कर्मचारियों के साथ एक प्रबंधक कैसे काम कर सकता है, जो साथ में नहीं आएगा?

जब दो किंडरगार्टन बच्चे एक थप्पड़ में आते हैं, तो शिक्षकों ने बच्चों को अस्थायी रूप से अलग कर दिया है और पता है कि अगर आप उन्हें कुछ मिनट दे देते हैं तो शायद वे इसे खत्म कर देंगे। जब दो कनिष्ठ हाई स्कूल की लड़कियों को झुकाव मिलता है, तो पूरी दुनिया खत्म हो सकती है और वे अब भी एक दूसरे से घृणा करेंगे और एक-दूसरे को नष्ट करने के लिए बाहर निकलेंगे।

जब दो वयस्क एक ही कार्यालय में नहीं आते हैं, तो हम उम्मीद करते हैं कि वे 7 ^{वें ग्रेडर के बजाय बालवाड़ी के बच्चों की तरह अधिक हैं, लेकिन दुर्भाग्य से, कभी-कभी विकास 13 पर फंस गया था और आप एक ऊबड़ सवारी के लिए}

एक बड़े विश्वविद्यालय में एक कार्यालय में, उदाहरण के लिए, दो कर्मचारियों ने 20 से अधिक वर्षों में एक-दूसरे से बात नहीं की है-और वे अपने घुटनों में एक दूसरे के बगल में बैठते हैं। एक प्रभावी प्रबंधक लंबे समय पहले हस्तक्षेप कर रहा था क्योंकि आमतौर पर, आप फंस नहीं रहे हैं, और उचित मध्यस्थता के साथ वयस्कों जैसे मुद्दों को हल कर सकते हैं। वास्तव में, यह स्थिति प्रबंधन का एक उदाहरण है विफल - एक कर्मचारी असफल भी है, लेकिन प्रबंधन के हस्तक्षेप को विकसित करना है

आप (उम्मीद है कि) गुस्सा माता-पिता के साथ भी, बस कर्मचारियों को निपटने के लिए नहीं है और, आप हमेशा विशेष रूप से खराब सेब के लिए आग लगा सकते हैं इससे पहले कि आप उस बिंदु पर पहुंचें, हालांकि, यहां स्थिति कैसे संभालना है जब कर्मचारी केवल एक-दूसरे के साथ नहीं मिलेंगे

कर्मचारी जब साथ में नहीं आएंगे तो एक प्रबंधक क्या कर सकता है?

समस्या की पहचान करें

आप जानते हैं कि समस्या यह है कि कर्मचारियों के साथ नहीं मिल रहा है लेकिन, अंतर्निहित समस्या क्या है? कर्मचारी क्यों नहीं मिल रहे हैं?

यहाँ कई संभावनाएं हैं:

एक कर्मचारी अपना वजन नहीं खींच रहा है

• एक कर्मचारी दूसरे के बारे में गपशप कर रहा है जिसे पता चला है कि
• अनुचित वेतन संरचना कर्मचारियों के बारे में
• ईर्ष्या
• व्यक्तियों से सम्पर्क करना
• कार्यस्थल में उच्च तनाव का स्तर
• बॉस द्वारा दूसरे पर एक का पक्षपातीवाद
• नौकरी के खिताब में गलत असमानता
• जाहिर है, यह सूची जा सकती है पर, जैसा कि संभावनाएं अनंत हैं, लेकिन ये बहुत ही सामान्य कारण हैं कि लोग क्यों नहीं मिल रहे हैं? यह महत्वपूर्ण है कि आप वास्तविक समस्या की पहचान करें क्योंकि यदि आप नहीं करते हैं, तो आप गलत समाधान को लागू करेंगे

उदाहरण के लिए, अगर जेन और हेइडी साथ नहीं आते हैं और आप उन्हें यह काम करने के लिए कह रहे हैं, तो यह अंतर्निहित समस्या का समाधान नहीं करेगा कि जेन एक आलसी है और हेइडी को लगातार अतिरिक्त काम लेने के लिए मजबूर किया जाता है ।

इसी तरह, यदि कोई भी स्टीव को पसंद नहीं करता है, तो क्या वह सचमुच भयानक है या ऐसा क्यों है क्योंकि फ्रैंक अफवाह फैल रहा है? आपको वास्तव में समस्या का समाधान करने में मदद करने की आवश्यकता है।

समस्या की पहचान करने के लिए कभी-कभी बाहरी सहायता की आवश्यकता हो सकती है एक प्रबंधक के रूप में, आपको इसके साथ मदद करने के लिए अपने एचआर व्यक्ति को लाना चाहिए।मानव संसाधन अक्सर एक बाहरी दृष्टिकोण से चीजों को देख सकते हैं और यह पता लगा सकते हैं कि आप ऊपर तक नहीं देख सकते हैं।

यदि आप स्टीव को कितना भयानक सुनना चाहते हैं, तो आप शायद भूल गए होंगे कि फ्रैंक ने महसूस किया था कि उन्हें स्टीव के बजाए पदोन्नति मिलनी चाहिए थी और इस तरह ईर्ष्या एक वास्तविक समस्या है।

समस्या के स्रोत के साथ बैठो

अब, निष्पक्ष होना, यह शायद ही कभी काले और सफेद है मूल उदाहरण में, जेन एक आलसी है, जो हेइदी को उसकी नीचता लेने के लिए मजबूर करता है, इसलिए आपको लगता है, "जेन समस्या का स्रोत है। "लेकिन, आपको यह भी विचार करना चाहिए कि क्या हेइडी नाइट-पिकली है, लगातार जेन के काम की आलोचना करता है, या जेन को सीधे जेन के ग्राहकों से संपर्क करके कमजोर कर रहा है इस मामले में, आप जेन और हेदी के साथ बात करना चाहते हैं

जेन के साथ आपकी चर्चा के लिए यह एक नमूना संवाद है:

प्रबंधक: जेन, मैंने देखा है कि आपके और हेइडी के बीच तनाव है क्या आप मुझे बता सकते हैं कि वहां क्या हो रहा है?

जेन: हेइडी हमेशा मेरी आलोचना कर रही है और अपने ग्राहकों पर कूद रही है I

प्रबंधक: मैं उस बारे में हेइडी से बात करूंगा। मैंने यह भी पाया है कि आप अंतिम मिनट तक काम छोड़ देते हैं, जो यह बता सकता है कि हेइडी इतनी बार में क्यों कूद रहा है मैं आपको हाइडी को एक कठिन समय देने से रोक दूँगा और आप अपनी समय-सीमा को ऊपर की तरफ बढ़ा सकते हैं ताकि किसी समयसीमा से गुम होने का कोई खतरा न हो। क्या आप संशोधित समयरेखा को विकसित करने में सहायता चाहते हैं?

और यहां बताया गया है कि आप हेइडी के साथ आवश्यक चर्चा कैसे शुरू कर सकते हैं:

प्रबंधक: हेइडी, मैंने पाया है कि आपके और जेन के बीच तनाव है। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि वहां क्या हो रहा है?

हेइडी: जेन ऐसी आलसी है

मुझे हमेशा उसका काम करना पड़ता है

प्रबंधक: क्यों?

हेइडी: क्योंकि अगर मैं काम नहीं करता, तो काम नहीं किया जाएगा।

प्रबंधक: यह सुनिश्चित करने के लिए मेरा काम है कि जेन का काम पूरा हो जाए, न कि आपका। मैं इस प्रकार जेन के काम का बोझ के बारे में चिंता करने की जिम्मेदारी से आपको राहत देता हूं। अगर मुझे लगता है कि जेन को सहायता की आवश्यकता है, तो मैं आपसे संपर्क करूंगा।

अन्यथा, आप अपने स्वयं के ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और आपको जेन पर ध्यान देना चाहिए। अगर आप होने वाली ट्रेन के बारे में सोचते हैं, जेन जाने से पहले मेरे पास आओ और मैं इसे संभाल लूँगा।

अब वह आखिरी भाग थोड़ा अजीब हो सकता है- आम तौर पर, यह बेहतर होगा कि अगर कोई प्रबंधक प्रबंधक को शामिल किए बिना अपने मतभेदों को पूरा करता है लेकिन, ऐसे मामलों में जहां कर्मचारी एक-दूसरे के गले में हैं, उन्हें जितना संभव हो उतना अलग करना बेहतर होगा।

अनुवर्ती:

अब, यहां कठिन हिस्सा आता है। आप के माध्यम से पालन करने की जरूरत है अगर आप जेन के साथ इस बात का पालन नहीं करते हैं कि वह नई समयसीमाओं को ध्यान में रखे हुए हैं और हर समय वह हेइडी को ठीक करने में नाकाम रही है, तो आप इस समस्या का समाधान नहीं करेंगे। वे अब भी एक दूसरे से घृणा करेंगे और वे आपसे नफरत करेंगे क्योंकि वे आपको बेकार के रूप में देखेंगे। यदि आप एक समस्या को हल करने जा रहे हैं, तो आपको इसे चलाने के लिए कार्य करना होगा।

एक ईर्ष्या की समस्या के लिए, आपको दो लोगों को संबोधित करने की जरूरत है फ्रैंक के लिए, जो परेशान था कि उसे पदोन्नत नहीं किया गया था, आपको उसे यह बताने की ज़रूरत है कि निर्णय अंतिम है, और आप स्टीव के बारे में कुछ और नकारात्मक बोलना नहीं सुनना चाहते हैं।

कार्य-निष्पादन सुधार योजना के साथ पालन करें, अगर आवश्यक हो- और हां, कहने से नहीं कि सहकर्मियों के बारे में कुछ चीजें एक वैध प्रदर्शन समस्या का हिस्सा हैं। लेकिन, स्टीव को फ्रैंक को संवेदनशीलता दिखाने की भी जरूरत है। पदोन्नति के लिए पारित करना मुश्किल है

दिक्कतों वाले कर्मचारियों की समस्या के समाधान के साथ आने वाले प्रबंधकों को अक्सर संघर्ष करना पड़ता है लेकिन अगर आप बस अंतर्निहित व्यवहार के मुद्दे की पहचान करते हैं, तो इसका समाधान करें, और उसके बाद इसे हल करने के लिए अनुवर्ती करें, आप अपने विभाग में चमत्कार कर सकते हैं। आपके कर्मचारियों के साथ मिल जाएगा और आप जो भी चाहते हैं, उस काम में सुहागुर वातावरण बना सकते हैं।