काम पर प्रभावी सकारात्मक प्रतिक्रिया कैसे वितरित करें

प्रतिक्रिया कार्यप्रणाली को समर्थन देने या कार्यस्थल में सकारात्मक व्यवहार को सुदृढ़ करने के लिए एक प्रबंधक का पावर टूल है। और जब रचनात्मक या नकारात्मक प्रतिक्रिया प्रशिक्षण कार्यक्रमों और नेतृत्व सामग्रियों में अधिक से अधिक चर्चा समय कमाते हैं, तो सकारात्मक प्रतिक्रिया हर बिट के रूप में महत्वपूर्ण है

दो पूर्ववर्ती पदों में: कठिन बातचीतओं के लिए तैयार करने में आपकी सहायता करने के लिए छह युक्तियाँ, और कठिन बातचीत करने में आपकी सहायता करने के लिए दस युक्तियाँ, मैंने चुनौतीपूर्ण या नकारात्मक व्यवहार से निपटने के लिए तैयारियां और संचालन करने के लिए ढांचे की पेशकश की

इस आलेख में, मैं उस रूपरेखा पर निर्माण करता हूं, परन्तु कार्यस्थल में सही व्यवहार को मजबूत करने के लिए प्रभावी, सकारात्मक प्रतिक्रिया देने के तरीके पर ध्यान केंद्रित करना।

कार्रवाई में सकारात्मक प्रतिक्रिया:

कल्पना करो कि आपने अभी तक अपने संगठन के अधिकारियों को एक प्रस्तुति दी है, और आपके प्रबंधक ने दालान में आपसे संपर्क किया, अपना हाथ हिलाया और कहा, " बहुत अच्छा काम! < "मुझे संदेह है कि हम सभी को प्रशंसा की सराहना करते हैं, लेकिन इस विशेष प्रतिक्रिया से आप भविष्य में अपनी महान प्रस्तुति को दोहरा सकते हैं? ऐसा नहीं होता।

रचनात्मक प्रकार की तरह सकारात्मक प्रतिक्रिया, प्रभावी होने के लिए प्रकृति में विशिष्ट और व्यवहार होना चाहिए

सकारात्मक टिप्पणी को अच्छा लगता है, लेकिन यह आपको भविष्य में सकारात्मक प्रदर्शन को दोहराने में बेहतर रूप से सक्षम नहीं करता है, जैसे कि नकारात्मक टिप्पणी: " आप निश्चित रूप से उस प्रस्तुति को गड़बड़ कर सकते हैं," आपको यह नहीं बताएगा कि आप क्या हैं गलत किया फीडबैक के साथ विशिष्ट प्राप्त करके दोनों दाता और रिसीवर लाभ

अब ऊपर बताए अनुसार अधिकारियों को एक ही प्रस्तुति पर विचार करें, लेकिन मैनेजर की प्रतिक्रिया आपको थोड़ा बदलता है

"आज उस प्रस्तुति पर बढ़िया काम है। आपका प्रतिस्पर्धी विश्लेषण बेहद सूचनात्मक था और आपकी सिफारिशों को तथ्यों से समर्थन दिया गया था। कार्यकारी दल ने सामग्री को एक साथ खींचने के लिए अपनी मेहनत की सराहना की और इस पहल के लिए आपके उत्साह से प्यार किया।" दो प्रतिक्रिया परिदृश्यों में क्या अंतर है!

पहले उदाहरण में, आपको यह आश्चर्य करने के लिए छोड़ दिया गया था कि अधिकारियों को कैसे प्रभावित किया गया था। दूसरे में, आप जानते हैं कि आपके प्रतियोगी विश्लेषण, अपनी संपूर्ण, तथ्य-आधारित अनुशंसाएं और विषय के लिए आपके जुनून ने आपकी सफलता में भाग लिया है। जब आप अभी भी काम करने की बारीकियों में ड्रिल करना चाहते हैं, तो आप भविष्य के प्रस्तुतियों में सकारात्मक व्यवहार को दोहराने के लिए बेहतर सशस्त्र हैं।

प्रभावी सकारात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए सरल नियम:

यथासंभव सकारात्मक व्यवहार की घटना के रूप में हमेशा प्रतिक्रिया दें।

• उपरोक्त उदाहरणों में उल्लिखित रूप में विशिष्ट रहेंअधिक विशिष्ट आप दाता के रूप में हैं, भविष्य में पुनरावृत्ति के व्यवहार को समझने के लिए रिसीवर के लिए बेहतर अवसर।
• आदर्श रूप से, सकारात्मक व्यवहार को व्यावसायिक परिणामों से लिंक करें
• लगभग सभी रचनात्मक (नकारात्मक) प्रतिक्रिया संबंधी चर्चाओं के विपरीत, सकारात्मक प्रतिक्रिया सार्वजनिक रूप से वितरित की जा सकती है, हालांकि नीचे दिए गए रूपरेखा के रूप में देखने के लिए कुछ समस्याएं हैं
• सकारात्मक प्रतिक्रिया नुकसान से बचना: मुझे एक बार अपने ब्लॉग के एक पाठक से एक ईमेल प्राप्त हुआ, जिसने निम्नलिखित प्रश्न पूछा: "

मैं एक व्यवसाय का मालिक हूं और मेरे पास प्रबंधकों की एक ही टीम थी लगभग दस साल मैंने कभी उन्हें कोई सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं दी और मुझे लगा कि मुझे शुरू करना चाहिए। क्या आपके लिए कोई सलाह है, इसलिए वे नहीं सोचते कि मैं मर रहा हूं? "

मुझे याद है कि कुछ क्षणों के लिए चुस्त चुप्पी में बैठे यद्यपि मामूली मुद्दों के लिए इसे प्रस्तुत करने से सकारात्मक प्रतिक्रिया का दुरुपयोग करना आसान है, लेकिन मुझे शायद ही कभी उस व्यक्ति का सामना करना पड़ा, जिसने कभी भी सकारात्मक टिप्पणी या कर्मचारियों को नोट नहीं दी। मेरी सलाह धीमी गति से शुरू हुई, ऊपर उल्लिखित नियमों का उपयोग करें, और आने वाले हफ्तों में इसे जारी रखें और अंततः कर्मचारियों को यह सोचने से बाहर निकलना होगा कि आपके साथ क्या गलत है और केवल अपनी सकारात्मक प्रतिक्रिया की सराहना शुरू करें! हम सभी के लिए, बचने के लिए कुछ सामान्य गलतियां हैं इसमें शामिल हैं:

इसे नहीं देना अगर आपको अंगूठे का नियम चाहिए, तो आपकी सकारात्मक प्रतिक्रिया से कम से कम 3 से 1 के अनुपात में आपकी रचनात्मक प्रतिक्रिया से अधिक होना चाहिए।

तुच्छ मुद्दों के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया देना। "आज कॉफी बनाने के लिए बढ़िया काम!" और अन्य मामूली टिप्पणियां आंखों के रोल उत्पन्न करने की संभावना है और आपकी टीम के सदस्यों द्वारा निंदनीय रूप में माना जा सकता है। सकारात्मक व्यवहार की सकारात्मक प्रतिक्रिया दें, और आप कार्यस्थल में उन लोगों को मजबूत करना चाहते हैं।

1. वार्षिक प्रदर्शन समीक्षा के लिए सभी प्रशंसा को सहेजना रचनात्मक और सकारात्मक दोनों प्रतिक्रियाओं को सबसे अच्छा गर्म किया जाता है यथासंभव व्यवहार के करीब फ़ीडबैक वितरित करें
2. नीचे की रेखा
3. प्रदर्शन प्रतिक्रिया एक नेता की शक्ति उपकरण है रचनात्मक प्रतिक्रिया उन कार्यों को बदलने या समाप्त करने में सहायता करती है जो प्रदर्शन से हटती हैं, और सकारात्मक प्रतिक्रिया उन लोगों को मजबूत करने में मदद करती हैं जो प्रदर्शन को मजबूत करती हैं। सफलता के लिए दोनों आवश्यक हैं! महान प्रदर्शन के लिए उन्हें ध्यान से और नियमित रूप से उपयोग करें

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आर्ट पैटी द्वारा अपडेट किया गया