ईबे ग्राहक सेवा से सीधे संपर्क कैसे करें

एक बार एक बार, ईबे ने ईमेल पते, लाइव चैट, टेलीफोन, और वेबमेल समर्थन की पेशकश की। जैसा कि कई लोगों ने देखा है, उन दिनों के लिए लंबे समय तक चलने लगता है। ईबे को तुरंत और सीधे संपर्क करना पड़ता है, फोन नंबर बदलना और नियमित रूप से ईमेल पतों को समाप्त करना मुश्किल होता है, ये सभी एक वास्तविक ईबे प्रतिनिधि तक पहुंचने में मुश्किल बनाते हैं।

क्या यह ईबे के सीधे संपर्क करने के लिए अभी भी संभव है?

हां और नहीं दुर्भाग्य से, ईबे ज्यादातर लोगों के लिए एक ग्राहक सेवा दुःस्वप्न का कुछ हिस्सा बन गया है, जैसा कि "ईबे से संपर्क करें", "ई-मेल कॉल करें", "ईबे के साथ चैट करें" या इसी तरह के वाक्यांशों के लिए किसी भी खोज के परिणामों से इसका सबूत है।

लेख, ब्लॉग पोस्ट, और संपर्क जानकारी देने वाली वेबसाइटें सभी को अलग-अलग जवाब देती हैं, और उनमें से ज्यादातर गलत हैं

यह वह डिग्री दर्शाता है जिसके लिए ईबे ने पिछले कई सालों से ग्राहक सेवा के लक्ष्य पदों को स्थानांतरित करना जारी रखा है। ईबे के संपर्क के लिए ईबे के संपर्क के लिए किसी भी एक विधि के रूप में जल्द ही ईबे ग्राहकों द्वारा उपयोग किया जा सकता है, ईबे बंद कर देता है कि एवेन्यू (संभाव्यतः क्योंकि वे वॉल्यूम से निपटना नहीं चाहते हैं) और चुपचाप कोई अन्य किसी को अभी तक के बारे में नहीं जानता है। धुलाई, कुल्ला, दोहराना

संपर्क के तरीके जो गायब हो गए हैं

स्पष्ट क्या है कि ईबे के साथ संपर्क करने के कुछ "क्लासिक" तरीके हैं जो धीरे-धीरे ईबे पृष्ठों में गहरा और गहरा दफन हुए थे, अब इसे मुख्य रूप से बंद कर दिया गया है अमेरिका (ईबे कॉम) साइट:

• लाइव चैट: चला गया ईबे के लाइव चैट सिस्टम को प्रत्येक ईबे पेज पर प्रमुख प्लेसमेंट के साथ लॉन्च किया गया। इसके बाद लिंक को मदद पृष्ठों पर दफनाया गया। फिर सभी संदर्भ हटा दिए गए, लेकिन लाइव चैट के लिए एक लिंक प्रसारित करना जारी रखा। आधिकारिक तौर पर, ईबे का लाइव चैट लंबे समय से समाप्त हो गया है।

• प्रत्यक्ष ईमेल: चला गया अब तक का समय अब ​​जब आप अपने ई-मेल खाते से सीधे ई-मेल को ई-मेल भेज सकते हैं जैसे कि "सुरक्षितघर @ ईबे। कॉम" का उपयोग वास्तविक मानव प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए करते हैं। कोशिश भी मत करो
• अंतर्राष्ट्रीय साइटों में एकता: चला गया कुछ अंतरराष्ट्रीय साइटों में अभी भी ये लिंक या विकल्प हैं; कुछ नहीं करते यद्यपि ई.ए. यू। एस समर्थन जैसी सुविधाओं में अधिकतर अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक सहायता का प्रबंधन करता है, अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं की मदद करने वाले एजेंट आम तौर पर यह संकेत देंगे कि उनके पास उनके सिस्टम में यू.एस. खातों तक पहुंच नहीं है।

स्वचालित सहायता विकल्प

इंटरैक्टिव वेब सिस्टम ईबे द्वारा अनुशंसित एक है इसका उपयोग करने के लिए, किसी भी ईबे पृष्ठ के शीर्ष पर "ग्राहक सहयोग" लिंक पर क्लिक करें क्लिक करने से आपको ऑनलाइन ग्राहक सहायता पृष्ठ पर पहुंचाया जाएगा, जहां आप "ईबे संपर्क करें" टैब का चयन कर सकते हैं और एक स्वचालित उपकरण का उपयोग कर सकते हैं जो ग्राहक पूछताछों का परीक्षण करता है और ग्राहक द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी के आधार पर अन्य टूल या सीमित संपर्क जानकारी के लिंक प्रदान करता है।

जाहिर है, ईबे ने खरीदारों और विक्रेताओं को आत्म-सहायता और उनकी स्वचालित प्रणाली पर भरोसा करने के लिए मजबूर होने के लिए उन्हें अधिक से अधिक तक पहुंचने के लिए और अधिक मुश्किल बनाने का प्रयास किया है-एक स्वचालित प्रणाली जो स्वाभाविक रूप से विशिष्ट प्रदान करने में असमर्थ है और तत्काल मदद अगर आप रोगी हो और संपर्क की पद्धति के बारे में थोड़ा सा लचीला हो, तो आप ईबे में एक व्यक्ति तक पहुंच सकते हैं।

ईबे सीधे पहुंचने की कोशिश के लिए युक्तियां

मूल रूप से दो यथार्थवादी विकल्प ईबे तक सीधे पहुंचने की कोशिश में हैं:

1. वेब फ़ॉर्म के माध्यम से ईमेल (दुर्लभ मामलों में) ईबे ग्राहक सहायता सीधे ईमेल करने के लिए, इस ईबे वेब फ़ॉर्म को आज़माएं यह आपको साइन इन करने के लिए कहता है (और अगर आपको उपकरण खोलने पर पहले से ही साइन इन किया गया है, तो आपको त्रुटि मिल सकती है, इसलिए आपको ऐसा करने से पहले साइन आउट करना पड़ सकता है, फिर उपकरण में रास्ते पर फिर से प्रवेश करें), और फिर आपको एक वेब फॉर्म प्रदान करेगा जो eBay के ग्राहक सहायता विभाग के अंदर एक ईमेल बॉक्स तक पहुंच जाएगा। दुर्भाग्य से, ईबे ने एक ईमेल के जवाब में अपने स्वचालित टूल की तरफ इशारा करते हुए डिब्बाबंद प्रत्युत्तरों को अनदेखा करना या प्रदान करना शुरू कर दिया है, इसलिए ईमेल द्वारा सहायता प्राप्त करने की आपकी संभावना प्रतिदिन कम होती है यह स्पष्ट नहीं है कि यह फ़ॉर्म कितनी देर तक जीवित रहेगा।
2. टेलीफोन द्वारा यदि आप टेलिफोन ग्राहक समर्थन के प्रशंसक नहीं हैं, तो आपको ईबे पर पहुंचने का प्रयास करते समय अपने दांतों को दबाना और कॉल करना पड़ सकता है यद्यपि लाइव चैट लिंक और ईमेल लिंक स्वचालित सिस्टम के माध्यम से बिखरे हुए थे, अब सभी विकल्पों को या तो अन्य टूल्स पर इंगित किया जाता है या कोई लिंक जो एक ईबे टेलीफोन नंबर और पिन प्रदान करता है इन का उपयोग करें और आप अपने मुद्दे के बारे में एक इंसान से बात करने में सक्षम होंगे।

अगर स्वचालित सिस्टम आपको आपके द्वारा चुने गए मुद्दे के लिए "कॉल यूज़" लिंक नहीं दे रहा है, तो संपर्क ईबे उपकरण की पुन: विज़िट करें और यादृच्छिक पर एक अन्य समस्या का चयन करें; उनमें से ज्यादातर अब एक "कॉल करें" लिंक तक पहुंच जाते हैं यद्यपि इसमें कोई गारंटी नहीं है कि ईबे एजेंट आपके मुद्दे को हल करने के लिए वास्तव में उपयोगी साबित होंगे यदि आप उम्मीद कर रहे हैं की तुलना में एक अलग समस्या के बारे में पूछा है, तो कम से कम आपको अपनी निराशा (या क्रोध) साझा करने की संतुष्टि मिलेगी एक जीवित इंसान होने के नाते

एक Google खोज करें और आपको ईबे के लिए वेब के आसपास बिखरे हुए बहुत सारे नंबर मिलेंगे उनमें से कुछ अच्छे हैं; उनमें से ज्यादातर बदल गए हैं उन्हें एक-एक करके और साइट-बाय-साइट की कोशिश करना एक दोपहर और बहुत सारे फ़ोन मिनटों को बर्बाद करने का एक अच्छा तरीका है-और आपको अभी भी किसी को नहीं मिला

ईबे से संपर्क करने के विकल्प

कई मुद्दों के लिए, ईबे से सीधे संपर्क करना वैसे भी सबसे अधिक उपयोगी चीज नहीं हो सकती है। यद्यपि ईबे ईबे समुदाय को पीछे छोड़ने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहा है, ईबे समुदाय एक मजबूत बना हुआ है और कई मामलों में, आप पूछकर उपयोगी जवाब पाने की अधिक संभावना है:

• ईबे चर्चा बोर्ड यदि आपका प्रश्न श्रेणी-विशिष्ट या क्षेत्र-विशिष्ट है, तो आपको ईबे के चर्चा बोर्डों पर पोस्ट करके ईबे के अपने ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से अधिक जानकारी देने वाले लोगों से उचित सहायता या उत्तर मिलेगा।
• ईबे उत्तर केंद्र यह ईबे के उत्तर केंद्र के लिए दोगुना हो जाता है, जो कि ईबे के छाया ग्राहक सेवा प्रणाली है, जो कि ईबे समुदाय द्वारा संचालित है और कुछ ई-बैंक के कर्मचारी हैं जो अब और बाद में पॉप करते हैं और पोस्ट करते हैं।ईबे ग्राहक सेवा के मुकाबले उत्तर केंद्र का उपयोग करना आसान है और बहुत से कई मामलों में कई बार उपयोगी है।

ईबे और पेपैल संपर्क निर्धारित करने के लिए

यद्यपि ई-फोन से संपर्क करने की कोशिश करें-सभी-फोन-नंबर-आप-ढूँढें विधि लंबे समय तक, कठिन तरीका है, संपर्क जानकारी की सबसे लंबी सूचियों में से एक ईजब द कंज्यूमरिस्ट में पाया जाता है हालांकि जानकारी कई साल पहले पोस्ट की गई थी और पूरी तरह से उपभोक्तावादी की जिम्मेदारी है, कुछ घंटों के लिए आपको डायल करने के बजाय कम से कम पर्याप्त विकल्प हैं (Google खोज के बजाय)