लापता ईबे शिपमेंट को संभालने के रूप में चिह्नित किया गया है

तो आपने ईबे पर खरीदारी की, पेपैल का उपयोग करके भुगतान किया, अपने पैकेज को सावधानीपूर्वक ट्रैक किया, और अब देखते हैं कि ट्रैकिंग सिस्टम में बताए गए अनुसार पैकेज की रिपोर्ट की गई है केवल आपको पैकेज नहीं मिला।

ई-कॉमर्स में समय-समय पर इस तरह के लापता लापता शिपमेंट ई-कॉमर्स में होते हैं, लेकिन वे शायद ईबे पर ज्यादा सामान्य होते हैं, जहां लेन-देन से ट्रांजैक्शन के लिए दोनों विक्रेता और शिपमेंट कैरियर भिन्न हो सकते हैं।

जब आप शिपमेंट प्राप्त न करें तो क्या करें

सबसे पहले, आतंक न करें आप ऐसी कुछ अनुभव कर रहे हैं जो बड़ी निराशा पैदा कर सकता है, लेकिन ऐसा कुछ जो आमतौर पर हल किया जा सकता है।

यहाँ क्या करना है

सबसे पहले, शिपमेंट से संपर्क करें

अपने ट्रैकिंग नंबर के साथ, वाहक (यूपीएसपीएस, फेडएक्स, यूपीएस या जो भी कंपनी डिलीवरी के लिए जिम्मेदार थी) को कॉल करें या अपने ईबे के माध्यम से ट्रैकिंग के बजाय सीधे अपनी वेबसाइट की जांच करें कुछ मामलों में, ड्राइवर पैकेज छोड़ देते हैं, भले ही आप अपने दरवाजे का जवाब न दें, लेकिन चोरी को रोकने के लिए उन्हें "छुपा स्थान" (एक झाड़ू के नीचे, एक रियर स्क्रीन के दरवाज़े के अंदर) में छोड़ दें। अगर ऐसा हुआ है, तो सिस्टम में पैकेज के स्थान के बारे में एक नोट हो सकता है।

ध्यान दें कि वाहक से संपर्क करने का समय-समय लगता है, खासकर अगर आपको यह पता लगाना है कि डाक पैकेज में आपके पैकेज की यात्रा कहाँ की गई है अपना ठंडा रखने की कोशिश करें, भले ही आप समय बिताने पर खर्च करें या आपका प्रश्न हल न हो।

शिपमेंट पता दोबारा जांचें

ई-मेल और पेपैल से प्राप्त ईमेल पत्राचार को देखो और दोनों साइटों पर अपनी प्रोफाइल की जांच करें यदि पैकेज गलत पते पर भेजा गया था, तो आप किसी भी चर्चा या विवाद में अपनी स्थिति की व्याख्या के लिए बेहतर स्थिति में होंगे। यदि आपका ईबे या पेपैल प्रोफाइल पते गलत हैं, तो अब उन्हें ठीक करने का एक अच्छा समय है-इससे पहले कि कोई अन्य शिपमेंट गलत पते पर जाए।

विक्रेता के साथ चेक करें

यदि आप अभी भी पैकेज नहीं ढूँढ सकते हैं या इसे गलत पते पर भेजा गया है, तो अपने विक्रेता से संपर्क करें और स्थिति की व्याख्या करें। कई विक्रेताओं को वाहक के साथ पालन करने के लिए और / या ग्राहक सेवा परिप्रेक्ष्य से, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अंततः अपना आइटम प्राप्त करने के लिए, अपना अनुसरण करने से बाहर जाएंगे।

जब सब कुछ खत्म हो जाता है, एक विवाद फ़ाइल करें

यदि न तो वाहक और विक्रेता विक्रेता की मदद करने में सक्षम हैं और फाइल पर सभी पते सही हैं, तो शायद ईबे विवाद या क्रेडिट जमा करने का प्रयास करने का समय हो सकता है कार्ड विवाद इस बिंदु पर आपकी बाधाएं मिश्रित हैं। एक तरफ, सबूत आपके खिलाफ हैं, क्योंकि वाहक यह सुनिश्चित करता है कि पैकेज दिया गया था, लेकिन साथ ही साथ दोनों ईबे और क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर के पास यह सुनिश्चित करने में निहित ब्याज है कि आप खरीददारी करते हैं जो अच्छी तरह से काम करते हैं।

अधिकांश मामलों में, इस सूची के शीर्ष के पास लापता पैकेज रहस्य सुलझाया जाता है, और पैकेज या तो संपत्ति पर एक अजीब जगह में या जब एक पड़ोसी (कभी-कभी दिन बाद) इसे देने के लिए चला जाता है आप को।

रोगी रहें, उसके बाद का पालन करें, और सभी संभावनाओं में आपका पैकेज अंततः आपको दिया जाएगा-हालांकि कुछ मामलों में महत्वपूर्ण विलंब के बाद-अंत में।