सोशल मीडिया रिसर्च में उत्तेजना का आकलन कैसे करें

इनबाउंड मार्केटिंग को मापना मुश्किल है शब्द-के-मुंह विपणन भी मापना मुश्किल है। भले ही, ई-कॉमर्स की मांग है कि विश्लेषकों का यह पता चलता है कि इन दोनों उपायों को कैसे पूरा किया जाए बस समय-समय की सूची की तरह, वास्तविक समय में भीड़-खरीदी वाला विपणन होता है। विश्लेषकों को विभाजित दूसरे परिवर्तनों को कैप्चर करने में सक्षम होना चाहिए, क्योंकि ऑनलाइन शॉपर्स पहले एक ट्रेंडसेटर का अनुसरण करते हैं और फिर दूसरा।

सामाजिक रिटेलिंग क्या है? क्या मैं यह कर रहा हूं, आप पूछते हैं?

उपभोक्ताओं को जो सोशल रिटेलिंग में शामिल हो रहे हैं, जो भीड़-से-मिलन गतिविधियों की वजह से उत्पादों को खोजते और देख रहे हैं दिलचस्प बात यह है कि खुदरा परिचालन, जो कि Pinterest, फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर के जरिए सोशल मीडिया शेयरिंग के अलावा ईमेल शेयरिंग के साथ-साथ ज्यादा शेयरों को हासिल करने की बजाए ज्यादा आय अर्जित करते हैं, कहते हैं कि वे सिर्फ Pinterest का उपयोग कर रहे हैं।

सोशल मीडिया का ई-कॉमर्स उपयोग का एक महत्वपूर्ण विचार छवियों की साझा क्षमता है। उपभोक्ताओं को उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी साझा करने की संभावना अधिक होती है, जब वे सुंदर, उच्च-रिज़ॉल्यूशन छवियों को आसानी से पुनः पिन कर सकते हैं या पोस्ट कर सकते हैं। जब उन छवियों को बड़ी प्रतिलिपि के साथ किया जाता है, तो शेयर की क्लिक-क्षमता को बहुत बढ़ाया जाता है ऑनलाइन गतिविधि के लिए गुणवत्ता की छवियों के महत्व को इस तथ्य से रेखांकित किया जाता है कि सोशल मीडिया विश्लेषकों ने फेसबुक को एक ऑनलाइन डिस्प्ले चैनल के रूप में संदर्भित करना शुरू कर दिया है।

ई-कॉमर्स के साथ मजबूत एनालिटिक्स का पीछा करते हुए

ई-कॉमर्स ग्राहकों की लगातार बढ़त रखने की क्षमता सामाजिक मीडिया विपणन में अगले सीमावर्ती हो सकती है। सभी खरीदार एक कंपनी की मार्केटिंग की सफलता पर एक लहर प्रभाव में सक्षम हैं, लेकिन जब यह घटना ऑनलाइन होती है - सोशल मीडिया संचार के माध्यम से - यह चौंका देने वाला हो सकता है।

विश्लेषकों का यह एक विज्ञापन के वायरल गुणांक के रूप में है।

यह देखने का एक तरीका - बाज़ारिया के दृष्टिकोण से - यह है कि प्रारंभिक ग्राहक में खींच सकता है लेकिन यह नया ग्राहक कंपनी के किसी भी अतिरिक्त व्यय के बिना अन्य ग्राहकों में खींच सकता है। यह विज्ञापन में अर्जित मीडिया के रूप में जाना जाता है इस तरह से ई-कॉमर्स का विज्ञापन करने वाले विज्ञापन मूल रूप से खरीद-एक-प्राप्त-एक-स्वतंत्र-मुक्त ग्राहक भर्ती रणनीति के लिए मंच सेट करते हैं।

निवेशकों को मेट्रिक्स पर एक करीब देखो मिलता है

हालांकि ई-कॉमर्स वेबसाइटें ग्राहकों के ऑनलाइन व्यवहार ट्रैकिंग के शौकीन हैं, कुछ दूसरों की तुलना में उनके दृष्टिकोणों के बारे में अधिक पारदर्शी हैं। उपभोक्ता निगरानी, ​​डेटा संग्रह और डेटा विश्लेषण के दृष्टिकोण, जो एक ई-कॉमर्स व्यापार को गोद लेते हैं, को भयावहता नहीं है। कुछ कंपनियां उद्योग से सीखने के लिए उत्सुक हैं, फिर भी वे लाइन के मोर्चे पर अपना रास्ता खोजी हैं। वे अपने दृष्टिकोण के बारे में विश्लेषण कर सकते हैं और अपने बाजार अनुसंधान निष्कर्षों को साझा कर सकते हैं।अन्य कंपनियों - जो निस्संदेह तारकीय सफलता का अनुभव कर रहे हैं - ने उद्यम पूंजीपतियों को अपने डैशबोर्ड खोलने का अवसर पहचान लिया है। निवेशकों को ग्राहक विश्लेषिकी (आमतौर पर स्टार्ट-अप) कंपनियों के डैशबोर्ड पर पासवर्ड दिया गया है जो वास्तविक समय में ग्राहक के रुझान और राजस्व परिवर्तन देख रहे हैं।

उपभोक्ताओं को ई-वाणिज्य सहयोगियों में क्लस्टरिंग, खरीदारी के चक्रों, बिक्री और प्रचार के प्रभाव और नियमित ग्राहकों पर व्यक्तिगत सोशल मीडिया के प्रभाव को निर्धारित करने में सहायता करता है। उदाहरण के लिए, जिन उपभोक्ताओं के पास आईपैड हैं वे अधिक खरीदारियां खरीद सकते हैं और ई-कॉमर्स वेबसाइट पर उन ग्राहकों की तुलना में अधिक पैसा खर्च कर सकते हैं जिनके पास आईपैड नहीं है। लेकिन जिन छात्रों के मालिक हों वे अगस्त और सितंबर में अधिक खरीदारियां खरीद सकते हैं, जैसे कि स्कूल शुरू होता है, और फिर मई और जून में जब स्कूल की सुविधा देता है इस स्तर पर ग्राहकों को जानने से कंपनियां अपने विभाजन परिणामों की वैधता की पुष्टि करती हैं और उनकी लक्ष्यीकरण रणनीतियों में सुधार करती हैं।

यह ग्राहक अनुभव के बारे में अभी भी है

डिजिटल मीडिया अचल संपत्ति विशिष्ट ई-कॉमर्स वेबसाइटों पर एल्गोरिदम से जुड़ा हुआ है जो निवेश पर वापसी की गणना करता है - वास्तव में पिक्सेल द्वारा पिक्सेल

लेकिन सोशल मीडिया मार्केटिंग इस प्रकार की पार्सिंग के लिए खुद को उधार नहीं देती है। सोशल मीडिया मार्केटिंग का एक गतिशील पहलू है जो अन्य प्रकार के विपणन में नहीं आता - कम से कम एक ही डिग्री तक नहीं। हालांकि सोशल मीडिया विपणन मेट्रिक्स अभी भी विकसित हो रहे हैं, एक बात स्पष्ट है: विश्लेषकों को उत्साह, उत्तेजना और अधिक महान सौदों के लिए साइट पर वापस जाने की प्रवृत्ति को मापने में सक्षम होना चाहिए। ऑनलाइन सामाजिक शॉपर्स महान खरीद और शानदार ट्रेंडी आइटम की तलाश में हैं, लेकिन वे कुछ और की तलाश भी कर रहे हैं। अगर वे नहीं थे, तो वे अनुभव के सामाजिक पहलू में शामिल नहीं होंगे। जितना ई-कॉमर्स साइट उपभोक्ताओं के लिए "सामाजिक" के मूल्य को समझ सकते हैं, उतना ही वे गतिशील पर भुनाने में सक्षम होंगे। लक्ष्य ऑनलाइन शॉपिंग के सामाजिक पहलू के माध्यम से ग्राहकों के लिए मूल्य के साथ-साथ ग्राहकों को अच्छी खरीदारी करने में मदद करने के लिए मूल्य प्रदान करना है।