6 तरीके ईबे विक्रेताओं रिटर्न को रोक सकते हैं

ईबे एक पैसा वापस गारंटी प्रदान करता है जिसमें कहा गया है, "यदि आइटम ठीक से आपके द्वारा आदेश नहीं दिया गया है, तो ईबे आपकी खरीदी मूल्य को और लगभग सभी वस्तुओं पर मूल शिपिंग को कवर करता है। "इसलिए चाहे आपकी लिस्टिंग की वापसी नीति हो या नहीं, ईबे के पास रिटर्न पर अंतिम शब्द है ईबे पर रिटर्न से निपटने का सबसे अच्छा तरीका उन्हें रोकना है

विक्रेताओं अक्सर शिकायत करते हैं कि खरीदार लाइन से बाहर हैं या ईबे उचित नहीं है जब रिटर्न मुद्दों पर खरीदार को समर्थन देने की बात आती है

चलिए बड़ी तस्वीर को देखें। खरीदारों के बिना, विक्रेताओं के पास कोई ग्राहक नहीं है ईबे उन्हें समर्थन देना चाहिए ताकि ग्राहक ईबे के अनुभव का आनंद उठा सकें और अधिक आइटम खरीदने के लिए वापस लौट आए। ईबे का उपयोग आम मामलों में होता है जब रिटर्न कैरेक्टर्स का फैसला यदि कोई आइटम क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो ईबे खरीददार के साथ नहीं जा रहा है विक्रेताओं को अपनी वापसी नीति में एक अस्वीकरण शामिल होना चाहिए जो कहते हैं, "आइटम को मूल स्थिति में लौटाया जाना चाहिए, अगर लागू होने पर टैग्स के साथ, खरीद के 30 दिनों के भीतर। "यहां eBay की वापसी नीति के बारे में और जानें।

रिवर्स की संभावना को कम करने और उनके साथ चलने वाली परेशानी को कम करने के लिए विक्रेता कुछ कदम उठा सकते हैं।

अकसर किये गए आइटमों को बेचने से बचें डिजाइनर हैंडबैग, फोन के मामलों, औपचारिक वस्त्र और इलेक्ट्रॉनिक्स सहित डिज़ाइनर हैंडबैग को अक्सर 30-दिवसीय अवधि के भीतर वापस कर दिया जाता है क्योंकि महिलाएं उन्हें कुछ हफ़्ते तक इस्तेमाल करते हैं और उन्हें वापस लौटती हैं, और दूसरे कुछ हफ्तों के लिए उपयोग करने के लिए एक अलग खरीदते हैं।

कुछ महिला ईबे को हैंडबैग या फोन केस लाइब्रेरी की तरह इस्तेमाल करते हैं - इन मदों को थोड़ी देर के लिए उधार लेने के बाद 2-3 सप्ताह बाद उन्हें स्विच करना। घर वापसी, प्रोम, शादियों, या कॉलेज के फार्मल्स के बाद आम तौर पर औपचारिक वस्त्र वापस किया जाता है। इलेक्ट्रॉनिक्स, खासकर मोबाइल फोन, एक बेईमान खरीदार ने इस आइटम के बिना किसी हिस्से को अनगिनत रूप से लिया है, के बाद वापस किया जा सकता है।

एक आईफ़ोन और अन्य मोबाइल फोन के अंदर सोने के लिए "हम सोना खरीदते हैं" भंडार और नकदी के लिए बेचा जा सकता है। यदि आप रिटर्न से परेशानी नहीं करना चाहते हैं, तो उच्च रिटर्न दर वाली वस्तुओं को बेचने से बचें।

डिजाइनर वस्तुएं प्रमाणित करें हैंडबैग, उच्च अंत नीले जींस, धूप का चश्मा, और घड़ियों सहित क्या आप जानते हैं कि नकली वस्तुओं को बेचना अवैध है? नकली बेचते समय हानिकारक लग सकता है, नकली माल बाजार सभी प्रकार की अवैध गतिविधियों का समर्थन करता है। होमलैंड सिक्योरिटी विभाग के मुताबिक नकली बिक्री से लाभ संगठित अपराध, वेश्यावृत्ति, नशीले पदार्थों की तस्करी, मानव तस्करी, बाल श्रम और आतंकवादी संगठनों का समर्थन करता है।

इसके अलावा, नकली उद्योग में शामिल कोई भी करों का भुगतान नहीं करता है क्योंकि निर्माण और वितरण तालिका के तहत किया जाता है। ये संगठन भ्रष्ट हैं और जिन समुदायों में वे काम करते हैं उन्हें कुछ भी वापस नहीं देते। जब आप किसी नकली खरीदते हैं या पुनर्विक्रय करते हैं, तो आप अवैध गतिविधियों का समर्थन कर रहे हैं चाहे आप जानते हों या नहीं।

यदि आप उच्च अंत हैंडबैग, नीले जीन्स, घड़ियां या धूप का चश्मा बेचना चाहते हैं, तो उन्हें अधिकृत संगठन द्वारा प्रमाणित किया गया है। प्रमाणित करें पहले यह निर्धारित कर सकता है कि आइटम प्रामाणिक या नकली है और प्रामाणिकता का प्रमाण पत्र प्रदान करता है जिसे eBay लिस्टिंग में शामिल किया जा सकता है।

पोस्ट-क्रय मूल्यांकन के लिए $ 20 का खर्च होता है। बस साइट पर आइटम की तस्वीरें ईमेल करें और पेशेवर प्रमाणिकता के पहले कर्मचारियों को प्रमाणित करें यह निर्धारित कर सकता है कि आइटम वास्तविक या नकली है। पहले प्रमाणिकता के अनुसार:

"एक व्यावसायिक प्रमाणिकता ने अपने जीवनकाल में अधिकांश बिक्री सहयोगियों की तुलना में अध्ययन किया है, देखा, एकत्र किया, खरीदा और अधिक ब्रांड नामों को बेचा है बिक्री सहयोगी बैग बेचते हैं, और वर्तमान या हालिया अतीत शैलियों से परिचित हो सकते हैं, लेकिन उन बैगों की जटिलताएं नहीं जानते हैं उन्हें यह नहीं पता है कि बैग में प्रति इंच कितने टाले होनी चाहिए, विभिन्न कारखानों की किसी एक शैली में, तारीख कोड फोंट में बदलाव साल-दर-साल या स्थान के स्थान पर भी होना चाहिए। "

सटीक मापन शामिल करें , सिर्फ कपड़े पर नहीं बल्कि सभी आइटम जब ईबे पर कपड़े खरीदते हैं, तो कई खरीदार एक ऐसी ही वस्तु को मापते हैं, जो पहले से ही मिलते हैं, जो ठीक से फिट बैठते हैं और माप की तुलना ईबे सूची में करते हैं।

यदि माप अनुपलब्ध या गलत हैं, तो वापसी की संभावना बढ़ जाती है। चम्मच फ़ीड खरीदार के लिए सबसे अच्छा है जितना संभव हो उतना जानकारी के लिए एक अच्छी फिट सुनिश्चित करें और वापसी को रोकने के लिए। ईबे पर कपड़ों को खरीदने के बारे में सोचें

गैर-कपड़ों की वस्तुओं के लिए माप भी महत्वपूर्ण हैं फ़ोटो को ईबे पर स्केल करने के लिए नहीं दिखाया जाता है, इसलिए 3 इंच का एक आइटम तस्वीर में 12-इंच की तरह दिख सकता है। बच्चों की वस्तुओं, घर सजावट, संग्रहणता, इलेक्ट्रॉनिक्स, कला, खेल के सामान सहित सभी चीजों पर मापन शामिल करें - सब कुछ। एक छोटी वस्तु का आकार दिखाने का एक प्रभावी तरीका एक तस्वीर में आइटम के बगल में एक पैसा या एक चौथाई जैसे सिक्का शामिल करना है सिक्का की तुलना में खरीदार मद के पैमाने को समझ जाएगा। सभी वस्तुओं पर मापन शामिल करके, आप ग्राहक की बहुमूल्य जानकारी सामने रखेंगे और आइटम के आकार के बारे में सवालों के उत्तर देने में समय बचाएंगे।

यह सत्यापित करें कि आइटम ठीक से काम करता है और सभी भागों में शामिल हैं। रिटर्न के लिए एक आम कारण यह है कि भागों गायब हैं। अपरिचित वस्तुओं को बेचते समय, यह सुनिश्चित करने के लिए अनुसंधान करते हैं कि सभी भागों शामिल हैं। कई भागों वाले सामान्य आइटम में खिलौने, छोटे उपकरण, इलेक्ट्रॉनिक्स, खेल सामग्री, उपकरण, और लॉन और उद्यान उपकरण शामिल हैं। भागों के लिए एक आइटम बेचना केवल पूरी तरह से स्वीकार्य है - बस शीर्षक और वर्णन में उस अस्वीकरण शामिल करें। ईबे पर एक आम घोटाला एक खरीदार के लिए कई हिस्सों के साथ एक आइटम खरीदने के लिए है, वांछित या आवश्यक भाग को हटा दें, और आइटम वापस विक्रेता को लौटाएं। हमेशा कई हिस्सों के साथ आइटमों की पर्याप्त तस्वीरें ले लें ताकि यदि कोई रिटर्न आए, तो आपके पास ग्राहक को भेजे जाने वाली पूरी वस्तु का प्रमाण होगा।

सुनिश्चित करें कि आइटम ठीक से काम करता है यदि आप ले-स्पूल स्पूल या आईएसओ स्पीड अंगूठी के बारे में कुछ नहीं जानते हैं, तो आप कैमरे के बारे में कोई विवाद नहीं जीत सकतेइसे बेचने का प्रयास करने से पहले उत्पाद को जानिए। न केवल आपको किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए अधिक जानकारी दी जाएगी (जो कि रिटर्न को रोक सकती है), लेकिन आपको पता चल जाएगा कि क्या कोई खरीदार तेजी से एक को खींचने का प्रयास कर रहा है जो कुछ सही ढंग से काम नहीं कर रहा है।

तस्वीरें ले लें जैसे कि कोई वर्णन नहीं है इंटरनेट पर, खुदरा दुकानों में, अनगिनत लोग दृश्य खरीदार हैं वे विवरण को पढ़ने के बजाय तस्वीरों को देखेंगे। यह वास्तव में ईबे विक्रेताओं को निराश करता है लेकिन यह जीवन का एक सच्चाई है। आप विवरण क्षेत्र में समझाया प्रत्येक विस्तार हो सकते हैं, और खरीदार सिर्फ इसे पढ़ नहीं सकते हैं फोटो के माध्यम से अपने आइटम की कहानी बताने के लिए समय निकालें ईबे सर्वोत्तम खरीदार अनुभव के लिए 8-12 फ़ोटो सुझाता है आइटम के सभी पहलुओं को बंद करें, बंद करें, और किसी भी दोष या दोषों के फ़ोटो शामिल करें। इसका उद्देश्य पूर्ण खुलासा है किसी आइटम में एक दोष हो सकता है लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वह बिक्री नहीं करेगा। खरीदारों को फ़ोटो के माध्यम से आइटम के बारे में पूर्ण और सटीक जानकारी दें यहां ईबे के मुफ्त फोटो गाइड डाउनलोड करें

वर्णन लिखें जैसे कोई फोटो नहीं हैं कुछ खरीदार फोटो का अध्ययन करने के बजाय एक आइटम के बारे में पढ़ना पसंद करते हैं। मद, मापन, रंग, विशेष सुविधाएँ, निर्माता, देश और निर्माण के वर्ष (अगर ज्ञात), यूपीसी कोड की सामग्री के साथ स्पष्ट और संपूर्ण विवरण लिखें, यदि आइटम नया है और यूपीसी मौजूद है, और कोई भी दोष या दोष एक स्पष्ट संक्षिप्त विवरण भी काम में आ जाएगा, अगर कोई खरीदार एक आइटम नं। जैसा नहीं (आईएनएडी) मामला खोलता है। अपना समय लें और स्पष्ट और व्यापक विवरण लिखें ताकि ईबे को कभी भी कदम उठाना पड़े और एक मामला तय कर लिया हो, आपने पहले ही काम किया है। एक अच्छा वर्णन खोज इंजन अनुकूलन के साथ भी मदद करता है क्योंकि खोज इंजन शब्दों को नहीं पढ़ता है। फिर, एक सटीक विवरण खरीदार को पूर्ण प्रकटीकरण प्रदान करता है इसका उद्देश्य खरीदार को खरीद से पहले सूचित करना है। यहां अच्छे शीर्षक लिखने के लिए eBay के सुझावों की समीक्षा करें।

क्षतिपूर्ति को रोकने के लिए संकुल वस्तुओं को ध्यान से रखें कोई भी टूटा आइटम नहीं प्राप्त करना चाहता है लोग ईबे में आते हैं जिन वस्तुओं को वे चाहते हैं, मेल में क्षतिग्रस्त आइटम नहीं प्राप्त करने के लिए। ईबे विक्रेताओं का एक बड़ा हिस्सा थोड़ा या शिपिंग प्रशिक्षण नहीं था और पता नहीं कैसे शिपिंग के लिए आइटम पैकेज करना यह एक कौशल है जिसे सीखा जाना चाहिए। सौभाग्य से, ईबे शिपिंग के लिए आइटमों को सुरक्षित और सुरक्षित रूप से पैकेज करने के तरीके पर महान संसाधन प्रदान करता है।

यूट्यूब पर कई वीडियो भी हैं जो शिपिंग के लिए आइटम को पैक करने के तरीके दिखाते हैं। ब्रेबबेल के साथ की चाबी को लपेटो और पैक करना है ताकि आप बॉक्स को हिलाते समय आइटम हिल न जाए। डबल बॉक्सिंग नाजुक वस्तुओं पर विचार करें। डबल मुक्केबाजी में आइटम को एक बॉक्स में अच्छी तरह से पैक करना शामिल है, फिर इसे बड़े बॉक्स के अंदर मूंगफली या अन्य सामग्री पैकिंग में "फ़्लोटिंग" किया जाता है डबल दीवारों वाले नालीदार बक्से में नाजुक वस्तुओं को शिप करें क्योंकि वे मजबूत होते हैं और अधिक सुरक्षा प्रदान करते हैं। यूलाइन, बबलफास्ट से डबल दीवारों वाले बक्से का आदेश दें, या चलते बक्से अनुभाग में कार्यालय आपूर्ति स्टोर्स या होम डिपो में लें।डाकघर के कर्मचारियों ने सुझाव दिया है कि वस्तुओं को नाजुक रूप से चिह्नित नहीं किया जा सकता क्योंकि उन संकुल को अधिक दुरुपयोग प्राप्त हो सकता है और नियमित पैकेजों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण बूंदों को भुगतना पड़ता है।

साधारण दर का उपयोग करें जब फ्लैट दर मेलर्स में शिपिंग आइटम। कुछ ईबे विक्रेताओं स्वयं पर गर्व करते हैं कि वे यूएसपीएस फ्लैट रेट बबल मेलर में कितने फिट हो सकते हैं, जैसे कि एक बड़ी जोड़ी जीन्स या कोट। शिपिंग के दौरान ये मेलर्स फट सकते हैं अगर खरीदार एक पैकेज प्राप्त करता है जो फट फट गया है, फट गया है, या एक तरफ विस्फोट हो गया है, तो अंदर का आइटम क्षतिग्रस्त हो सकता है और रिटर्न या रिफ़ंड विक्रेता की ज़िम्मेदारी होगी। यह शिपिंग पर कुछ डॉलर बचाने योग्य नहीं है यदि आप किसी क्षतिग्रस्त आइटम से खरीदार के जोखिम को चलाते हैं।

ईबे पर होने वाली अधिकांश समस्याओं को खरीदार की तरह सोचकर और आगे की योजना बनाकर बचा जा सकता है। सामान्य ज्ञान का प्रयोग करें और ग्राहकों को जिस तरह से आप का इलाज करना चाहते हैं, उसके इलाज के लिए कदम उठाएं। अपनी गलतियों से सबक लें। यदि रिटर्न एक सतत समस्या है, तो जांच करें कि रिटर्न क्यों हो रहा है और रिटर्न कम करने के लिए अपने व्यवसाय में समायोजन करें।