ईकॉमर्स का भविष्य - शॉपिंग ऑनलाइन

हाल के वर्षों में, ईकॉमर्स क्रांति ने शॉपिंग को उस बिंदु पर बदल दिया है जहां आप कपड़े पहने बिना भी एक बहुत कुछ पा सकते हैं। यद्यपि हम ऑनलाइन खर्च करते समय और धन की मात्रा प्रति वर्ष बढ़ता है, ईकॉमर्स अनुभव इसकी स्थापना के बाद से बहुत कम हो गया है।

शुरुआत में, ईकॉमर्स को "जेत्सोन-एस्क" ऑनलाइन घटना के रूप में कहा गया था जो कि हम जिस तरह से दुकान करते हैं, उसका रूप बदलना होगा। कई मायनों में यह उस अपेक्षा तक रहा है, लेकिन अभी भी इन-स्टोर शॉपिंग अनुभव से अवशेष बुनियादी गुणों में से कई का अभाव है।

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने पसंदीदा बुटीक, चॉकलेट या फिटनेस उपकरण स्टोर पर नियमित रूप से खरीदारी करते हैं, तो यह संभव है कि कर्मचारियों या मालिक को आपको पता चल जाएगा। वे याद करेंगे कि आपने क्या खरीदा है, अपने विशेष स्वाद या कसरत वरीयता से परिचित हो, और उन चीजों का सुझाव दें जो आपके हित में हो सकते हैं ज्यादातर ऑनलाइन साइटें किसी भी ऑफसेटिंग स्ट्रैटेजी के बिना शुरू होती हैं जो खरीदारों को एक समान ऑनलाइन अनुभव प्रदान कर सकती हैं।

मानव तत्वों को जोड़ना है कि

हालांकि कई वेबसाइटें आपका नाम (हाय "डालें उपयोगकर्ता नाम", वापस स्वागत है!), आखिरी मद जो आपने खरीदी है, या अतिरिक्त आइटम जो आप चाहते हैं, एक पूरे के रूप में अनुभव अभी भी कुछ उम्मीदवार और अवैयक्तिक है

कुछ घंटी और सीटी के बावजूद, अधिकांश ईकॉमर्स वेबसाइट अभी भी इलेक्ट्रॉनिक कैटलॉग से ज्यादा नहीं हैं अक्सर कमी मानव तत्व है; वह तत्व जो आपको बेचता है, या आपको अपना मन बदलने के लिए आश्वस्त करता है

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कोई सौदेबाजी नहीं है, इसमें कोई आश्चर्य नहीं है, कोई सौदा नहीं है। इस संबंध में, ई-कॉमर्स उस अनुभव को प्रदान करने में असमर्थ रहा है जो खरीदार आनंद लेते हैं - या शायद नफरत करते हैं - जब इन-स्टोर खरीदारी करते हैं कुछ नवीन और गतिशील वेब प्रौद्योगिकियों के लिए धन्यवाद, यह सब बदलने लगे हैं

अपने पसंदीदा ऑनलाइन स्टोर पर जाकर और सभी गैजेट के पवित्र कंघी बनानेवाले की रेती के पार ठोकर खाई, "Awesomematic डेलक्स।" यह ऐसा कुछ है जो आप पिछले तीन हफ्तों के बारे में सपना देख रहे थे, ताकि आप इसके बारे में सब कुछ पढ़ सकें, प्रत्येक तस्वीर की जांच करें, और हर संभव कॉन्फ़िगरेशन के साथ प्रयोग करें। फिर विवेचना के बीस मिनट के बाद, आप इसे खरीदना न करने का निर्णय लेते हैं, और अपने द्वि-घंटे की स्थिति अद्यतन और कुछ "पसंद" के लिए अपने फेसबुक पेज पर वापस जाएं! यदि आप किसी वास्तविक व्यक्ति से बात कर रहे एक वास्तविक दुकान में थे, तो वह व्यक्ति आपको समझौता करके या कीमत कम करने से खरीददारी करने के लिए आपको समझा सकता था। आप एक गौण पर्यवेक्षक से "Awesomematic DELUXE" के गर्व के नए मालिक के रूप में परिवर्तित हो गए होंगे। लेकिन क्योंकि आप ऑनलाइन शॉपिंग कर रहे हैं, एक ऐसी स्थिति होती है जो सामान्य रूप से एक आसान बिक्री होती जा रही है, आप दोनों और व्यापारी दोनों के लिए एक गुम अवसर।

इस समय, कल्पना करें कि कुछ दिन बीत चुके हैं और आप अपने पसंदीदा ऑनलाइन स्टोर में अपना रास्ता खोज सकते हैं। लेकिन मानक के बजाय, (हाय "उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें, आपका स्वागत है!) संदेश, आपको" Awesomematic DELUXE "की एक छवि के साथ बधाई दी जाती है, जिसे आज केवल 20%

के लिए चिह्नित किया गया है कितना भाग्यशाली है कि आप सिर्फ अपने सपनों के उत्पाद को सामने और केंद्रों को प्रदर्शित करने के लिए रोकना पड़ा, और उसी दिन उस पर चिह्नित किया गया! खरीददारी करने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हो सकता है? शायद।

एक कस्टम-सिलसिलेड, डायनेमिक अनुभव

और यहां ईकॉमर्स का भविष्य है: एक कस्टम-सिलवाइज़्ड अनुभव जो आपकी वरीयताओं को याद कर सकता है, एक निश्चित वस्तु में रुचि के स्तर को माप सकता है, और मूल्य और विकल्पों के लिए गतिशील समायोजन कर सकता है - बिक्री के बजाय सभी बिक्री करने के लिए गतिशील प्रोग्रामिंग और विचारशील डिजाइन के साथ संयोजन में प्रगति को कार्यान्वित करके, भविष्य के ईकॉमर्स एक सूची को कम और कम समान दिखेंगे, और इन-स्टोर अनुभव की तरह अधिक और अधिक महसूस करेंगे।

उपयोगकर्ता-विशिष्ट प्रचार > उपयोगकर्ता-विशिष्ट पदोन्नति केवल एक उदाहरण है कि कैसे नया, डी यामाइक ईकॉमर्स अनुभव आपके ऑनलाइन खरीदारी के तरीके को बदल देगा खुदरा विक्रेता यह समझते हैं कि कोई लाभ कम नहीं है, और वह मात्रा छोटे मार्जिन के लिए कर सकता है।

यह ऐसा कुछ है जो ईंट और मोर्टार व्यापारियों द्वारा सदियों से अभ्यास किया गया है, लेकिन ईकॉमर्स से काफी हद तक अनुपस्थित रहे हैं। जब आपको लगता है कि आपको कोई सौदा मिल रहा है तो आप खरीददारी करने की अधिक संभावना रखते हैं मानवीय निरीक्षण की आवश्यकता के बिना - मूल्य निर्धारण को समायोजित करने और मौके पर सौदों बनाने की क्षमता - एक पुरस्कृत और मोहक अवसरों में एक अवैयक्तिक ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव हो सकता था।

उपयोगकर्ता के लिए अनुभव सिलाई

उभरते हुए वेब टेक्नोलॉजीज से रिटेलर ग्राहकों के साथ एक दुकान में बातचीत करने की अनुमति देता है ग्राहक के साथ बेहतर परिचित होने और अनुभव को खरीदार के निजी स्वाद के अनुसार सिलाई करने से, खुदरा ब्याज के उत्पादों को पेश कर सकते हैं और उन चीजों पर समय बर्बाद नहीं कर सकते जो कोई रुचि नहीं रखते। वेबसाइट पहले से ही "जानना" चाहते हैं कि ग्राहक क्या खोज रहे हैं, यहां तक ​​कि ब्राउज़ करने से पहले। साइटें अंततः उस व्यक्ति के निजी स्वाद के लिए इतनी सम्मानित हो जाएंगी कि हर जगह एक व्यक्ति की दुकानों को अगली पीढ़ी का अनुभव होगा, उनके लिए बनाया गया होगा। चूंकि इन तकनीकों को बाजार में प्रवेश करना शुरू होता है, ऑनलाइन लेनदेन - जो पहले से ही अमेरिका और विश्व अर्थव्यवस्था के एक महत्वपूर्ण हिस्से का प्रतिनिधित्व करते हैं - संख्या में बढ़ती रहेगी।

इंटरनेट ने सूचना साझाकरण, व्यवसाय, नेटवर्किंग, उत्पादकता, साथ ही उत्पादकता और मनोरंजन के रूप में प्रच्छन्न समय-समय बर्बाद करने में अनगिनत सफलता का रास्ता दिखाया है। ई-कॉमर्स के वादे में आगे बढ़ने का वादा करने के लिए हम जिस तरह से जीते हैं, उसे बदलने के लिए।

अमेज़ॅन और ईबे जैसी वेबसाइटों के परिणामस्वरूप, अब उपभोक्ताओं को हर प्रकार के उत्पाद और सेवा की कल्पना मिल सकती है, फिर भी यह हिमशैल का केवल एक टिप है। आने वाले महीनों और वर्षों में, नई प्रौद्योगिकियों उपभोक्ता खरीदारी अनुभव को क्रांति लाने और ऑनलाइन बिक्री में और भी अधिक डॉलर चलाते रहेंगे।दिन बहुत दूर नहीं है जब ऑनलाइन खरीदारी का अनुभव किसी भी सेवा या उस स्टोर में उपलब्ध है जो कि उपलब्ध है, को पार करेगा।

हालांकि यह ईंट-और-मोर्टार स्टोर के मालिकों के लिए एक उदास पूर्वानुमान की तरह लग सकता है, ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए यह धूप और इंद्रधनुष के अलावा कुछ भी नहीं है और उन दोनों के लिए जो ऑनलाइन और ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स, डबल इंद्रधनुष