खुदरा ड्रेस कोड नीति कैसे तैयार करें

हाल के अध्ययनों से पता चला है कि ग्राहक वर्दी में कर्मचारियों को पसंद करते हैं या कम से कम एक एकीकृत ड्रेस कोड में इसलिए, अगर हम ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तो ड्रेस कोड नीति होने पर महत्वपूर्ण है। हालांकि, अगर आप कर्मचारियों के लिए कम से कम पसंदीदा चीजों की सूची बनाते हैं, तो वे ड्रेस कोड कहेंगे।

कर्मचारी, विशेष रूप से मिलेनियल और जेनरेशन जेड कर्मचारी, अक्सर ड्रेस कोड अपने व्यक्तिगत अभिव्यक्ति या निजी स्थान पर एक आक्रमण के रूप में देखते हैं।

इसलिए जब आप इस नीति को कार्यान्वित करते हैं तो अपने कर्मचारियों से बहुत गर्मजोशी से स्वागत के लिए तैयार रहें। अपनी नीति लिखने से पहले, इसे लागू करने के बारे में बात करते हैं। अब, यह आपको पीछे की ओर लग सकता है, लेकिन पढ़ा है और यह समझ में आता है।

अपनी नीति को लागू करने के लिए चार युक्तियां

• इस प्रक्रिया में कर्मचारियों को शामिल करें जब भी आप नया ड्रेस कोड नीति स्थापित करने के लिए बैठते हैं, तो अपने कर्मचारियों को इसे बनाने में भाग लेते हैं। सबसे पहले, यह कम हो जाएगा (इसे दूर नहीं जाना) परिवर्तन के प्रतिरोध। आखिरकार, कर्मचारियों की नीति के निर्माण में एक आवाज थी। दूसरा, यह आपको कार्यान्वयन के लिए सड़क में संभावित गड्ढों को उजागर करने में मदद करेगा उदाहरण के लिए, एक परियोजना में हम काम करते थे, मालिक चाहते थे कि वे कर्मचारियों को एप्रॉन पहनें। उन्होंने चमड़े की पट्टियों के साथ एक शांत डेनिम एप्रोन को चुना। हालांकि, जब कर्मचारी इसे रखता है, तो अपने कार्यों को अपने काम के लिए पूरा करने के लिए यह बहुत बोझिल था वे बहुत अच्छे लगते थे, लेकिन एप्रन बहुत भारी था और कर्मचारियों ने बहुत ऊपर और नीचे आंदोलन किया कई कर्मचारियों ने टिप्पणी की कि "अगर वे हमसे पूछते हैं, तो हम उन्हें बताते थे कि ये काम नहीं करेंगे। और खुदरा विक्रेताओं को यह जानने से फायदा होगा कि इससे पहले कि वे सभी एपीआरओ पर स्टोर लोगो का कढ़ाई कराये। वैसे, मैं इस कहानी को बताता हूं क्योंकि पिछली बार मैंने कर्मचारियों की सलाह के बिना मालिक की राय पर भरोसा किया था- मेरे लिए भी सबक सीखा है।)

• ग्राहक को शामिल करना प्रक्रिया पर विचार करें कि आपका सबसे महत्वपूर्ण काम स्टोर में ग्राहक अनुभव बनाए रखना है, इसलिए अपने कुछ अच्छे ग्राहकों को अपनी राय देने के लिए आमंत्रित करें। आपको आश्चर्य होगा कि यह आपके लिए कितनी अच्छी तरह काम करेगा। कभी-कभी आपको "अधिकाधिक सहायक" ग्राहकों से दीवार के सुझावों से कुछ मिलता है, लेकिन यह तथ्य कि वे शामिल हैं, आपके और उनके साथ एक बंधन बनाता है और शब्द फैल जाएगा। एक परियोजना में मैंने नेतृत्व किया, हमने वास्तव में ग्राहकों को एक सर्वेक्षण भेजा दुकान से पूछते हैं कि उन्हें बेहतर ए या बी पसंद है। यह वाकई वास्तव में था मजेदार अभियान जो बहुत सारी चर्चाएं उत्पन्न करता है ग्राहक यह देखने के लिए आए थे कि क्या उन्होंने जीते जी के लिए वोट दिया यह वास्तव में दुकान में यातायात पैदा करता है- क्या एक बोनस!
• क्यों समझाएं इससे पहले किजब आप इस नई नीति को तैयार करने के लिए तैयार हों, तो "कभी" बताएं कि "नया" कोड क्या होगा। कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि, ऊपर की ओर टिप # 1 की तरह, इससे पहले के विचार में प्रतिरोध को कम करने में मदद मिलती है। कोई भी बदलाव पसंद नहीं करता, खासकर खुदरा कर्मचारी
• दृश्यों का उपयोग करें एक तस्वीर वे कहते हैं एक हजार शब्द के लायक है और वे सही हैं। एक परियोजना के लिए हमने एक ग्राहक के लिए किया था, वास्तव में काम पर कपड़े पहनने के लिए सही और गलत तरीके से फोटो शूट किया गया था। इसके साथ हमें बहुत मज़ा आया था जब फोटो शूट खत्म हो गया था, तो हमने ब्रेक रूम में एक दीवार डिस्प्ले बनाया। हमने फ़्रेम खरीदा और दीवार पर एक "परिवार" कहानी की। (अपने घर में परिवार के चित्रों की दीवार के बारे में सोचो।) हमारे पास "इसे" परिवार मिलता था और "परिवार को नहीं मिला (वास्तविक नाम)। यह विचार ड्रेस कोड को बनाए रखने में बहुत मददगार था और उसने इसे बनाया तस्वीरों में वास्तविक कर्मचारियों का इस्तेमाल किया, इसलिए वे नीति को डिजाइन करने से इसे लागू करने के लिए पूरी प्रक्रिया में शामिल थे।

खुदरा ड्रेस कोड बनाने के लिए 10 टिप्स > आरामदायक होना जरूरी है।

1. कर्मचारियों की संख्या में एक शिकायत या पुशबैक मैं वर्दी के आराम के बारे में जानता हूँ। निश्चित रूप से, कुछ केवल आराम के बारे में शिकायत कर रहे हैं जब वे वास्तव में क्या चाहते हैं, पूरे विचार को दूर जाना है, लेकिन ज्यादातर लोग वास्तविक चिंता व्यक्त कर रहे हैं। खुदरा में, बहुत अधिक आंदोलन है कर्मचारी कर्मचारी हैं, बक्से उठा रहे हैं, समतलों का संग्रहण कर रहे हैं, आइटम ले जा रहे हैं और ग्राहकों के लिए सामान ले जा रहे हैं। आपकी वर्दी को कर्मचारी के काम के जीवन में मिलना चाहिए। कहानी? मेरी खुदरा नौकरियों में से एक, डब्ल्यू ई एक वर्दी लागू यह मॉडल पर भयानक लग रहा था लेकिन जब पैंट आये, तो वे कठोर थे और आरामदायक नहीं थे। यहां तक ​​कि मैंने उनके बारे में शिकायत की। प्रोक्योरमेंट को "सस्ता" पैंट मिला जिसकी एक ही लगन और रंग था बड़ी गलती। यूनिसेक्स होना चाहिए
2. इसके द्वारा, मेरा मतलब है कि यह आपके स्टोर में पुरुषों और महिलाओं दोनों के लिए प्राप्त होना चाहिए। कई बार, वर्दी को चुना जाता है जो पुरुषों पर बहुत अच्छा दिखता है, लेकिन महिलाओं के लिए नहीं। उदाहरण के लिए, पोलो शर्ट यह एक सामान्य समान वस्तु है, लेकिन अगर आप अपने सोर्सिंग पर सावधान नहीं हैं, तो यह महिलाओं पर भयानक लग सकता है। याद रखें, वर्दी द्वारा शर्मिंदा एक कर्मचारी ग्राहक और दुकान के लिए खराब प्रदर्शन करेगा। उनकी शर्मिंदगी (या असुविधाजनकता) उनके रवैए को प्रभावित करती है जो प्रभाव के व्यवहार को बदले में ग्राहक अनुभव को प्रभावित करती है। वैध धार्मिक आवश्यकताओं और विकलांगता या कर्मचारियों की चिकित्सा शर्तों को समायोजित करना आवश्यक है।
3. यह चिपचिपा और दूसरा कारण है कि नीचे टिप 5 ऐसा अच्छा विचार है सच्चाई यह है कि रिटेलर किसी भी नियम को अपने स्टोर में ड्रेस कोड के लिए चाहते हैं, जब तक कि यह किसी भी तरह से भेदभावपूर्ण नहीं है या कानून के अनुसार आवास के लिए अनुमति नहीं देता है। यहां एक और सलाह है, यदि आप जानते हैं कि आप इस आवास की आवश्यकता वाले कर्मचारियों के लिए काम कर रहे हैं, तो ऐसी नीति पर विचार करें जो आवास के साथ मिलकर स्वाभाविक दिखता है या नहीं, बल्कि यह स्पष्ट नहीं है कि "यह व्यक्ति गलत कर रहा है" दृश्य।इससे कर्मचारी को असुविधाजनक महसूस होता है। कुछ कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए
4. अक्सर बार, ड्रेस कोड नीति लिखने के लिए अधीर एक या दो कर्मचारियों पर आधारित होता है जो आपको छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में परेशान करते हैं। आप उन कर्मचारियों को ठीक करना चाहते हैं ताकि आप सभी के लिए वर्दी बना सकें। आपके कर्मचारी इस के माध्यम से सही देख सकते हैं और आपके हाथों पर एक विद्रोह होगा इसे ढीले रखें
5. रिटेलर की सबसे बड़ी गलती एक ड्रेस कोड नीति बना रही है जो बहुत सख्त है। अधिक सख्त यह है, इसे लागू करने के लिए और अधिक कठिन है। विचार करें कि आप एक ऐसी पॉलिसी नहीं चाहते हैं जो आपके बहुत से समय को चेक और बनाए रखने में लेती है उदाहरण के लिए, कई रिटेल कंपनियां अपने कर्मचारियों को जीन्स पहनने की इजाजत देती हैं। "जीन्स" बहुत व्यापक शब्द है, लेकिन जींस एक अच्छी नीति है क्योंकि यह आपके कर्मचारियों की मौजूदा अलमारी का हिस्सा है हालांकि, सुनिश्चित करें कि आप विशिष्ट हैं कि किस प्रकार के जीन्स काम करेंगे उदाहरण के लिए कोई छेद या पैच या सेक्विन या फीड पैटर्न नहीं। व्यावसायिक कैजुअल जैसी शर्तों से दूर रहें
6. यह टिप 5 के साथ विसंगत लग सकता है, लेकिन सच्चाई यह है कि कोई भी वास्तव में नहीं जानता कि व्यवसाय कैज़ुअल क्या है! इसमें किसी भी अन्य ड्रेस कोड की तुलना में इसकी अधिक व्याख्याएं और पुनरावृत्त हैं I कुछ के लिए, व्यापारिक आकस्मिक अपनी पोशाक शर्ट के साथ जींस का मतलब है दूसरों के लिए, यह आपके सूट के साथ कोई टाई नहीं है अपने कर्मचारियों को विशिष्ट दिशा दें और घटनाओं के लिए निमंत्रण पर इस्तेमाल किए गए शब्दों से दूर रहें। उदाहरण दिखाएं
7. टिप 6 से विचार के साथ जारी रखने में, आपके ड्रेस कोड नीति में सभी भागों के लिए आपके लिए क्या मतलब है इसके विशिष्ट उदाहरण होने चाहिए। सर्वोत्तम अभ्यास में चित्रों को शामिल करना भी शामिल है, इसलिए गलत संचार या गलत व्याख्या के लिए कोई स्थान नहीं है। आप जहां तक ​​तस्वीर की दीवार के साथ किया था, तब तक नहीं जा सकते हैं, लेकिन मैं दृश्य उदाहरणों को प्रोत्साहित करता हूं। व्यापक ऑडियंस शामिल करें
8. कार्यान्वयन के सुझावों में, मैंने ग्राहक और कर्मचारी को रोल आउट में मदद करने के लिए टिप्स के रूप में शामिल करने के बारे में बात की। लेकिन याद रखना, केवल तभी काम करता है जब वे ड्रेस कोड या वर्दी के निर्माण में शामिल हों सौंदर्य को ध्यान में रखते हुए
9. एक वर्दी सिर्फ शर्ट या जूते के बारे में नहीं हो सकती यह बाल, श्रृंगार, टैटू आदि को भी संबोधित करना चाहिए। क्या टैटू और भेदी को सीमित करना ठीक है? हाँ। कुछ रिटेल वातावरण में, इन प्रकार की व्यक्तिगत अभिव्यक्ति वास्तव में एक प्लस है और स्टोर के माहौल में बढ़ जाती है। लेकिन दूसरों में, वे एक विरोधक हैं इन चीज़ों को अपने ड्रेस कोड में स्पष्ट रूप से बताएं लागत पर विचार करें
10. अपने ड्रेस कोड के साथ दीर्घकालिक सोचें उदाहरण के लिए, मेरे जूते की दुकानों में, हम एक समान शर्ट पहनते थे जो आमतौर पर एक ऑटो गैरेज में कर्मचारियों द्वारा पहना जाता था। यह सुनिश्चित करने के लिए कट्टर और फैशनेबल था हम प्रत्येक शर्ट की जेब के ऊपर कर्मचारी का नाम कढ़ाई करते थे वे बहुत अच्छे लग रहे थे लेकिन अगर कर्मचारी छोड़ दिया है, तो हमारे सामने मैट के साथ तीन शर्ट थे। किसी अन्य मैट के स्टोर में काम करने या हमारी प्रक्रिया को बदलने के लिए या तो विज्ञापन देने का विकल्प था हम शर्ट पर कढ़ाई नाम के साथ एक अंडाकार पैच डाल करने के लिए स्विच किया। इससे हमें पैच हटाने और यदि आवश्यक हो तो शर्ट का पुन: उपयोग करने की इजाजत थी।शायद आप एक समान आपूर्ति नहीं कर रहे हैं, लेकिन आप खुदरा विक्रेताओं के कपड़े पहनना चाहते हैं। कर्मचारी को भी लागत पर विचार करें ड्रेस कोड का विरोध करें, जिसमें कर्मचारियों को नए कपड़े खरीदने की आवश्यकता होती है। अन्य चीजों पर विचार करने के लिए

यदि आप एक समान आपूर्ति कर रहे हैं कपड़े के देखभाल और रखरखाव के लिए नियम हैं। आप आश्चर्यचकित होंगे कि कितने कर्मचारी अपने वर्दी के मुकाबले अपने व्यक्तिगत कपड़े का बहुत अलग व्यवहार करते हैं विचार करें कि आप अपनी खुद की बनाम किराये की कार कैसे चलाते हैं

• वर्दी के "पहनने" के बारे में नियम हैं उदाहरण के लिए, यदि आपके कर्मचारी पोलो शर्ट पहन रहे हैं, तो आपके पास एक रिटेलर हो सकता है जो एक नज़र के हिस्से के रूप में आस्तीन के छोर को रोल करना चाहता है। यदि आप पॉलिसी में यह नहीं लिखते हैं, तो ठीक है। और अगर यह ठीक है, तो अन्य सभी रचनात्मक विचार हैं जो आपके कर्मचारियों को आच्छादित करेंगे।
• कानूनों के आधार पर छूट वाले कर्मचारियों के पास आपके राज्य में अलग-अलग नियम हो सकते हैं। अपनी नीति को लागू करने से पहले इन कानूनों से परामर्श करें।