प्रदर्शन समीक्षाएं और अन्य वार्तालापों के लिए वाक्यांश

कर्मचारियों को यह जानने के लिए प्रतिक्रिया की आवश्यकता है कि वे कैसे कर रहे हैं और यदि वे अपने प्रबंधक की अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हैं जब आप प्रशंसा और संतोष देते हैं तो सभी को आलोचना पसंद है; जब आपको प्रदर्शन में सुधार लाने पर चर्चा करने की आवश्यकता होती है तो यह अधिक चुनौतीपूर्ण है।

संगठनों को प्रतिक्रिया प्रदान करने, कर्मचारी विकास को प्रोत्साहित करने और कर्मचारी की प्रगति और योगदान का मूल्यांकन करने के लिए एक प्रदर्शन की समीक्षा होती है। क्या कर्मचारी कर्मचारी की नौकरी की अपेक्षाओं को पूरा कर रहा है या उससे अधिक है, प्रदर्शन समीक्षा की प्रतिक्रिया का एक महत्वपूर्ण घटक है।

एक औपचारिक प्रदर्शन की समीक्षा प्रबंधक के संचार कौशल को चुनौती देती है क्योंकि कर्मचारी समझता है कि प्रदर्शन की समीक्षा उसके मुआवजे को प्रभावित करेगी इससे संघर्ष, चिंता और भावनाओं को चोट पहुंचाई जा सकती है

आपके संगठन के कार्यप्रदर्शन पर प्रतिक्रिया के बावजूद, जब आपको एक कठिन बातचीत करने की आवश्यकता होती है, तो ये वाक्यांश और दृष्टिकोण आपकी मदद करेंगे

फ़ीडबैक प्रदान करने की रणनीतियां

आपका प्रदर्शन बकाया है: यह संचार आसान है, लेकिन आप इसका प्रभाव और प्रभाव सुधार सकते हैं। उल्लेख करें और बकाया के रूप में कर्मचारी के प्रदर्शन के मूल्यांकन के कारणों के उदाहरण दें। कर्मचारी आपके उदाहरणों से सीखेंगे और आप उसे प्रोत्साहित करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं कि कार्यों के अधिक उल्लेखनीय हैं।

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आप वर्तमान में प्रदर्शन कर रहे हैं और आपके प्रदर्शन में सुधार किया जा सकता है: यह बताएं कि कर्मचारी नौकरी की आवश्यकताओं की अपेक्षाओं को पूरा करता है और पूरा करता है, लेकिन उनके पास प्रदर्शन और लक्ष्य बनने का अवसर है एक उत्कृष्ट योगदानकर्ता

उन क्षेत्रों को रेखांकित करें जिनके लिए ध्यान की आवश्यकता है

यह बताएं कि उनके प्रदर्शन के कारण उसे बढ़ाने के लिए उत्तीर्ण किया जाता है क्योंकि वह सफलतापूर्वक सबसे महत्वपूर्ण नौकरी की आवश्यकताओं को पूरा करता है, आप विशिष्ट क्षेत्रों में सुधार देखना चाहते हैं।

यह बताएं कि अगर कर्मचारी हर साल सबसे बड़ा वेतन वृद्धि अर्जित करना है, तो उस लक्ष्य को पूरा करने के लिए उसे मौजूदा प्रदर्शन में सुधार करना होगा।

उस क्षेत्र पर चर्चा करें जिसमें सुधार के लिए सबसे बड़ा मौका है।

आपका प्रदर्शन अपेक्षाओं की पूर्ति नहीं कर रहा है: ध्यान दें कि जब हमने साप्ताहिक बैठकों के दौरान उनके प्रदर्शन पर चर्चा की थी, यह सुधार नहीं रहा है और यह कार्रवाई की योजना के बारे में बात करने का समय है। सभी कर्मचारी अपनी नौकरी की उम्मीदों को पूरा करने के लिए कम से कम उम्मीद कर रहे हैं।

प्रमुख प्रदर्शन क्षेत्रों को इंगित करें, इससे पहले कि आप यह निर्धारित कर सकें कि उनके प्रदर्शन में कम से कम नौकरी की उम्मीदें हैं I

बताएं कि कर्मचारी वर्ष के लिए चर्चा की गई न्यूनतम नौकरी की अपेक्षाओं को नहीं दिखा रहा है। आप जोड़ सकते हैं, "शायद मैं इस जानकारी को स्पष्ट रूप से संप्रेषित नहीं कर रहा हूं ताकि आप अपने निरंतर खराब प्रदर्शन के निहितार्थ को समझ सकें।मैंने तय किया है कि हमारा अगला कदम एक प्रदर्शन सुधार योजना है जिसमें हम लक्ष्यों को निर्धारित करते हैं, समझौतों को तैयार करते हैं, समयसीमा निर्धारित करते हैं और निर्धारित तिथियां निर्धारित करते हैं और प्रगति का आकलन करने के लिए अक्सर मिलते हैं। "

कर्मचारी यह नहीं समझता कि आप उसे क्या कह रहे हैं: उसी जानकारी को दोहराना जारी न करें जब कोई कर्मचारी समझने में नहीं आता कि आप किस प्रकार से संवाद करने का प्रयास कर रहे हैं। इसी तरह कहने के लिए अन्य तरीकों का पता लगाएं और आशा करें कि उनमें से एक आपकी चिंताओं को स्पष्ट रूप से संवाद देगा। कभी-कभी स्पष्टता संकेतों की असहमति की कमी।) कर्मचारी को बताएं कि आप किसी भी प्रश्न के लिए खुले हैं जो उन बिंदुओं को स्पष्ट करने में मदद कर सकते हैं जिन्हें वह समझ नहीं पा रहा है। अंत में, उन्हें अपनी चिंता के महत्वपूर्ण क्षेत्रों की समझ को संक्षेप में बताएं। इसके बाद आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि किस चीज को समझ में नहीं आ रहा है और आप कितनी दूर तक संप्रेषण में हैं।)

कर्मचारी आपसे क्या कह रहे हैं उससे असहमत हैं:

जब आप किसी कर्मचारी के प्रदर्शन के साथ स्पष्ट रूप से उन समस्याओं का संवाद करने की कोशिश करते हैं एम्पल ओय असहमत है, पूछताछ एक सिफारिश की दृष्टिकोण है। क्या आप उन उदाहरणों को प्रदान कर सकते हैं जो मुझे दिखाएंगे कि आपके प्रदर्शन के बारे में क्या गलत है?

• आप क्या सोचते हैं कि मैं उस प्रदर्शन के बारे में गलतफहमी कर रहा हूं जो मैंने इस तिमाही में नियमित रूप से देखा था?
• मुझे आपके सहकर्मियों, टीम के सदस्यों और अन्य प्रबंधकों से मिली प्रतिक्रिया मेरे अवलोकन के अनुरूप है

नतीजतन, मुझे पता है कि आप मेरे मूल्यांकन से असहमत हैं, लेकिन मैंने आज कुछ नहीं सुना है जो मुझे इसे बदलना चाहते हैं। अभी के लिए, मेरा मूल्यांकन खड़ा होगा। इन क्षेत्रों में सुधार के सबूत देखने के बाद, हमारी साप्ताहिक बैठक में एक महीने में मैं अपने प्रदर्शन पर चर्चा करने में प्रसन्नता होगी …

समझ सुनिश्चित करने के लिए संक्षेप:

कर्मचारी को बताएं: "जॉन, क्या आप हमारी चर्चा का सारांश देंगे आज यहां ताकि मुझे पता है कि आप और मैं एक ही पृष्ठ पर हूं? " सीखने, बढ़ने, बदलना या सुधारने के लिए कर्मचारी की क्षमता में विश्वास व्यक्त करना:" मुझे पूरा भरोसा है कि आप परिवर्तनों को पूरा करने में सक्षम होंगे आज हम चर्चा करते हैं। मेरा मानना ​​है कि आप इन सुधारों को बनाने में सक्षम होंगे क्योंकि आपके पास औसत प्रदर्शन के लिए आवश्यक प्रतिभा और कौशल हैं I आपकी सहायता के लिए उपलब्ध है जब आप अपनी सफलता के लिए बाधाओं का सामना कर सकते हैं या आपको लगता है कि आप नियत तारीख या समय सीमा। बस मुझे बताएं जब ऐसा होता है जैसे ही आप इसे जानते हैं। "

फॉलो-अप के लिए योजना की स्थापना करें:

राज्य: "इन सुधारों को पूरा करने के लिए एक साथ एक योजना बनाओ। मुझे बार-बार फीडबैक अंक प्राप्त करना है ताकि हमें पता चल जाए कि समस्या कब हो रही है गुरुवार को, आप और मैं इस योजना के लक्ष्यों और समय-सीमा पर सहमत हो सकते हैं.मैं इसके बारे में भी सोचूंगा और मेरे विचारों के साथ तैयार रहूंगा। "

एक कार्य योजना पर समझौते तक पहुंचें:

कर्मचारी से पूछें: " क्या आप इस बात से सहमत हैं कि यह एक प्राप्त करने योग्य योजना है? हमने इस योजना को एक साथ रखा है और मुझे विश्वास है कि आप हमारे द्वारा विकसित समयरेखा के भीतर आवश्यक सुधारों को पूरा करने में सक्षम होंगे।क्या आप सहमत हैं? आपको क्या चिंता है कि हम आज के बारे में बात कर सकते हैं? " भुगतान निर्णय की घोषणा करना कि वह लोकप्रिय नहीं होगा:

कर्मचारी को बताएं:" इस साल आपके प्रदर्शन के आधार पर, मैंने यह निर्धारित किया है कि आप एक वेतन वृद्धि क्योंकि आपने अपनी नौकरी की अपेक्षाओं को हासिल नहीं किया है, आप इस चक्र को बढ़ा नहीं पाएंगे। आपके प्रदर्शन में लगातार सुधार देखने के बाद मैं 4-6 महीनों में इस बारे में और चर्चा करने में प्रसन्न रहूंगा। "

वेतन वृद्धि की राशि और वेतन की राशि बताएं कि वृद्धि कर्मचारी के पेचेक को नए वेतन वृद्धि के साथ लाएगा.संकार्य हमेशा प्रेरित नहीं होते हैं.जबकि कर्मचारी गणित की संभावना देगा, आपका लक्ष्य उसे भुगतान में परिवर्तन के बारे में अवगत करना है।

आपकी वेतन वृद्धि $ 500 है , आपके कुल वेतन को $ 55,000 में ला सकते हैं।

• जब आप स्पष्ट रूप से संवाद करते हैं और रक्षात्मक प्रतिक्रिया से बचते हैं, तो आप अपनी अपेक्षाओं को उस तरीके से व्यक्त कर सकते हैं जो कर्मचारी सुनता है। बोलो ताकि कर्मचारी सुनता, समझ और सुधार कर सके - क्या यह लक्ष्य नहीं है?

कैसे बात करें कर्मचारी प्रदर्शन प्रदर्शन परिणाम

• प्रदर्शन प्रबंधन एक वार्षिक मूल्यांकन नहीं है