करो-यह-खुद मार्केट रिसर्च

अपना खुद का बाजार अनुसंधान करना मुश्किल नहीं है, हालांकि यह समय लेने वाली है। यदि आपके पास एक छोटा सा व्यवसाय है, तो आप अपने मार्केट्स पर लगातार अनौपचारिक रूप से शोध कर रहे हैं। हर बार जब आप एक ग्राहक से बात करते हैं कि वह क्या चाहता है या आपूर्तिकर्ता या बिक्री प्रतिनिधि के साथ बातचीत करते हैं, तो आप बाजार अनुसंधान का आयोजन कर रहे हैं।

लेकिन अपने व्यवसाय को महत्वपूर्ण और बढ़ते रखने के लिए अधिक औपचारिक बाजार अनुसंधान भी आवश्यक है।

मैं ग्रिड के रूप में बाजार अनुसंधान के बारे में सोचता हूं।

मार्केट रिसर्च ग्रिड

	ग्राहक	प्रतियोगिता	पर्यावरण
माध्यमिक
प्राथमिक

मार्केट रिसर्च ग्रिड दो प्रकार के डेटा स्रोतों और अनुसंधान के तीन क्षेत्रों को दर्शाता है जो कि किसी भी व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं। आपको अपने ग्राहकों से और आपके ग्राहकों के बारे में जानकारी इकट्ठा करने, अपने विपणन प्रयासों को ध्यान में रख, बनाए रखने और अपने ग्राहक सेवा में सुधार लाने और नए उत्पादों और / या सेवाओं के विकास में अपने प्रयासों को निर्देशित करने की जरूरत है।

ग्रिड को देखकर, प्रतिस्पर्धा के बारे में एकत्रित जानकारी आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकती है कि क्या काम करता है और क्या काम नहीं किया है, आपको अपने उत्पादों और / या सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए विचार प्रदान करते हैं, और इस बारे में जानकारी प्रदान करते हैं कि बाजार।

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ग्रिड का पर्यावरण खंड उन आर्थिक, सामाजिक और राजनीतिक ताकतों को दर्शाता है जो व्यापार को आकार देते हैं। पर्यावरण के बारे में जानकारी इकट्ठा करने से आप अपने छोटे व्यवसाय को प्रभावित करने वाले विशेष प्रवृत्तियों या घटनाओं के बारे में और रहने के लिए अनुमति दे सकते हैं।

क्या यह ब्याज दरों में एक अनुमानित गिरावट है या किसी स्थानीय मिल की समाप्ति है, आपको इसके बारे में जागरूक होना चाहिए और अच्छा या बीमार होने के लिए अपने व्यवसाय पर तरल प्रभाव का न्याय करना चाहिए।

द्वितीयक आंकड़ों के स्रोतों के बारे में सोचें, जो पहले से किसी और के द्वारा एकत्रित किए गए मार्केट रिसर्च डेटा हैं फोन डायरेक्टरीज़, सरकारी प्रकाशन और अन्य कंपनियों द्वारा किए गए सर्वेक्षण जैसे अमेरिकी वाणिज्य विभाग, सांख्यिकी कनाडा, व्यापार पत्रिकाओं और अन्य कंपनियों द्वारा किए गए सर्वेक्षण सभी उदाहरण हैं जो पहले से ही एकत्र हुए हैं कि आप अपने ग्राहकों को क्या तय करना चाहते हैं , प्रतियोगिता ने क्या किया है, और पर्यावरण कैसा है

उत्तर अमेरिकी व्यवसायों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यू.एस. सेंसस ब्यूरो के यू.एस. व्यवसायों के आंकड़े, और कनाडाई लघु व्यवसाय सांख्यिकी देखें

प्राथमिक स्रोत प्राथमिकताएं प्रदान करते हैं जब आप अपने ग्राहकों को सर्वेक्षण करते हैं या प्रतियोगिता से सवाल करते हैं, तो आप सीधे स्रोत से जानकारी एकत्र कर रहे हैं हालांकि इस तरह के बाजार अनुसंधान आंकड़े इकट्ठा करने के लिए सबसे अधिक महंगा और समय लेने वाली हो सकते हैं, यह सबसे अधिक मूल्यवान भी हो सकता है, क्योंकि यह सबसे वर्तमान और सबसे विशिष्ट है

क्या बिजनेस आइडिया व्यवहार्य है?

बाजार अनुसंधान में पहला कदम उस प्रश्न या प्रश्नों को तैयार करना है, जिन्हें आप जवाब चाहते हैं।मान लीजिए, उदाहरण के लिए, कि मैं पहले से ही एक सफल खुदरा व्यापार की बिक्री खिड़की के कवरिंग (अंधा, awnings, और पर्दे) चलाने मैं अपने व्यवसाय के लिए एक अंधा और कपड़ा सफाई सेवा जोड़ने के बारे में सोच रहा हूं तो मेरा बाजार अनुसंधान प्रश्न है, क्या एक अंधा और कपड़ा सफाई सेवा व्यवहार्य है?

व्यापार के रुझानों की निगरानी के माध्यम से (व्यापार से संबंधित संभवतः जितने ऑनलाइन या मुद्रित पत्रिका, अख़बार और व्यापार जर्नल लेख पढ़ना), मुझे पता है कि उपभोक्ताओं को पुन: रिसाइकिलिंग और पुनः उपयोग करने के बारे में चिंतित हैं। और मैं स्थानीय व्यवसायों को देख रहा हूं कि कंप्यूटर से पुराने कपड़ों के माध्यम से प्रयुक्त सामान बेचने की सफलता मिलती है।

पर्यावरण की मेरी निगरानी मुझे बताती है कि नए लोगों को खरीदने के बजाय लोगों को अपने पुराने अंधा और पर्दे के साथ कुछ करने में अधिक रुचि हो सकती है।

प्रतिस्पर्धा की खोज

इस प्रकृति के बाजार अनुसंधान प्रश्न के लिए, पहला क्षेत्र जिसे मैं अनुसंधान करेगा वह प्रतियोगिता है I मान लीजिए कि शहर में व्यवसायों को कवर करने के लिए तीन अन्य विंडो हैं। मैं उन्हें फोन कर सकता हूं और पूछ सकता हूं कि क्या वे इस सेवा की आपूर्ति करते हैं। यदि वे करते हैं, तो मैं जितना संभव हो उतना विवरण खोजूँगा I सिर्फ इसलिए कि कोई अन्य सेवा प्रदान करता है, इसका जरूरी मतलब नहीं है कि मुझे नहीं चाहिए; इसका मतलब यह है कि मुझे सावधानी से मार्केट शेयर और पोजीशनिंग जैसे मुद्दों पर विचार करना होगा।

अपने प्रतिद्वंद्वियों की गतिविधियों की जांच करने के बारे में अतिरिक्त जानकारी के लिए देखें:

प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण कैसे करें

6 तरीके से पता लगाएं कि आपका प्रतियोगिता क्या है

उपभोक्ता की खोज

थोक मेरा मार्केट रिसर्च उपभोक्ता आधारित होगा मैं अपने मौजूदा ग्राहकों के बाजार अनुसंधान सर्वेक्षण से शुरुआत करूँगा, इस बात पर ध्यान केंद्रित किया था कि वे इस तरह की सेवा में रुचि रखते हैं या नहीं। यह दुकान में आने वाले सभी को पूछने वाले या एक प्रश्नावली के रूप में औपचारिक, जो ग्राहकों को सौंपे जा सकते हैं, मेरे व्यवसाय की वेबसाइट पर पोस्ट की गई या मेरी ग्राहक सूची में ईमेल कर सकते हैं, यह उतना आसान हो सकता है। सोशल मीडिया की इंटरैक्टिव (और सस्ती!) प्रकृति बाजार अनुसंधान के लिए एक आदर्श मंच बनाती है, इसलिए मैं अपने ग्राहकों को फेसबुक, लिंक्डइन, या ट्विटर के माध्यम से प्रतिक्रिया की कोशिश करूँगा (देखें कि सोशल मीडिया प्लान कैसे बनाएं)।

अगर मेरे द्वारा निर्धारित मानदंडों के अनुसार प्रतिक्रिया सकारात्मक थी, तो मैं चयनित उत्तरदाताओं के साथ अधिक गहन बाजार अनुसंधान सर्वेक्षण साक्षात्कारों में आगे बढ़ सकता हूं। ग्राहक शिकायतों के माध्यम से अनुसंधान परोक्ष रूप से प्राप्त किया जा सकता है

जैसा कि मैं आगे बढ़ता हूं, मेरा शोध अधिक विशिष्ट होने की आवश्यकता है। मेरा पहला मार्केट रिसर्च सर्वेक्षण शायद उतना आसान हो सकता है, "क्या आप एक कपड़ा और / या अंधा सफाई सेवा में रुचि रखते हैं?" लेकिन यदि संकेत सकारात्मक हैं, तो मुझे यह जानने की जरूरत है कि ग्राहकों की दिलचस्पी कितनी है या नहीं।

उदाहरण के लिए, मैं पूछ सकता हूं कि साल में कितनी बार सर्वेक्षण प्रतिवादी इस तरह की सेवा का उपयोग करेगा, या उसके दादा साफ करने के लिए वह कितना भुगतान करने के लिए तैयार होगा आम तौर पर, मेरे अनुसंधान में जितनी अधिक विस्तृत और विशिष्ट जानकारी इकट्ठी होती है, उतना ही उपयोगी होती है कि यह निर्णय लेने के लिए होगा।

जब आप अपना खुद का बाजार अनुसंधान कर रहे हैं, तो कुछ चीजें हैं जो आपको ध्यान में रखनी चाहिए।

1। आपकी जानकारी केवल आपके बाजार अनुसंधान नमूने के समान ही होगी

सवाल के लिए अपने बाजार अनुसंधान नमूना समूह का चयन करते समय सावधान रहें। उपयोगी बाजार अनुसंधान डेटा प्राप्त करने के लिए, आपके नमूना समूह को आपके लक्षित आबादी के लिए प्रासंगिक और प्रतिनिधि होना चाहिए। ध्यान दें कि मेरे अंधा और पर्दे के व्यापार बाजार अनुसंधान उदाहरण में, मैं अपने लक्षित आबादी के बेतरतीब ढंग से चुने हुए सदस्यों पर सवाल पूछने के लिए दुकान में ग्राहकों से पूछने से चले गए। ऐसा इसलिए है क्योंकि सिर्फ दुकान में लोगों को पूछना अच्छा नहीं है उनमें से कुछ "हाँ" कहेंगे क्योंकि वे मुझे पसंद करते हैं या मुझे अपमान नहीं करना चाहते हैं अनौपचारिक बाजार अनुसंधान हमेशा शामिल लोगों के रिश्तों से एक डिग्री के लिए दूषित है

2। अपने सर्वेक्षण या मार्केट रिसर्च प्रश्नावली को सावधानीपूर्वक डिज़ाइन करें

सुनिश्चित करें कि यह विशेष रूप से आपके द्वारा जानना आवश्यक जानकारी पर केंद्रित है, और आपने किसी भी सवाल को शामिल नहीं किया है जो किसी को भी नाराज़ कर सकता है बहुत से लोग सवाल उठाते हैं जो उन्हें पूछते हैं कि वे कितना पैसा कमाते हैं, उदाहरण के लिए। यदि आप उन्हें अपमान या भ्रमित करते हैं, तो वे आपके बाजार अनुसंधान सर्वेक्षण को भरने के लिए परेशान नहीं करेंगे।

3। अपने सर्वेक्षण या मार्केट रिसर्च प्रश्नावली को काफी कम रखें

यदि संभव हो तो, आपके बाज़ार अनुसंधान सर्वेक्षण या प्रश्नावली को एक पृष्ठ पर फिट होना चाहिए। कुछ लोगों को लंबे समय तक भय होता है; दूसरों को कई पेज फ़ॉर्म देख सकते हैं जैसे कि उनके समय पर लगाए गए बहुत अधिक।

4। विस्तृत उत्तर के लिए हमेशा कुछ अवसर प्रदान करें

हर कोई इसका फायदा नहीं उठाएगा, लेकिन कुछ इच्छाएं, और कभी-कभी ये लिखित-इन टिप्पणियां सभी के सबसे मूल्यवान हैं।

5। अपनी मार्केट रिसर्च रिकॉर्डिंग तकनीकों को पहले कार्य करें

टेलीफ़ोन बाजार अनुसंधान सर्वेक्षण लोकप्रिय हैं, लेकिन आप उत्तरदाताओं का क्या रिकॉर्ड करने जा रहे हैं? यदि आप मौखिक रूप से किसी से साक्षात्कार कर रहे हैं, तो क्या आप उन्हें रिकॉर्ड करेंगे या नोट ले लेंगे? बाजार अनुसंधान का उद्देश्य डेटा इकट्ठा करना और उसका विश्लेषण करना है, इसलिए आपको पहले से काम किए गए आंकड़ों को रिकॉर्ड करने की प्रणाली मिल गई है।

6। पहले से जानकारी के लिए मानदंड निर्धारित करें

दूसरे शब्दों में, बाजार अनुसंधान एक प्रक्रिया है, जो किसी भी समय शट डाउन या पुनर्निर्देशित हो सकती है। उदाहरण के लिए, उदाहरण के लिए, जब मैं ग्राहकों से बात कर रहा था जो मेरे अंधा और पर्दे बाजार अनुसंधान उदाहरण में दुकान में आए थे, तो किसी ने भी एक अंधे और कपड़ा सफाई सेवा में कोई रूचि व्यक्त नहीं की, उस वक्त व्यायाम खत्म हो जाएगा। लेकिन क्या हुआ अगर 10 ग्राहकों ने रुचि व्यक्त की? या 32?

इससे पहले कि मैं अपने ग्राहकों को कुछ भी पूछने से पहले, मेरे मन में बाजार अनुसंधान प्रक्रिया स्पष्ट होने की आवश्यकता है संभावनाओं पर शोध जारी रखने के लिए कितने ग्राहकों को सेवा के क्षेत्र में दिलचस्पी दिखाने के लिए यह मेरे लायक बनाने के लिए होगा? पहले से बाजार अनुसंधान मानदंड निर्धारित करें, जैसा कि "कम से कम 50 प्रतिशत ग्राहकों को अंधे और कपड़ा सफाई सेवा में रुचि दिखाने की ज़रूरत है या मेरे बाजार अनुसंधान के अगले चरण में जाने का कोई मतलब नहीं है"।

आपके द्वारा किए गए बाज़ार अनुसंधान की मात्रा केवल आपके समय (यदि आप खुद कर रहे हैं) या आपके बजट (यदि आप किसी और को काम पर रखने पर रखती हैं) तक सीमित है।लेकिन यदि आप निरंतर सफलता चाहते हैं तो व्यापार के सभी चरणों में बाजार अनुसंधान आवश्यक है। केवल बाजार अनुसंधान वास्तव में हमारे सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों के साथ-साथ हमारे ग्राहकों, और उनकी ज़रूरतों और इच्छाओं के संपर्क में रखता है।