व्यवहार आधारित साक्षात्कार युक्तियाँ लेख

इस आलेख के लेखक जीवन और आईटी भर्ती कंपनी, एडीएपीएस में मेलबर्न, ऑस्ट्रेलिया में काम करते हैं। यह आलेख उन मुद्दों से अनिवार्यता से जुड़ा था जो हमारे क्लाइंट मैनेजर उम्मीदवारों के साथ सामना कर रहे हैं जो अच्छे तकनीकी कौशल का प्रदर्शन करते हैं, लेकिन कागज (रिज्यूम) और साक्षात्कार स्थितियों में खराब प्रदर्शन करते हैं।

यह आलेख ऑस्ट्रेलिया के एक अन्य लेख, लिविंग एंड वर्किंग में शामिल है उस लेख में, मैं ऑस्ट्रेलिया की शानदार रहने की स्थिति और वीज़ा की प्रायोजित करने की मेरी कंपनी की इच्छा का वर्णन करता हूं और उच्च भुगतान वाले अनुबंधों के लिए ऑस्ट्रेलिया में जाने में रुचि रखने वाले उच्च कुशल आईटी पेशेवरों के लिए लाफ्फै भत्ते का भुगतान करती हूं।

जबकि यह लेख आईटी पेशेवरों पर निर्देशित है, यह स्पष्ट रूप से फिर से शुरू करने और साक्षात्कार के माध्यम से किसी भी उम्मीदवार की प्रासंगिकता है। विशेष रूप से, हमारे क्लाइंट प्रबंधकों ने पाया कि खराब इंटरव्यू तकनीक हमारे ग्राहक प्रबंधकों का समय बर्बाद कर लेगी, और हमारे ग्राहकों के सामने एक उम्मीदवार रखने के लिए उन्हें घृणा करेगा।

व्यवहारिक साक्षात्कार - उम्मीदवारों के लिए युक्तियां

व्यवहारिक साक्षात्कार (या व्यवहार संबंधी सामुदायिक साक्षात्कार, बीईआई) साक्षात्कार का एक मानकीकृत तरीका है, यह मापने के लिए तैयार किया गया है कि आप नौकरी कैसे करेंगे तकनीक के पीछे के सिद्धांत का मानना ​​है कि भविष्य के व्यवहार का सबसे अच्छा संकेत पिछले व्यवहार है।

पारंपरिक साक्षात्कार

पारंपरिक नौकरी के साक्षात्कार में, साक्षात्कारकर्ता अधिक जानकारी हासिल करने के लिए आवेदक के मुक्त प्रश्नों का उपयोग करके फिर से शुरू हो जाएगा। कई सवाल एक नौकरी आवेदक से पूछा जाएगा पहले से ही अपने मन में अनुमान लगाया जा सकता है उदाहरण के लिए:

• मुझे अपने अंतिम काम के बारे में अधिक बताएं?
• आपने आखिरी नौकरी क्यों छोड़ दी?
• आप इस काम में रुचि क्यों रखते हैं?

व्यवहारिक साक्षात्कार

व्यवहारिक साक्षात्कार के दौरान, आपको कई मानकीकृत सवालों से पूछा जाएगा जो आपको पिछले कुछ समय में कुछ स्थितियों को संभाला या प्रतिसाद करने के बारे में बात करने के लिए तैयार किया गया था। प्रत्येक उत्तर के साथ, आपको उम्मीद की जाएगी कि आप अपने अतीत की स्थितियों और आपकी भावनाओं और उनके बारे में टिप्पणियों से परिस्थितियों का वर्णन करें।

साक्षात्कारकर्ता एक या अधिक नौकरी से संबंधित क्षेत्रों में अपनी दक्षता का आकलन करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करेगा, जिसमें समस्या हल करने के लिए नेतृत्व के अनुकूलन योग्यता से कुछ भी शामिल हो सकता है।

व्यवहारिक प्रश्न 'छोड़े गए' को एक 'सामुदायिक साक्षात्कार' में ले जा सकते हैं या आपको औपचारिक रूप से एक सेट सूची का जवाब देने की आवश्यकता हो सकती है। आप साक्षात्कारकर्ताओं को कई अनुवर्ती प्रश्नों और विवरण के लिए जांच कर सकते हैं जो कि किसी दिए गए स्थिति या अनुभव के सभी पहलुओं को एक्सप्लोर करता है।

प्रश्न क्या हैं?

व्यवहारिक प्रश्न आमतौर पर एक बयान से शुरू होते हैं जैसे: 'मुझे एक समय के बारे में बताएं जब …' या 'क्या आप एक ऐसी स्थिति का वर्णन कर सकते हैं जहां …'।

निम्नलिखित विशिष्ट व्यवहार प्रश्नों और उन दक्षताओं का कुछ उदाहरण निम्नलिखित दिखाते हैं:

• एक मुश्किल समस्या का वर्णन करें जिसे आपने हल करने की कोशिश कीआपने इस समस्या की पहचान कैसे की? आप इसे हल करने की कोशिश करने के बारे में कैसे गए? (समस्या सुलझाने का प्रावधान करता है)
• उस समय का वर्णन करें जब आप किसी अन्य व्यक्ति को ऐसा करने के लिए राजी करने की कोशिश करते थे कि वे ऐसा करने के लिए बहुत इच्छुक नहीं थे (नेतृत्व को दर्शाता है)
• उस समय का वर्णन करें जब आपने अपना निर्णय लिया कि कुछ करना जरूरी है, और आपने इसे पूरा करने के लिए कार्य किया। (प्रस्तुतिकरण की पहल)

व्यवहारिक साक्षात्कार के लिए तैयारी युक्तियां

व्यवहार-आधारित साक्षात्कार की तैयारी चुनौतीपूर्ण हो सकती है।

आरंभ करने के लिए कुछ युक्तियां दी गई हैं:

• नौकरी से परिचित रहो जिसके लिए आपको साक्षात्कार दिया जा रहा है यह पहचानने के लिए या नौकरी विवरण पढ़ें कि कौन सी व्यक्तिगत विशेषताएँ और व्यवहार भूमिका के लिए महत्वपूर्ण सफलता कारक होने की संभावना है। ग्राहक साक्षात्कार के लिए, यह सलाह दी जाती है कि आप कंपनी की वेबसाइट और व्यावसायिक निर्देशिका आदि से उनके बारे में कोई बाहरी जानकारी खोजते हैं।

  प्रत्येक व्यक्तिगत विशेषता के लिए दो या तीन उदाहरणों का ध्यान रखें जो आपकी उपयुक्तता को बेहतर ढंग से समझा जाएगा - संकेतों के रूप में आपके साथ साक्षात्कार में इन्हें लाना याद रखें कि विभिन्न कंपनियों और उद्योगों को अलग-अलग निजी विशेषताओं की आवश्यकता हो सकती है, यहां तक ​​कि एक ही स्थिति के लिए। उदाहरण के लिए, 'स्व-प्रबंधन' का मतलब अलग-अलग कंपनियों के लिए बहुत अलग चीजें हो सकता है
• विविध प्रकार के अनुभवों से आकर्षित करने में सक्षम हो जो आपके कौशल और क्षमताओं को प्रदर्शित करता है एक अच्छी कहानी भी एक गैर-कार्य अनुभव के साथ कार्य अनुभव को जोड़ती है (पता चलता है कि आप विभिन्न प्रकार के कौशल में कौशल का उपयोग कर सकते हैं) उदाहरण आपके कार्य अनुभव, आपकी व्यक्तिगत ज़िंदगी या कुछ सामाजिक या अन्य स्थिति से हो सकते हैं। बेशक, एक अद्वितीय काम की स्थिति की कहानी (जब तक विशेष रूप से अनुरोध नहीं करते) प्राथमिकता लेनी चाहिए प्रत्येक अनुभव के बारे में जितना संभव हो उतना खुला, अभिव्यंजक और संक्षिप्त रहें

• दूसरों को आपकी मदद करने दें - मालिकों या ग्राहकों से उद्धरण के उदाहरणों का उपयोग करें, i ई। , "मेरे मालिक ने मुझे एक अच्छा प्रदर्शन की समीक्षा की, मुझे पसंद किए जाने के तरीके के बारे में बताए बिना काम किए जाने के तरीके को पसंद किया।" यह योगदान, आपकी लचीलेपन और टीमवर्क कौशल को स्वीकार करने की आपकी इच्छा दर्शाता है।
• सोचें 'स्टार' - स्थिति या कार्य, कार्यवाही, और परिणाम भर्ती उद्योग में इस संक्षिप्त नाम के कई रूप हैं, लेकिन उनमें से सभी का उद्देश्य संरचनाओं को उपलब्ध कराने और आपके उत्तरों पर केंद्रित है। जब किसी प्रकार की स्थिति के बारे में पूछा जाए तो साक्षात्कारकर्ता यह देख रहा है कि आपने एक विशिष्ट उदाहरण के माध्यम से इसका जवाब कैसे दिया। स्टार मॉडल का उपयोग करके आप अपने उत्तर को तीन खंडों में तोड़ देंगे; कार्य का विवरण, फिर आपके द्वारा की गई कार्रवाई, और अंतिम मापन योग्य परिणाम

  यह साक्षात्कारकर्ता के लिए विशिष्ट घटनाओं के लिए अपने विशिष्ट व्यवहार प्रतिक्रियाओं को कल्पना और रिकॉर्ड करने के लिए आसान बनाता है और इसलिए अपने संभावित भविष्य के प्रदर्शन का सबसे अच्छा प्रभाव प्राप्त करें प्रत्येक व्यक्तिगत विशेषता के लिए कम से कम एक स्टार प्रतिक्रिया तैयार करें जिस पर आप पर सवाल उठाया जा सकता है सुनिश्चित करें कि आप सभी विशेषताओं के लिए समान उदाहरण का उपयोग नहीं करते हैं

• हाल के उदाहरणों का उपयोग करें जैसा कि आप स्थिति के चारों ओर विस्तार के लिए जांच करेंगे, पिछले 12-18 महीनों में घटनाओं का उपयोग करना बेहतर होगा क्योंकि आपके दिमाग में विस्तार स्पष्ट होगा। अपने योगदान और मात्रात्मक परिणामों को हासिल करने के बारे में अधिक सटीक रहें। लागत या समय बचत जैसे क्षेत्रों में विशिष्ट पूर्ण या रिश्तेदार (%) लाभ आपको साक्षात्कारकर्ता को आपकी क्षमताओं का एक स्पष्ट चित्र देगा। यदि विशिष्ट, मापन योग्य परिणाम आपके उदाहरण पर लागू नहीं होते हैं, तो आप यह समझा सकते हैं कि यह कैसे सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं, दूसरों को सशक्त बनाया है या समाधान या उत्पादकता के मुद्दों को हल किया है।
• अपनी कहानियों को बताते हुए अभ्यास करें जब तक वे ज्वलंत और संक्षिप्त नहीं होते हैं, एक से तीन मिनट तक एक साक्षात्कार की मार्केटिंग गतिविधि की तुलना हो सकती है, जहां आप ब्रांड हैं आपको केवल एक साक्षात्कार मिलेगा क्योंकि आपके पुनरारंभ और पिछले भूमिकाओं का सुझाव है कि आपके पास उचित तकनीकी कौशल सेट है (आपके गुण)। साक्षात्कार चरण में अक्सर आप अन्य उम्मीदवारों से क्या अलग करते हैं साक्षात्कारकर्ता का यह विश्वास है कि आप कंपनी की संस्कृति और विशिष्ट आईटी टीम (आपके व्यक्तिगत लाभ) में कैसे फिट होंगे।

  याद रखें, आप अपने तकनीकी और व्यक्तिगत कौशल बेच रहे हैं एक साक्षात्कार में अपनी अनुकूलनशीलता और संबंधितता को संवाद करने में सक्षम होने के लिए प्रमुख उम्मीदवार बनने के लिए आवश्यक है। आपकी कहानियों में प्राकृतिक प्रवाह बनाने में सहायता करने के लिए यह 'कहानी कहने का अभ्यास' एक महत्वपूर्ण तैयारी उपकरण है ताकि साक्षात्कारकर्ता आपके संभावित लाभ पर ग्राहक को ध्यान केंद्रित कर सके।

• सवाल पर वापस आने के लिए पूछें यदि आप किसी विशेष प्रश्न के उत्तर के लिए फंस गए हैं, तो साक्षात्कारकर्ता से पूछना उचित है अगर आप अगले एक पर जा सकते हैं और आप इसे वापस आ सकते हैं

अधिक नमूना साक्षात्कार प्रश्न:

• एक समस्या वाले व्यक्ति के बारे में सोचें जिसे आप से निपटना था, स्थिति का वर्णन करें और मुझे बताएं कि आपने इसे कैसे संभाला था।
• ऐसी स्थिति का वर्णन करें जिसमें आपको लगा कि कंपनी की नीति को तोड़ना या काम करने के लिए प्रक्रियाओं को बदलने के लिए आवश्यक था।
• क्या आप मुझे एक उदाहरण दे सकते हैं जब आप किसी को प्रेरित करने के लिए एक चतुर तरीके से आए थे?
• अतीत में आपने एक महत्वपूर्ण लक्ष्य निर्धारित किया है और इसे कैसे पूरा किया है।

निम्नलिखित विशिष्ट प्रश्नों की एक सूची है, जिन्हें आपको BEI साक्षात्कार में पूछा जा सकता है। रोटियों द्वारा उत्तरों को जानने का प्रयास न करें परंतु इन प्रकार के प्रश्नों के लिए तैयार रहें, आमतौर पर (लेकिन हमेशा नहीं) तकनीकी लोगों के साथ मिलाएं।

• एक समस्या वाले व्यक्ति के बारे में सोचो जिसे आप से निपटना था, स्थिति का वर्णन करें और मुझे बताएं कि आपने इसे कैसे संभाला था।
• मुझे एक सहयोगी / विक्रेता / ग्राहक का एक उदाहरण दें, जो मेरे साथ संवाद करना कठिन था और मुझे बताएं कि आपने इसे कैसे संभाला था।
• ऐसी स्थिति का वर्णन करें जिसमें आपको लगा कि कंपनी की नीति को तोड़ना या काम करने के लिए प्रक्रियाओं को बदलने के लिए आवश्यक था।
• मुझे अपनी वर्तमान या आखिरी नौकरी में अपनी जिम्मेदारियों का एक सामान्य विवरण दें
• मुझे बताओ कि आपने जो काम किया है वह रचनात्मक था। एक विशिष्ट उदाहरण के बारे में सोचो। मुझे बताओ कि आपने इसे कैसे संभाला था।
• मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आपने एक त्वरित फैसला किया जो आपको गर्व था।
• अतीत में आपने एक महत्वपूर्ण लक्ष्य निर्धारित किया है और इसे कैसे पूरा किया है।
• क्या आप 'घूंसे के साथ रोल' की अभिव्यक्ति जानते हैं? मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आपको ऐसा करना था
• जब आपको एक ऐसा काम करना पड़ता था जो विशेष रूप से नाराज था, तो आप इससे कैसे निपटें?
• मुझे उस समय के बारे में बताएं जब नीति परिवर्तन के ऊपरी स्तर के फैसले में आपका काम था। आप उसे कैसे संभालते हैं?
• अपनी आखिरी नौकरी में एक स्थिति का वर्णन करें जहां आप अपना स्वयं का काम अनुसूची तैयार कर सकते हैं। तुमने क्या किया?
• मुझे उस समय के बारे में बताएं जब आप कंपनी की नीति या प्रक्रिया में फंस गए हैं जब यह आसान और अधिक प्रभावी नहीं हो सकता था
• एक ऐसी समस्या के बारे में सोचें जो आपके पास निर्णायक रूप से हो, और मुझे बताएं कि आपने इसे कैसे संभाला था।
• उस समय का वर्णन करें जब आपको किसी अप्रिय भावनाओं को एक सुपरवाइज़र से संवाद करना पड़ा
• अधीनस्थों के खराब प्रदर्शन से निपटने का आपका अनुभव क्या है? एक उदाहरण प्रदान करें
• आपकी वर्तमान स्थिति में, आप अपने मालिक से सलाह के बिना किस तरह के फैसले लेते हैं?
• क्या आप अपने आखिरी काम में किसी भी बड़ी बाधा को दूर कर सकते हैं? आपने उनसे कैसे व्यवहार किया?
• किस प्रकार की चीजें आपको गुस्सा कर रही हैं, और आपने उन स्थितियों पर कैसे प्रतिक्रिया की?
• आपने मुझे इस नौकरी के लिए अपनी बहुत ताकत बताई है लेकिन मुझे एक संतुलित चित्र प्राप्त करने और कुछ ज्ञान प्राप्त करने की जरूरत है जहां आपको कुछ सुधार की आवश्यकता हो सकती है। मेरे लिए एक बार का वर्णन करें जब आप एक गलती की, जिससे आपको सुधार की आवश्यकता के बारे में पता चलता है।