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कल्पना कीजिए, एक दूसरे के लिए, निम्न दो परिदृश्यों।
स्थिति एक : आप अपने तहखाने या रसोई में हर जगह जल छिड़काव करने के लिए एक सुबह उठें। आपके पास रिसाव है इसलिए, आप एक प्लंबर कहते हैं, जो सही हो और स्थिति का आकलन करें। यह प्लंबर अपेक्षाकृत अनुभवहीन है वह घर का पूरी तरह से निरीक्षण करता है, एक टूलकिट पकड़ लेता है, और काम शुरू करता है घुटन के 2 घंटों के बाद, चारों ओर चल रहे, परीक्षण, पुन: परीक्षण, टांका लगाने, काटने का कार्य, और अन्य सभी प्रयासों के बाद, रिसाव बंद कर दिया गया है।
वे आपको सेवा के लिए $ 200 का शुल्क देते हैं। और, आप बहुत आभारी हैं, आप उन्हें कड़ी मेहनत के लिए $ 50 का टिप देते हैं।
स्थिति दो आप अपने तहखाने या रसोई में हर जगह पानी छिड़काव करने के लिए एक सुबह जागते हैं। आपके पास रिसाव है इसलिए, आप एक प्लंबर कहते हैं, जो सही हो और स्थिति का आकलन करें। यह प्लंबर एक विशेषज्ञ है वह या वह तुरंत जानता है कि समस्या क्या है, और काम करने का अधिकार मिलती है रिसाव 15 मिनट में मरम्मत की जाती है। वे सेवा के लिए $ 200 का शुल्क लेते हैं। और, आपको लगता है "15 मिनट के काम के लिए $ 200? क्या ठगी है! "उन्हें कोई टिप नहीं मिला
-2 ->दोनों स्थितियों में, अंतिम परिणाम एक ही है हालाँकि, स्थिति में, आपके रिसाव को दो घंटे में मरम्मत के लिए ले जाता है, और यह आपके समय के दो घंटों का समय हो गया है। स्थिति दो में, समस्या सिर्फ 15 मिनट में तय हो गई है। और फिर भी, हालांकि दूसरी सेवा वास्तव में पहले तो बेहतर है, यह आपको परेशान महसूस कर रही है क्यूं कर?
क्यों मुश्किल काम ट्रम्प परिणाम चाहिए?
यह सरल है
हमारा समाज उत्कृष्टता की तुलना में कड़ी मेहनत पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है। हम सभी को लगता है कि हमें पहले पैसे की कीमत मिल गई है। दूसरे में, हमें लगता है कि प्लंबर सिर्फ एक सवारी के लिए हमें ले जा रहा है लेकिन वास्तव में, यह प्लंबर अपने काम में बेहतर है, और हम वास्तव में अनुभव और परिणाम के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं, समय नहीं है।
यह भी उद्योग के विज्ञापन, डिजाइन, विपणन और अन्य सभी पहलुओं पर लागू किया जाना चाहिए। इस तरह से इसके बारे में सोचो।
एक एजेंसी की सेटिंग में, आपको दो प्रतिलेखकों के साथ प्रस्तुत किया जाता है एक एक जूनियर होता है, दूसरा, 20 वर्ष का अनुभव वाला एक वयोवृद्ध।
अवधारणाओं का निर्माण करने के लिए कनिष्ठ प्रतिलेखक 3 पूरा दिन लेता है कुछ असाधारण होते हैं, कुछ अच्छे होते हैं, और कुछ लोगों को सिर्फ निशान पर ही नहीं मारा जाता है।
वयोवृद्ध 8 घंटे खर्च करता है और काम की समान मात्रा का उत्पादन करता है हालांकि, इन अवधारणाओं को अपवाद से रेंज, अच्छा करने के लिए अनुभवी कभी अविश्वसनीय विचार प्रस्तुत नहीं करता है, क्योंकि वह बेहतर जानता है
क्या ग्राहक 24 घंटों की तुलना में काम के 8 घंटों के लिए कनिष्ठ प्रतिलिपि लिखकर कम भुगतान करेगा? क्या वे उसी का भुगतान करें? या, क्या वे अधिक भुगतान करें?
वर्तमान मानकों के अनुसार, ज्यादातर लोग कहेंगे कि प्रयास का पुरस्कृत होना चाहिए, लेकिन यह गलत है।यह परिणाम है जो गिनती करते हैं और जैसा कि अनुभवी प्रतिलेखक वास्तव में काम का बेहतर चयन तैयार करते हैं, जूनियर के मुकाबले 16 घंटे कम काम करने के बावजूद उन्हें वास्तव में अधिक भुगतान करना चाहिए।
इस सिद्धांत पर Netflix पहले से ही काम करता है
यह एक परिणाम-आधारित एजेंसी की तरह दिखना चाहिए; और यह जिस तरह से एक कंपनी Netflix की तरह काम करता है। Netflix पर, परिणाम पुरस्कृत कर रहे हैं, कड़ी मेहनत नहीं।
लेकिन ज़ाहिर है, एक बड़ा नकारात्मक पहलू है जब आप अपने उद्देश्य की सेवा करते हैं, तो आप बाहर हैं Netflix एक बहुत उच्च कारोबार है, और कई लोग एक "डर की संस्कृति के बारे में बात करते हैं "असल में, आप कितना मुश्किल काम करते हैं, अगर आप आवश्यक परिणाम नहीं बनाते हैं, तो आगे बढ़ने का समय है
Netflix ने कहा है, यह एक समर्थक खेल टीम की तरह चलाता है, एक परिवार नहीं वफादारी या कड़ी मेहनत पर कोई फोकस नहीं है, बल्कि जुनून, उपयोगिता, परिणाम और क्षमता पर निर्भर करता है। एक पेशेवर खेल टीम की तरह, यदि आप ग्रेड नहीं बनाते हैं, तो आप टीम नहीं बनाते हैं।
यह कैसे लागू किया जा सकता है?
यह आसान नहीं है, और यह लोकप्रिय नहीं है काम की इस पद्धति का परिणाम उच्च कारोबार में हो सकता है, हालांकि विज्ञापन में, जब तक आप उत्कृष्ट परिणाम बना रहे हैं, चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है यह लचीला घंटों के साथ शुरू होता है कौन परवाह करता है अगर कोई 10 बजे आ रहा है और दोपहर को छोड़ देता है?
यदि वह व्यक्ति इसे काम से मार रहा है, तो वह उस व्यक्ति की तुलना में अधिक उपयोगी है जो दिन में 10 घंटे रखता है लेकिन केवल मध्यस्थ काम देता है। कड़ी मेहनत के बजाय उत्कृष्टता को पुरस्कृत करके, आप एक स्पष्ट संदेश भेज रहे हैं। साथ ही, सीखने और आत्म-सुधार के वातावरण को प्रोत्साहित करें विज्ञापन विश्व क्षितिज लगातार बदल रहा है, और जैसा कि चीजों को और अधिक डिजिटल क्षेत्र में स्थानांतरित किया जाता है, विशेषज्ञों को इसके ऊपर होना चाहिए। अन्यथा, जो लोग विकसित नहीं कर सकते हैं वे क्षेत्र में पहले से ही विशेषज्ञों द्वारा, जल्दी से प्रतिस्थापित किया जाएगा।
ग्राहक हमेशा सही नहीं होते और वे राजा नहीं हैं
ग्राहक राजा नहीं है, न ही ग्राहक हमेशा सही है यहां वास्तविक # 1 ग्राहक सेवा नियम है जो स्थायी रिश्तों का निर्माण करेगा।
क्या आपको अपनी कड़ी मेहनत के लिए कुछ दिखाया गया है?
यह कठिन काम करने के लिए निराशाजनक हो सकता है, लेकिन वास्तव में कहीं भी नहीं जा रहा है उन 3 कारणों को जानें, जिन्हें आप आर्थिक रूप से आगे नहीं प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें ठीक कैसे करें।
एक किरायेदार की सुरक्षा जमा कितनी होनी चाहिए?
एक किरायेदार की सुरक्षा जमा इकाई के मासिक किराया पर आधारित होना चाहिए। पता करें कि आपको कितना और चार्ज करना चाहिए।