बुद्धिमान ग्राहकों को बेचने के लिए

विक्रय उद्योग पर असर होने वाले सभी उद्योगों के रुझान में से कोई भी उतना ही महत्त्वपूर्ण नहीं है जितना आसानी से आसानी से सुलभ जानकारी की निरंतर और कभी-कभी उपलब्ध उपलब्धता। यदि आप इंटरनेट से पहले जीवन को याद रखने के लिए काफी बूढ़ा हैं, तो आपको याद होगा कि बिक्री के पेशेवरों का एक बड़ा हिस्सा अपने ग्राहकों को सूचित करना था और प्रगति, नए उत्पादों और सेवाओं की संभावनाएं और उद्योग की अंतर्दृष्टि साझा करना था।

इंटरनेट ने यह सब बदल दिया है।

आप अभी भी एक शिक्षक हैं

इंटरनेट-आधारित साइटों की अधिकता के बावजूद आगंतुकों को शैक्षिक और सूचनात्मक सामग्री प्रदान करने के बावजूद, कई उपभोक्ताओं को उपलब्ध जानकारी के अधिभार से अभिभूत महसूस होता है। यह वह जगह है जहां बिक्री पेशेवर एक महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं और यह भूमिका है, जहां आधुनिक दिन के बिक्री प्रतिनिधि ग्राहकों को कमा रहे हैं, बिक्री बंद कर रहे हैं और उत्कृष्ट प्रदर्शन कर रहे हैं।

इंटरनेट युग की बिक्री प्रतिनिधि समझता है कि ज्यादातर ग्राहक या तो कोई विशेष उत्पाद, सेवा या व्यवसाय चुनौती के बारे में जानने के लिए समय या ब्याज नहीं है। ग्राहक ज्ञान के इस "अंतराल" में और समझने के लिए कि आप, बिक्री पेशेवरों को अपना समय और ऊर्जा पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

ज़ीरो-बेस से आना

यदि आप उस चीज के बारे में सीखने में दिलचस्पी रखते हैं जिसमें आपके पास कोई पूर्व अनुभव या ज्ञान नहीं है, तो आपको "शून्य आधार" पर शुरू किया जाना माना जाएगा। इसका मतलब है कि आपने एक मंच या नींव विकसित नहीं किया है, जिस पर आपकी निरंतर सीखने के ऊपर बनाया गया है।

शून्य आधार ग्राहक बिक्री उद्योग में कम और कम प्रचलित हो रहे हैं, लेकिन आपको हमेशा यह माना जाना चाहिए कि आपकी संभावना या ग्राहक प्रासंगिक ज्ञान के शून्य आधार से शुरू हो रहा है। जैसा कि आप मुखबिर या शिक्षक की भूमिका ग्रहण करते हैं, आप अपने ग्राहक के साथ तालमेल और विश्वास बनाते हैं। जब तक आप ईमानदारी से "पढ़ाते हैं", जब तक आप बिक्री चक्र के साथ आगे बढ़ते हैं, तो आपकी स्थिति में काफी सुधार होगा।

गैर शून्य-आधारित ग्राहक

यह मानते हुए कि आपकी संभावनाएं या ग्राहक शून्य-आधार से शुरू कर रहे हैं, आश्चर्यचकित न करें कि उनके पास कुछ स्तर के परिष्कार हैं। यह एक खतरनाक जगह है क्योंकि आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपके ग्राहक ने जो ज्ञान प्राप्त किया है, वह प्रतिस्पर्धा के समाधान के प्रति या तो लटका हुआ है या यह इतना सीमित और गलत हो सकता है कि ग्राहक वास्तव में एक अधिक बीमार जानकारी वाली स्थिति में है जो शून्य आधारित ग्राहक हैं।

उन ग्राहकों के साथ धैर्य रखने की आवश्यकता है जो इस श्रेणी में आते हैं क्योंकि कई लोग महसूस कर सकते हैं कि आप उन्हें पुन: शिक्षित करने का प्रयास करते हैं क्योंकि आप पंपी या जोड़-तोड़दार हैं विश्वास धैर्य और सावधानी के साथ आगे बढ़ो! सही जानकारी प्रदान करें और प्रदर्शित करें कि आपकी जानकारी उनके द्वारा जो कुछ भी सीखा है उससे अधिक सक्षम और उचित है। यह ठोस जानकारी प्रदान करने का एक शानदार तरीका ग्राहक संदर्भ, ग्राहक रेफ़रल और स्वतंत्र संपार्श्विक के माध्यम से है।

विशेषज्ञों को बेचना

आईटी उद्योग में उन विक्रय पेशेवरों को अक्सर एक निर्णय निर्माता को बेचने का सामना करना पड़ता है, जिनके शिक्षा और सूचना के ज्ञान से कहीं अधिक है। आम तौर पर, कोई जो आईटी उद्योग में काम करता है, वह विशेषज्ञता के अपने विशेष क्षेत्र के बारे में सब कुछ जानता है। हालांकि, वे शायद ही कभी आईटी दुनिया के विभिन्न क्षेत्रों के सभी विशेषज्ञ हैं।

यदि आप किसी उद्योग के किसी विशेष क्षेत्र में एक विशेषज्ञ हैं, तो यह वह जगह है जहां आपको चमकना चाहिए। किसी उद्योग विषय में किसी विशेषज्ञता वाले ग्राहक के साथ सिर पर जाने की कोशिश न करें क्योंकि आप या तो शर्मिंदा हो सकते हैं या अधिक संभावना, किसी भी और सभी विश्वसनीयता खो सकते हैं जो आपने स्थापित की थी। जो आप जानते हैं, उनके लिए चिपकाएं और उन ग्राहकों को वैकल्पिक समाधान और विचार प्रदान करें जो केवल एक विशिष्ट उद्योग के बारे में अधिक जानकारी रखते हैं।