शीत कॉलिंग पर साक्षात्कार के लिए सर्वोत्तम उत्तर

यदि आप एक ठंड बुला बिक्री की स्थिति के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, तो आपको अपने संभावित नियोक्ता को यह समझने की ज़रूरत होगी कि आपके पास कंपनी के उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए पूर्ण अजनबियों को मनाने के लिए चॉप्स हैं। यहां कुछ संभव साक्षात्कार प्रश्न दिए गए हैं जिन्हें आप से पूछा जा सकता है और आप अपनी योग्यता साबित करने के लिए जवाब दे सकते हैं। अपनी व्यक्तिगत शक्तियों को चलाने के लिए अपने जवाब अनुकूलित करें

आपकी ताकत और कमजोरियां क्या हैं?

टेलीमार्केटिंग के लिए जरूरी ताकत उठाएं, जैसे कि एक अच्छा श्रोता, ग्राहकों की जरूरतों को समझना, ग्राहकों से संबंधित और प्रेरक वक्ता होने के नाते।

जब आप एक कमजोरी को इंगित करते हैं, तो हमेशा इसके साथ अनुवर्ती करें कि आपने इसे कैसे पार किया है, विशेष रूप से नौकरी की सेटिंग में

क्या आप आरामदायक कॉल कर रहे हैं?

सिर्फ हाँ नहीं कहो इसका पालन क्यों करें उदाहरण के लिए:

• बिल्कुल मैं नए उत्पादों और विचारों के साथ लोगों तक पहुंचने का आनंद लेता हूं।
• मैं ठंड कॉल कर रहा हूं। मैंने पाया है कि मेरी सबसे दिलचस्प बिक्री में से कुछ एक ठंड कॉल का परिणाम रहे हैं, जो कि हमारी पहली बैठक में अपने उत्पाद में उनकी रुचि के बारे में निश्चित नहीं था।
• मुझे ठंडे कॉल करने में कोई दिक्कत नहीं है, लेकिन मैं एक ऐसे ग्राहक के साथ अपना बिक्री चक्र शुरू करना पसंद करता हूं, जिसने उत्पाद में कुछ रुचि दिखाई है। लंबे समय तक गर्म सुराग अधिक लागत प्रभावी साबित हो रहे हैं, और वे अपने समय बिताने का अधिक कुशल उपयोग कर रहे हैं।

क्या आपको बेचने के लिए प्रेरित करता है?

ठंड बुला के साथ, अपनी प्रेरणा को उच्च रखते हुए कुंजी है इन उत्तरों के साथ अपने उत्साह के साक्षात्कारकर्ता को स्वीकार करें:

• मुझे वास्तव में उन उत्पादों पर लोगों को शिक्षित करने में मजा आता है जो उनकी मदद कर सकते हैं या उनका जीवन अधिक मनोरंजक बना सकते हैं। मुझे यह ध्यान रखना अच्छा लगता है कि अगर इन कॉलों को नहीं बनाया है तो उन्हें इन उत्पादों के बारे में कभी नहीं पता होगा।
• जब मैं एक बिक्री पूरा करता हूं और नए ग्राहकों के लिए एक महान सेवा प्रदान करता हूं तो मुझे बहुत गर्व महसूस होता है।
• मैं बहुत प्रतिस्पर्धात्मक हूं और बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करने और उन्हें पार करने का आनंद लेता हूं।
• मुझे एक कॉल सेंटर में काम करने का टीमवर्क पर्यावरण पसंद है I

कितनी कॉल प्रति घंटे आप कर सकते हैं?

यदि आप साक्षात्कार में पूर्व टेलीमार्केटिंग अनुभव के साथ आते हैं तो आप इस प्रश्न को सुन सकते हैं।

यह साझा करने के लिए तैयार रहें कि आपके औसत कॉल के समय का समय कितना समय था और आप प्रति घंटा अधिकतम कितनी कॉल करते हैं। किसी भी चर की व्याख्या करें, जैसे कि आप भविष्यवाणी डायलिंग का इस्तेमाल करते हैं, और कैसे वे चर आपकी दक्षता में वृद्धि या कमी हुई।

आप नेगेटिव ग्राहक प्रतिक्रियाओं को कैसे संभालना है?

यह अनिवार्य है कि आप नाराज ग्राहकों का सामना करेंगे, जो टेलिमार्केटिंग कॉल्स को अपमानित करते हैं। ऐसे कॉलों को संभालने के अपने दर्शन को समझाओ, और यदि आप कर सकते हैं, तो एक विशिष्ट उदाहरण प्रदान करें जो आपने अच्छी तरह से संभाला था। उदाहरण के लिए:

• मुझे पता है कि ग्राहकों को कॉल प्राप्त करने के लिए हमेशा मूड में नहीं होता हैमुझे लगता है कि अक्सर माफ़ी मांगने से ग्राहकों को शांत हो जाता है। मैं हमेशा एक कॉलबैक समय सेट करने का प्रयास करता हूं, क्योंकि मैं नहीं चाहता कि ग्राहक को उस मूल्यवान उत्पाद या सेवा के बारे में याद रखना चाहिए जो मैं उन्हें प्रदान कर रहा हूं।

ठंडा कॉलिंग मृत है?

उद्योग के कुछ उत्साह या ज्ञान के स्तर को मापने के लिए कुछ साक्षात्कारकर्ता इस चाल के प्रश्न में फेंक सकते हैं। अगर जवाब हां थे, तो आप भी इस स्थिति के लिए साक्षात्कार नहीं करेंगे। तो सवाल पर सकारात्मक स्पिन से खुद को तैयार करें:

• बिक्री में बहुत सारी स्थितियां बदल सकती हैं, लेकिन लोगों के साथ जुड़ना कभी नहीं होता है जब मैं फोन उठाता हूं और संभावित खरीदारों को कॉल करता हूं, तो मैं कहता हूं कि मैं क्या कहता हूं और मैं इसे कैसे कहता हूं। मैं ग्राहक पर ध्यान केंद्रित कॉल रख सकता हूं और वह उत्पाद जो मूल्य प्रदान कर सकता है।

सेल्स जॉब साक्षात्कार युक्तियाँ

इससे पहले कि आप अपने साक्षात्कार से बाहर हों, इन बिक्री नौकरी की साक्षात्कार के सुझावों की समीक्षा करें ताकि आप अपने सबसे महत्वपूर्ण उत्पाद - खुद को - एक नियोक्ता जो बिक्री रणनीति में अच्छी तरह से वाकिफ हैं, को बेच सकते हैं।

• बिक्री जॉब साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर