रखरखाव अनुरोधों को संभालने के लिए योजना तैयार करें

किरायेदारों के रखरखाव के अनुरोध होंगे, यह अनिवार्य है एक मकान मालिक के रूप में, यह बहुत ही शुरुआत से इन अनुरोधों को सौंपने के लिए एक योजना तैयार करने के लिए आपके सर्वोत्तम हित में है इन शिकायतों से निपटने के लिए एक प्रणाली होने पर आपको तनाव कम करने में मदद मिलेगी जब आप वास्तव में अनुरोधों से निपटते हैं।

शिकायतों को संभालने के लिए आपका सिस्टम क्या है?

शिकायतों को आसान बनाने के लिए, आपके पास एक ऐसी प्रणाली होनी चाहिए जिससे किरायेदारों का अनुपालन किया जा सकता है, जब उन्हें रखरखाव के अनुरोध के बारे में चेतावनी दी हो।

आप दो बुनियादी तरीकों से जा सकते हैं:

1. औपचारिक अनुरोध: कुछ जमींदारों को एक औपचारिक प्रक्रिया के माध्यम से किरायेदारों को रखरखाव अनुरोध जमा करना पसंद करते हैं। पट्टा समझौते के हिस्से के रूप में इस प्रक्रिया को स्पष्ट रूप से स्पष्ट किया जाना चाहिए।
   इस प्रक्रिया में आमतौर पर कुछ प्रकार के लिखित अनुरोध शामिल होते हैं अनुरोध में आम तौर पर निम्न जानकारी शामिल होगी:
   
   • किरायेदार का नाम
   • पता
   • यूनिट संख्या
   • फोन नंबर
   • शिकायत की तिथि
   • शिकायत का प्रकार
   • शिकायत का विवरण < विशेष अनुरोध
   • यह हो सकता है:
   
   एक ऑनलाइन फॉर्म
   • - यदि आपके पास अपनी संपत्ति के निवेश के लिए एक वेबसाइट है, तो आप रखरखाव अनुरोधों के लिए एक क्षेत्र जोड़ने पर विचार करना चाह सकते हैं। किरायेदार को बस अपनी वेबसाइट पर जाना होगा, फ़ॉर्म भरें और भेजें दबाएं। या
     
     एक पेपर फॉर्म
   • - यह एक कठिन प्रति होगी जो कि किरायेदार या तो आपको स्कैन करेगा और ईमेल, फ़ैक्स, हाथ देने या किसी ऐसे मेलबॉक्स में ईमेल करेगा जिसे आपने इस प्रकार के लिए समर्पित किया है अनुरोधों।
   आपातकालीन प्रक्रियाओं को उस स्थान पर भी रखना सुनिश्चित करें जहां किरायेदारों के पास एक रखरखाव अनुरोध की स्थिति में सामान्य व्यापारिक घंटे के बाद संपर्क करने की क्षमता है, संपत्ति प्रबंधक या मरम्मत करनेवाला जो तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता होती है, जैसे कि एक फट पाइप या सर्दियों में गर्मी की कमी।

   अनौपचारिक अनुरोध:

2. जमींदारों के लिए एक अन्य विकल्प अनौपचारिक अनुरोध है इस प्रकार के अनुरोध के साथ, जब एक किरायेदार के पास रखरखाव का मुद्दा होता है, तो वे आपको बस कॉल करेंगे या आपको ईमेल करेंगे, आपके पसंदीदा संचार के आधार पर और स्थिति की व्याख्या करेंगे। आपके द्वारा सेट किए गए सामान्य कारोबारी घंटे के दौरान फोन के लिए अनुरोध किए जाएंगे, जब तक कि यह कोई आपात स्थिति नहीं है, इस स्थिति में वे आपकी आपातकालीन प्रक्रियाओं का पालन करेंगे। कौन रखरखाव के अनुरोधों को संभाल लेंगे?

आपको तय करना होगा कि रखरखाव की शिकायतों और अनुरोधों को संभालने का प्रभार कौन करेगा, ताकि शिकायतें आ रही हों, जब आप शिकायत आते हैं, तो आप को पकड़कर नहीं पकड़े जाते हैं। किरायेदारों को यह जानना होगा कि उनके पास समस्या होने पर उन्हें किससे संपर्क करना चाहिए।

आप

• : क्या आप रखरखाव अनुरोधों को संभालने के लिए जिम्मेदार होंगे? क्या आप इस तरह के अनुरोधों के लिए किरायेदारों से संपर्क कर रहे हैं? क्या आप ऐसे अनुरोधों के लिए किरायेदार के अपार्टमेंट में जा रहे हैं?क्या आपके पास नलसाजी और विद्युत मरम्मत को संभालने के लिए ज्ञान का आधार और कौशल है या क्या आपको किसी विशेषज्ञ को किराए पर लेना होगा? यदि आप तय करते हैं कि आप इन रखरखाव के अनुरोधों को स्वयं ले लेंगे तो आपको अपने कौशल सेट को स्वीकार करना होगा। जब आपको पता हो सकता है कि दरवाजा घुंडी कैसे ठीक करें, मुख्य वाल्व बंद करें और फर्श को टाइल करें, क्या आप जानते हैं कि कैसे एक पाइप मिलाएं या हार्डवॉयर स्मोक डिटेक्टरों को इंस्टॉल करें? यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी सीमाओं को शुरुआत से समझें ताकि आप मरम्मत के लिए उचित तरीके से योजना बना सकें जो आप अपने आप को संभालने में सक्षम नहीं हैं।
  
  एक संपत्ति प्रबंधक
• : क्या आप रखरखाव अनुरोधों का ख्याल रखने के लिए एक संपत्ति प्रबंधक का काम करेंगे? यदि आप रखरखाव के रखरखाव के लिए उपयुक्त नहीं लग रहे हैं या बस उनके साथ परेशान नहीं करना चाहते हैं, तो आप ऐसा करने के लिए एक संपत्ति प्रबंधन कंपनी रख सकते हैं। वे या तो कर्मचारियों पर सहायक पुरुषों की एक कुशल टीम होगी या इन अनुरोधों को पूरा करने के लिए बाहरी ठेकेदारों को काम पर रखा जाएगा। हालांकि यह एक अधिक महंगा विकल्प है, यह आपको निरंतर रखरखाव के अनुरोधों से निपटने के लिए सिरदर्द को बचाता है और आप उस समय की अवसर लागत बचाता है जब आप अधिक उत्पादक प्रयासों के लिए आवंटित कर सकते हैं।
  किसी और
• : इस घटना में कि आपके पास कोई किरायेदार शिकायत करने के लिए कौशल, ज्ञान या इच्छा नहीं है, और ऐसा करने के लिए संपत्ति प्रबंधन कंपनी को किराए पर लेने के लिए पैसा खर्च नहीं करना चाहता , आप अपनी संपत्ति को अव्यवस्था में गिरने नहीं दे सकते, आपको इन समस्याओं का ध्यान रखना कोई होना चाहिए। इस विकल्प के साथ, आप किसी को मासिक वेतन का भुगतान नहीं करेंगे; बल्कि, आप प्रत्येक व्यक्तिगत मुद्दे की देखभाल करने के लिए उन्हें भुगतान करेंगे जैसे कि यह उत्पन्न होता है। आपको अपना शोध करना चाहिए और अपने इलाके में स्थानीय मरम्मतकर्मियों और ठेकेदारों को ढूंढना होगा। आप यह देखना चाहेंगे:

  एक सहायक

  • - मूल मरम्मत कौन करेगा एक इलेक्ट्रीशियन
  • - विद्युत समस्याएं कौन देखभाल करेगा एक प्लंबर
  • - पाइप और ड्रेनेज के मुद्दों से कौन निपट सकता है। देर रात और सप्ताहांत
  • - सुनिश्चित करें कि आप इन घंटों के बारे में भी जानते हैं कि ये व्यक्ति उपलब्ध होंगे। यदि वे अजीब घंटे में उपलब्ध नहीं हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके पास कोई है जो है। जब आप 2 एएम हवाई अड्डे पर अपने हनीमून पर हैं तो आप दोबारा बैकअप रिपेयरमैन की तलाश में नहीं चाहते हैं आपातकालीन संपर्क नंबर
  • - हमेशा स्थानीय फायरहाउस, पुलिस स्टेशन और ज़हर नियंत्रण केंद्र की संख्या ।