वीडियो: विपणन प्रबंध :महत्व, उदेश्य, अवधारणा, उपभोक्ता व्यवहार 2024
कई गैर-लाभकारी प्रबंधकों के लिए, विपणन धन उगाहने के बराबर है।
लेकिन आपकी संस्था केवल दान में लाने के लिए मौजूद है सोशल मार्केटिंग विधियों के साथ व्यवहार व्यवहार को बदलने में मदद करते हैं, आप अपने मिशन को पूरा कर सकते हैं।
हालांकि सामाजिक और व्यावसायिक विपणन समान उपकरण का उपयोग करते हैं, लेकिन उनके पास वही लक्ष्य नहीं है सामाजिक विपणन व्यवहार बदलता है, जबकि वाणिज्यिक विपणन चीजों को बेचता है।
कई लोग सोशल मार्केटिंग, पीअर-टू-पीयर कम्युनिकेशंस या उपभोक्ता-निर्मित सामग्री के साथ सामाजिक विपणन को भ्रमित करते हैं।
लेकिन दशकों के लिए सोशल मार्केटिंग चल रहा है। यह परिवार नियोजन, एचआईवी / एड्स, और स्तन कैंसर की जांच जैसी समस्याओं से निपटने के लिए इस्तेमाल किया गया है।
जब सोशल मार्केटर्स एक मार्केटिंग रणनीति बनाते हैं, तो वे एक ही मार्केटिंग मिश्रण का प्रयोग वाणिज्यिक मार्केट्स के रूप में करते हैं।
लेकिन, वे अपने अनूठे उत्पादों और वातावरणों के लिए सामाजिक विपणन मिश्रण समायोजित करते हैं।
सोशल मार्केटिंग का मिश्रण कैसा दिखता है? और यह कैसे चार पीस से अलग है कि वाणिज्यिक विपणक उपयोग करते हैं?
1। उत्पाद
सोशल मार्केटिंग उत्पाद आमतौर पर भौतिक वस्तुएं नहीं हैं, हालांकि कुछ लोग हैं, जैसे कंडोम।
सोशल मार्केटर्स एक विशेष व्यवहार को बेचते हैं और जब वह व्यवहार जीवन-बचत हो सकता है, हो सकता है कि लोग ऐसा न करें। अधिक फाइबर, जल संरक्षण, व्यायाम, या कोलोरोस्कोपी प्राप्त करना सुखद नहीं लगता है।
तो आप लोग इन चीजों को कैसे करना चाहते हैं? आपको वाणिज्यिक विपणक के रूप में समान उपकरण का उपयोग करना चाहिए। लक्षित दर्शकों के मूल मूल्यों के आधार पर उत्पाद के लाभ को बढ़ावा दें
उन्हें दिखाएं कि उत्पाद का उपयोग करने से उन्हें उस व्यक्ति बनने में सहायता मिलती है, जिसे वे चाहते हैं
2। मूल्य
लोग सामाजिक और भावनात्मक लागतों को नापसंद करते हैं जितना व्यवहार को बदलने के लिए भुगतान नहीं करते।
इसमें शामिल हैं:
- व्यवहार करने में परेशानी का कारक,
- समय,
- शर्मिंदगी,
- वे जो कुछ भी आनंद लेते हैं,
- एक चिकित्सा समस्या पाने का डर,
- या सामाजिक अस्वीकृति
जितना संभव हो उतना "मूल्य" को कम करने के लिए आप और व्यवहार को आसान बना सकते हैं?
3।
आप उत्पाद को कैसे उपलब्ध कराएंगे? लोग कैसे और कैसे कार्रवाई कर सकते हैं? वे उत्पाद कहां प्राप्त कर सकते हैं?
कैमरे के एपर्चर का विचार यहां प्रासंगिक है।
जब आप एक तस्वीर लेते हैं, तो कैमरे के लेंस को प्रकाश में आने के लिए एक तस्वीर में खोलता है और बंद हो जाता है आपके संदेश को लक्ष्य दर्शकों के साथ संवाद करने का अवसर की एक छोटी खिड़की भी है। और एक समय और स्थान पर जब वे इस पर कार्य कर सकते हैं।
आपके संभावित प्रतिभागियों को आपके संदेशों को देखने के लिए अपने रास्ते से बाहर नहीं जाएंगेउन पर जाएं और उन्हें उत्पाद के बारे में जानने और व्यवहार करने में मदद करें।
4। पदोन्नति
आप कैसे सामाजिक विपणन को बढ़ावा देने के वाणिज्यिक विपणक से बहुत अलग नहीं है
एक प्रमुख अंतर संबोधित लक्ष्य दर्शकों के प्रकार में झूठ हो सकता है। जिन लोगों को आप तक पहुंचने की कोशिश करते हैं, उनमें से कई उपभोक्ता उपभोक्ता नहीं हैं जो एक व्यवसाय भी बाद में जाने पर विचार करेगा।
वे कम आय, गैर-अंग्रेज़ी बोलने वालों, खोजने में मुश्किल हो सकते हैं, और परिवर्तन में रूचि नहीं कर सकते हैं।
केवल सबसे रचनात्मक सोशल मार्केटर्स इन उत्पादों को मुश्किल से पहुंचने वाले आबादी तक अपने उत्पादों को बढ़ावा दे सकते हैं।
क्योंकि सामाजिक विपणन कार्यक्रम इतने कठिन हैं, हमें सामाजिक विपणन मिश्रण 5 में चार और पी एस जोड़ना होगा पब्लिकिक्स
एक सामाजिक विपणन अभियान की योजना और प्रबंधन के लिए हमें शामिल सभी लोगों पर विचार करना चाहिए हमें लक्ष्य दर्शकों, समूहों, जो उन्हें प्रभावित करने, नीति निर्माताओं और मीडिया को संबोधित करना चाहिए।
आपके संगठन के भीतर भी लोग हैं जिन्हें आपको समझना या सूचित करना चाहिए।
उदाहरण के लिए, बोर्ड के सदस्यों और प्रबंधन कर्मचारियों को योजनाओं को स्वीकार करना चाहिए यहां तक कि रिसेप्शनिस्ट को यह जानना होगा कि जब कोई आपके अभियान के जवाब में कॉल करता है तो क्या करना चाहिए।
6। साझेदारी
कई सामाजिक विपणन के मुद्दों इतने महत्वपूर्ण हैं कि एक संगठन उन्हें संबोधित नहीं कर सकता है। ऐसा तब होता है जब आपको किसी विशेष अभियान को खींचने के लिए भागीदारों की आवश्यकता होती है।
पार्टनर, जैसे कि अन्य गैर-लाभकारी, सरकारी एजेंसियों और व्यवसायों में इनमें से एक या अधिक विशेषताएं होनी चाहिए:
आपके लिए समान लक्ष्य,
- लक्ष्य दर्शकों तक पहुंच,
- लक्ष्य दर्शकों के साथ विश्वसनीयता ,
- अपने कार्यक्रम को प्रायोजित करने में रूचि,
- या संसाधन जो आपके संगठन की क्षमताओं में अंतराल को भरते हैं
- 7। नीति सरकार या संगठनात्मक नीतियां बड़े पैमाने पर सामाजिक परिवर्तन को बढ़ावा दे सकती हैं।
जब नीतियां किसी विशेष व्यवहार का समर्थन करती हैं, तो लोगों को बदलाव करने और इसके साथ रहने की अधिक संभावना होती है।
उदाहरण के लिए, कार्यस्थल की नीतियों को नॉन-मॉम करने से धूम्रपान करने वालों के लिए धूम्रपान को सामाजिक संकेतों को निकालकर आसान बना दिया जाता है
8। पर्स स्ट्रिंग्स
अधिकांश गैर-लाभकारी संगठन विपणन गतिविधियों के लिए अपने राजस्व का एक प्रतिशत अलग नहीं रख सकते।
गैर-लाभकारी सामाजिक विपणक कॉर्पोरेट अभियानों, नींव, दान और सरकारी एजेंसियों से अपने अभियानों को निधि देते हैं।
धन उगाहने से परे जाने के लिए सामाजिक विपणन मिश्रण का उपयोग करें अपने संगठन की सेवा के लिए मौजूद लोगों के जीवन पर प्रभाव डालने के लिए मार्केटिंग का उपयोग करें।
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