आतिथ्य उद्योग में लक्ष्य बाजार का विभाजन

मार्केट विभाजन एक तकनीक है, जो उपभोक्ताओं को समान जरूरतों और समूहों में सामान्य खरीदारी व्यवहार के लिए समूह बनाती है। ये क्षेत्र लक्षित विपणन के लिए आधार बन जाते हैं, जो आम जनता को विज्ञापन देने की तुलना में विपणन की एक अधिक कुशल और प्रभावी पद्धति है।

एक विपणन विभाजन दृष्टिकोण मूल रूप से उपभोक्ता हितों के लिए उत्पादों और प्रसाद से मेल खाता है जो एक ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण है।

ये समायोजन उपभोक्ताओं के क्षेत्रों, या समूहों के विशिष्ट गुणों और व्यवहारों के बेहतर मिलान के लिए तैयार किए गए हैं।

बड़े उपभोक्ता समूहों में सहसंबंध पैटर्न को समझने के लिए डिज़ाइन किए गए कुछ निश्चित मानक कदमों के बाद एक बाज़ार विभाजन दृष्टिकोण का आयोजन किया जाता है। सेगमेंटेशन मेट्रिक्स के नक्षत्र की पहचान करके शुरू होता है जिसका इस्तेमाल उपभोक्ताओं के समूह के निर्धारण के आधार के रूप में किया जाएगा।

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लक्ष्य बाजार विभाजन की एक विशेषता उपभोक्ता व्यक्तियों या प्रोफाइल का निर्माण है जो क्लस्टर या समूह उपभोक्ताओं के लिए अधिक प्रभावी विपणन के लिए उपयोग की जाती है।

उपभोक्ता व्यक्तित्व या प्रोफ़ाइल बनाना

उपभोक्ता व्यक्तियों को विभाजन प्रक्रियाओं के माध्यम से पहचाने जाने वाले अलग-अलग बाज़ार खंडों पर लगाया जाता है उपभोक्ता व्यक्तियों और बाजार उप-सेगमेंटों के इस्तेमाल के लिए सूक्ष्म फिल्टर का उपयोग करने के एक संतुलित कार्य की आवश्यकता होती है, जबकि भेदभाव से बचने के लिए बहुत ठीक हैं। संकल्पनात्मक रूप से, उपभोक्ता व्यक्तियों और उप-खंड व्यवसायों को फर्म के सीमित संसाधनों के साथ उपभोक्ता जरूरतों और इच्छाओं के समाधान में सहायता करते हैं।

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जनसांख्यिकीय जानकारी को आम तौर पर विभाजन मैट्रिक्स में शामिल किया गया है। सबसे सामान्य जनसांख्यिकी में आयु, लिंग, शिक्षा का स्तर, घरेलू आय, निवास का एक क्षेत्र, और इसी तरह शामिल हैं। उपभोक्ताओं के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त करना, विभाजन प्रक्रिया को मजबूत करता है, आम तौर पर अंतिम विपणन अभियान की सफलता में सुधार करता है

बार्सिलोना की यात्रा के लिए दो उपभोक्ता प्रोफाइल के उदाहरण

• आर्किटेक्चर के राजदूत: इस समूह में उपभोक्ता युवा, नव विवाहित, विश्वविद्यालय के स्नातक हैं, अपने हनीमून पर यात्रा करते हैं वे बजट पर रोमांस और लक्जरी की तलाश कर रहे हैं। उनकी यात्रा की योजनाओं में एक साथ समय बिताने, गुणवत्ता घूमना पर्यटन स्थलों का भ्रमण करने और उनके जुनून के बाद शामिल है, जो एंटनी गौदी की वास्तुकला है।
• गैलरी गैज़र्स और पेटू ग्राज़र्स: इस समूह के उपभोक्ताओं को बार्सिलोना में कला दीर्घाओं में जाने में बहुत दिलचस्पी है और वे पिकासो के काम के प्रति विशेष रूप से शौकीन हैं चूंकि वे क्षेत्रीय खाद्य पदार्थों का आनंद लेते हैं, इसलिए वे शहर में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रसिद्ध रेस्तरां में रुचि रखते हैं। क्योंकि इस प्रोफाइल में जोड़े ऊपरी-मध्य आयु हैं, वे सीढ़ियों पर चढ़ने और लंबी दूरी पर चलने से बचने की योजना बना रहे हैं।वे बार्सिलोना के स्थलों की यात्रा के लिए सार्वजनिक परिवहन और टैक्सीकैब पसंद करते हैं। वे कुछ निर्देशित पर्यटन बार्सिलोना के बाहर स्थानों पर विचार कर रहे हैं। चयनित साइट्स के लिए तर्क

यात्रियों की जगहों, जगहें, और यात्रियों की यात्रा के लिए स्थलों का चयन करते समय, विपणन मिश्रण के घटकों को माना जाता था। भ्रमण के प्रत्येक विकल्प के लिए, मार्केटिंग के 7p के एक या अधिक विपणन मिश्रण के अन्य घटकों की तुलना में अधिक प्रासंगिक पाया गया।

ध्यान दें कि निम्नलिखित सभी घटकों को आसानी से भ्रमण पसंद से जोड़ा जा सकता है: उत्पाद, स्थान और समय, मूल्य, पदोन्नति और शिक्षा, प्रक्रिया, भौतिक वातावरण, लोगों

होटल के आवास की पसंद के लिए, सबसे अधिक प्रासंगिक गुण भौतिक वातावरण, मूल्य, उत्पाद, और लोग थे। कई यात्री अपने होटल वालों के साथ एक रिश्ते देखते हैं और वफादारी होटल के उद्योग में काफी पुरस्कृत होते हैं। ग्राहकों के लिए बुक किया गया होटल, उनकी पसंदीदा यूरोपीय होटल श्रृंखलाओं में से एक था: मैंडरिन ओरिएंटल होटल जगहों और गंतव्यों का चयन आम तौर पर ट्रैवल एजेंटों और यात्रियों द्वारा कीमत, पदोन्नति और शिक्षा के आधार पर किया जाता है, जिसमें से कई विकल्पों को बाहर से देखने के लिए निशुल्क है

फिलिप कोटलर के अनुसार

, "एक मार्केटिंग मिक्स नियंत्रणीय विपणन चर का मिश्रण होता है जो फर्म लक्ष्य बाजार में बिक्री की मांग के स्तर को आगे बढ़ाने के लिए उपयोग करता है। "

सूत्रों का कहना है:

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