क्या गोपनीयता कानून क्या कर्मचारी फोन कॉल दोहन के बारे में कहें?

यदि आप किसी भी ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करते हैं, तो आप एक रिकॉर्ड किए गए बयान को सुनकर देख सकते हैं कि आपका टेलीफोन कॉल "गुणवत्ता नियंत्रण के लिए निगरानी रखता है।" इस प्रकार की निगरानी कई कंपनियों के लिए मानक ऑपरेटिंग प्रक्रिया है, और, कुछ मापदंडों के भीतर, यह पूरी तरह कानूनी है कौन सा सवाल पूछता है "कर्मचारी फोन कॉल में टैप करने की नियोक्ताओं की क्षमता पर क्या सीमाएं हैं?"

जब कर्मचारी फ़ोन कॉल या संदेश सुनने के लिए एक नियोक्ता के लिए यह कानूनी है?

आपके नियोक्ता को किसी भी व्यवसाय से संबंधित टेलीफोन कॉल में सुनने का अधिकार है, भले ही वे आपको यह नहीं बताते कि वे सुन रहे हैं।

कानूनी वेबसाइट Nolo के अनुसार संगठन:

आम तौर पर, नियोक्ताओं के लिए यह कानूनी है कि वे व्यावसायिक परिस्थितियों से संबंधित टेलीफोन कॉल की निगरानी कर सकें- उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए हालांकि, एक संघीय कानून, इलेक्ट्रॉनिक संचार गोपनीयता अधिनियम, या ईसीपीए (18 यू.एस. सी। § § 2510 से 2720), उस दाव पर कुछ प्रमुख सीमाएं रखता है ईसीपीए, तारों, मौखिक या इलेक्ट्रॉनिक संचारों को अवरुद्ध करने से नियोक्ताओं सहित, व्यक्तियों और संगठनों पर प्रतिबंध लगाता है

इस अधिनियम के तहत, भले ही किसी व्यवसाय के कारणों के लिए एक कॉल की निगरानी की जा रही हो, जो पूरी तरह से कानूनी है, अगर कोई व्यक्तिगत कॉल आती है, तो एक नियोक्ता को फोन के बारे में जान लेना चाहिए निजी है नियोक्ता एक निजी कॉल की निगरानी कर सकता है, अगर कोई कर्मचारी जानता है कि विशेष कॉल की निगरानी की जा रही है- और वह उसको सहमति देता है

हालांकि यह काफी सीधा सत्तारूढ़ जैसा लगता है, लेकिन यह आपके सभी संचारों को शामिल या शामिल नहीं कर सकता है

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने नियोक्ता के "व्यक्तिगत फ़ोन कॉल" नियमों के बावजूद निजी टेलीफोन कॉल करते हैं तो क्या होता है? प्राइवेसी राइट क्लीरिंगहाउस के अनुसार, "जब कर्मचारियों को निर्दिष्ट व्यवसाय फोन से व्यक्तिगत कॉल नहीं करने के लिए कहा जाता है, तो कर्मचारी उस फोन को लेता है, जो उन फोन पर नजर रखता है।"

कर्मचारी निगरानी के अन्य प्रकार क्या कानूनी हैं?

जबकि आपके नियोक्ता को आपकी निजी टेलीफोन कॉल पर आपकी जानकारी और सहमति के बिना सुनना नहीं चाहिए, उनके पास अन्य अधिकार हैं जो लगभग आक्रामक हैं। उदाहरण के लिए, नियोक्ताओं को कर्मचारियों के ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग करने का अधिकार है (बशर्ते वे बाथरूम या लॉकर रूम में नहीं हैं)। कुछ राज्यों में, उन्हें व्यवसाय फोन पर दर्ज वॉइसमेल की सुनवाई करने का अधिकार है (आमतौर पर कर्मचारी ने संदेश सुना है)।

इस तरह के निरीक्षण के अलावा, नियोक्ता भी सॉफ्टवेयर स्थापित करने के हकदार हैं जो आपके इंटरनेट उपयोग को ट्रैक करता है, आपके कीस्ट्रोक्स पर नज़र रखता है, और उन घंटों की संख्या देखता है, जिनके दौरान आप वास्तव में कार्य संबंधी दस्तावेजों पर काम कर रहे हैं।

सारांश

अगर आप अपने नियोक्ता के बारे में चिंतित हैं कि टेलीफोन, सोशल मीडिया, या ईमेल के आपके व्यक्तिगत उपयोग में टैपिंग करना है, तो आपको चिंता करने का अधिकार है आपके द्वारा किए गए काम के प्रकार और आपके लिए काम करने वाले नियोक्ता के प्रकार के आधार पर, एक महत्वपूर्ण मौका है कि आप पर नजर रखे जा रहे हैं। यह भी एक अच्छा मौका है कि निगरानी कानूनी है। अपने मालिक के साथ निजी जानकारी साझा करने से बचने के लिए, अपनी सबसे अच्छी शर्त यह है कि आप अपना फोन और लैपटॉप का उपयोग करें और कार्यालय की इमारत के बाहर अपनी निजी संचार ले जाएं।