मीट्रिक - व्यवसाय प्रबंधन अवधि परिभाषा

व्यवसाय समय-समय पर प्रदर्शन को मापने के लिए मैट्रिक्स पर निर्भर करते हैं और प्रमुख लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में प्रगति की निगरानी करते हैं। अकाउंटिंग उपायों से तैयार वित्तीय मीट्रिक प्रबंधन, शेयरधारकों और प्रमुख हितधारकों के एक समय में एक संगठन के समग्र वित्तीय स्वास्थ्य का मूल्यांकन करने के साथ-साथ एक अवधि में स्वास्थ्य में सुधार या गिरावट की निगरानी करते हैं। गैर-वित्तीय मीट्रिक संगठन की स्वास्थ्य और सफलता की निगरानी के लिए महत्वपूर्ण अन्य प्रक्रिया, सेवा या गुणवत्ता माप पर ध्यान केंद्रित करते हैं

सामान्य प्रकार की वित्तीय मेट्रिक्स:

लेखाकार, वित्तीय विशेषज्ञों और निवेशकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले अच्छी तरह से परिभाषित वित्तीय मीट्रिक, माप और अनुपात की एक विस्तृत विविधता है व्यवसायों के स्वास्थ्य निवेशक और शेयरधारक मूल्य निर्धारण के आकलन के लिए इन उपायों को ध्यान में रखते हैं और प्रबंधन प्रभावशीलता की निगरानी कर रहे हैं। अनुपात के रूप में व्यक्त सामान्य संदर्भित वित्तीय मीट्रिक्स में शामिल हैं:

• लिक्विडिटी अनुपात जो व्यवसायों की मदद करने और बिलों का भुगतान करने की उनकी क्षमता की निगरानी करते हैं। ये मेट्रिक्स निकटता के लिए देखे गए हैं यह सुनिश्चित करने के लिए कि फर्म अपने अल्पकालिक दायित्वों को पूरा कर सकता है
• वित्तीय उत्तोलन अनुपात जो व्यवसायों को अपने समग्र वित्तीय संरचना पर ऋण के प्रभाव को समझने में मदद करता है ये अनुपात शेयरधारकों और हितधारकों के वित्तीय जोखिम का आकलन करने में सहायता करते हैं।
• परिसंपत्ति दक्षता अनुपात जो दर्शाता है कि प्रभावी रूप से प्रबंधन फर्म की परिसंपत्तियों का उपयोग कैसे कर रहा है, जिससे राजस्व और मुनाफा बढ़ सकता है। परिसंपत्ति उपयोग में सुधार या गिरावट का मूल्यांकन करने के लिए समय के साथ इन उपायों का मूल्यांकन किया जाता है।

• लाभप्रदता अनुपात जो फर्म में निवेश की पूंजी से कमाई करने में प्रबंधन की प्रभावशीलता का आकलन करता है। ये संख्या निवेशकों और शेयरधारकों के लिए महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण हैं I

गैर-वित्तीय प्रदर्शन उपाय:

किसी संगठन के वित्तीय स्वास्थ्य की माप के लिए उपयोग किए गए उपायों और अनुपातों के अलावा, प्रबंधन टीम, गैर-वित्तीय प्रदर्शन मीट्रिक और स्वास्थ्य के आकलन करने वाले उपायों के एक सेट को विकसित और बेहतर बनाने के लिए काम करते हैं प्रमुख कार्यों, सेवाओं, प्रक्रियाओं और पहल की

इन प्रकार के उपायों की एक आंशिक सूची में शामिल हैं:

• शुद्ध प्रमोटर स्कोर सहित ग्राहक संतुष्टि उपायों के उपाय
• कर्मचारी सगाई या संतुष्टि के उपाय
• गुणवत्ता मैट्रिक्स
• सीखने और विकास के उपाय

क्यों वित्तीय और गैर-वित्तीय मेट्रिक्स का उपयोग करें:

दोनों वित्तीय और गैर-वित्तीय मीट्रिक एक उत्कृष्ट कार्य की पहचान करते हैं जो समस्याओं की पहचान करते हैं या ताकत दिखाती हैं। वे आपको बताते हैं कि कुछ नतीजे एक गरीब या सकारात्मक परिणाम के रूप में सामने आए हैं। हालांकि, वे विशेष रूप से उन व्यवहारों के लिए नहीं कहते हैं जो या तो समस्याएं पैदा करते हैं या लाभ में होती हैंप्रबंधन टीम विभिन्न मैट्रिक्स के मिश्रण को विकसित करने के लिए काम करते हैं जो प्रदर्शन के परिणामों के साथ-साथ ताकत या चुनौती के क्षेत्रों की ओर इशारा करते हुए स्पष्ट प्रमाण प्रदान करते हैं।

मैट्रिक्स और स्कोरकार्ड:

अक्सर, मैट्रिक्स को एक स्कोरकार्ड नामक प्रारूप में एकत्र और प्रदर्शित किया जाता है स्कोरकार्ड में उन मैट्रिक्स होते हैं जो प्रबंधन द्वारा व्यापार प्रदर्शन के सबसे महत्वपूर्ण प्रमुख और ठंडे संकेतक के रूप में सहमत होते हैं।

इस स्कोरकार्ड का उपयोग फर्म के कार्यात्मक प्रबंधकों द्वारा क्षेत्रों में सुधार करने और पहले निवेश और परिवर्तनों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है। स्कोरकार्ड का विकास करने में समय लगता है और पर्याप्त रूप से ट्यूनिंग होता है। आदर्श रूप से, प्रबंधन टीम मैट्रिक्स की पहचान करना पसंद करते हैं जो भविष्य में कुछ बिंदुओं पर वित्तीय परिणामों में सकारात्मक बदलाव दिखाती है। इन प्रमुख संकेतकों को मीट्रिक की चल रही मजबूती को सुनिश्चित करने के लिए प्रबंधन टीमों को ठीक धुन कार्यक्रमों और निवेशकों की सहायता करते हैं।

बहुत ज्यादा मेट्रिक्स से सावधान रहें:

यह सब कुछ मापने के लिए प्रलोभन होता है, लेकिन वास्तविकता में, मेट्रिक्स का एक सीमित सबसेट होता है जो संगठनात्मक स्वास्थ्य और क्षमता के सर्वोत्तम संकेतक पेश करते हैं। सटीकता के गलत स्तर का पीछा करना संभव है, जहां एक विशेष मीट्रिक की ग्रान्युलैरिटी में बढ़ोतरी बदले में सार्थक जानकारी या अंतर्दृष्टि प्रदान करने में विफल होती है। प्रबंधकों को सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक की पहचान करने के लिए काम करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है जो पहले निर्णयों की सफलता या असफलता की गहराई को देखते हैं, और जो हाल के फैसलों के आधार पर व्यावसायिक सुधारों को दर्शाती हैं।

निचला रेखा:

प्रसिद्ध गुणवत्ता प्रबंधन विशेषज्ञ, डब्लू। एडवर्ड डेमिंग ने पेशकश की, "डेटा के बिना, आप एक राय के साथ दूसरे व्यक्ति हैं।" डेटा और इसके प्रदर्शन मैट्रिक्स और स्कोरकार्ड में संगठन आज के संगठन में एक महत्वपूर्ण कार्य है।

फिर भी, प्रबंधकों को याद रखने की चेतावनी दी गई है, "जो मापा जाता है वह हो जाता है।" अपनी मीट्रिक और माप को सावधानी से चुनें

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कला पेटी द्वारा संपादित