कर्मचारी प्रश्नों को कैसे उत्तर दें - मीटिंग युक्तियाँ और रणनीतियां

अगर आप मंजिल को शुरू करने से मंजिल स्थापित नहीं करते हैं और फर्श पर नियंत्रण बनाए रखते हैं, तो कर्मचारी बैठकें लेने के लिए मंजिल खोलने पर व्यापार मीटिंग निरंतर चलती है यह कहती है "हर भीड़ में से एक है" व्यावसायिक बैठकों के संदर्भ में अच्छी तरह से लागू होता है क्योंकि असंतुष्ट कर्मचारी अक्सर समूह सेटिंग में बोलने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं। यह सब कुछ एक नकारात्मक टिप्पणी या प्रश्न है कि अन्य लोगों को समझौते में चिमनी शुरू करने के लिए।

लेकिन रिवर्स भी सत्य हो सकते हैं: एक सकारात्मक बातचीत शुरू करें और दूसरों को इसमें शामिल होने के लिए आमंत्रित करें और नतीजतन एक उत्पादक बैठक हो सकती है, क्योंकि सभी लोग इस बैठक को अपने समय के लायक समझते हैं।

व्यापार मीटिंगों के बारे में सबसे बड़ी शिकायत यह है कि वे अक्सर अनावश्यक और बहुमूल्य कार्य समय बर्बाद कर देते हैं। सुनिश्चित करें कि आप स्पष्ट रूप से आपकी मीटिंग का उद्देश्य बताते हैं, अग्रिम में सेट करें, जिस समय आप बैठक में समर्पित होंगे (साथ ही किसी भी खुली चर्चा) और फिर मीटिंग विषयों और योजनाबद्ध अवधि के लिए चिपकाएं। आप बैठकों में बर्फब्रेकर या वार्म-अप गतिविधि से बैठकों को और अधिक रोचक बना सकते हैं।

यहां उन कर्मचारियों से निपटने के लिए रणनीतियों दी गई हैं जो बैठकों के दौरान सवाल उठाते हैं कि आप तुरंत जवाब नहीं देना चाहते हैं, या किसी मीटिंग के दौरान आप किसी भी बिंदु पर समाधान नहीं करना चाहते हैं।

एक प्रश्न पर तुरंत कार्रवाई करने के लिए

यदि कोई प्रश्न समय पर और काम पर है और आपको लगता है कि उसे संबोधित किया जाना चाहिए, तो तुरंत जवाब दें - लेकिन संक्षेप में - और फिर बताकर आप का पालन करें और अंत में अधिक प्रश्न पूछें बैठक में यदि आपके पास समय है

अपने बयान का समर्थन करें कि आप शरीर की भाषा के साथ आगे बढ़ रहे हैं अपने नोट्स को देखें या व्हाइटबोर्ड का सामना करने के लिए मुड़ें, आदि। आँख से संपर्क तोड़ते समय आप दिखाते हैं कि आप आगे बढ़ रहे हैं। यदि आप दर्शकों (विशेष रूप से उठाए हुए भौहों के साथ) में देखें तो आप एक संकेत भेज सकते हैं जो आप अधिक प्रश्नों के लिए एक उद्घाटन छोड़ रहे हैं।

अगर दर्शक नकारात्मक या शत्रुतापूर्ण हैं, तो उनकी चिंताओं को स्वीकार करते हैं लेकिन केवल अप्रत्यक्ष रूप से। समझने के लिए समझें और उनकी चिंताएं साझा करने के लिए कुछ समय दें, लेकिन यदि आप विषय से बहुत दूर हो जाते हैं, तो कुछ भी पूरा नहीं होगा। सुझाव देते हैं कि लोग अपने प्रश्नों को बाद में लिखते हैं, या निजी तौर पर आपसे मिलने के लिए व्यवस्था करते हैं, जहां आप उनकी चिंताओं को अधिक विस्तार से बता सकते हैं।

एक भी प्रश्न का उत्तर देने में काम आता है क्योंकि यह:

• एक बैठक धारक को उन चीज़ों को संबोधित करने की अनुमति देता है जिन्हें उन्होंने सोचा नहीं हो सकता;
• यह एक संदेश भेजता है कि आप अपने दर्शकों को सुन रहे हैं;
• केवल एक सवाल करके, आप यह भी संदेश भेजते हैं कि आप अभी भी बैठक के नियंत्रण में हैं लेकिन देखभाल करने वाले के बारे में ध्यान रखते हैं।

एक प्रश्न को समझाने के लिए

अगर सवाल पूछा जाए तो बैठक में बाद में संबोधित किया जाएगा, राज्य, "यह एक अच्छा सवाल है और हम शीघ्र ही संबोधित करेंगे।"

अगर सवाल पूछा जा रहा है ऑफ-विषय और बैठक में संबोधित नहीं किया जाएगा, प्रस्ताव के लिए विशिष्ट निर्देशों का एक सेट दें। यदि आप किसी प्रश्न का उत्तर देने या निर्णय देने से इंकार करते हैं, तो "यह बैठक का उद्देश्य नहीं है," आप अपने कर्मचारियों को गलत संदेश भेज सकते हैं: प्रबंधन को परवाह नहीं है

उन सवालों को स्थगित करने का एक और तरीका है, जिन्हें बैठक में नहीं बताया जाएगा, व्यक्ति को अपनी चिंताओं के बारे में अधिक विस्तार से चर्चा करने के लिए निजी (या प्रबंधन के अन्य उपयुक्त सदस्य) से मिलने के लिए पूछना है।

आप यह भी सुझाव दे सकते हैं (यदि उचित हो) तो भविष्य में एक अलग बैठक में संबोधित किए जाने पर विचार करने के लिए सवाल काफी महत्वपूर्ण है।

एक प्रश्न को तय करना उपयोगी है क्योंकि:

• एक आकस्मिक काम के माहौल में कर्मचारियों को उनके दिमाग में बोलने में बहुत परेशानी हो सकती है और एक बैठक का नियंत्रण ले सकता है;
• अधिकतर गुस्सा या असंतुष्ट कर्मचारियों को कुछ और से ज्यादा सुना जाना चाहिए सही समय और सेटिंग में उन्हें एक ध्वनि बोर्ड देकर बड़ी समस्याएं बनने से छोटी समस्याओं से बचने में मदद मिल सकती है; और
• कर्मचारियों की जरूरत है और अच्छे नेतृत्व का जवाब। यदि प्रबंधन निष्पक्ष और संतुलित तरीके से नियंत्रण बनाए रखता है, तो यह संदेश उन कर्मचारियों को संदेश भेजता है जो प्रबंधन सुन रहा है, लेकिन उचित सीमाओं को सेट करना चाहिए