निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों को सशक्त बनाने में नाकाम रहने

सशक्तीकरण कई संगठनों के लिए एक रामबाण है - जब सशक्तिकरण देखभाल के साथ लागू किया जाता है संगठनों में लोग कहते हैं कि वे सशक्तिकरण चाहते हैं - और अक्सर, उनका मतलब यह है प्रबंधकों का कहना है कि वे कर्मचारी सशक्तिकरण चाहते हैं - और अक्सर, उनका मतलब है, भी।

संगठन जो अपने कर्मचारियों के निरंतर विकास के लिए प्रतिबद्ध हैं, कर्मचारी कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए उनके सबसे महत्वपूर्ण रणनीतिक तरीके के रूप में कर्मचारी सशक्तिकरण को पहचानते हैं।

कर्मचारी सशक्तीकरण भी ग्राहकों की सेवा करने के तरीके के बारे में निर्णय लेने के लिए जिन लोगों की आवश्यकता, उत्तर और ज्ञान है, उनको सक्षम करने के लिए एक महत्वपूर्ण रणनीति है।

अगर कर्मचारी सशक्तिकरण ऐसे कार्य के लिए एक महान उपकरण और रणनीति है, ग्राहक सेवा, और कर्मचारी प्रेरणा, कर्मचारी सशक्तिकरण कितना मुश्किल से प्रभावी ढंग से लागू किया जाता है? यहां मेरे शीर्ष दस कारण हैं कि कर्मचारी सशक्तिकरण विफल हो जाता है। पहले पांच की जांच करें

क्यों कर्मचारी सशक्तिकरण विफल

कर्मचारियों कर्मचारी सशक्तिकरण के लिए होंठ सेवा का भुगतान करते हैं, लेकिन वास्तव में अपनी शक्ति में विश्वास नहीं करते सभी प्रबंधन और व्यापारिक चर्चा शब्दों के साथ, कर्मचारी सशक्तिकरण को "अच्छा" काम करने की तरह लग सकता है सब के बाद, अच्छी तरह से सम्मानित प्रबंधन किताबें सुझाती हैं कि आप कर्मचारियों को सशक्त बनाते हैं

जब आप कर्मचारियों को सशक्त बनाते हैं, तो वे अपने कौशल विकसित करते हैं और अपने संगठन को अपने सशक्तिकरण से लाभ देते हैं। सही। कर्मचारियों को पता है कि जब आप कर्मचारी सशक्तिकरण के बारे में गंभीर होते हैं और जब आप अपनी बात समझते हैं और चलते हैं

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आधा दिल या अविश्वसनीय कर्मचारी सशक्तिकरण प्रयास विफल हो जाएंगे।

प्रबंधक सचमुच नहीं समझते हैं कि कर्मचारी के सशक्तिकरण का मतलब क्या है उनके पास एक अस्पष्ट धारणा है कि कर्मचारी सशक्तिकरण का मतलब है कि आप कुछ टीमों को शुरू करते हैं जो कार्यस्थल कर्मचारी के मनोबल या सुरक्षा के मुद्दों को संबोधित करते हैं आप लोगों से पूछते हैं कि वे बैठक में किसी चीज के बारे में क्या सोचते हैं।

आप कर्मचारियों को कंपनी पिकनिक की योजना में मदद करने की अनुमति देते हैं गलत। कर्मचारी सशक्तिकरण एक दर्शन या रणनीति है जो लोगों को अपने काम के बारे में निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।

कर्मचारी कर्मचारी सशक्तिकरण के लिए सीमाएं स्थापित करने में विफल होते हैं। आपकी अनुपस्थिति में, स्टाफ के सदस्यों द्वारा क्या निर्णय किया जा सकता है? कर्मचारियों को दिन-प्रतिदिन क्या निर्णय लेने के लिए निर्णय लेने के लिए उन्हें अनुमति या निरीक्षण की आवश्यकता नहीं है? इन सीमाओं को परिभाषित किया जाना चाहिए या कर्मचारी सशक्तिकरण प्रयास असफल हो जाएंगे।

प्रबंधकों ने निर्णय लेने वाले प्राधिकरण और कर्मचारियों के साथ सीमाओं को परिभाषित किया है, लेकिन फिर कर्मचारियों के कामों को सूक्ष्म बनाना। यह आम तौर पर होता है क्योंकि प्रबंधकों ने अच्छे निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों पर भरोसा नहीं किया है स्टाफ सदस्यों को यह पता है और या तो शिष्टाचार अपने आप में निर्णय लेते हैं और अपने परिणामों को छुपते हैं या वे सभी के लिए आपके पास आते हैं क्योंकि उन्हें नहीं पता कि वे वास्तव में क्या नियंत्रण कर सकते हैं।

कंपनी के काम पर रखने के लिए एक एचआर प्रबंधक ने दस दिन का कार्यभार सौंप दिया क्योंकि इस प्रक्रिया में कुछ मील के पत्थर पर उनके हस्ताक्षर की आवश्यकता थी। कागजी कार्रवाई को उनके डेस्क के दिनों में दफ़न किया गया था, लेकिन कर्मचारियों ने अपने हस्ताक्षर के बिना आगे बढ़ना नहीं किया। विश्वास की कमी ने कर्मचारी सशक्तिकरण एक मजाक बना दिया। क्या कर्मचारी गलतियां करते हैं? निश्चित रूप से, लेकिन उनकी सीमाओं के बारे में उन्हें बेवकूफ बनाने से भी बदतर है।

कर्मचारियों के निर्णय के बारे में दूसरा अनुमान लगाते हुए आपने निर्णय लेने का अधिकार दिया है आप कोचिंग, प्रशिक्षण और आवश्यक जानकारी प्रदान करने से कर्मचारियों को अच्छा निर्णय लेने में सहायता कर सकते हैं। आप भी अच्छे निर्णय लेने का मॉडल बना सकते हैं,

लेकिन, आप जो नहीं कर सकते, जब तक कि कोई गंभीर जटिलता न हो, आप कम से कम उस निर्णय को कमजोर कर सकते हैं या उस बदलाव को बदल सकते हैं जिसे आपने कर्मचारी व्यक्ति को सशक्त बनाया था अगली बार बेहतर निर्णय करने के लिए कर्मचारी को सिखाएं लेकिन अपने व्यक्तिगत क्षमता में और अपने विश्वास, समर्थन और अनुमोदन में अपने विश्वास को कमजोर न करें। आप भविष्य के लिए कर्मचारी सशक्तिकरण को हतोत्साहित करते हैं।

क्यों कर्मचारी सशक्तिकरण विफल रहता है के लिए अपने शीर्ष दस कारणों पर एक नज़र डालें। पहले पांच कारणों में कर्मचारी सशक्तिकरण विफल हो जाता है इस आलेख के पहले भाग में हैं कर्मचारियों की सशक्तीकरण विफल होने पर पांच और कारणों की जांच करें।

प्रबंधकों को विकास और चुनौती के अवसर और लक्ष्य प्रदान करने की आवश्यकता होती है जो कर्मचारियों को लक्ष्य और प्राप्त कर सकते हैं रणनीतिक रूपरेखा प्रदान करने में विफलता, जिसमें फैसलों में एक कम्पास और सफलता माप होती है, अधिकार प्राप्त व्यवहार के अवसरों को कम करता है। सशक्तीकरण के अभ्यास के बारे में जानने के लिए कर्मचारियों को दिशा की आवश्यकता है

अगर प्रबंधकों ने सूचनाओं, प्रशिक्षण और सीखने के अवसरों को उपलब्ध कराने में विफल रहते हैं, ताकि अच्छे निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों के लिए आवश्यक हो, शिकायत न करें जब कर्मचारी सशक्तिकरण प्रयासों में कमी आती है संगठन के पास एक कार्य वातावरण बनाने की ज़िम्मेदारी है जो कर्मचारियों को अधिकारित तरीके से कार्य करने की क्षमता और इच्छा को बढ़ावा देने में मदद करता है। जानकारी सफल कर्मचारी सशक्तिकरण की कुंजी है।

निर्णय लेने के लिए प्रबंधकों ने सभी जिम्मेदारी और जवाबदेही का त्याग कर दिया। रिपोर्ट करते समय कर्मचारियों को दोषपूर्ण या विफलता, गलतियों, और इष्टतम परिणामों से कम के लिए दंडित किया जाता है, आपके कर्मचारी कर्मचारी सशक्तिकरण से भाग जाएंगे या, वे सार्वजनिक रूप से पहचान लेंगे कि क्यों विफलता आपकी गलती थी, या उनकी गलती, या दूसरी टीम की गलती। सार्वजनिक रूप से फैसलों का समर्थन करने और अपने कर्मचारियों के पीछे खड़े होने और कर्मचारियों को निराश महसूस करने के लिए विफल आप कर्मचारी सशक्तीकरण को साठ सेकंड में विफल कर सकते हैं। मैं इसे गारंटी देता हूं

बाधाओं को सशक्त व्यवहार करने के लिए कर्मचारियों के सदस्यों की क्षमता में बाधा डालने की अनुमति दें कार्य संगठन की जिम्मेदारी है कि बाधाओं को दूर करने की जिम्मेदारी है जो सशक्त तरीके से कार्य करने के लिए कर्मचारियों की क्षमता को सीमित करती हैं। इन बाधाओं में समय, उपकरण, प्रशिक्षण, बैठकों और टीमों तक पहुंच, वित्तीय संसाधन, अन्य स्टाफ सदस्यों के समर्थन और प्रभावी कोचिंग शामिल हो सकते हैं।

कर्मचारियों को कम-मुआवजा, जब वे जिम्मेदारियों को लेते हैं, कम से कम गौर किया जाता है, कम-प्रशंसा की जाती है और कम सराहना की जाती है, तो कर्मचारी सशक्तिकरण से परिणाम की उम्मीद नहीं करते हैं। कर्मचारियों की बुनियादी जरूरतों को आपको कर्मचारियों के लिए उनकी विवेकाधीन ऊर्जा, अतिरिक्त प्रयास जो लोगों को स्वेच्छा से काम में निवेश करना है, के लिए मिले।

यदि आप अपने पदों की तुलना में अधिक जिम्मेदारी निकालते हैं और अपेक्षित कार्य के लिए कर्मचारियों को अधिक काम या कम भुगतान करने की आवश्यकता होती है, तो आपको समायोजन करने की आवश्यकता होती है। लोग सशक्तिकरण चाहते हैं, लेकिन वे नहीं चाहते कि आप उनका लाभ ले लें, न ही वे चाहते हैं कि महसूस करें कि जैसे संगठन उन्हें का लाभ ले रहा है यह सुनिश्चित करें कि ज़िम्मेदारियां नौकरी से मेल खाती हैं, वह व्यक्ति नौकरी विवरण में नौकरी कर रहा है - या इसे बदलना

कर्मचारी अक्सर मानते हैं कि "किसी", आमतौर पर प्रबंधक, को उन लोगों पर कर्मचारी सशक्तिकरण देना होता है जो उनके पास रिपोर्ट करते हैं नतीजतन, रिपोर्टिंग स्टाफ के सदस्यों को सशक्तिकरण देने के लिए "प्रतीक्षा करें", और प्रबंधक पूछता है कि लोग सशक्त तरीकों से क्यों कार्य नहीं करेंगे।

कर्मचारियों के सशक्तिकरण के बारे में सोचें, किसी प्रबंधक के रूप में वह कुछ नहीं जो कर्मचारियों पर प्रदान करता है, बल्कि एक दर्शन और रणनीति के रूप में लोगों को प्रतिभा, कौशल और निर्णय लेने योग्य क्षमता विकसित करने में मदद करता है।

यह वृद्धि कर्मचारियों को सक्षम, सक्षम और सफल महसूस करती है सक्षम, सक्षम, सफल लोग सबसे अच्छी सेवा प्रदान करते हैं। इन दस कर्मचारी सशक्तिकरण जाल से बचें अपने संगठन में कर्मचारी सशक्तिकरण विफल न होने दें।