गैर-लाभकारी परिणाम कैसे निकाल सकते हैं और परिणाम

मांग गैर-लाभकारी लोगों के लिए बढ़ती रहती है ताकि सबूत मिल सकें कि वे कुछ क्या कर रहे हैं

यह मांग विशेष रूप से दाताओं और अनुदानकर्ताओं से होती है, जैसे कि नींव। दुर्भाग्य से, कई गैर-लाभकारी संस्थाओं के उद्देश्य से पता चलता है कि उनके परिणामों का समर्थन करने योग्य है।

यह तथ्य थोड़ा चौंकाने वाला है जब आप इसके बारे में सोचते हैं लेकिन, फिर, दान कार्यक्रमों में व्यस्त हैं, और कभी-कभी सिर्फ उम्मीद कर रहे हैं कि वे सामाजिक ज़रूरतों पर बैंड-एड्स लागू करते हैं।

लेकिन सबसे छोटी गैर-लाभकारी संस्था ने परिणाम माप, रिपोर्टिंग, और पारदर्शिता पर अधिक जोर देने के लिए कॉल को सुना है। हालांकि, यह कैसे करना है यह अक्सर अस्पष्ट है या यहां से यहां पर बिखरे हैं।

यही वह जगह है जहां यह किताब आती है। यह है गैर-लाभकारी परिणाम उपकरण बॉक्स: प्रोग्राम प्रभावशीलता, प्रदर्शन मापन और परिणाम , रॉबर्ट एम। पेनाना, पीएचडी, जॉन विले और संस, इंक, 2011. अमेज़ॅन से खरीदें

हालांकि "टूलबॉक्स" अब कुछ साल पुराना है, फिर भी यह सबसे व्यापक काम है कि अभी तक नॉनप्रॉफिट्स परिणाम मापने और रिपोर्ट करने से अधिक प्रभावी रूप से धन उगाह सकते हैं।

पुस्तक के दायरे के साथ प्रभावित हुए, लेकिन इसके 350 पृष्ठों के बारे में कुछ भी मुश्किल नहीं लगा, मुझे आश्चर्य हुआ कि छोटे गैर-लाभकारी संस्थाओं को एक निश्चित रूप से उपयोगी संसाधनों में निवेश करने के लिए कैसे समझाया जा सकता है जो परिणाम प्रबंधन में एक-एक पाठ्यक्रम के रूप में काम कर सकता है।

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मैंने कुछ प्रश्नों के साथ डॉ। पेना को बदल दिया। यहां हमारे साक्षात्कार का सार है

गैर-लाभकारी गाइड: परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक छोटे से गैर-लाभकारी लाभ भी कैसे प्राप्त हो सकता है? संभावित परिणाम क्या हैं ?? गैर-लाभकारी संगठनों के लिए परिणामों का प्रबंधन जो समय और संसाधनों की तंगी है?

पेनाना: छोटे गैर-लाभकारी संगठनों के लिए परिणामों का सबसे बड़ा लाभ ज्ञान से आते हैं, उनके प्रयासों के बीच, वास्तव में काम करता है और यह जानकर कि ये चीजें कितनी अच्छी तरह काम कर रही हैं। हालांकि किसी भी संगठन को इस प्रकार की जानकारी से फायदा होगा, यह छोटे, कम अच्छी तरह से पुनर्विकास वाले संगठनों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जिनके लिए हर डॉलर, कर्मचारी समय की गणना के हर घंटे बनाना चाहिए। ये लाभ कैसा चलते हैं? दो तरीकों से: यह जानने के लिए कि क्या काम करता है, संगठन उन प्रयासों पर अपने अधिकांश संसाधनों को ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है विभिन्न स्त्रोतों द्वारा वित्त पोषण में कटौती के समय यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है ऐसी घटना में कि एक छोटे संगठनों को अपनी गतिविधियों पर आगे बढ़ने की ज़रूरत है, एक प्रयास या किसी अन्य के प्रदर्शन के बारे में ठोस जानकारी के अभाव में प्रतिबद्धता को कम करने का फैसला कैसा है?

1. सभी संगठनों, यहां तक ​​कि छोटे, को यह जानना जरूरी है कि उनके कार्यक्रम और पहल कैसे चल रहे हैं, और यह पूरा करने का सबसे अच्छा तरीका एक परिणाम ढांचे का उपयोग करना है जो लक्ष्य और उनको प्राप्त करने की दिशा में प्रगति करता है।इस के अभाव में, बहुत अनुमानित बनी हुई है;

   एक युग में जब अधिक से अधिक सामाजिक निवेशक, व्यक्तियों, संस्थाएं और सरकारें, उनके अनुदान-निर्माण में प्रदर्शन के साक्ष्य मांग रही हैं, तो छोटे संगठन समर्थन के लिए पारंपरिक अपीलों पर भरोसा नहीं कर सकते, जिनमें से कई पर आधारित हैं समस्या का आकार या संबोधित करने की आवश्यकता है, या संगठन कितना कठिन काम कर रहा है

2. हालांकि इन तरीकों ने अतीत में काम किया था, क्योंकि परिणाम आंदोलन उन लोगों के फैसले में फैल चुका है, जो प्रदर्शन के सबूत की कमी के पीछे आगे बढ़ रहे हैं। इस तथ्य को जोड़ें कि चैरिटी नेविगेटर जैसी रेटिंग सेवाएं मूल्यांकन प्लेटफॉर्म पर ले जा रही हैं जिनमें एक प्रदर्शन या प्रभाव घटक शामिल हैं

   इसके अलावा, कई हाल के अध्ययनों से पता चला है कि संगठन की प्रभावशीलता प्राथमिक चीज़ है जिसमें दाताओं की दिलचस्पी है, और यह स्पष्ट हो जाता है कि, कुछ वर्षों के भीतर, परिणाम ऐसे मानक बन जाएंगे जिसके द्वारा अधिकांश गैर-लाभकारी निर्णय होंगे।
   शेष संस्थाएं बस पीछे नहीं रह सकती हैं क्योंकि शेष क्षेत्र परिणामों में निर्विवाद रूप से चलता है; ऐसी घटना केवल उन नुकसानों को बदतर करेगी, जिनके तहत इतने सारे लोग काम करते हैं

   गैर-लाभकारी गाइड:

अगर एक गैर-लाभकारी संस्था को आपकी पुस्तक से कार्यान्वित करने के लिए केवल एक या दो चीजों का चयन करना पड़ता था, तो आप क्या सलाह देते हैं? पेनाना:

उस प्रश्न का उत्तर काफी हद तक है जहां उस संगठन के परिणामों के उपयोग में पहले से ही हो सकता है यदि परिणाम का पूरा विषय नया है, या फिर संगठन और उसके कर्मचारियों के लिए बहुत ही भ्रामक है, तो सभी तरीकों से मैंने सुझाव दिया था कि वे शुरुआत से शुरू करते हैं और अपने बेल्ट के तहत पहले चार अध्याय प्राप्त करते हैं। उस संगठन के लिए जो परिणामों की मूलभूत बातें, उनकी शब्दावली, और सार्थक, टिकाऊ परिणाम लक्ष्यों की पहचान करने के लिए कैसे समझती हैं, मैं किताब के भाग दो के साथ शुरुआत का सुझाव देता हूं। परिणामों के साथ कार्य करना योजना (अध्याय 5), क्षमता आकलन (अध्याय 6), और ट्रैकिंग (अध्याय 7) वह जगह होगी, जिनसे मैं सुझाव देता हूं कि शुरू हो रहा है। अधिक उन्नत संगठनों को तीन और चार भागों से फायदा हो सकता है

जो सभी ने कहा, भाग दो सचमुच पुस्तक का दिल है और यही वह अनुभाग है जो मैं सबसे अधिक संगठनों का सुझाव दूंगा, यदि उनके समय और संसाधन सीमित हैं, पर ध्यान केंद्रित करें।

गैर-लाभकारी गाइड: परिणाम कैसे प्राप्त कर सकते हैं एक छोटे से गैर-लाभकारी दाताओं और अनुदानकर्ताओं से अधिक पैसा कमाते हैं?

पेनना: सभी प्रकार के और धारियों के दाताओं के प्रदर्शन और प्रभावशीलता के संकेत मिल रहे हैं। यह $ 100 से अधिक देने वाले दाताओं के लिए विशेष रूप से सच है।

एक बार जब एक व्यक्ति का योगदान सीमित रकम से परे जाता है, जिसे अक्सर भावनात्मक आधार पर दिया जाता है, तो कुछ प्रभाव प्रभाव अनिवार्य हो जाता है गेम में रहने के लिए भी छोटे गैर-लाभकारी संगठनों के लिए परिणाम प्रबंधन आवश्यक है लेकिन, यहां तक ​​कि छोटे गैर-लाभकारी लोग समर्थन के लिए एक सम्मोहक मामला बना सकते हैं यदि उनके प्रभाव का सबूत है परंपरागत रूप से, और विशेषकर कई छोटे, स्थानीय गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए, यह आवश्यक नहीं था।अगर फोकस स्थानीय था, और दाताओं स्थानीय थे, सभी की जरूरत थी कहना था "यहाँ समस्या है, आप सभी जानते हैं, और हम इसे हल करने में मदद करने की कोशिश कर रहे हैं। "
आज की अर्थव्यवस्था में, हालांकि, इस प्रकार की अपील भी कठिन हो गई है। चाहे छोटे गैर-लाभकारी स्थानीय शहर से, स्थानीय निकाय, कला परिषद, या संयुक्त मार्ग से शहर या काउंटी से पैसा मांगते हैं, संसाधन दुर्लभ हैं और प्रतिस्पर्धा पहले से कहीं अधिक कठोर है।

उनके सीमित आकार और अक्सर सूक्ष्मता से देखते फ़ोकस को देखते हुए, छोटे गैर-लाभकारी अक्सर उन स्थितियों के बहुत करीब होते हैं जो उनके बड़े, अक्सर अधिक अच्छी तरह से बढ़ते चचेरे भाइयों की तुलना में होते हैं। यह स्थिति, जहां वे उन लोगों के करीब हैं, जो कम मध्यस्थों के साथ काम करते हैं, और समुदाय पर सकारात्मक और नकारात्मक प्रभावों के बारे में अधिक घनिष्ठ दृष्टिकोण रखते हैं, जब उनके प्रभाव के साक्ष्य पर कब्जा करने की बात आती है, तो उन्हें एक अनूठा लाभ दे सकता है।

हालांकि - और यह एक बड़ा "हालांकि है "यह भी मतलब है कि उन्हें सही लक्ष्य निर्धारित करना, सही जानकारी इकट्ठा करना और सामान्य" अच्छा कहानियों को "से बचने की आवश्यकता होती है जो स्टार व्यक्ति या मामले पर ध्यान केंद्रित करते हैं। धर्मार्थों को अपनी कहानियों को ऐसे तरीके से बताने के लिए सीखना चाहिए, जो कि केवल एक समस्या के अभाव को प्रतिबिंबित न करें।

परिणाम प्रबंधन को एक छोटे से गैर-लाभकारी संस्था के लिए एक भारी उपक्रम होना जरूरी नहीं है। यह सही लक्ष्य निर्धारित करने और स्थापित करने से शुरू होता है, और उन सभी को प्रस्तुत करता है जो प्रत्येक, नेतृत्व, स्टाफ और हितधारक समझते हैं।

गैर-लाभकारी लोगों के लिए पहला कदम उन संकेतकों की पहचान करना है जो उन्हें वास्तविक समय में बताएंगे कि क्या वे ट्रैक पर हैं या नहीं। फिर पाठ्यक्रम सुधार करना जब सबूत बताते हैं कि यह आवश्यक है। और महत्वपूर्ण दर्शकों को समझने वाले तरीके से उपलब्धियों को पेश करने के द्वारा, और यह संगठन क्या कर रहा है इसका सही मूल्य दर्शाता है

यह एक सुपर कंप्यूटर, बड़े पैमाने पर महंगा सॉफ़्टवेयर या विश्लेषक की एक उच्च मूल्य वाली टीम नहीं लेता है। इसके बजाए, यह नेतृत्व की प्रतिबद्धता को यह करने के लिए, बुनियादी बातों का ज्ञान लेता है, और प्राथमिक चरणों में प्रशिक्षित एक कर्मचारी होता है।
प्रदर्शन की प्रभावशीलता के आधार पर बने वित्तीय सहायता के लिए अपील, गैर-लाभकारी, बड़े और छोटे के लिए वित्तीय स्थिरता की कुंजी है कई कार्यक्रम हैं, जिनमें से कई छोटे हैं और विशेष रूप से अच्छी तरह से रिसोर्स नहीं हैं, जो अपने धन उगाहने बढ़ाने के लिए परिणामों का उपयोग करने में बहुत सफल रहे हैं। यह किया जा सकता है!

गैर-लाभकारी गाइड: यह पुस्तक छोटी गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए एक बहुत बड़ा भोजन है, जो समय और संसाधनों की तंगी है। हमें इसे सबसे अधिक उत्पादक तरीके से कैसे दृष्टिकोण करना चाहिए?

पेनाना: पुस्तक को डिजाइन किया गया है ताकि संगठन शुरुआत में शुरू कर सकें और अपनी तरफ से, सरल अवधारणाओं से और अधिक उन्नत लोगों तक पहुंच सकें। वे एकल अध्यायों से अलग-अलग विषयों पर स्टैंडअलोन प्राइमरों के रूप में भी निपट सकते हैं। पुस्तक व्यापक होने का मतलब है लेकिन जैसा कि एक सामान्य रूप से विस्तारित बैठे में कवर करने के लिए विश्वकोश कवर को नहीं पढ़ता है, तत्काल दबाव के उत्तर पाने के लिए

उपकरण बॉक्स सबसे अच्छा संसाधन के रूप में उपयोग किया जाता है।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि अंतर "आउटपुट" और "परिणामों" के बीच है या अपने परिणामों को कैसे संवाद करता है, एक बार जब आप उन्हें जानते हैं, आपके दाताओं के लिए, तो मुझे लगता है कि यह आपके लिए पुस्तक है। उपकरण बॉक्स बहुत आसानी से समझने वाली भाषा का उपयोग करके, बहुत सारे मामले के अध्ययन और उदाहरणों के साथ सावधानीपूर्वक रखी गई है, साथ ही व्यायाम जो आकार के नीचे सबसे चुनौतीपूर्ण सिद्धांतों को काटते हैं। जैसा कि पेनना बताता है, यह एक ऐसी किताब नहीं है, जिसमें आप दो बैठकों में खपत करेंगे, लेकिन यह आपके पसंदीदा संसाधनों में से एक बन सकता है।

केर बर्जर, चैरिटी नेविगेटर के पूर्व राष्ट्रपति और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, ने किताब को प्रस्तावना लिखा, और हम सभी की उम्मीदों का सार बताते हैं कि गैर-लाभकारी और अधिक जवाबदेह हो सकते हैं:

"डॉ। पेना और मैं दोनों एक सपने साझा करते हैं, इन उपकरणों के लिए धन्यवाद, कुछ दिन सबसे प्रभावी और कुशल गैर-लाभकारी संस्थाओं को हमारे समाज के समय और खजाने में विशाल बहुमत मिलेगा …। कहानियां महत्वपूर्ण हैं, लेकिन बिना डेटा के उनके पीछे, वे अधिकतर के लिए हमारी दुनिया को बदलने की बड़ी तस्वीर में बड़े पैमाने पर अर्थहीन हैं। " पेना के ब्लॉग को देखना सुनिश्चित करें