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मैंने दृश्य लेआउट और ई-कॉमर्स वेबसाइटों के लिए अलग-अलग चित्रों के रूप में छवियों को साफ करने के बारे में एक लेख लिखा था, और मुझे यह सोचने पर मिल गया कि लेआउट और छवियां विज़िटर को किसी संदेश को संदेश देती हैं। उस हद तक, वे एक संचार माध्यम के रूप में पाठ से अलग नहीं हैं लेआउट और इमेज केवल संचार के उपकरण हैं, जैसा टेक्स्ट है तो, मुझे एक ईकॉमर्स व्यापार के लिए अलग-अलग के रूप में संचार का उपयोग करने का पता लगाएं।
इस अनुच्छेद के प्रयोजन के लिए, मैं संचार के तरीकों के बारे में बात नहीं कर रहा हूं, और संदेश पर ध्यान केंद्रित करने जा रहा हूं जो कि संप्रेषित किया गया है। विशेष रूप से, मैं विभेदक के रूप में हास्य, रवैया और अपमान का उपयोग करना चाहता हूं।
हास्य वर्क्स, लेकिन यह भी बिग टाइम बेकार है
हर कोई हंसी पसंद करता है जब तक मजाक आपकी प्रतिलिपि में एक सुखद महसूस करने के लिए बुने जाते हैं, तब तक आप ठीक कर रहे हैं। लेकिन अगर आप प्रफुल्लित करना चाहते हैं, और अपने आगंतुकों को जाना है, "हा हा," तो यहां तीन स्थितियों से बचाव करना है:
-2 ->- आपकी लगातार हास्यास्पद होने की आवश्यकता तथ्य से दूर नहीं लेनी चाहिए कि आप एक गंभीर ईकॉमर्स प्लेयर हैं आपके विज़िटर्स को आपको एक मजाक-साइट के रूप में नहीं देखना चाहिए, बल्कि एक के रूप में उनसे अपील करता है कि वे आपसे खरीदने के लिए खुश हैं।
- मुझे मजाकिया समझना पसंद है, लेकिन मैं इस तथ्य को ध्यान में रखता हूँ कि अजीब जल्दी आक्रामक हो सकता है। और अपने ग्राहकों को परेशान करने से आप कोई भी अच्छा नहीं करेंगे यह याद रखना।
- कोई उचित ग्राहक आपको निश्चित समय पर अजीब होने की उम्मीद करता है, और तब स्थिति गंभीर है जब यह मांग करता है। लेकिन हास्य के लिए सही स्थिति का गठन करने की आपकी धारणा आपके ग्राहक के मेल से मेल नहीं खाती।
अन्य लोगों की तुलना में कहीं ज्यादा विनोदी होने का ख्याल रखना
ईकॉमर्स की बिक्री के संदेश ग्राहकों को थका हुआ हो रहे हैं।
मैं उपयोगकर्ता थकान को समझता हूं, क्योंकि सभी ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म आपको बिक्री संदेशों पर बमबारी कर रहे हैं यह केवल स्पैम ईमेल के बारे में ही नहीं है आज आप जीमेल, फेसबुक, ट्विटर, और आपके पास क्या है, और आपको वाणिज्यिक संदेशों का सामना करना होगा। ग्राहक थकान की बिक्री के लिए बात करते वक्त, हास्य एक महान राहत हो सकता है मैं सहमत हूं कि सभी ग्राहकों को आपके विशिष्ट ब्रांड के हास्य का आनंद नहीं मिलेगा, लेकिन आप पूरी दुनिया को अपने ग्राहक बनने की उम्मीद नहीं कर रहे हैं। जब तक आप एक महत्वपूर्ण वफादार निम्नलिखित उत्पन्न करते हैं, तो आप ठीक हैं। तो, आपको जोखिम लेने पर विचार करना चाहिए
अपमान और मनोवृत्ति मजबूत हो सकते हैं विभेदकों को भी
ऐसे कई लोग हैं जो "यह आदमी को छड़ी करना चाहते हैं।" देर से 90 के दशक में हम जनरेशन एक्स के बारे में बात करते थे, और बाद में हमने जनरेशन वाई के बारे में बात की। ये लेबल अब ज्यादा उपयोग नहीं कर रहे हैं, लेकिन सिद्धांत बनी हुई है: आज की परस्पर दुनिया में कुछ पवित्र गाय हैं लोग अपने दृष्टिकोण में और अधिक अपमानजनक होते हैं, और अगर आपका संचार भी अशिष्ट है, तो आप एक तार को मार सकते हैंऑनलाइन बदमाशी विपणन में, आपका गंतव्य एक गंतव्य हो सकता है, जो आपके ग्राहक से संबंधित हैं।
एक समिति बेवकूफ़ और मजेदार बनने का निर्णय नहीं कर सकती है
इस अनुच्छेद में सलाह का पालन न करें यदि यह आपके अनाज के खिलाफ हो
एक ई-कॉमर्स संस्थापक या वरिष्ठ प्रबंधन के सदस्य के रूप में, आपकी असली प्रकृति आपके संचार में चमक जाएगी। मैं जो बता रहा हूं वह यह तथ्य है कि संचार आपकी वास्तविक प्रकृति को मास्क करने के बारे में नहीं है। इसके बजाय, यह आपकी वास्तविक प्रकृति को स्पष्ट होने के कारण होता है। तो आप एक कॉन्फ्रेंस टेबल के पास एक मार्केटिंग कमेटी नहीं बैठ सकते हैं और अप्रासंगिक होने के तरीकों पर निर्णय ले सकते हैं। इसके बजाय, आपके संगठनात्मक डीएनए को एक विनोदी दृष्टिकोण होना चाहिए।
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