आपका व्यवसाय बढ़ने के तीन तरीके

अपने ध्यान के लिए जीतने वाले नवीनतम और महानतम अवधारणाओं, सेमिनार, वेबकास्ट्स और "कैसे-टू" किताबों के साथ, आप सोच सकते हैं कि आपका व्यवसाय बढ़ाना जितना जटिल है, अंतरिक्ष शटल के निर्माण के रूप में तथ्य यह है, व्यापार का विस्तार करने के लिए केवल तीन तरीके हैं …

विकल्प # 1 - ग्राहकों की संख्या में वृद्धि

आप नए ग्राहकों तक पहुंचने वाले ग्राहकों की संख्या में वृद्धि 1) अपनी मौजूदा पेशकश के साथ या 2) विकासशील एक नई पेशकश

आदर्श रूप से, आप अपने मौजूदा बाज़ार में एक नई बाज़ार में प्रवेश करने या पहुंच बढ़ाने के लिए भेंट का लाभ उठाएंगे। ग्राहकों की संख्या बढ़ाने के लिए उत्तर देने के लिए तीन प्रमुख प्रश्न हैं:

• जिनके उत्पाद / सेवा की बिक्री की जा रही है, उनके लिए एक वास्तविक आवश्यकता है? क्या मेरा उत्पाद ऐसी ज़रूरतों को पूरा करता है जो या तो पैसे बचाता है या अतिरिक्त मूल्य प्रदान करता है?
• कितना, यदि कुछ भी है, तो क्या वे आज उस आवश्यकता को पूरा करने के लिए खर्च कर रहे हैं?
• उन संभावित ग्राहकों में से कितने हैं? मैं उनसे कैसे पहुंचूं?

इन सवालों के जवाब देने से बाजार अनुसंधान की जरूरी आवश्यकता होती है मार्केट रिसर्च बिक्री के लिए एक प्रस्ताव है यह आपको एक महान सौदा सिखाता है कि आपको इन नए ग्राहकों को प्रभावी ढंग से कैसे पहुंचने की आवश्यकता होगी जैसे कि क्या कहना है, यह कैसे कहें और किसके लिए?

उदाहरण के लिए, हमारी कंपनी ने सिर्फ एक राष्ट्रीय बाजार अनुसंधान अध्ययन पूरा किया जिसने हमारे ग्राहक को लक्ष्य बाजार के सामने सामना और चुनौतियों के साथ प्रदान किया। अनुसंधान का उपयोग करना, जिसने ग्राहकों की ज़रूरतों और इच्छाओं की गहरी समझ प्रदान की, हमारे ग्राहक ने मैसेजिंग और मार्केटिंग सामग्री विकसित की जो न केवल मौजूदा ग्राहकों के साथ बल्कि नए ग्राहकों के साथ ही प्रतिध्वनित हुई।

उनके सीसा-उत्पन्न होने वाली घटनाओं की प्रतिक्रिया दर दोगुनी हो गई है।

विकल्प # 2 - खरीद की आवृत्ति बढ़ाना

खरीद की आवृत्ति बढ़ाने के लिए तेज़ मार्ग, अपने मौजूदा ग्राहकों के लिए बार-बार आपके साथ व्यापार करने के लिए जितना संभव हो उतना आसान बनाकर है यह देखने के लिए एक अन्य तरीका अतिरिक्त ग्राहक मूल्य प्रदान कर रहा है - और अंत में ग्राहक वफादारी का निर्माण

यदि आप ग्राहकों से अपने प्रतिस्पर्धियों के सापेक्ष खरीदना आसान बनाते हैं, तो आप अपने व्यापार को जीतना जारी रखेंगे। यह, ज़ाहिर है, यह मानता है कि आपके उत्पादों या सेवाओं तुलनीय हैं या आपके प्रतिद्वंद्वियों से बेहतर हैं।

ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों के बाहर, यहां सुधार करने पर विचार करने के लिए कुछ क्षेत्र हैं:

• अनुरोध, कॉल, ईमेल के जवाबदेही
• ग्राहक के प्राथमिक संपर्क की पहुंच> भेंट के अनुरूप
• अनुवर्ती और अनुवर्ती बैठकों पर
• सटीक और समय पर बिलिंग
• हालांकि यह सामान्य ज्ञान की तरह लग सकता है, इस बात पर विचार करें कि आप कितने विक्रेताओं का उपयोग नहीं करेंगे क्योंकि वे व्यापार के लिए बहुत कठिन हैं। अपने ग्राहकों के लिए उनमें से एक न बनें।

विकल्प # 3 - बेचा गए इकाइयों की संख्या में वृद्धि [999] डिफ़ॉल्ट रूप से, आप जब ग्राहकों की संख्या में वृद्धि करते हैं और खरीद की आवृत्ति बढ़ाते हैं तो आप बेचा जाने वाले इकाइयों की संख्या में वृद्धि करेंगे। लेकिन आप मूल्य जोड़ने के तरीके को समझकर बेची इकाइयों की संख्या भी बढ़ा सकते हैं। यदि आप अधिक उत्पाद बेचना चाहते हैं या अधिक घंटे बिल करना चाहते हैं, तो मूल्य-अतिरिक्त लाभ या समाधान प्रदान करने से आपके ग्राहक संबंधों को मजबूत करना शुरू हो जाएगा। यदि आप ग्राहक संबंधों के लिए लगातार ऐड-वेल्यू हैं, तो आपको पूरी तरह से समझने की जरूरत है कि आपके ग्राहक आपके उत्पादों और सेवाओं से प्राप्त मूल्य को कैसे परिभाषित, परिभाषित और मात्रा निर्धारित करते हैं।

यहां एक उपभोक्ता का उदाहरण है: एक रेस्टोटायटियर ने दोपहर के भोजन और शुरुआती रात्रिभोज के दौरान मौजूदा ग्राहकों को 4 प्रतिशत की पार्टियों के लिए 20 प्रतिशत की छूट दी। यह विचार उन मौजूदा ग्राहकों को मूल्य जोड़ना था, जिससे उन्हें लाभ हो सकता है जिससे वे साझा कर सकें। परिणाम: उनके दोपहर के भोजन के कारोबार में एक महीने में 88% और अभियान के ऊपर 53% तक बढ़ोतरी हुई। आव्रजन की ओर से, उन्होंने अपने ग्राहकों की 71% अवधारण का अनुभव किया, जब उन्होंने 3 महीने बाद अभियान छोड़ा।

अंत में, न भूलें, वास्तविक परिणाम देखने के लिए, आपको अपने ग्राहकों के बारे में पहले से ही पता होना चाहिए। यह बाजार अनुसंधान, आपके पास पहले से मौजूद ग्राहक ज्ञान है, जो वाकई लाभ का एक छिपी सोने की खान है जो आपके व्यवसाय को विकसित कर सकता है और आपकी कंपनी की शीर्ष लाइन बढ़ा सकता है यह ग्राहक केंद्रित जानकारी है जो अधिक बिक्री, बनाए रखने और क्रॉस-सेलिंग ग्राहकों को बनाने और नए ग्राहक व्यवसाय को प्राप्त करने की नींव प्रदान करेगी।

ग्राहक केंद्रित सूचना के साथ सशस्त्र, आपको पता चल जाएगा कि आपका व्यवसाय बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका क्या है।