कर्मचारी के साथ एक निजी स्वच्छता के मुद्दे के बारे में बात कैसे करें

इस पाठक के प्रश्न का उत्तर मानव संसाधन निदेशक, कैरोल रीड ने उत्तर दिया, जो कभी-कभी पूर्व मंच द्वारा रोका गया था और सहकर्मियों और अन्य अतिथियों के सवालों के जवाब दिए थे। कैरल यूजीन में माउंटेन रोज जड़ी-बूटियों के एचआर निदेशक हैं, या

हैलो,

मैं एक ऐसे काम को संभालने की एक सख्त तरीके से खोज रहा हूं जो निराशा से काम करने वाले कर्मचारी हैं। एक विशेष कर्मचारी उपयोग के बाद शौचालय को लगातार फ्लश नहीं करता।

सकारात्मक परिणाम पाने के लिए मैं इस मुद्दे से कैसे सम्मान और समझदारी से संपर्क कर सकता हूं? आपकी मदद की सराहना की जाएगी क्योंकि मैं नुकसान में हूं। अपने विचारों के लिए तत्पर हैं

प्रतिक्रिया:

ठीक है … हाँ, यह उन विषयों में से एक है जो संभाल करने के लिए असुविधाजनक हो सकता है। सबसे पहले, मैं अनुमान लगाता हूं कि आप यह निश्चित हैं कि यह व्यवहार एक विशिष्ट कर्मचारी व्यक्ति से है और यह कोई धारणा नहीं है या जो सभी का मानना ​​है ।

यदि आप 100 प्रतिशत निश्चित नहीं हैं, तो कार्यस्थल में स्वच्छता और साझा क्षेत्रों के सभी कर्मचारियों के लिए एक सामान्य अनुस्मारक एक अच्छा पहला कदम होगा। यदि आप 100 प्रतिशत निश्चित हैं, तो मैंने पाया है कि सबसे अच्छा तरीका प्रत्यक्ष और वास्तविक और तटस्थ के रूप में संभव है

स्वीकार करें कि यह एक आसान बातचीत नहीं है हालांकि, यदि आप इस स्थिति में असहज महसूस करते हैं, तो

नाजुक , और / या आपसे चर्चा करने के लिए अप्रिय, तो स्टाफ के सदस्य को रक्षात्मक बनने और शट डाउन होने की अधिक संभावना होगी।

बंद दरवाजों के पीछे यह चर्चा करें (निश्चित रूप से) और बैठक के कारण के बारे में बुश के चारों ओर नहीं हराएं। "हाय ___________, हमें कार्यस्थल में सामान्य स्वच्छता के बारे में बात करने की आवश्यकता है और मैं पता है यह हो सकता है एक आसान बात नहीं है। यह मेरे ध्यान में आ गया है कि उपयोग के बाद स्टाफ शौचालय को फ्लाई नहीं किया जा रहा है। <99-9>

आप इस मुद्दे के बारे में मुझे क्या बता सकते हैं? " (कृपया ध्यान दें कि मैंने यह नहीं कहा था कि, "मेरे पास बहुत सी शिकायतें हैं।" मैंने इसे अकेला महसूस करने के लिए व्यक्ति को सेट नहीं करने का सबसे अच्छा पाया है।)

मैंने पाया है कि यह एक अच्छा विचार है सिर्फ एक आक्षेप देने का विरोध करने के लिए "इसे रोकना" के रूप में व्यक्ति की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए! यदि कर्मचारी अपने व्यवहार के लिए

क्यों

संवाद कर सकता है, तो आपके पास उन्हें अपनी समस्या हल करने के लिए मार्गदर्शन करने का अवसर है। पर्यावरण से कुछ होने का कारण बनने के लिए तैयार रहें-यह पानी को खराब करता है- शायद शौचालय लीवर को नंगे हाथों से छूने के साथ-साथ एक मुद्दा … सादे पुराने विस्मरण के लिए।

दोबारा, उन्हें आपकी मदद करने और इस समस्या को सुलझाने में कंपनी सफल होने के लिए कुछ समाधान तैयार करें। उन्हें मदद करने के बाद, समाधान को दोबारा बताएं फिर इसे इस सारांश के साथ लपेटें:

"इस मुद्दे पर आपके समय और इनपुट के लिए धन्यवाद।मुझे लगता है कि आप देख सकते हैं कि कार्यालय टीम के समग्र स्वास्थ्य और मनोबल के लिए, यह अभ्यास जारी नहीं रह सकता है। हम XYZ करने जा रहे हैं, आप एबीसी करेंगे, और वह समस्या को हल करेगा। मुझे इस के साथ बोर्ड पर रहने की आवश्यकता है I क्या आप ऐसा कर सकते हैं? "

वर्षों से अलग-अलग निजी स्वच्छता मुद्दों के बारे में कर्मचारियों के साथ ये वार्तालाप होने के बाद, मुझे पता है कि यह मजेदार नहीं है और एक सरल" बंद हो रहा है और ऐसा लगता है पर्याप्त "होगा।

हालांकि, मैंने पाया है कि स्टाफ सदस्य की प्रतिक्रिया पाने के लिए समय निकालने से, व्यक्ति को समूह से न्याय या बहिष्कार के रूप में नहीं लगता है और आपको मिलने का बेहतर मौका मिलता है संदेश के माध्यम से तो कर्मचारी ज्यादा सावधानी बरतता है। >

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