एक संदर्भ जांच अनुरोध का जवाब कैसे देना

एक संदर्भ जांच के अनुरोध का जवाब मुश्किल हो सकता है। प्रतिशोध और मुकदमों के डर से कई नियोक्ताओं को सभी पर प्रतिक्रिया देने से रोकते हैं इन सिफारिशों से आपकी कंपनी और आपके वर्तमान कर्मचारियों के वैध हितों की रक्षा करते हुए आपकी जांच के संदर्भ में उचित उत्तर देने में मदद मिलेगी।

सबसे पहले, अपनी कंपनी की स्थापना की नीति का पालन करें कई कंपनियां अनुरोध करती हैं कि प्रबंधकों ने मानव संसाधनों के लिए लिखित संदर्भ अनुरोध भेजे।

यदि प्रबंधक का संदर्भ सकारात्मक है, हालांकि, आप एक नियोक्ता से सीधे मौखिक संदर्भ प्रदान करने के लिए प्रबंधक से सहमत हो सकते हैं

लिखित रूप में भेजा गया कोई भी चीज मानव संसाधन से होनी चाहिए, या एचआर स्टाफ को कंपनी के अच्छे हितों की स्थिरता और रक्षा के लिए प्रतिक्रिया की समीक्षा करनी चाहिए। एक सामान्य संदर्भ जांच स्वरूप पूर्व कर्मचारी के लिए पूछता है:

• नौकरी का शीर्षक, और कभी-कभी नौकरी जिम्मेदारियां,
• अंतिम वेतन,
• रोजगार की तारीखें, और
• एक चेकलिस्ट प्रदान करती है जो पूर्व नियोक्ता को ऐसी विशेषताओं को " "और" निर्भरता "।

यह कागजी काम सर्वोत्तम रूप से मानव संसाधन के लिए छोड़ा गया है - कम से कम, एचआर स्टाफ को किसी भी लिखित प्रतिक्रिया की समीक्षा करने के लिए कहें जो आप भेजने की सोच रहे होंगे। मैं उन सवालों के जवाब देने की अनुशंसा नहीं करता जो आप से पूछते हैं कि पूर्व कर्मचारी को अपने काम के किसी भी पहलू पर या काम की विशेषताओं के आधार पर रेट करें संख्यात्मक मूल्यांकन शब्द की परिभाषा के किसी साझा अर्थ के आधार पर तुलनीय नहीं हैं, न ही इन रूपों पर निर्धारित संख्यात्मक पैमाने पर संख्याओं का अर्थ है।

दूसरा, जांच करें कि पूर्व कर्मचारी के हस्ताक्षर को सुनिश्चित करें, संदर्भ चेक को अधिकृत करें, अनुरोधकर्ता कंपनी द्वारा भेजे गए कागजी कार्रवाई पर है पूर्व कर्मचारी के हस्ताक्षर के बिना, कोई भी जानकारी प्रदान नहीं की जानी चाहिए।

एक सकारात्मक संदर्भ के साथ एक संदर्भ चेक अनुरोध का जवाब दें

यदि प्रबंधक कुछ आरक्षित कर्मचारियों के साथ, पूर्व कर्मचारी को एचआर कर्मचारियों के परामर्श से सिफारिश कर सकता है, तो प्रबंधक पूछताछ नियोक्ता के फोन को वापस कर सकता है

फ़ोन कॉल का जवाब देते समय, प्रबंधक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि संदर्भ चेक को अधिकृत करने वाले कर्मचारी के हस्ताक्षर को फोन कॉल वापस करने से पहले मानव संसाधन के साथ फ़ाइल पर है।

जब एक पूर्व कर्मचारी एक अच्छा कर्मचारी था और अपनी कंपनी को अच्छे शब्दों में छोड़ दिया (शायद एक पति या पत्नी को स्थानांतरित कर दिया गया और दूरी को कम्यूटेट नहीं किया गया था), आप एक नई स्थिति खोजने के लिए पूर्व कर्मचारी सहायता देना चाहते हैं

या शायद, आपको एक कर्मचारी द्वारा एक संदर्भ के रूप में उपयोग किया गया है जो आपको एक बार में रिपोर्ट किया था, हालांकि हाल ही में नहीं यदि कर्मचारी के बारे में आपके पास सकारात्मक टिप्पणियां हैं, तो आप संभावित नियोक्ता से सकारात्मक टिप्पणियों के साथ प्रतिक्रिया कर सकते हैं जो आप योगदान कर सकते हैं।

केवल उन सवालों का उत्तर दें जिनको आप जवाब दे रहे हैं अगर आपको एक संदर्भ अनुरोध फोन कॉल या दस्तावेज़ प्राप्त होता है एक प्रबंधक को केवल कर्मचारी के कौशल और अनुभव के क्षेत्रों से बात करनी चाहिए, जिसके बारे में उसे सीधी जानकारी है। ऐसे कई सवाल हैं जो प्रबंधक को जवाब नहीं देना चाहिए:

• उदाहरण प्रश्नः अनुमान करें कि क्या आपके पूर्व कर्मचारी उस स्थिति में सफल होंगे, जिनके बारे में वे विचार कर रहे हैं। (एक क्रिस्टल बॉल मिला, किसी को भी?)
  अच्छा जवाब: जब कर्मचारी मेरे लिए काम करता है, मेरी कंपनी के साथ उसकी स्थिति में, वह एक मजबूत योगदानकर्ता था जिसका काम की सराहना की गई थी। प्रश्न का उदाहरण:
• कर्मचारी की कमजोरियां क्या थीं? अच्छा जवाब:
  उसमें कोई कमजोरियों का उल्लेख नहीं किया गया था, जिसने उस पर काम करने की उसकी क्षमता को प्रभावित किया था जब उसने मेरे लिए काम किया था उदाहरण का प्रश्न:
• कर्मचारी ने उस स्थिति को छोड़ क्यों दिया जिसने उसने आपको रिपोर्ट की? अच्छा जवाब:
  उसने अपनी ज़िम्मेदारी की मांग की और हमारी कंपनी और उत्पादों के अपने ज्ञान को पूरा करने की मांग की। यह संदर्भ प्रकार के प्रश्न हैं जो एक संभावित नियोक्ता पूछेंगे कि क्या आप एक संदर्भ जांच फोन कॉल वापस करते हैं।

एक संदर्भ की जांच करने का अनुरोध करें: सकारात्मक नहीं है

अगर कर्मचारी ने आपकी कंपनी को बादल के नीचे छोड़ दिया है, तो कर्मचारी अपने काम के लिए एक खराब फिट था, अन्य कारणों के लिए एक गैर-योगदानकारी कर्मचारी, या असहनीय, मैं सुझाता हूं आप एक मानक प्रतिक्रिया के लिए कॉल या फॉर्म मानव संसाधन स्टाफ के लिए देखें।

कभी-कभी असामान्य परिस्थितियों में आपकी कंपनी को छोड़ने वाले किसी कर्मचारी के आसपास होता है शायद एक कर्मचारी अपने कंप्यूटर पर पोर्नोग्राफी देख रहा था- हाँ, उसने मुझसे अपना संदर्भ लेने के लिए कहा। एक अन्य पूर्व कर्मचारी ने हिंसा की धमकी दी हो या आपकी फर्म द्वारा नियोजित करते समय एक हिंसक कृत्य किया हो।

हालांकि ये पूर्व कर्मचारी आपकी कंपनी को शायद ही संदर्भ के रूप में सूचीबद्ध करेंगे, लेकिन तैयार रहें। ये कॉल मानक प्रतिक्रिया के लिए मानव संसाधन कर्मचारियों को भेजे जाने चाहिए।

यहां एक चेतावनी है, हालांकि मैं एक संभावित हिंसक कर्मचारी के बारे में किसी भी संदर्भ जांच का जवाब देने से पहले अपने वकील से बात करने की सलाह देता हूं। यदि आप एक संभावित नियोक्ता को हिंसक व्यवहार को प्रकट करने में विफल रहते हैं, और नए कर्मचारी एक नए हिसाब से काम करने के दौरान हिंसक कृत्य करते हैं, तो आपकी कंपनी इस जानकारी का खुलासा न करने के लिए उत्तरदायी हो सकती है। इसलिए, किसी असामान्य परिस्थितियों में अपने वकील से जांच करें

जब एक पूर्व कर्मचारी एक सामान्य संदर्भ पत्र के लिए पूछता है

मैं पूर्व कर्मचारियों को सामान्य संदर्भ पत्र देने की अनुशंसा नहीं करता एक बार एक दस्तावेज़ मौजूद है, यह हमेशा के लिए रहता है मेरे पास भावी कर्मचारियों ने मुझे उन पत्रों की प्रतियां दी जो दस साल से 20 साल पुरानी थीं, कई फोटोकॉपी सत्रों से कभी-कभी मुश्किल से पढ़ा जा सकता था।

कुछ समय बीतने के बाद - आपको नहीं पता कि आपके पूर्व कर्मचारी किस प्रकार का कर्मचारी बन गए हैं - जब तक कि वह एक दुर्लभ अपवाद जो संपर्क में रहता है। और, आप कभी भी नहीं जानते कि आपका पत्र कैसे इस्तेमाल किया जाएगा या आपके शब्दों का व्याख्या कैसे किया जाएगा। एक ऐसी नीति को अपनाना है जो बताता है कि प्रबंधकों को लिखित, जेनेरिक संदर्भ पत्र नहीं देना है।

पूर्व कर्मचारी को सूचित करें कि आपकी कंपनी ह्यूमन रिसोर्सेज से रोजगार की पुष्टि प्रदान करने के लिए खुश होगी, जो विशिष्ट नियोक्ताओं को सीधे पूछताछ करेगी

एक संदर्भ जांच अनुरोध का जवाब देने पर अंतिम विचार

कुछ कर्मचारियों ने काम पर असफल होने का लक्ष्य निर्धारित किया। फिर भी, कर्मचारी विफल होते हैं और कंपनियां और कर्मचारी भाग के तरीके करते हैं। ध्यान में रखें जब आपको एक संदर्भ के लिए कहा जाता है कि प्रत्येक पूर्व कर्मचारी को शुरू करने का अवसर मिलना चाहिए।

शायद आपकी कंपनी में होने वाले पद के लिए पूर्व कर्मचारी खराब था। आपकी कंपनी की संस्कृति कर्मचारी की आवश्यकताओं के साथ एक पूर्ण बेमेल हो सकती है कर्मचारी अपने नौकरी की आवश्यकताओं के लिए उसके मालिक की तरफ से एक

अलग दृष्टि हो सकता था हो सकता है कि उनकी व्यक्तिगत जिंदगी अपने फर्म के साथ अपने कार्यकाल के दौरान उजागर हो रही थी। आप सभी विवरणों और कारणों से कभी नहीं जानते हैं कि एक कर्मचारी क्यों विफल रहता है या आगे बढ़ता है उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी के साथ यह आसान है कि आप एक बेहतर नौकरी, एक पारिवारिक चाल, या सपने के अवसरों से खोने के लिए अफसोस करते हैं। सीमांत कलाकार के साथ यह कठिन है

ईमानदार रहें या न्यूनतम जानकारी प्रदान करें सफलता की क्रिस्टल बॉल की भविष्यवाणियां न करें और न ही अपरिभाषित शर्तों के लिए संख्यात्मक रेटिंग और रैंकिंग प्रदान करें यदि आवश्यक हो, तो कम से कम जानकारी प्रदान करें जो पूर्व कर्मचारी के प्रदर्शन का वर्णन करता है। जब भी संभव हो, कर्मचारी को एक ब्रेक दें और भावी नियोक्ता के साथ बात करें

अंतिम आंकड़े जो कि संदर्भ जांच से संबंधित हैं, ने संकेत दिया था कि नियोक्ता इन दिनों के दौरान गंभीर रूप से संदर्भ जांच कर रहे हैं। नियोक्ताओं के 90% से अधिक संदर्भों की जांच करें। जब भी संभव हो, अपने पूर्व कर्मचारी को एक ब्रेक दें - जब आप ऐसा धर्म से कर सकते हैं