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पीयरलेस II का कप्तान मछली पकड़ने के बारे में बहुत कुछ जानता है - लेकिन वह बिक्री की रणनीति के बारे में बहुत कुछ जानता है हर बार ताला हलिबूट, कॉड या सैल्मन के बोझ के साथ उसकी नौका बंदरगाह में आती है, वह अपने सभी नियमित ग्राहकों को कॉल करने के लिए अपने स्वचालित मैसेजिंग सिस्टम का उपयोग करती है, उन्हें यह बताने देती है कि यह गोदी में नीचे जाने और खरीदने के लिए समय है ताजा मछली (ध्यान दें कि कप्तान पुराना स्कूल है - अगर वह छोटी थी तो वह शायद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे कि फेसबुक या ट्विटर जैसे ग्राहकों को सूचित करेगी)।
मौजूदा ग्राहकों को नए उत्पादों को बेचना आसान है
मौजूदा बाजार में बिक्री बढ़ाना आपके व्यवसाय को बढ़ाने के सबसे आसान तरीके हैं। आपके व्यापार की स्थापना के रूप में आपके पास पहले से ही इस विकास की रणनीति के साथ एक प्रमुख शुरुआत है, इसमें नियमित ग्राहक हैं, और अधिकांश व्यवसायों की तरह, आप शायद उनके बारे में विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर चुके हैं। एक मौजूदा बाजार में अपनी बिक्री को सफलतापूर्वक बढ़ाने की कुंजी यह है कि अपने ग्राहकों की खरीदारी के इतिहास, दोनों को आम तौर पर और व्यक्तिगत रूप से पता होना चाहिए।
लक्ष्य, निश्चित रूप से, अपने मौजूदा ग्राहकों को और अधिक खरीदना है। आपके ग्राहक क्या खरीदते हैं, इस बारे में डेटा कब और कितनी बार आपको स्टॉकिंग और मार्केटिंग के बारे में सामान्य निर्णय लेने में मदद करेगा। गर्मियों में ठंडे पेय पदार्थ गर्म हो जाता है? एक थोक खरीद छूट प्रदान करें या अन्य वस्तुओं को स्थानांतरित करने के लिए अपने गर्म विक्रेताओं का उपयोग करें जो अच्छी तरह से नहीं कर रहे हैं। जब वे गर्म आइटम खरीदते हैं, तो उन्हें कम कीमत पर किसी अन्य संबंधित वस्तु को खरीदने का अवसर दें।
ग्राहक को दोहराने के लिए ऑफ़र छूट या खरीदार कार्यक्रम
इस बिक्री विकास रणनीति को लागू करने के लिए एक शॉर्टकट खोज रहे हैं? एक लगातार खरीदार इनाम कार्यक्रम संस्थान ऐसे कार्यक्रम को जटिल होने की आवश्यकता नहीं है ऐसा करने का एक तरीका सिर्फ अपने नियमित ग्राहकों को जो कुछ भी खरीदते हैं, उन पर सीधे छूट प्रदान करते हैं, जैसे कि 10 प्रतिशत
एक अन्य तरीका एक विशेष डॉलर की रकम खरीदने के लिए डिस्काउंट टाई करना है, जैसे ग्राहक व्यय प्रत्येक $ 300 के लिए 10 प्रतिशत बंद करना। फिर भी एक अन्य व्यापार को लगातार खरीदारों के लिए पुरस्कार के रूप में पेश करना है। किसी भी लगातार खरीदार इनाम कार्यक्रम के साथ सफलता की कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि नियम स्पष्ट हैं और समान रूप से लागू किया गया है।
अपनी बिक्री के प्रयासों को कस्टमाइज़ करें
अपने ग्राहकों के सामान्य खरीदारी के इतिहास के आधार पर मौजूदा बाजारों में बिक्री बढ़ाने के लिए थोक खरीद, खरीद प्रोत्साहन और अक्सर खरीदार इनाम कार्यक्रम सभी व्यवसाय विकास रणनीतियों के उदाहरण हैं। व्यक्तिगत ग्राहक खरीदने के इतिहास के आधार पर बिक्री रणनीति भी अधिक शक्तिशाली हो सकती है। एक व्यक्ति के ग्राहक के ख़रीदना इतिहास आपको अपनी पसंद और व्यवहार में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है और आपको अपनी बिक्री और विपणन प्रयासों को कस्टमाइज़ करने की अनुमति देता है।
पीरलेस II के उदाहरण के बारे में फिर से सोचें क्योंकि हम (ग्राहकों) को कुछ प्रकार की मछली खरीदने का इतिहास है, यह एक सुरक्षित शर्त है कि हम और अधिक खरीदने में दिलचस्पी ले रहे हैं। लेकिन यह एक काफी सुरक्षित शर्त है कि
1) हम अन्य प्रकार के ताजे समुद्री भोजन खरीदने में बहुत रुचि रखते हैं और
2) हम ऐसे लोगों की तरह हैं, जो समुद्री खाने को संभव के रूप में ताजा (डॉक से बंद करना) पसंद करते हैं )।
पीरलेस द्वितीय के कप्तान ने हमें अपनी नाव से अन्य समुद्री खाद्य उत्पादों को बेचने के लिए अविश्वसनीय रूप से आसान पाया होगा - और यहां सबसे अच्छी बात है - हम अन्य समुद्री जहाजों में से किसी की बजाय उसके द्वारा उस समुद्री खाने को खरीदने की संभावना रखते हैं क्योंकि वह उसकी बिक्री प्रयासों को अनुकूलित करने के लिए परवाह है
आप देख रहे हैं, अगर सही किया है, अनुकूलित बिक्री और विपणन प्रयास ग्राहकों की वफादारी के निर्माण - जो बिक्री बढ़ाने में भी मदद करता है यह (महान ग्राहक सेवा के साथ) आपके व्यवसाय के लिए मुंह का सकारात्मक शब्द भी बनाता है जो अधिक बिक्री में ला सकता है।
इस तरह के अनुकूलित प्रयासों के लिए वेबसाइटें आदर्श हैं जब आप अमेज़ॅन साइट पर खरीदारी की टोकरी में कुछ डालते हैं, उदाहरण के लिए, परिणामस्वरूप पृष्ठ पर आपको "ग्राहक खरीदे गए _______ भी खरीदे गए" शीर्षक के तहत सूचीबद्ध कई अन्य उत्पाद देखेंगे। क्योंकि यह सूची उस ग्राहक के हित में कस्टमाइज़ की गई है, इसलिए खरीदारी करने वाली गाड़ी में उन उत्पादों में से एक को जोड़ते हुए ग्राहक की संभावना भी बहुत अधिक है।
लेकिन पीयरलेस II शो के उदाहरण के रूप में आपको इस व्यवसाय विकास रणनीति को सफलतापूर्वक उपयोग करने के लिए एक वेबसाइट बनाने की आवश्यकता नहीं है। आपको केवल अपने व्यक्तिगत ग्राहक की खरीद इतिहास की जरूरत है और अपनी बिक्री अपील को कस्टमाइज़ करने के लिए जानकारी का उपयोग करें। सोचें "इस ग्राहक ने इसे खरीदा है और यह। इसलिए, उसे _______ और _______ में भी रुचि हो सकती है। "तो ग्राहक को इन अन्य उत्पादों के बारे में सोशल मीडिया, एक ईमेल, एक फोन कॉल, या एक विशेष मेलिंग के बारे में बताएं।
अपनी बिक्री की अपीलों को स्वचालित करें
हालांकि अपनी बिक्री के प्रयासों को अनुकूलित करते हुए बहुत काम की तरह लगता है, ऐसा होना जरूरी नहीं है आपके पास पहले से ही डेटा है, और संभावनाएं अच्छे हैं कि आप पहले से ही किसी प्रकार के ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर जैसे माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक बिज़नेस संपर्क प्रबंधक, मैक्सिमजर, गोल्डमाइन या एक्ट का उपयोग कर रहे हैं! आपकी मदद करने के लिए इसे ट्रैक और विश्लेषण करें।
आपके ग्राहक जनसांख्यिकीय के आधार पर, आपकी बिक्री अपील को अनुकूलित करने के लिए सोशल मीडिया आदर्श है अन्य प्रकार के उत्पादों भी हैं जो आपको प्रक्रिया को स्वचालित बनाने में मदद करेंगे। उदाहरण के लिए, उनके मोबाइल फोन को पाठ करके ग्राहकों को सूचित करने के लिए स्वचालित रूप से सॉफ्टवेयर है। ऊपर सूचीबद्ध कुछ सीआरएम सॉफ्टवेयर प्रोग्राम ईमेल अभियानों के प्रबंधन के लिए अंतर्निहित क्षमताएं हैं। अकेले ईमेल विपणन सॉफ्टवेयर प्रोग्राम भी हैं
मौजूदा बाजारों में अपनी बिक्री बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करना प्रयास के लायक है, क्योंकि यह एक व्यावसायिक विकास रणनीति है जो आपके व्यवसाय के साथ बढ़ेगी। और जैसा कि हम सभी जानते हैं, एक नियमित ग्राहक 10 एक बार खरीदारों के लायक है - या अधिक
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