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ग्राहक सेवा यू.एस. में सबसे तेजी से बढ़ रही नौकरी श्रेणियों में से एक है। ग्राहक सेवा श्रमिकों के लिए कुल मिलाकर रोजगार अगले दशक में कम से कम 10 प्रतिशत बढ़ने की उम्मीद है, जो औसत से अधिक है। हालांकि यह स्मार्टफोन या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण के माध्यम से बातचीत करने के लिए तेजी से हो जाता है, लेकिन ये ग्राहक-सामना करने वाली भूमिकाएं एक कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच व्यक्तिगत संपर्क को बनाए रखती हैं, चाहे कितना बड़ा या स्पर्श से बाहर हों
ग्राहक सेवा नौकरियों के प्रकार
खुदरा कारोबार में कई ग्राहक सेवा नौकरियां मिलती हैं हर स्तर पर खुदरा स्टोर अपने कर्मचारियों पर उच्च स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए भरोसा करते हैं कैशियर, विक्रयविजन, प्रबंधन और बिलिंग विभाग खुदरा सेटिंग में ग्राहक सेवा नौकरियों के उदाहरण हैं।
आतिथ्य उद्योग इसी तरह ग्राहक सेवा कर्मचारियों पर निर्भर है अपनी प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए अपने ग्राहकों को सबसे संतोषजनक अनुभव प्रदान करने की सेवा में रेस्तरां और होटल कर्मचारियों द्वारा बड़े पैमाने पर कार्य कर रहे हैं। एक ग्राहक सेवा क्षमता में रेस्टोरेंट कैशियर, मेजबान और प्रबंधकों को किराए पर लेता है होटल और रिसॉर्ट्स विभिन्न प्रकार के ग्राहक सेवा स्थितियों के लिए किराए पर लेते हैं, जिनमें बेलमैन, कंसीयज, फ्रंट डेस्क सहयोगी और फ्रंट डेस्क मैनेजर शामिल हैं।
ग्राहक सेवा की नौकरियां कई अन्य प्रकार के व्यवसायों में भी मिल सकती हैं साथ ही, बीमा कंपनियों और चिकित्सा कार्यालयों सहित प्रशासनिक सहायक, रिसेप्शनिस्ट, ग्राहक संबंध कर्मियों, लाभ समन्वयकों, और चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट सभी ग्राहकों, ग्राहकों और रोगियों को सूचना और सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं।
कानूनी ग्राहक सेवा भी एक बढ़ती हुई उद्योग है पैरालीगल्स और अन्य गैर-अटॉर्नी कर्मचारी स्थिति अपडेट, जानकारी एकत्रित करते हैं, पीएचडी कॉल या अन्य सूचनात्मक कॉल होस्ट करते हैं और ग्राहकों के लिए दस्तावेज तैयार करते हैं। एटोर्नी खुद एक मामले से तेजी से आगे बढ़ने के लिए ग्राहकों से सीधे सूचना को अपडेट या इकट्ठा करने के लिए ईमेल का उपयोग कर सकते हैं।
फिर भी ग्राहक सेवा नौकरियों की एक और श्रेणी तकनीकी सहायता है इन नौकरियों को अधिक विशिष्ट शिक्षा और / या नौकरी प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है। तकनीकी सहायता सेवा की भूमिका की संख्या हाल ही में तकनीकी प्रगति के साथ और देश भर में बड़ी तकनीक कंपनियों की तेजी के साथ तेजी से बढ़ रही है। ये कंपनियां ग्राहकों के साथ संपर्क करने के लिए कर्मचारियों पर निर्भर करती हैं ताकि कंपनी के बीच की खाई को पाटने के लिए और अपनी सेवाओं का इस्तेमाल और खरीद सकें। इस प्रकार के ग्राहक-सामना करने वाली स्थिति में कर्मचारी खुद को ग्राहकों के मार्गदर्शन से तकनीकी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं या दूरस्थ रूप से इसे सीधे तय करने के लिए सिस्टम तक पहुंच सकते हैं। कॉल सेंटर कर्मचारियों, संपर्क केंद्र सहायता डेस्क, डेटा सेवा विशेषज्ञ, सहायता डेस्क कर्मचारी और ऑनलाइन ग्राहक समर्थन सहित कई पद उपलब्ध हैं।
ग्राहक सेवा में शीर्ष दस सर्वश्रेष्ठ नौकरियों की सूची यहां दी गई है, और निम्नलिखित ग्राहक सेवा से संबंधित नौकरी के शीर्षक की एक सूची है
ग्राहक सेवा नौकरी शीर्षक सूची
ए - सी
खाता समन्वयक
- खाता प्रबंधन समन्वयक
- खाता प्रबंधक
- खाता प्रतिनिधि
- खाता विशेषज्ञ
- प्रशासनिक सहायक
- सहायक खाता प्रबंधक
- सहायक ग्राहक सेवा केंद्र प्रबंधक
- बेल्मैन
- लाभ समन्वयक
- द्विभाषी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि
- व्यापार सेवा प्रतिनिधि
- कॉल सेंटर ग्राहक सहायता
- कॉल सेंटर लीड
- कॉल सेंटर प्रतिनिधि
- कॉल सेंटर पर्यवेक्षक
- कैशियर
- ग्राहक खाता सहायक
- ग्राहक वितरण विशेषज्ञ
- क्लाइंट रिलेशंस एसोसिएट
- क्लाइंट रिलेशंस मैनेजर
- क्लाइंट रिलेशंस प्रतिनिधि क्लाइंट सर्विसेज कोऑर्डिनेटर
- क्लाइंट सेवा प्रतिनिधि
- ग्राहक सेवा प्रबंधक
- ग्राहक सेवा प्रबंधक
- कंप्यूटर सेवा प्रतिनिधि
- द्वारपाल
- संपर्क केंद्र सहायता डेस्क
- संपर्क केंद्र प्रतिनिधि
- अभिप्राय ग्राहक प्रतिनिधि
- ग्राहक खाता निदेशक < ग्राहक सी ग्राहक सेवा प्रबंधक
- ग्राहक सेवा प्रबंधक
- ग्राहक सेवा अधिकारी
- ग्राहक सेवा प्रतिनिधि
- ग्राहक सेवा प्रबंधक
- ग्राहक सेवा पर्यवेक्षक
- ग्राहक परामर्शदाता ग्राहक सहयोग प्रबंधन विशेषज्ञ
- ग्राहक संबंध अधिकारी
- ग्राहक संबंध विशेषज्ञ
- ग्राहक सेवा एजेंट
- ग्राहक सेवा के राजदूत
- ग्राहक सेवा संपत्ति प्रबंधक
- ग्राहक सेवा सहयोगी
- ग्राहक सेवा अभियंता
- ग्राहक सेवा ग्रेटर < ग्राहक सेवा लीड
- ग्राहक सेवा प्रबंधक
- ग्राहक सेवा पेशेवर
- ग्राहक सेवा प्रतिनिधि
- ग्राहक सेवा विशेषज्ञ
- ग्राहक सेवा विश्लेषक
- ग्राहक सेवा तकनीशियन
- ग्राहक समाधान प्रदाता
- ग्राहक समाधान प्रबंधक
- ग्राहक समाधान प्रबंधक
- ग्राहक सहायता सहयोगी
- ग्राहक सहयोग प्रबंधक
- ग्राहक सहयोग विशेषज्ञ
- ग्राहक सहायता प्रबंधक
- ग्राहक सहयोग विशेषज्ञ
- डी - एल
- डेटा सेवा vices विशेषज्ञ
- ग्राहक की सफलता और संतुष्टि के निदेशक
- डिस्पैचर
- ड्यूटी मैनेजर
- फ्लाइट अटेंडेंट
फील्ड तकनीकी सहायता इंजीनियर
- फ्रंट डेस्क एजेंट
- फ्रंट डेस्क एसोसिएट
- फ्रंट डेस्क कोऑर्डिनेटर
- फ्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट
- गेराज कैशियर
- अतिथि सेवा एजेंट
- अतिथि सेवा प्रतिनिधि
- स्वास्थ्य और कल्याण सेवाएं पर्यवेक्षक
- सहायता डेस्क सहयोगी
- सहायता डेस्क सहायता < सहायता डेस्क तकनीशियन
- होस्टेस
- अंदरूनी विक्रेता
- निवेश सहायक एम - आर
- प्रबंधन विशेषज्ञ
- विनिर्माण ग्राहक सेवा प्रतिनिधि
- मेडिकल रिसेप्शनिस्ट
- ऑनलाइन ग्राहक सहायता आउटबाउंड कॉलिंग प्रतिनिधि
- रोगी देखभाल समन्वयक
- रिसेप्शनिस्ट
- किराया प्रतिनिधि
- प्रतिक्रिया सेवा प्रतिनिधि
रिटेल एसोसिएट
- खुदरा बिक्री सहयोगी
- बिक्री सहायक
- बिक्री समन्वयक
- सर्वर
- सेवा प्रशासक
- सेवा सलाहकार
- सेवा सलाहकार
- सॉफ्टवेयर तकनीकी सहायता विश्लेषक
- विशेष आदेश तकनीशियन
- प्रदाता संबंधों के पर्यवेक्षक
- टी - जेड
- तकनीकी सहायता अभियंता
- तकनीकी सहायता प्रतिनिधियों
- टेलर
- टेलीफोन समर्थन विशेषज्ञ
- क्षेत्रीय सेवा प्रतिनिधि
- लेन-देन समन्वयक
- वाहन वापसी एसोसिएट
- जॉब टाइटल की सूची
- विभिन्न व्यवसायों के लिए जॉब टाइटल और जॉब टाइटल की सूची के बारे में अधिक जानकारी।
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