छह सिग्मा अवधारणाओं: डीएमएसीसी समस्या सुलझने की विधि

परिचय

सिक्स सिग्मा एक व्यवसाय प्रबंधन रणनीति है जिसे 1 9 80 के दशक में मोटोरोला द्वारा विकसित किया गया था, जिसका इस्तेमाल कई फॉर्च्यून 500 कंपनियों द्वारा किया जाता है। इसका उपयोग मुख्य रूप से एक विनिर्माण या व्यवसाय प्रक्रिया में त्रुटियों और दोष को पहचानने और सुधारने के लिए किया जाता है। सिक्स सिग्मा प्रणाली संगठन के भीतर सिक्स सिग्मा प्रशिक्षित पेशेवरों द्वारा उपयोग की जाने वाली कई गुणवत्ता के तरीकों और उपकरणों का उपयोग करती है। डीएमएसी समस्या सुलझाने की विधि का उपयोग किसी भी मुद्दे के साथ करने में मदद के लिए किया जा सकता है, आमतौर पर उन संगठनों के पेशेवरों द्वारा जो हरे रंग की बेल्ट स्तर पर पहुंच गए हैं।

डीएमएसीआई पद्धति

डीएमएसी समस्या हल करने की विधि जो एक रोडमैप है जिसे किसी भी परियोजना या गुणवत्ता सुधार के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है, जिसे बनाने की आवश्यकता है डीएमएसीसी शब्द की प्रक्रिया में पांच मुख्य कदम हैं: परिभाषित करें, उपाय करें, विश्लेषण करें, सुधारें और नियंत्रण करें।

• परिभाषित करें - समस्या या परियोजना लक्ष्यों को परिभाषित करने के लिए सिक्स सिग्मा में महत्वपूर्ण है अधिक विशिष्ट समस्या को मापने का मौका अधिक से अधिक परिभाषित किया जाता है और फिर सफलतापूर्वक परियोजना को पूरा करना या समस्या को सुलझाना। परिभाषा में संख्यात्मक प्रतिनिधित्व के साथ सही ढंग से इस मुद्दे का वर्णन होना चाहिए। उदाहरण के लिए, "उत्पादन लाइन से क्षतिग्रस्त उत्पादित माल पिछले तीन महीनों में 17 प्रतिशत बढ़ गए हैं"। समस्या या परियोजना की परिभाषा अस्पष्ट नहीं होनी चाहिए जैसे "गुणवत्ता गिर गई है "परिभाषा चरण के भाग के रूप में, परियोजना का दायरा, या मुद्दा परिभाषित किया जाना चाहिए साथ ही व्यापार प्रक्रियाओं में शामिल हैं

• उपाय - जब परियोजना या समस्या को परिभाषित किया गया है, तो अतिरिक्त माप पर निर्णय लेने की जरूरत है जो समस्या को मापने के लिए आवश्यक है। उदाहरण के लिए, यदि समस्या की परिभाषा "उत्पादन लाइन से क्षतिग्रस्त माल समाप्त हो गया है, तो पिछले तीन महीनों में 17 प्रतिशत की वृद्धि हुई है," तो फिर तैयार किए गए सामान को देखने के लिए अतिरिक्त माप की आवश्यकता हो सकती है, जब वे क्षतिग्रस्त हो जाते हैं नुकसान का स्तर, आदि।

• विश्लेषण - एक बार मापने की अवस्था में अतिरिक्त माप को परिभाषित करने के बाद, डेटा एकत्र और विश्लेषण किया जाता है। इस बिंदु पर, यह निर्धारित करना संभव है कि क्या समस्या मान्य है या क्या यह एक यादृच्छिक घटना है जिसका कोई विशिष्ट कारण नहीं है जिसे ठीक किया जा सकता है। परियोजना की सफलता का पता लगाने के लिए परियोजना को पूरा करने के बाद मापन के साथ तुलना करने के लिए आंकड़ों को आधार स्तर के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।
• सुधार - माप के बाद लिया गया और विश्लेषण किया गया है, तो संभावित समाधान विकसित किए जा सकते हैं परीक्षण के आंकड़ों को बनाया जा सकता है और पायलट अध्ययन शुरू किए जा सकते हैं ताकि पता लगाया जा सके कि कौन सा समाधान इस समस्या का सबसे अच्छा सुधार प्रदान करता है जब तुलना में लिया गया मूल मापटीम को नतीजे देखने के लिए यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि चयनित समाधान के लिए कोई अनपेक्षित नतीजे नहीं हैं। जब सबसे उपयुक्त समाधान चुना जाता है, तो टीम एक कार्यान्वयन योजना और परियोजना के पूरा होने के लिए एक समयरेखा विकसित कर सकती है।
• नियंत्रण - समाधान या प्रोजेक्ट के कार्यान्वयन के बाद वहां कई नियंत्रणों की आवश्यकता होती है ताकि माप को यह सुनिश्चित करने के लिए लिया जा सके कि समाधान अभी भी मान्य है और पुनरावृत्ति को रोकने के लिए। नियंत्रण मापन विशिष्ट तिथियों के लिए निर्धारित किया जा सकता है, ई। जी। मासिक, दैनिक और वार्षिक, आदि। समाधान भी अच्छी तरह से प्रलेखित किया जाना चाहिए और किसी अन्य संबंधित प्रक्रिया दस्तावेज़ीकरण को अद्यतन किया जाना चाहिए।

सारांश

डीएमएसी समस्या सुलझाने की विधि एक ऐसी संस्था के लिए महत्वपूर्ण सुधार कर सकती है जो सिक्स सिग्मा पद्धति और उपकरण का उपयोग कर रही है। विधि एक पांच कदम योजना प्रदान करती है जो संगठनों को अनुपालन करने के लिए एक रोडमैप प्रदान करता है ताकि मुद्दों को संरचित पद्धति का उपयोग करके हल किया जा सके।