बाजार अनुसंधान में रुझान

आपका उपभोक्ता आपको उन सबको बताएगा जिनके बारे में आप जानना चाहते हैं - अगर आपको पता चल जाएगा कि कहां को देखना है जवाब, बिल्कुल, हर जगह है। तो आपको बस डेटा को एक साथ रखना होगा। यह सब।

पारंपरिक रूप से मार्केट रिसर्च में कंपुपर्टलाइजेशन का उचित हिस्सा था - उपभोक्ता दृष्टिकोण से उपभोक्ता व्यवहार से उपभोक्ता अंतर्दृष्टि डेटा को अलग करना … और इसी तरह लेकिन, जैसा कि मैकिन्से एंड कं ने हाल ही में एक श्वेत पत्र में बताया है जिसे अनुसंधान क्रांति जीतना , एक ग्राहक जीवनचक्र प्रबंधन (सीएलएम) मानसिकता है, जो उपभोक्ता प्रतिक्रियाओं और उपभोक्ता व्यवहार को परीक्षण करने पर केंद्रित है, रंग नहीं करता उपभोक्ता टिकटिक की क्या पूरी तस्वीर है

सीएलएम प्रक्रिया धीमा हो सकती है और प्रत्येक चैनल पर होने वाले डेटा एकाग्रता को बनाए रखने की क्षमता नहीं है।

मैकिन्से एंड कं का सुझाव है कि कंपनियां

अनुसंधान क्रांति का एक हिस्सा हो सकती हैं चार क्षेत्रों में ध्यान देकर: उपभोक्ताओं के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करने के लिए इंटरनेट का लाभ उठाएं;

1. फ़ोकस समूहों की सीमाओं को ध्यान में रखें;
2. जानें कि लोग कैसे खरीदारी करते हैं;
3. उपभोक्ता व्यवहार और व्यवहार संबंधी डेटा लिंक करें

उद्योग ने इन सिफारिशों के पहले दो से बहुत अधिक स्थानांतरित किया है - यह कितनी तेजी से चीजें बढ़ रही हैं

बाज़ार के बारे में जानकारी मीडिया से तेजी से इकट्ठी की जा रही है क्योंकि बाज़ार शोधकर्ता इसे सभी सूचीबद्ध और विश्लेषण कर सकते हैं। वार्तालाप प्रिज्म सामाजिक नेटवर्क से जानकारी के विशाल प्रवाह को प्रबंधित करने और समझने के लिए एक वीर प्रयास का एक अच्छा उदाहरण है। और तथ्य यह है कि बाजार शोधकर्ता अब दूसरे जीवन जैसे आभासी दुनिया में फोकस समूहों का संचालन कर रहे हैं, यह एक मजबूत संकेत है कि वे लंबे समय से पहले फोकस समूहों को कार्यान्वित करने के पारंपरिक तरीकों से लगाए गए बाधाओं का पता लगाते हैं।

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इसलिए कि आइटम तीन और चार को मूल्य के रूप में छोड़ देता है सलाहकारों से जोड़ें

डेटा एकीकरण उपभोक्ता अंतर्दृष्टि के लिए महत्वपूर्ण है

ग्राहक संबंध प्रबंधन उपभोक्ता व्यवहार और उपभोक्ता व्यवहार के बारे में जानकारी दर्ज करके निश्चित रूप से मजबूत किया जा सकता है। जैसा कि उपभोक्ताओं को उत्पादों और सेवाओं के साथ संलग्न करने के तरीके बढ़ते हैं, इसलिए संबंधित डेटाबेस करते हैं।

कई डेटाबेस को एकीकरण करने के प्रयास के साथ एकमात्र ध्यान के साथ डेटाबेस को बनाए रखने का प्रयास अधिक (आर्थिक रूप से शुरुआत में) अधिक किफायती है कारणों में से एक कारण बाजार शोधकर्ता उपभोक्ता व्यवहार और बिक्री / ग्राहक सेवा सहयोगियों के डेटा को बनाए रखता है, ग्राहक जीवन चक्र प्रबंधन (सीएलएम) के डेटा को बनाए रखता है, ये है कि दोनों समूहों को विरासत डेटा प्रबंधन प्रणाली विरासत में मिली हो।

विच्छेद के लिए एक और कारण यह है कि कई कंपनियां अभी भी कार्यात्मक सिलो को बनाए रखते हैं, एक मानसिकता को प्रोत्साहित करते हैं कि एक समूह में वास्तव में अन्य समूह की पेशकश करने के लिए बहुत कुछ नहीं हैयह नया प्रबंधन नहीं है कि यह सुझाव है कि सिलो नीचे आते हैं - यह अवधारणा 1 9 60 के दशक के आसपास है - लेकिन कुछ कंपनियों में सोलो आश्चर्यजनक प्रतिरोधी हैं।

टेकएव यहां, जो मैकिंसे एंड कं उपभोक्ता और शॉपर्स इनसाइट्स पर विचार करता है, यह है कि कार्यात्मक सिल्लो ने संग्रह को एकीकृत करने के प्रयासों को कम कर दिया और फर्मों में व्यवसाय इकाइयों में उपयोगी डेटा के आवेदन को कम किया। एक बाजार शोधकर्ता कार्यात्मक silos के बारे में क्या कर सकता है? दीवारों को नीचे लाने के लिए एक दृष्टिकोण यह सुनिश्चित करना है कि आंतरिक ग्राहकों को प्रदान किए गए बाजार अनुसंधान डेटा क्रिस्टल स्पष्ट और मजबूती से आकर्षक है

आपके मार्केट रिसर्च डेटा को कैसे प्रदर्शित किया जा सकता है, इस पर एक अच्छी कड़ी मेहनत है कि synergistic रिश्तों के विकास की दिशा में एक लंबा रास्ता जा सकता है जो अच्छी तरह से बनाए गए डेटा का अच्छा उपयोग किया जाता है। यदि आप कार्यात्मक silos के बारे में और अधिक सीखने में रुचि रखते हैं, तो यह लेख शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है, और यह विषय पर मौलिक अनुसंधान और प्रकाशन का हवाला देते हैं।

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आपका शॉपर्स शॉप कैसे साल के लिए, बाजार अनुसंधान ने क्यों

खरीदार खरीदते हैं, वे क्या खरीदते हैं? मार्केट सेगमेंटेशन प्राथमिक तरीकों में से एक है जो बाजार के शोधकर्ताओं ने यह संकेत दिया है कि क्यों खरीदार खरीदते हैं व्यक्तियों को मनोचिकित्सा को इकट्ठा करके विकसित किया गया है, या दर्जन अन्य तरीकों में से एक यह है कि बाजार शोधकर्ता उपभोक्ता जानकारी का वर्गीकरण करते हैं। परंपरागत रूप से, बाजार अनुसंधान पर जोर दिया गया है क्या लोग खरीदते हैं विभेदन प्राथमिक उपकरण में से एक है, जो उपभोक्ताओं को उत्पादों या सेवाओं के लिए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए उपयोग करते हैं और उन्हें उस फ़नल में ले जाने के लिए उपयोग करते हैं जो कि खरीदारी के लिए जाता है बाजार शोधकर्ताओं ने कैसे

दुकानदारों की दुकान के बारे में अधिक जानने के कई तरीके तैयार किए हैं। प्रारंभिक रणनीतियों में उपभोक्ताओं के अवलोकन के कुछ फार्म शामिल थे, चाहे प्रत्यक्ष अवलोकन के माध्यम से "दुकान-साथ" वीडियो टेपिंग करने के लिए- एक ऐसी विधि जिसमें उपभोक्ता एक शोधकर्ता के साथ आए, जिनके बारे में वे "बहुत बड़े" शॉपिंग भ्रमण के दौरान खरीदारी करें नई रणनीतियां तेजी से प्रौद्योगिकी पर भरोसा करती हैं स्मार्टफोन जो दुकानदारों को ट्रैक करते हैं, जैसे वे स्टोर या मॉल के आसपास अपना रास्ता बनाते हैं, बाज़ार के शोधकर्ताओं को त्वरित प्रतिक्रिया देते हैं। प्रौद्योगिकी आधारित मार्केट रिसर्च क्रांति पर और अधिक नवीनतम तरीकों में से एक स्कैनिंग तकनीक का इस्तेमाल करती है ऐसा एक तरीका है, जिसे

स्कैन करें!

, अमेरिकी किराने की दुकानों द्वारा अपनाया गया है। दुकानदारों ने स्टोर के दौरान उनके साथ एक स्कैनिंग डिवाइस रखा है। इस पद्धति से दुकानदारों को चेक-आउट लाइन से बचने की अनुमति मिलती है और उन्हें खरीदारी के रूप में अनुकूलित डिस्काउंट का लाभ लेने की अनुमति भी देती है। खरीदार इस उपकरण का उपयोग करते समय एकत्र किए गए बाजार अनुसंधान डेटा की मात्रा उल्लेखनीय है। दुकानदारों के पिछले क्रय व्यवहार को एक वफादारी कार्ड पर रखा जा सकता है जो स्कैनर के रूप में सक्रिय हो सकते हैं, इसलिए स्थान-विशिष्ट छूट ऑफ़र प्रदान किए जा सकते हैं क्योंकि दुकानदार दुकान के माध्यम से आगे बढ़ते हैं, और खरीदारी करने वाले के स्थान पर प्रतिक्रिया - विशिष्ट विज्ञापन ट्रैक किए जा सकते हैं ग्राहक वफादारी, खर्च के स्तर और खरीदारी व्यवहार पर स्कैनर के प्रभाव बाजार शोधकर्ता के लिए उपलब्ध हो जाते हैं।यह नया अनुसंधान क्रांति कैसा दिखता है निस्संदेह, बाजार के शोधकर्ताओं के लिए बड़ी संख्या में कॉपी-बिल्ली के विकास और ताजा विघटनकारी तकनीकें सबसे बड़ी प्रभाव के लिए इस्तेमाल करना सीखेंगी।