, आप इन प्रकार की त्रुटियों (और धोखाधड़ी) से सुरक्षित हैं

यह मानते हुए कि आपने डेबिट कार्ड का उपयोग किया था (उम्मीद है कि आप नकद अग्रिम के लिए

क्रेडिट कार्ड का उपयोग नहीं कर रहे हैं), विनियमन ई यह बताता है कि आपके बैंक को घटना की जांच करनी चाहिए और एटीएम ऑपरेटर के खिलाफ अपने दावे का समाधान करना चाहिए। आधिकारिक रिपोर्ट: तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें (अपने कार्ड के पीछे फोन नंबर का उपयोग करें) और पूछें कि एटीएम के लिए दावा कैसे दर्ज करें, जिसने आपको अपना पैसा नहीं दिया। हो सकता है कि आप इसे फोन पर कर सकें, या आपको आधिकारिक बनाने के लिए कुछ लिखे जाने चाहिए। किसी भी तरह से, इसे आधिकारिक बनाने के लिए सुनिश्चित करें ताकि आप अपने अधिकारों की सुरक्षा कर सकें (आप हमेशा एक मौखिक रिपोर्ट बना सकते हैं और केवल सुरक्षित होने के लिए लिखित रूप में अनुसरण कर सकते हैं)।

रिप्लेसमेंट फंड: अपने बैंक को लापता धन के बारे में सूचित करने के बाद, बैंक एक जांच शुरू करेगा फिर आपको 10 दिनों के भीतर अपने खाते में जमा धन (अस्थायी क्रेडिट के रूप में जाना जाता है) देखे जाने चाहिए - लेकिन कई बार यह एक दिन या तो भीतर हो जाएगा।

यह क्रेडिट अस्थायी है क्योंकि बैंक को एक त्रुटि मिलती है, क्योंकि आप केवल पैसा ही प्राप्त करते हैं अगर बैंक आपके खिलाफ फैसला लेता है, तो क्रेडिट हटा दी जाएगी, और यदि आप पहले से खर्च कर चुके हैं तो आप पैसे की जगह के लिए जिम्मेदार होंगे। जांच का समय:

एटीएम निकासी की जांच के लिए आपके बैंक के पास 45 दिन हैं (अन्य प्रकार के विवादों के लिए 90 दिन), इसलिए जब तक आप बैंक से वापस नहीं सुनेंगे तब तक कुछ भी निश्चित नहीं है बैंक और एटीएम ऑपरेटर क्या करेंगे, यह पता लगाने के लिए वे क्या कर सकते हैं: निगरानी निगरानी वीडियो, मशीन में कैश की गणना करें, छिपे हुए उपकरणों की तलाश करें, जो आपके हाथों में आने से पहले बिलों में फंस गए हों और अधिक।

यह अल्पावधि में चीजों को आसान नहीं बनाता है, लेकिन एक बहुत अच्छा मौका है कि आपको अंततः प्रतिपूर्ति दी जाएगी यदि आप एक खराब एटीएम को खोजने के लिए काफी बदकिस्मत हो गए हैं, तो उम्मीद है कि आपको यह जानने में सांत्वना मिलेगी कि शायद यह आपके साथ फिर से कभी नहीं होगा।